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課程背景

數(shù)字化時代中，作為企業(yè)中堅力量的管理者，團隊管理技能的高低，個人素質的強弱，目標制定、分解與計劃執(zhí)行是否科學，內部溝通配合是否通暢，個人是否具備高瞻遠矚的全局觀……對一個團隊、一家企業(yè)起著至關重要的影響，因此提升干部團隊的管理技能刻不容緩。

《決戰(zhàn)市場-運營思維與問題解決沙盤》課程，是一款國際版權課程，模擬市場上的5家公司，從目標制定、市場分析、戰(zhàn)術打法、風險預判等場景，還原團隊管理應該具備的3大思維，下落問題分析與解決的3大步驟，從而提升管理者的全局觀、加強團隊間的有機協(xié)作。

整個課程具有互動性、趣味性、競爭性、邏輯性，學員完完全全置身其中，各種場景時時上演：溝通狀態(tài)如何、問題分析是否到位、解決方案是否科學、計劃如何實施……學員情緒高漲，體驗深刻。

課程收益

● 問題分析與解決的3大步驟

→ 掌握如何根據(jù)問題確認目標

→ 掌握目標分解工具和理論模型

→ 掌握解決問題的方法和實操工具

● 團隊經(jīng)營中的3大管理思維

→ 經(jīng)驗沉淀的結構化思維

→ 問題解析中的閉環(huán)思維

→ 人才發(fā)展動靜結合思維

課程對象

企業(yè)中高層管理人員

課程方式

沙盤推演、案例研討、小組討論

法國巴黎是一個浪漫的城市，每到冬季的來臨， 雪花將成為巴黎冬天最美的風景，一位具有敏銳市場洞察力的商人，發(fā)現(xiàn)在浪漫的冬季，可以制造五顏六色的雪花片產(chǎn)品，出售給市場上喜歡巴黎冬天浪漫雪景的游客，以便于游客永久保留對雪花的浪漫記憶，這名商人剛剛將制作的手工藝雪花片出售到市場，發(fā)現(xiàn)其市場需求異?；鸨?，同時也涌現(xiàn)出了大量的競爭對手，模仿雪花片進行銷售。

目前市場上有5家雪花片供應商，通過彼此競爭要成為卓越運營的公司，他們必須采購原材料，進行銷售和談判或者交易其他供應商的原材料，生產(chǎn)出5種不同的雪花片產(chǎn)品來滿足變動的市場需求，當市場需求趨勢激增時，您和您的團隊必須把握市場的趨勢、滿足客戶的需求，擴大企業(yè)的市場份額，誰能夠在市場中生存，誰又能夠在多變的市場中快速發(fā)展并持續(xù)贏利，讓我們一起來見證……

