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課程目標：

使學員了解演講的類型與作用；使學員掌握成功演講的要點與流程。

使學員具備設計演講內容的理論基礎及實務能力。

使學員具備把演講和聽眾的興趣結合起來的技巧；設計和組織精致的演講內容

了解如何擬訂完整的演講計劃

使學員能運用適切的商務演講與表達技巧，成為杰出的演示者，包括：

如何建立自信及自我形象？

如何吸引聽眾的注意力。

如何運用簡潔有力的口語，表達自己意念？

如何運用整體架構及組織技巧，使聽眾易于吸收了解

如何表現出眾的儀表風范，贏得聽眾的敬重與信服？

靈活應對難應付的提問和情景

運用放松技巧，克服緊張情緒

使學員具備應對特殊演講情境的系統能力，包含以下幾個部分：

迅速突破心理恐懼

動態思維方式訓練

克服怯場的自我調控技巧

建立自信心的方法

加強能量的技巧

處理提問的技巧

如有效地運用各種活動或輔助媒體，傳達演示的設計意念與實質內容？

掌握演講與表達的技術；培養作為演講者的風格與魅力；

處理演講與呈現過程中的常見問題；進一步提升專業技巧應用能力；

有效地擬定演講的組織、架構及內容要素有效地運用肢體語言

有技巧地面對并處理問題及異議

掌握學會基于金字塔原理的工作匯報寫作技巧

如何深入細致地把握思維的環節，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；

課程特色

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。

講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。

授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。

針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

培訓對象

管理干部

課程大綱

課程大綱

一 、成功的演講

1、演講技巧在廿一世紀的重要性

2、演講者面臨的挑戰

3、不同類型演講的特色與要點

綜合各維度標準的界定

掌握關鍵重點

4、典范類型的案例解析

5、不同觀眾的演講技巧

面對公眾的演講

面對領導的演講

面對下屬的演講

面對客戶的演講

面對協作者的演講

面對利益相關者的演講

6、成功演講的5P

調研Probe

計劃Plan

練習Practice

表達Present

回顧過程Process

二、演講的準備技巧

1.成功演講的預應準備

設定演講參數

建立聽眾檔案

如何將演講的內容導入自己的已知范圍

找出尚需努力的范圍

不同類型演講的主體規劃

不同類型演講的結語設計

將內容概括成預案

2.演講的準備：從頭開始

充分的準備決定演講的成敗

了解演講形式

了解演講的主題。

決定目的，聽眾在聽完演講后的反應

分析聽眾

對3P（People、Purpose、Place）的分析

收集材料

組織收集到的信息

論證自己的觀點

演講的設計

制作演講文檔（商業匯報方案）

索引卡（Index Card）的準備及時間設定

演練：小組準備演講預案和確定演講主題

三、 演講語言組織與列提綱技巧

1.演講語言組織與列提綱

如何組織你的演講辭

編寫前的準備工作

編寫時應該注意的事項

依據不同的題材，決定開場的方式。

如何推向高潮切入主題

組織演講主體

有力而貫穿全場的論點

以創意的方式結束演講

歸納法

綜合報導

要求聽眾參與

再次強調主題

語言文字的基本概念

快速理解結構技巧

演練：演講語言組織與列提綱技巧

四、 發表演講與展示的實施

1.經典演講順序與練習

開場白（introduction）

預告（Preview）

說明主要的和次要的概念

這些概念對聽眾有什么意義（利益）

回顧：告訴聽眾我們講過了什么

