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課程背景

企業在銷售團隊中遇到的最普遍性的問題，就是銷售員的銷售意識偏弱，做事被動、缺乏狼性、缺少客戶服務意識。銷售員到底應該具備哪些職業素養，怎樣養成良好的工作習慣？本課程將從理念、方法、工具等多方面提供最立竿見影的訓練。

金牌銷售員特訓營，致力于解決以下問題：

1)銷售團隊沒有活力、沒有激情、與其他崗位無異？

2)對于銷售工作非常被動、缺乏狼性？

3)銷售過程中目標不明確、沒思路、沒流程？

4)瞎忙，每天工作都很忙，卻績效一般般？

5)客戶服務不到位，不斷拓展新客戶，不斷流失老客戶？

課程收益

本次課程針對在銷售道路上成長與發展的銷售人員，銷售工作是挑戰與機遇并存，需要銷售人員更多的付出，對每一個銷售人員的的心態也是一次次考驗。老師結合服務眾多銷售人員的所見，所感，所想，總結出一套銷售人員意識調整的思路，讓銷售不再難，讓銷售人員更加受客戶的尊重和歡迎。

授課對象

銷售團隊全體成員

授課方式

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

開篇：團隊建設體驗活動：

1、分組選隊長

2、進行隊呼、隊形展示PK

一、金牌銷售員的特質

1、銷售人員五種狼性特征

激情無限、超強自信

目光敏銳、專注目標

笑對失敗、耐性十足

立即行動、善于謀劃

勇于競爭、搶占先機

2、銷售人員的潛意識中要種上六顆種子

堅守承諾：說到做到、一諾千金

光明思維：積極地解釋一切事件

歸因于內：積極正確的歸因模式

結果導向：不找任何借口

全力以赴：找對方法，不做無用功

行動快捷：找準方向，主動出擊

互動：誰是銷售標桿

二、銷售人員心態問題總結

1、你有面臨過這樣的問題嗎？

面對顧客有時候放不開、有些緊張

多次被拒后心灰意冷，心里素質差

被拒絕后，沒有話題；

沒有恒心，有時會比較懶散

不能放開自己，缺乏自信

對行業和公司失去信心，對銷售工作失去信心

2、互動“我眼中的銷售高手”：銷售人員基本素質:

K:知識 A:態度 S:技能 H:習慣

3、銷售六顆心：用心成交高于一切

愛心；恒心；誠心；信心；耐心；細心；

互動：老板和銷售人員的最大區別是什么?

三、金牌銷售員的成功核心——贏在客戶價值

1、什么是客戶？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業回報的重要來源。

沒有客戶價值,企業就死亡,不論它過去多么輝煌。

2、什么是客戶價值?

站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果，是執行的方向！

滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業生存的底線，執行的動力和方向。

3、怎么做客戶價值? 四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續

三大方法：排除法、新增法、遞進法

4、內部客戶價值

只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題

對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業、

大運摩托、格力集團等多家500強企業團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經理

全國中小企業互動俱樂部 戰略合作專家

河北企業家協會 戰略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業的管理運營模式和人力資源體系，開發出實戰落地的企業體系化訓練課程，內容涵蓋執行力、職業化、領導力、管理技能、職業心態等，已經直接幫助近千家企業提升系統管理能力和打造執行團隊。

他曾投身創業，也曾負債累累，多次面臨人生危機，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團公司人力資源總監，27歲成為國內一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學講臺，29歲成為國內多家500強企業常年管理顧問，30歲再次創業組建自己的培訓服務機構。

他共有50多家企業一對一管理咨詢實戰經驗，1000余場培訓授課經歷，累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界，最落地、最系統、最實戰的企業管理訓練。他的學生來自各行各業遍布全國，從生產制造到酒店餐飲，從金融地產到貿易服務都有他的得意門生。他擁有數百個企業體系化變革的成功案例，國內外很多成功的企業都是他的客戶，如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里（金龍魚）、世界500強國家電網、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

《卓越團隊執行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態與和諧人生》

《PDCE戰略運營管控系統》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現將管理理念工具化，管理方法系統化，幫助企業突破管理瓶頸，塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學員，體驗、參與、訓練、互動式的教學方法，能讓大家在學中做，在做中學。內容簡潔凝練，快速有效，實操實戰。

【服務客戶】

高等學府：清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企：中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產建筑：恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業、泰辰置業、河南尚正地產、邯鄲現代地產、洛陽香樟林地產、鄭州新世紀地產、團客集團、鏈家地產、北京樂乎、北京八大處地產、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產等

通訊行業：上海澄美、聯通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿易等

醫藥保健：華海藥業、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫院、瑪麗婦嬰醫院、洛陽不孕不育醫院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業、太原黃河中藥、燕霄醫藥、華潤醫藥、深圳阿斯利康等

能源行業：神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業、中煤集團、大唐國際等

傳統制造：山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育：大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協會、德克士、杜康酒業、古井貢、三井酒業、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業、上海嘉祈商務等

農業相關：中棉種業、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業、新沐川飼料等

IT網絡：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網、慧聰網、騰訊、秀色直播、北京智聯、愛物網、聯想電腦、久久藝術網等

研究院所：天津中國汽車技術研究中心、中設設計集團等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業：正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態等

其他行業：瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環保、優保聯、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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