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課程背景：

好的績效管理是所有企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障，戰(zhàn)略層層分解到各個團隊組織，需要團隊能很好地承接并分解到員工。因此，個人的績效直接影響到團隊組織目標(biāo)能否完成，從而影響整個企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利分解落地并實現(xiàn)；個人的績效管理就成為所有企業(yè)關(guān)注的重點。

本課程采用了國際上廣泛認(rèn)同的績效管理方法論，同時，引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的績效管理思想，重點參考了華為、IBM績效管理的基本方法，加上少量的通用案例與視頻分享，系統(tǒng)、生動、簡單、由淺入深地詮釋了個人績效管理的基本方法，使得企業(yè)能夠充分理解并接受其中的思想，并很容易結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用，有很強的實操性。

課程目標(biāo)：

管理的核心工作是打造簡單高效的價值創(chuàng)造流程，績效管理是導(dǎo)向目標(biāo)實現(xiàn)的最有效方式。本課程將管理理論與企業(yè)管理實踐結(jié)合，系統(tǒng)講解績效輸入、組織績效到個人績效、不同績效管理工具、績效流程和績效應(yīng)用等，具體可達成以下目標(biāo):

1. 轉(zhuǎn)變觀念：了解價值鏈循環(huán)，清晰績效的輸入，明確責(zé)任主體；

2. 提升能力：根據(jù)業(yè)務(wù)情況和發(fā)展階段，理解績效管理的深層邏輯，掌握績效管理流程和工具；

3. 改善效率：能夠運用績效管理，促進效能提升可衡量，實現(xiàn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

本課程源于華為，源自實踐。

授課對象：

各級管理者

課程大綱：

導(dǎo)入 VUCA時代下的企業(yè)管理

【活動】事件過山車

【案例】店老板的煩惱

0.1 學(xué)習(xí)科學(xué)的績效管理

0.2 價值創(chuàng)造的管理循環(huán)是提升組織活力的基礎(chǔ)

0.3 人工智能時代績效管理趨勢

0.4 績效管理的關(guān)鍵成功要素

【案例】華為公司績效發(fā)展歷程

一 績效輸入

1 績效管理的基本思想

【討論】誰是我們的客戶

1.1 什么是績效&績效管理

1.2 績效管理的根因激發(fā)

1.2 績效管理的關(guān)鍵成功因素

1.3 避免績效的誤區(qū)

1.4 打造支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的績效管理體系

【案例】華為組織與個人績效管理導(dǎo)向

【訓(xùn)戰(zhàn)1】我理解的績效

2 績效管理的本質(zhì)

2.1 從戰(zhàn)略規(guī)劃到績效落地全景圖

2.2 通過績效管理實施，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達成和持續(xù)發(fā)展

2.3 實現(xiàn)戰(zhàn)略性績效管理

【訓(xùn)戰(zhàn)2】部門重點工作呈現(xiàn)

二 績效管理

3 組織績效建設(shè)

3.1 組織績效的價值與要求

3.2 組織績效保障戰(zhàn)略落地

3.3 厘清組織績效的來源

3.4 組織績效的指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)和檢查要求

3.5 組織績效的質(zhì)量評估與核查

3.6 組織績效管理的主要工具

【案例】谷歌的組織績效管理

【訓(xùn)戰(zhàn)3】設(shè)計本組織的組織績效指標(biāo)

4 個人績效

4.1 個人績效管理的導(dǎo)向與原則

4.2 基于不同場景的差異化個人績效管理方式

4.3 個人績效評價流程、周期、方式

4.4 重點工作管理

4.5 與組織目標(biāo)拉通對齊

4.6 個人績效的質(zhì)量評估和核查

【案例】亞馬遜的個人績效管理

【訓(xùn)戰(zhàn)4】管理者績效PBC設(shè)計

三 績效實施

5 績效落地

5.1 績效日常管理的運作機制

5.2 目標(biāo)與流程：對準(zhǔn)責(zé)任，聚焦重點，簡化管理

5.3 增量管理與存量管理

5.4 績效結(jié)果的應(yīng)用：評價與激勵

5.5 績效管理的責(zé)任分工

5.6 績效管理的能力建設(shè)

【案例】華為組織績效管理有效運作的關(guān)鍵活動

6 績效管理的武器庫

6.1 績效目標(biāo)設(shè)計的方法

6.2 績效面談的方法

6.3 績效輔導(dǎo)的方法

6.4 績效申訴的機制與流程

6.5 價值觀考核方法

【訓(xùn)戰(zhàn)5】績效評價實戰(zhàn)

結(jié)語 隨時復(fù)盤，持續(xù)改進

馬老師

馬力老師

——組織建設(shè)與人才管理實戰(zhàn)專家

中國人民大學(xué)（人力資源管理專業(yè)）碩士

曾任華為人力資源解決方案專家

曾任海康威視海外大區(qū)人力負(fù)責(zé)人

曾任萬向集團董事局主席秘書（第一代民營企業(yè)，營收超千億）

浙江大學(xué)、上海交大特聘講師

一級企業(yè)人力資源管理師

中國企業(yè)人才發(fā)展智庫高級研究員

擅長領(lǐng)域：組織管理、績效管理、干部管理、招聘面試、非人、HRBP

【個人簡介】

馬力老師擁多家世界500強企業(yè)工作經(jīng)歷，憑借超過17年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，深耕人力資源管理。特別是在業(yè)務(wù)視角下的組織管理（業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地組織、組織績效、職位管理、組織診斷與設(shè)計等）、人才管理（人才選聘、個人績效、任職、人才發(fā)展、人才管理）、領(lǐng)導(dǎo)力（開發(fā)與實踐）等領(lǐng)域，都有些深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)歷。