課程模型

三大思維、三大步驟、助力管理、提升技能

課程大綱

第一篇：問題分析與解決的3大步驟

課程導入&開篇互動

1. 學習文化建立

2. 了解沙盤模擬

第一講：問題分析與解決的重要性

案例：“環(huán)大西洋號”的消失

學員狀態(tài)：通過案例讓學員整體進入情境思考，對問題分析解決有整體認知

案例帶來的思考：

1. 看不到問題

2. 不重視問題

3. 缺乏解決問題的有效措施

一、從組織層面看問題

1. 問題決定管理成效，良好應對開源節(jié)流

2. 問題引導改善文化，強化企業(yè)核心能力

3. 問題引導創(chuàng)新思考，促進企業(yè)永續(xù)經(jīng)營

二、從個人層面看問題

1. 解決問題創(chuàng)造績效，體現(xiàn)個人價值

2. 問題創(chuàng)造知識領域，提升個人能力

第二講：根據(jù)問題確定目標

學員狀態(tài)：隨著沙盤的推進，大家對問題逐漸清晰化，能夠很好商討并解決問題，整體認知到數(shù)據(jù)對于業(yè)務的指導作用

問題：現(xiàn)狀與目標的差距

一、解決問題的5個原則

1. 有問題是正常的，沒有問題才是最大的問題

2. 辦法總比困難多，任何問題都有解決方案

3. 解決問題從主要到次要，從簡單到復雜

4. 問題不可怕，可怕的是看不到問題

5. 問題就是機會

三、確定目標3步走

1. 分析現(xiàn)有信息

1）整理分析數(shù)據(jù)信息

2）整理分析競品布局

3）整理分析市場信息

工具：SWOT分析法

2. 精準定義問題

1）決策者

a面對的觀眾是誰？ b需要決策或者行動的是誰？

2）成功的標準/衡量手段：決策者如何評判解決問題所付出的努力

3）決策者的關注點

4）解決問題的時限

5）問題的范圍/限制

6）問題解決的精準程度

工具：問題定義記錄圖

3. 從問題的精準描述中提煉目標

第三講：基于目標進行分解

學員狀態(tài)：團隊磨合基本成熟，小組已經(jīng)分析出要生產(chǎn)哪個產(chǎn)品，并分解階段性目標

一、對目標切塊并分層

1. 基于推進流程進行切塊分層

2. 基于任務構成進行切塊分層

3. 基于邏輯因素進行切塊分層

4. 基于場景分類進行切塊分層

工具：邏輯樹、MECE原則

二、目標分解的3原則

1. 判斷目標能不能進行分解——是不是可執(zhí)行的最小單位

2. 可以先分解到人，再按時間分解到時段

3. 分解時要參考以往的相關數(shù)據(jù)、個人能力及未來的活動因素

第四講：制定計劃解決問題

學員狀態(tài)：小組生產(chǎn)產(chǎn)品，有機分工，高效溝通，過程中檢查并調整計劃

一、計劃必備要素

1. 具體目標

2. 人員配合

3. 資源投入

4. 時間期限

5. 檢查機制

二、目標轉化為計劃的方法

1. 先判斷具體目標是不是最小單位

2. 先理清關鍵或重要的行動步驟

3. 再細化出要做的具體的事

第二篇：團隊經(jīng)營中的3大管理思維

第一講：經(jīng)驗沉淀的結構化思維

學員狀態(tài)：通過情景案例、影片觀摩，學會結構思考力的應用

一、總結經(jīng)驗

1. 信息整體羅列

2. 信息分類匯總

方法：團隊共創(chuàng)

二、結構思考力的三層次模型

——一個人在面對問題或工作任務時，從結構的視角從多個側面清晰、全面地審視問題，從而更有效促進我們的思考、表達和解決問題的一種思維方式。

1. 理解：隱性思維顯性化

2. 呈現(xiàn)：顯性思維結構化

3. 重構：結構思維形象化

第二講：問題分析中的閉環(huán)思維

學員狀態(tài)：結合沙盤推演建立閉環(huán)思維，嵌套閉環(huán)模型

一、閉環(huán)思維管理要點

1. 計劃到位

2. 責任到位

3. 監(jiān)督到位

4. 激勵到位

二、閉環(huán)思維特點

1. 首尾相接在循環(huán)

2. 大環(huán)套小壞，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)

3. 階梯式上升

第三講：人才發(fā)展動靜結合思維

學員狀態(tài)：在沙盤推演中，動靜結合的人才發(fā)展，帶來不同的績效結果

一、人才靜態(tài)盤點-人才檔案的建立

1. 姓名、性別、年限、家庭情況等

2. 員工特質

3. 能力維度評分

4. 績效維度評分

5. 離職風險評估

二、人才潛能動態(tài)發(fā)展

1. 資源投入

2. 改善指標

3. 關鍵任務的達成

4. 不同人才的培養(yǎng)方向

工具：人才九宮格

復盤練習

1. 目前遇到的問題，練習問題分析與解決

1）選取組內某個成員目前遇到的問題

2）小組按照描述問題、制定并分解目標、制定計劃的步驟進行團隊研討

3）輸出可執(zhí)行的行動方案

4）上臺展示，上級進行點評

2. 盤點團隊人員，制定人才培育計劃

1）選定小組某一成員及其所帶團隊為藍本

2）靜態(tài)盤點：目前各員工所處位置

3）動態(tài)盤點：確認各員工未來發(fā)展方向

4）培育計劃：根據(jù)動態(tài)盤點結果制定培育計劃

楊老師

CSST沙盤認證講師（高級）

中國模擬沙盤戰(zhàn)略發(fā)展中心核心講師

國際注冊IPA高級情景模擬沙盤講師

NLP人之本培訓實戰(zhàn)導師

企業(yè)人力資源管理師

現(xiàn)任：平復信息技術河北有限公司|高級培訓經(jīng)理

曾任：捷信中國（外資）|資深培訓專家

曾任：上海厚冠信息咨詢有限公司|大區(qū)培訓經(jīng)理

曾任：北京思源創(chuàng)新房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司|培訓師

→ 7項沙盤認證：《商戰(zhàn)博弈》《創(chuàng)業(yè)時代》《決戰(zhàn)市場》《勇攀高峰》《奪寶奇兵》《荷蘭人金礦》《加勒比海盜》

→ 200+場授課：曾為金融、地產(chǎn)、制造、能源等多行業(yè)的民企、國企、外企多類型知名企業(yè)開展《目標與計劃管理》《問題分析與解決》《高績效團隊打造》《跨部門溝通》等課程

