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課程背景

有人曾問香港首富李嘉誠：“在21世紀的企業經營中，最具競爭力的東西是什么？”李嘉誠毫不猶豫地說：“凝聚力和執行力！”為什么說凝聚力和執行力是新時期最具競爭力的東西呢？因為這個時代，是一個追求個人價值實現與團隊績效雙贏的時代！

那讓我們來自檢一下由于企業凝聚力和執行力不夠而出現的問題吧！

1、老板一馬當先，團隊卻總是跟不上，下屬越多、自己越累？

2、員工之間相互推諉，不能自覺主動承擔責任，不能精益求精為企業創造利潤；

2、上下級部門和同級部門之間存在溝通鴻溝，甚至發生矛盾、產生沖突；

3、工作心態不積極、消極怠工、工作被動、表現懶散；

4、員工整體紀律性不強、團隊協作能力差；

5、員工缺乏責任心、缺乏感恩的心、玩忽職守、制造問題；

6、組織中環境沉悶，缺少活力；

7、員工情緒不穩定、經常影響到工作效率，且沒有歸屬感；

8、缺乏面對問題的勇氣及解決問題的創造力；

9、管理混亂，執行力差，領導者流于傳統管理模式，無法有效激勵部屬；

10、沒有目標概念與實現達成目標的承諾性；

11、沒有團結和信任，經常相互猜忌、排斥，人員流動性很大；

……

以上現象如果存在于您的企業中，說明您的企業缺少凝聚力和執行力！這是非常危險的！

您是否也意識到了某種潛在的危機？您是否也想擺脫多年的困惑？您是否一直在惡性循環中徘徊？您是否也想突破自我，邁向新的發展階段？每一位為基業長青而奮斗的企業家都面臨著同一件事情——如何凝聚全體員工的智慧和力量，提升團隊執行能力，把企業做強做大!

課程收益

1)幫助企業熔煉團隊，讓員工主動融入和創造一個團結、高效、負責任的戰斗團隊

2)幫助企業注入執行理念，導入結果管控的執行工具；

3)幫助企業員工之間更加真誠和有效地溝通，樹立相互配合、互相支持的團隊精神；

4)幫助企業提升員工處理人際關系的能力，形成積極向上的組織氛圍

5)幫助企業發現日常工作中存在的執行力問題，教會員工正確的工作方法；

6)幫助企業樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；

7)幫助企業打造一支忠于職守、勇于擔當的執行團隊；

8)幫助企業激活團隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；

9)幫助企業建立一套指令必達系統，讓每一項工作都能變成結果。

授課對象

企業全員

授課方式

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

第一部分：提升團隊凝聚力

第一講：熱身訓練——團隊建設

一、現場組建團隊

二、團隊的要素解讀

共同的目標：

優秀的領導：

三個統一：統一的聲音、統一的行動、統一的思想

三、團隊目標設定與承諾訓練

1. 團隊應該如何設計目標

2. 如何將目標變成行動計劃

3. 承諾，讓目標成為團隊的共識

四、團隊發展的四個階段

1. 形成階段——虛假繁榮

2. 沖突階段——矛盾重重

3. 規范階段——思想統一

4. 表現階段——績效優異

第二講：如何提升團隊凝聚力

一、解讀凝聚力的意義

1．故事：是誰偷走了你的利潤？

2. 團隊合作中的“木桶原理”

