鄭州員工援助培訓公開課

高績效團隊打造與溝通藝術提升高級研修班--打造企業軟實力·構筑核心競爭力 鄭州：2025年09月26日

各企、事業單位董事長、總經理、副總經理、董事會成員、人力資源總監等企業高管；各部門負責人及其他中高層管理人員、管理儲備干部，以及需提升溝通能力的員工等。【課程收益】權威診斷、精準領導：根據貝爾賓的9種團隊角色理論，應用塔克門團隊發展模型，精準分析團隊成員的特征，界定團隊所處的發展階段，并施以匹配的領導策略；構筑合力、打......

跨部門溝通與協作高級研修班 鄭州：2025年11月15日

企業各層管理人員、團隊成員與部門員工課程大綱：第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、......

360度溝通與影響力 太原：2025年10月18日

企業全體人員課程大綱向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發現問題要及時、誠懇的提......

團隊建設與高效溝通 石家莊：2025年11月01日

企業全體人員。課程收益實戰性：老師來自企業管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗；實效性：多個成功企業真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業和學員的價值，遠超投入的培訓費用，物超所值。課程大綱一、高績效團隊的構建之道1、&......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年09月27日

1、客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手；2、大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真......

打造超級戰斗力銷售團隊 深圳：2025年11月01日

第一單元：如何打造銷售主管的領導魅力？一、我為什么沒有領導氣場？1、明確自我3W2、領隊/管家/教練三重角色的不同職責表現3、銷售人員“授權”與“丟單”平衡問題，怎么處理？二、銷售主管從“超級業務員”到“團隊教練”的五大轉變......