擅長領域：團隊協(xié)作沙盤、管理溝通沙盤、團隊管理沙盤、目標計劃沙盤、領導力沙盤等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

楊老師先后任職上市地產(chǎn)公司、知名跨國金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的培訓專家、資深培訓講師，他深入研究企業(yè)的發(fā)展情況和需求，通過沙盤模擬、引導技術等開展員工培訓，提升員工技能能力，為企業(yè)培育菁英百余人，保障企業(yè)發(fā)展人員供應。

■ 任職于平復信息技術期間，針對企業(yè)人才缺口，結合促動技術應用，整理成功案例，萃取公司業(yè)務經(jīng)驗，主導開發(fā)課程10+門，通過體驗式教學、沙盤推演教學等形式，培養(yǎng)儲干管理及領導能力，輸出內部講師9名（其中3名中級講師），培養(yǎng)60+名儲備干部，成功幫助5名中層管理干部、8名經(jīng)理晉升。

■ 曾任職于捷信中國期間，根據(jù)企業(yè)管理人員能力需求、組織開展30+場的CH（城市經(jīng)理）、BH（大區(qū)經(jīng)理）中高管理層促動會，解決管理層的實際問題、萃取中高層管理經(jīng)驗，提高管理效能；根據(jù)新業(yè)務產(chǎn)品主導開發(fā)分期業(yè)務培訓課程2門、DSM課程6門，并開展各類型課程講授，幫助銷售團隊掌握新型分期業(yè)務產(chǎn)品知識，并推進業(yè)務開展。

部分授課經(jīng)驗：

01-《商戰(zhàn)博弈——目標與計劃管理》累計授課30+期

——授課企業(yè)：河北省體彩中心、廊坊市委黨校、永清縣委黨校等

02-《模擬聯(lián)合國——跨部門溝通》累計授課30+期

——授課企業(yè)：海南青年人才服務站、農(nóng)標生物科技、云襲網(wǎng)絡等

03-《決戰(zhàn)市場——問題分析與解決》累計授課20+期

——授課企業(yè)：新華保險、欣陽文化研修學院、云襲網(wǎng)絡等

04-《沙漠掘金——打造高績效團隊》累計授課20+期

——授課企業(yè)：海南青年人才服務站、狐貍普惠、中通國源等

05-《人才金字塔沙盤》累計授課20+期

——授課企業(yè)：海南科技職業(yè)學院、達飛河津、大牛名車等

06-《團隊共創(chuàng)、世界咖啡、企業(yè)劇場——行動學習》累計授課20+期

——授課企業(yè)：月野兔運動、厚本金融、中通國源等

主講課程：

《高績效團隊打造沙盤》

《吉塔行星——團隊6大情境管理》

《米諾斯——管理者五項修煉沙盤》

《模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作沙盤》

《商戰(zhàn)博弈——目標管理與計劃制定沙盤》

《商戰(zhàn)與博弈——自驅動機制設計沙盤》

《永攀高峰——團隊領導力沙盤》

《決戰(zhàn)市場——經(jīng)營思維與問題解決沙盤》

授課風格：

知識引導性強：或通過實際案例，或通過影片觀摩，或通過游戲互動，或通過現(xiàn)場促動，更好幫助學員自己總結出理論知識點，老師在過程中只做知識引導和補充，實現(xiàn)以學員為主、讓學員參與的課堂教學

課堂氛圍活躍：授課風格幽默，出口成章，包袱不斷，媲美單口相聲

課程內容實用：有引導才能促思考，有工具才能強落地。老師在授課中給到方法、工具、表單、練習，結合企業(yè)案例，讓模型工具下落到工作中，真正幫助企業(yè)解決問題

教學方式靈活：沒有什么教學方式是一成不變的，授課中結合學員彼時彼刻的狀態(tài)，靈活調整教學方式，使課程更好呈現(xiàn)