二、團隊發展的四個階段

1. 形成階段——虛假繁榮

2. 沖突階段——矛盾重重

3. 規范階段——思想統一

4. 表現階段——績效優異

三、團隊建設的業績定律

1．業績的背后是團隊

2．團隊的背后是文化

3. 文化的背后是心態

4. 心態的背后是投資

四、如何做教練型的管理者：

1.領導的角色認知：領導是教練

2.屁股決定腦袋：重要的是管理才能

3.如何不治而治：功成事遂百姓皆謂我自然

4.如何贏得別人尊重：受人喜歡還是受人尊重

5.借力借勢：善用組織資源

6.成就員工：良將無赫赫之功

五、積極溝通、有效合作：

1.理解溝通的價值和意義

2.團隊溝通中容易出現的問題

3.有效溝通的七大要點

第三講：團隊領導者的人際關系法則

一、贏在影響力

1、人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨

2、人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝

3、人際關系法則三：引發他人心中的渴望

4、人際關系法則四：學會站在他人的角度思考問題

5、人際關系法則五：經常微笑

6、人際關系法則六：記得別人的名字

7、人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事

8、人際關系法則八：談論他人感興趣的話題

9、人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

二、雙贏思維→人際領導

1、大家都可以是贏家

2、管理好你的情感賬戶

3、人際關系的六項存款：

了解別人——認識別人是一切感情的基礎

注意小節——不經意的疏忽，往往最能消耗感情賬戶的存款

信守承諾——一次嚴重的失信，使人信譽掃地，再難建立良好的互賴關系

闡明期望——明確角色和目標，可避免很多彼此的心理沖突

誠懇正直——表里一致，抱定做人原則，對人一視同仁

勇于道歉——發自內心的真誠的道歉足以化敵為友

第四講：拓展活動：穿越電網

一、活動介紹：

《穿越電網》屬于拓展訓練活動中的一項團隊合作項目，在全體隊員面前懸掛一張"電網"，要求隊員在規定時間內，從網的一邊依次通過到達另一邊。

在此過程中隊員的任何部位都不允許碰網，否則全部學員要全部重新來過。此培訓項目強調整體協作與配合，好勝與莽撞都將遭遇淘汰，只有依靠團隊的力量才能順利完成任務。

二、活動目標：

1、確立方案，明確分工，有效的組織協調是團隊成功的關鍵;

2、有效的利用搭配資源，是團隊成功的質量;

3、相互協調和精心操作，才能保障計劃的順利實施;

4、感受面對困難時，應有的態度和做事方式;

5、擺正個人在團隊中的位置(角色定位)，是團隊成功的基礎。

第二部分：提升團隊執行力

第一講：商業人格——為團隊注入執行的基因

一、人格與商業

為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。

為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內部比較。

為什么不做結果？因為心中沒有原則。

為什么不負責任？因為企望別人承擔。

這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。

二、商業人格

1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結果做交換（我要什么我清楚）

2. 二個標準：成年人邏輯、社會人心態

三、商業文明啟蒙，是真正的執行啟蒙

從依附型，向獨立型轉變；

從服從型，向主動型轉變；

從人治型，向法治型轉變；

從避責型，向守責型轉變；

從封閉型，向分享型轉變。

第二講：結果與任務----請給我結果

一、結果意味著什么?

1．商業交換：公司是以結果做商業交換的平臺，

2．企業生死：企業依靠結果生存。

3．不同人生：人生是一個結果積累的過程。

二、什么是結果，什么是任務?

做任務是執行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。我們每天做的是

結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。

1．什么是九段秘書？

2．結果三要素：有時間、有價值、可考核

三、如何做結果

做結果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。

做結果兩個思維：外包結果訓練法；底結結果訓練法。

做結果的三個方法:復述承諾法；分解法；重點法。

第三講：客戶價值：執行的動力與方向

一、什么是客戶？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業回報的重要來源。

沒有客戶價值,企業就死亡,不論它過去多么輝煌。

二、什么是客戶價值?

站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果，是執行的方向！

滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業生存的底線，執行的動力和方向。

三、怎么做客戶價值?

四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續

三大方法：排除法、新增法、遞進法

四、內部客戶價值

只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題

對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。

第四講：4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系

一、更適合中國

是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。

二、制度執行要點

凡事必有結果;R1

有結果就必須落實到“我”;R2

對“我”不相信就必須檢查;R3

有檢查就必有獎罰.R4

三、制度執行流程

R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！

結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.

不相信“拍胸脯式”的保證：

上級下達各項目標，下級提出行動

措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。

R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！

承諾一對一：執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。

承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。

R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！

為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.

人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.

對事不對人，我們要的是結果和改進.

