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課程背景

很多企業提出：“打牢企業的地基，讓企業快速發展。”的口號，而班組管理是企業管理的基礎，是打牢地基的關鍵。班組管理的好壞，直接關系到企業生產、經營的成敗。

班組是企業的細胞，是“兵頭將尾”的角色，班組管理看似簡單，卻不容易管好，班組管理水平的高低，直接影響企業競爭力。現今班組長管理難點體現在：

新生代員工較多，工作不積極、不投入、不承擔

員工心理素質差、協作力差，人際關系緊張

員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高

員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我

為了企業的發展，為了鑄就百年偉業的目標，建議你讓班組長學習國內、外企業班組長優秀的管理經驗，適應企業現代文化、國際化管理的需要；為企業的快速成長打下堅實的基礎，彌補中國企業在管理上與外國企業的差距，迅速成為領跑者，實現企業的可持續發展。

學員受益

使班組長充分認識班組管理在企業經營生產管理中的地位和作用，明確班組管理的目標、任務、方法和途經，提高班組長的素質和能力，提高企業的執行力。

全面學習企業班組長現代的管理理念和方法；通過案例學習、互動交流，吸取中、外班組長在班組管理方面的成功經驗和失敗教訓，讓班組長成為企業真正的基礎建設中堅力量。

課程收益

本課程采實務性設計，除進行教學解說外，并提供具體推行全面精益與質量管理的實務案例(包括 推行策略、組織運作、訓練活動、推動項目、推行成果等)，使企業了解企業發展過程的困境與解決方法，務求將推行實務經驗傳授給企業。

課程大綱

第一單元：高級作業長的職責

1、高級作業長的職責定位

2、高級作業長的角色認知

3、四種新型的工作關系

4、管理和管理者的關系

5、管理特點介紹

6、高級作業長必備的管理能力

第二單元：高級作業長的個人管理與團隊建設

1、高級作業長時間管理介紹

2、高級作業長目標管理介紹

3、高級作業長團隊協作與溝通技巧

4、高級作業長團隊建設

第三單元：高級作業長日管理工具

1、如何成為一名優秀的高級作業長

2、精益生產理念的建立

3、認識效率與七大浪費

4、５S工作開展介紹

5、現場管理實務

6、生產現場管理

第四單元 系統解決方法

1.什么是問題

2.問題的定義

3.問題的界定與分類

4.對待問題的態度

5.觀念的影響——為何員工不愿意給上級匯報問題？

6.如何有效的發現問題

第五單元 分析問題的要素

1.如何全面的思考問題

2.系統觀的概念

3.建立系統觀的價值

4.系統化的思考方法

第六單元：問題分析方法和工具的介紹

1.A3分析法

2.魚骨圖分析法

3.SWOT分析法

4.Pareto分析法

5.頭腦風暴法

6.思維導圖工具簡介

7.QC7大分析工具簡介以及圖表制作方法

第七單元 解決問題方法

1.問題管理流程——發現、確認和分析問題，提出方案，行動計劃，持續改進

2.解決問題的系統化思維案例

3.解決問題的幾大誤區

4.解決問題的心態準備

5.解決問題的步驟（PDCA）

6.問題改進計劃

7.工作報告或總結報告

第八單元：案例與交流答疑

許老師

許忠寧 老師簡介

著名生產管理咨詢師、培訓師

精益生產管理與班組長管理專家

上海復旦大學MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術總監

擁有10年以上日資企業高層管理經驗

15年實戰工作經驗+10年咨詢與培訓經驗

資深企業精益管理改善專家、資深TPM設備管理專家

曾任：大通食品公司廠長；圣安娜食品有限公司生產經理

曾任：香港利泰升集團 總經理；深圳愛立信副總經理；河南廣瑞汽配 總經理

曾任：世界500強企業（愛普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經驗

資歷優勢

許老師輔導培訓過上百家大營企業現場管理、精益生產管理、設備管理、藍領工匠技能提升等管理項目，多家企業均獲企業管理好評，針對中國煙草行業所輔導23家的企業均獲得國家局現場管理 “現場優秀精益管理”，廣州卷煙廠導入煙草行業精益管理項目得到國家煙草局高度認可。