結論：聽眾現在該知道什么或做什么

2.如何設計獨特的開場白

時間控制、營造互動環境

問答技巧、如何才能處變不驚，特殊情況的處理

強化聽眾注意力和記憶力的技巧

回顧檢討、事后查核

1-2分鐘MINI演練：逐人上場進行演講開場白呈現（講師逐人點評）

五、專業演講與表達技巧

1.儀表的要求

形象基本概念

建立基本形象

衣著如何配置

提升自信形象和自信心的技巧

最佳化形象

形象靈活化訓練

2.演講者的態度

注意儀表

以共同學習的態度因應

努力造成良好的氣氛

采取親近的態度

留意你的視野

姿勢與手勢要設想好

要想辦法做有效的演出

要公平對待聽講者

突發事故要隨機地應變

不要和聽講者爭辯

3.專業演講與呈現技巧

黃金十五秒—出場技巧

關鍵的十分鐘—迅速抓住現場

口語表達的技巧

非口語表達的技巧

肢體語言的運用

手勢的運用

眼神運用訓練—視域擴闊

眼神運用訓練—增加力量

眼神運用訓練—場面控制

手勢運用訓練—配合內容

身體語言訓練—能力擴張

身體語言訓練—情緒表達

一心多用能力訓練

實戰演練：每組安排一位學員，演練每個技巧

超語言表達的技巧

聲調的運用

聲調能力

聲調能力訓練—聲量擴張

聲調能力訓練—配合內容

聲調能力訓練—情緒表達

聲調能力訓練—配合聽眾

速度的掌握

聲音表情

4.演講克服緊張的技巧

自我情緒調控

克服怯場的自我調控技巧

建立自信心的方法

加強能量的技巧

5.演講問與答的技巧

處理提問時的注意點

何時回答問題

希望營造的氣氛

回答問題的三個步驟

處理問題的選擇方案

實戰演練：每組安排一位學員，演練問與答技巧

6.演講時突發狀況與異議的處理技巧

7.演講與呈現實戰技巧

對時間的控制

對場地的認識

場地控制光線

場地控制場地布置

視覺輔助工具的選擇

使用視覺輔助器具的益處

實戰演練：每組安排一位學員，演練突發狀況技巧

8.演講中的幽默運用

善用笑話的層次

認清笑話的松弛作用

笑話與疏離感

幽默是一種催化劑

9.呈現中現場帶動技巧

如何進行控場

如何活躍氣氛

如何進行精彩的結尾

演講時的互動技巧

呈現時的臨場反應

實戰演練：畢業呈現，每位學員自選演講與呈現題目，每人3分鐘，由講師及學員講評，上臺順序以抽簽決定。

六、基于金字塔原理的工作匯報技巧

1.為什么要用金字塔

提高思考、表達的效果和效率

最容易讓受眾理解和記憶

提高寫作能力，縮短匯報時間

2.邏輯清晰的金字塔結構匯報框架

先重要后次要，先全局后細節

先結果后過程，先結論后原因

3.金字塔四個原則

結論先行

以上統下

歸類分組

邏輯遞進

4.序言／前言的四要素

背景－沖突－疑問－回答

5.金字塔匯報風格比較

標準式：情境——沖突——解決方案

開門見山式：解決方案——情境——沖突

突出憂慮式：沖突——情境——解決方案

突出信心式：疑問—情境—沖突

6.中心思想的要訣（T O P S）

7.如何組成金字塔結構-用案例講述

8.構建金字塔結構

由上而下組織思想

自下而上思考

案例分析—思路分析

步驟一：列出要點

步驟二：找出邏輯關系

步驟三：得出結論

9.金字塔中的子結構

主題與子題間的縱向關系

子題之間的橫向關系

序言的講故事結構

縱向的疑問/回答式對話

橫向關系

10.金字塔式匯報的演繹歸納技巧

演繹或歸納邏輯

演繹性思想

歸納性思想

11.金字塔匯報與邏輯思考技巧

確定邏輯順序的優點

如何確定邏輯順序

邏輯順序的類型

行動性思維排序

行動過程總是按時間順序進行（案例講述）

行動性思想分組的要求（案例講述）

描述性思想排序

概括分組思想

組織素材MECE原則

實戰演練模擬，基于金字塔原理的工作匯報

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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