R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執行力。

業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。

好結果就獎，沒有結果或壞結果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第五講： 執行的四十八字真經——執行訓練的要領

一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二

不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復

什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復一萬遍都作對，就是不容易。

鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做，直到目標達成。

三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;沒有結果，就是收獲理由。

事前要決心，事中要速度，事后要結果。

學習亮劍精神，學習英雄團隊，把自己訓練成執行人才。

第六講：拓展活動：領袖的風采

一、活動介紹：

通過學員的連續報數，決定小組成績，最后的一組隊長須按照規定數量完成俯臥撐。在音樂背景下，培訓師與學員共同分享領袖的風采、責任與感恩的意義。

二、活動目標：

1、讓領導真正挑起所帶領的團隊的責任；

2、從游戲中深刻感受“責任、認真、細心”的精髓，回答以下兩個問題：一、為什么員工總是抱怨領導對他的幫助和支持不夠?難道是真的嗎?二、領導總是委屈為員工做了那么多，為什么就是不被理解?

3、在有效溝通的基礎上，提高同事間的合作精神，清除同事、上級、下屬等之間的隔閡，多一些理解和認同，做好每件小事情，工作全情投入，認真、負責，一次成功。

4、培養員工的責任感，讓所有人為自己負起一個完全責任。樹立主人翁意識，建立“公司就是我的家”的氛圍，培養“公司的大成功就是每個員工小成就積累”的積極心態。

三、領袖的風采四輪大型pk較量

1.第一輪：體驗成功與失敗，往往只是因為一點小失誤；

2.第二輪：失敗的重演或者成敗的逆轉，世上沒有常勝將軍；

3.第三輪：強調責任與承擔，領導在為團隊的失誤負責；

4.第四輪：激發生命的源動力，讓團隊在感恩的氛圍中領悟責任；

四、領袖的風采第五輪：團隊融合與突破

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業、

大運摩托、格力集團等多家500強企業團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經理

全國中小企業互動俱樂部 戰略合作專家

河北企業家協會 戰略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業的管理運營模式和人力資源體系，開發出實戰落地的企業體系化訓練課程，內容涵蓋執行力、職業化、領導力、管理技能、職業心態等，已經直接幫助近千家企業提升系統管理能力和打造執行團隊。

他曾投身創業，也曾負債累累，多次面臨人生危機，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團公司人力資源總監，27歲成為國內一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學講臺，29歲成為國內多家500強企業常年管理顧問，30歲再次創業組建自己的培訓服務機構。

他共有50多家企業一對一管理咨詢實戰經驗，1000余場培訓授課經歷，累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界，最落地、最系統、最實戰的企業管理訓練。他的學生來自各行各業遍布全國，從生產制造到酒店餐飲，從金融地產到貿易服務都有他的得意門生。他擁有數百個企業體系化變革的成功案例，國內外很多成功的企業都是他的客戶，如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里（金龍魚）、世界500強國家電網、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

《卓越團隊執行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態與和諧人生》

《PDCE戰略運營管控系統》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現將管理理念工具化，管理方法系統化，幫助企業突破管理瓶頸，塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學員，體驗、參與、訓練、互動式的教學方法，能讓大家在學中做，在做中學。內容簡潔凝練，快速有效，實操實戰。

【服務客戶】

高等學府：清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企：中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產建筑：恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業、泰辰置業、河南尚正地產、邯鄲現代地產、洛陽香樟林地產、鄭州新世紀地產、團客集團、鏈家地產、北京樂乎、北京八大處地產、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產等

通訊行業：上海澄美、聯通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿易等

醫藥保健：華海藥業、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫院、瑪麗婦嬰醫院、洛陽不孕不育醫院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業、太原黃河中藥、燕霄醫藥、華潤醫藥、深圳阿斯利康等

能源行業：神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業、中煤集團、大唐國際等

傳統制造：山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育：大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協會、德克士、杜康酒業、古井貢、三井酒業、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業、上海嘉祈商務等

農業相關：中棉種業、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業、新沐川飼料等

IT網絡：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網、慧聰網、騰訊、秀色直播、北京智聯、愛物網、聯想電腦、久久藝術網等

研究院所：天津中國汽車技術研究中心、中設設計集團等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業：正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態等

其他行業：瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環保、優保聯、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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