馬力老師在萬向集團工作期間，曾任集團培訓(xùn)部主任，董事局主席（魯冠球先生）秘書等職位，在中國第一代民營企業(yè)家的影響下，深入洞察業(yè)務(wù)實際，能高層領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供相應(yīng)支持。

馬力老師在海康威視任職期間，負(fù)責(zé)公司超過3萬員工的學(xué)習(xí)發(fā)展工作，長期為公司全球人才發(fā)展設(shè)計系統(tǒng)化體系，并實施落地；在海外工作期間，主管海外大區(qū)年度戰(zhàn)略解碼（關(guān)鍵任務(wù)、組織、人才、文化）和執(zhí)行監(jiān)控工作，推動區(qū)域業(yè)績持續(xù)提升。馬力老師是海康威視金牌講師，年度授課量超過70天。

馬力老師在華為工作期間，主要負(fù)責(zé)華為生態(tài)客戶的輔導(dǎo)與賦能工作，深刻理解華為“從哲學(xué)到實踐”的理念，憑借華為多年的理論與實踐積累，為國內(nèi)多家知名企業(yè)提供了全方位服務(wù)，得到客戶一致認(rèn)可，并獲評“明日之星”。

核心咨詢項目內(nèi)容：

主導(dǎo)H公司海外某國家戰(zhàn)略（SP）制定與戰(zhàn)略解碼（BP），分析差距、洞察市場，設(shè)計實現(xiàn)路徑（引導(dǎo)共創(chuàng)），并落地到二級部門組織績效考核，輔導(dǎo)該國家業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)績提升（主導(dǎo)），在當(dāng)年實現(xiàn)業(yè)績增長超目標(biāo)6%，銷售超過50MUSD。

千億級500強T公司HR團隊項目：澄清人力資源能力要求，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)實際，梳理HR承接方式和路徑，從組織戰(zhàn)略到排兵布陣，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的方式提升HR隊伍解決復(fù)雜問題的能力，最終實現(xiàn)配合業(yè)務(wù)部門拿結(jié)果的目標(biāo)。

央企ZJ集團子公司KG人力資源三支柱轉(zhuǎn)型項目：引導(dǎo)企業(yè)洞察內(nèi)外部要求，共識人力資源戰(zhàn)略，對人力現(xiàn)有流程進行診斷和梳理，盤點組織并核算人力資源三支柱工作量，重點賦能BP和SSC群體，用任職資格和學(xué)習(xí)地圖幫助HR能力持續(xù)提升。

JM集團企業(yè)大學(xué)項目：從公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要出發(fā)，建立公司學(xué)習(xí)型組織，并從能力體系（干部與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、資源體系（師資/產(chǎn)品/知識等）、應(yīng)用體系（評價與變革支持等）、管理體系（系統(tǒng)與運營等）四個方面深入建設(shè)，實現(xiàn)該組織在企業(yè)中的定位和價值。

醫(yī)療器械獨角獸N公司項目：通過共創(chuàng)方式將公司重點工作解碼至八個重點部門的重點工作，結(jié)合對價值鏈的分析和梳理，形成部門組織績效指標(biāo)庫，同時輔導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人，將組織績效落實到個人績效。

馬力老師具有甲乙方工作經(jīng)驗，既熟悉企業(yè)內(nèi)部管理流程和氛圍，又能夠以客戶為中心，站在客戶視角理解客戶，同時善于創(chuàng)設(shè)多元化的場景，幫助學(xué)員更好地學(xué)習(xí)與反思。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強：憑借在國外學(xué)習(xí)的先進理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為組織管理的引領(lǐng)者；

實用落地：憑借多年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《戰(zhàn)略視角下的績效管理》

《干部管理藝術(shù)》

《一線作戰(zhàn)組織建設(shè)》

《業(yè)務(wù)領(lǐng)先的組織管理》

《非人力資源的人才管理》

《HRBP角色和能力提升工作坊》

《導(dǎo)師賦能工作坊》

《管理才能發(fā)展》

《管理者角色認(rèn)知》

《金牌面試官》

【服務(wù)客戶】

綜合類：上汽集團、萬向集團、中國電信、國家電網(wǎng)、中國移動、東方航空、物產(chǎn)集團、中國郵政

商業(yè)類：康師傅、銀泰集團、健合集團

金融類：招商銀行、郵儲銀行、興業(yè)銀行、南京銀行、泰隆銀行

科技類：中控集團、萬馬集團、諾爾康、賽博鼎訊

互聯(lián)網(wǎng)：恒生電子、每日互動、浙江網(wǎng)絡(luò)安全研究所

能源類：山西焦煤、華友鈷業(yè)

地產(chǎn)類：中海地產(chǎn)、重慶璞潤

制造類：中航昌飛、天能集團、良信電器、承德露露、萬控集團、康普頓、新鳳鳴、杭齒集團、盾安集團

傳媒類：浙數(shù)文化、云南廣電、通明傳媒

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