許老師對精益生產的推行有著多年的實踐經驗和豐富的案例，總結出一套操作性非常強的現場改善VPO管理理論與實施技巧，對各種企業輔導能根據企業實際問題點進行推廣的成功推廣經驗能夠嫻熟地運用理論解決實際問題，系統性的幫助企業建立并推行精益體系管理、幫助企業快速提升生產效率，減少設備故障，提高企業交貨能力，是國內具備很強的實戰能力的咨詢師之一。

工作經歷及成就：

•日資500強企業10年中高層管理經驗，港資企業總經理等職務。

•許老師具有20余年的企業生產運營及培訓|輔導實戰經驗(10年的世界500強工業日資企業中高層企業管理) 多年來致力于精益生產現場管理，設備TPM自動化信息化，管理研究，對企業管理有著豐富的理論與實戰經驗，通過IE的手法和工具讓企業快速提升設備OEE產能、縮短生產周期、提高準時交貨，是國內具備很強的實戰能力的咨詢師之一

•對企業管理輔導從企業實際出發進行系統精益管理培訓及推廣，通過輔導效率提升20％以上，生產周期降低40%，設備故障率下降30%以上，并為企業培育一批精益管理人才。能夠有效營造良好的企業創新改善氛圍，激發全員進行改善，并針對企業特色形成一套適合企業需求的標準化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機械、電子、重工等多個行業咨詢服務經驗、有著豐富的現場輔導、高效團隊規劃與運作經驗、對企業管理輔導從企業實際出發制定詳細有效的精益體系的建設和推廣，如價值流分析、防錯設計、企業流程優化、卓越班組建設、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產》、《生產計劃與物料控制》、《卓越現場管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標準作業流程》、《設備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價值流分析與工廠精益改善》、《中國企業供應鏈管理方法》、《靖遠高效管理模式》、《企業如何推行卓越績效管理》、《吉利供應商一低三高》、《PMC生產計劃與目標管理》、《生產戰略管理》、《IE工業工程》、《人員激勵》、《部屬培育OJT訓練技巧》、《生產安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風格

?許老師授課以實戰性為主導，擅長課堂互動式教學，以提問/案例分享/分組作業討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學模式獲得眾多客戶一致好評，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導向，項目診斷與咨詢式培訓相結合模式，融入講師多年實戰案例分享，使專業課程通俗易懂，使管理課程學會應用，其授課學員不分層次均能有效吸收與轉化。

部分客戶：

咨詢服務過的部分公司有：南方電網、中國電網、老板電器、中集集團、南玻集團、美的集團、浙江舜宇集團、香港利泰生集團、上海紫江集團、淅江海亮集團、浙江吉利汽車及核心二十多家供應商、甘肅靖遠發電廠、南方電網、上海醫藥、中山萬家樂集團、中山華帝集團、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機、珠江燈光、光明乳業、蒙牛集團、華潤五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫藥常州制藥廠、浙江吉利集團汽車精益供應鏈、舜余光學事業有限公司（香港上市企業）、東方汽輪機廠（中國最大汽輪機生產廠央企）、美的集團熱水器事業部、空調事業部、萬家樂集團、珠江燈光音響實業有限公司（中國最大的舞臺燈光生產商）、信義汽車玻璃（中國最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設備ＴＰＭ體系管理標桿客戶：甘肅靖遠發電廠(打造電力行業TPM管理標桿企業) 、深圳南玻特種玻璃集團光伏玻璃事業部、南坡太陽能玻璃事業部、中集集團駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團紫江印刷（中國最大印刷企業）、老板電器集團三個廠區、浙江海亮集團（最大的銅加工企業）銅管道事業部、管件事業部、長沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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