專業(yè)化定制：深入了解客戶培訓開展的背景、目的，定制化的設計課程，滿足企業(yè)所需

部分服務客戶：

國企/事業(yè)單位：國家電網(wǎng)、中國電信、廊坊市委黨校、永清縣縣委黨校、海南醫(yī)學院、海南衛(wèi)生健康職業(yè)學院、三亞理工職業(yè)學院、海南科技職業(yè)學院、遼寧朝陽中專技校、涿鹿職教中心、渤海中學、石家莊衛(wèi)生服務站

金融消費：新華保險、中國人壽、陽光保險、捷信消費金融、狐貍普惠、厚本金融、達飛集團、中通國源、有用分期、馬上消費金融、買單俠、點我達、你我貸、河北體彩中心、月野兔運動健身、好享購物、悠可化妝品、華紗服飾、國華超市、紐約紐約婚紗攝影、萬人商廈

地產(chǎn)/制造：中原地產(chǎn)、中大恒基、思源地產(chǎn)、瑪雅地產(chǎn)、隆基泰和、鏈家地產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)、愛家地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、美利車、石家莊大牛名車、石家莊佳旺車行、淘車樂

其他企業(yè)：諾亞和美分公司、云襲網(wǎng)絡技術河北有限公司、農(nóng)標生物、云襲商學、平復信息技術河北有限公司……

部分客戶評價：

楊老師的課堂總能啟發(fā)學員思考，學員全程參與度極高，在《沙漠掘金-職場管理四連擊》模擬沙盤中，學員情緒高漲，場面熱烈，每個人都在沙盤推演中收獲頗多，公司歷次季度培訓，楊老師帶來的培訓學員反饋最好。

——狐貍普惠 甄總

原來總想著如何管理好自己的員工，卻發(fā)現(xiàn)越是加大管理，自己勞累傷神，效果卻不理想，楊老師講解的《商戰(zhàn)博弈-從他管理到自管理》，有效的解決了我的痛點，了解到機制合理，是可以讓員工自驅動，自激勵、自運行的。

——瑪雅地產(chǎn) 范總

楊老師的《決戰(zhàn)市場-管理系統(tǒng)性思維》模擬沙盤，體驗感非常強，在老師的引導下，讓我深刻感受到業(yè)財結合，業(yè)人結合的重要性，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展要以數(shù)據(jù)為支撐，從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)機遇，發(fā)現(xiàn)問題，同時結合人員的合理分工，才能將業(yè)務進行的更好

——厚本金融大區(qū) 孫經(jīng)理

作為一名HR，我認為我的溝通不說最好，但是絕對不差，但是在《模擬聯(lián)合國-跨部門溝通與協(xié)作》的推演中，我突然意識到，沙盤中我的表現(xiàn)就是工作中的縮影，原來自己從未意識到。在推演中，我們總想著讓自己利益最大化，想著搞掉某個國家，但是卻忘了我們的目標除了完成自己國家的既定任務外，還要建立一個真正的聯(lián)合國。這就像一家企業(yè)一樣，我們不能為了完成本部門目標，就搞掉了別的部門，那公司就會陷入癱瘓，時刻記住沒有什么是一次溝通解決不了的，如果有，那就溝通兩次。

——買單俠人資 劉總

這才是最走心的體驗式培訓，通過老師專業(yè)的引導，所有學員更清楚的認知了自己，認識到公司對員工的付出，堅定了繼續(xù)前進的信心，完美的一次心靈洗禮，為我們培養(yǎng)了一批意志堅定的精英員工

——中通國源人資 趙總

楊老師在企業(yè)劇場的課堂上，楊老師創(chuàng)造了一個身臨其境的環(huán)境，讓我們可以親身參與角色扮演和情景模擬。這樣的互動體驗使我們更加深入地理解和感受公司文化的核心價值觀和行為準則。，讓我們對公司文化有了更好的沉淀，更好的發(fā)現(xiàn)身邊人的身邊事，讓大家知道文化不是高高在上，而是就在你我身邊

——月野兔運動人力 張總

認證證書：

CSST沙盤認證講師（高級）國際注冊高級情境模擬沙盤講師

中級經(jīng)濟師-人力資源方向《商戰(zhàn)博弈》版權沙盤認證證書

部分沙盤道具展示：

《奪寶奇兵》沙盤道具《荷蘭人金礦》沙盤道具

《吉塔行星》沙盤道具《加勒比海盜》沙盤道具

《決戰(zhàn)市場》沙盤道具《米諾斯》沙盤道具

《模擬聯(lián)合國》沙盤道具《沙漠掘金》沙盤道具

《商戰(zhàn)博弈》沙盤道具《勇攀高峰》沙盤道具

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