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【課程描述】

《優(yōu)秀培訓(xùn)講師的“心想事成”》課程旨在提高企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課實(shí)戰(zhàn)技能，運(yùn)用“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)理念，課程一方面給學(xué)員講授演講呈現(xiàn)技巧的規(guī)律和方法，一方面通過學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練、老師點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，強(qiáng)化提高學(xué)員自身的演講呈現(xiàn)水平和能力，課程經(jīng)典實(shí)用，實(shí)效顯著。

【課程目標(biāo)】

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：

掌握有效開場(chǎng)、帶動(dòng)、干預(yù)等方法，能夠快速拉近與學(xué)員心理距離，活躍課堂氣氛，應(yīng)對(duì)課堂突發(fā)事件；

使用原理分析、講故事、打比方、舉例子等方法，生動(dòng)表達(dá)呈現(xiàn)課程內(nèi)容；

能夠根據(jù)課程特點(diǎn)，具備靈活使用講授、案例教學(xué)、模擬演練、課堂練習(xí)等多種教學(xué)互動(dòng)形式技能，提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果。

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、有意成為培訓(xùn)師的人員

【課程大綱】

一、 心-完美呈現(xiàn)源于精心的設(shè)計(jì)

1.克服緊張，從大腦一片空白到滔滔不絕

(1)導(dǎo)致緊張的兩大因素

(2)三種緩解緊張的方法

(1)身-身體能量釋放法

(2)心-心理認(rèn)知接納法

(3)靈-思維轉(zhuǎn)換法

(3)一張表搞定你的演講表達(dá)

(1)分析聽眾

(2)明確目標(biāo)

(3)確定要點(diǎn)-神奇的數(shù)字3

(4)調(diào)動(dòng)情緒的方式

(5)設(shè)計(jì)開場(chǎng)和結(jié)尾

2.鳳頭-開場(chǎng)白如何吸引聽眾

(1)自殺式的開場(chǎng)方式

(2)魅力開場(chǎng)的五種方式

3.豬肚-經(jīng)典演講結(jié)構(gòu)

(1)時(shí)間軸結(jié)構(gòu)

(2)PRM結(jié)構(gòu)

(3)黃金圈結(jié)構(gòu)

4.豹尾-回味無窮的結(jié)尾方式

(1)不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾方式

(2)五種結(jié)尾方式

知識(shí)點(diǎn)和模型：緊張曲線、備課地圖、講授類型、開場(chǎng)和結(jié)尾方式

演練：填寫授課準(zhǔn)備表并設(shè)計(jì)

二、想-培訓(xùn)講師的語言表達(dá)強(qiáng)化訓(xùn)練

1.語言表達(dá)的結(jié)構(gòu)

(1)表達(dá)結(jié)構(gòu)的四個(gè)特點(diǎn)

(2)識(shí)別結(jié)構(gòu)的四個(gè)步驟

2.表達(dá)內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)

(1)從上到下的提問/回答式

(2)從下到上的概括/總結(jié)式

3.表達(dá)內(nèi)容的橫向結(jié)構(gòu)

(1)表達(dá)的演繹論證結(jié)構(gòu)

(2)表達(dá)的歸納論證結(jié)構(gòu)

4.如何講好一個(gè)故事

SCQA講故事結(jié)構(gòu)

5.課程精彩化的四度三線

知識(shí)點(diǎn)和模型：金字塔模型、邏輯論證、SCQA

演練：金字塔結(jié)構(gòu)圖、案例練習(xí)

三、事-形象語言打造強(qiáng)大氣場(chǎng)

1.講師內(nèi)修之道

2.職業(yè)形象

(1)男性講師的職業(yè)形象

(2)女性講師的職業(yè)形象

3.專業(yè)講師身體語言

(1)眼神的要求

(2)手勢(shì)的要求

(3)走位的要求

(4)教具的使用

知識(shí)點(diǎn)和模型：講師素質(zhì)模型、身體語言應(yīng)用

四、呈-如何保障教學(xué)效果

1.暖場(chǎng)的三種形式

(1)PPT暖場(chǎng)

(2)掛圖暖場(chǎng)

(3)溝通暖場(chǎng)

2.登場(chǎng)的四個(gè)技巧

(1)登場(chǎng)的四個(gè)注意

(2)登場(chǎng)的四個(gè)技巧

3.開場(chǎng)的兩種方式

(1)激發(fā)興趣式

(2)痛苦夢(mèng)想式

4.控場(chǎng)的三個(gè)要點(diǎn)

(1)突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)

(2)結(jié)構(gòu)控場(chǎng)

(3)內(nèi)容控場(chǎng)

(4)技巧控場(chǎng)

5.退場(chǎng)的四點(diǎn)注意

(1)一種新方法

(2)四點(diǎn)注意事項(xiàng)

知識(shí)點(diǎn)和模型：暖場(chǎng)三種方式、登場(chǎng)技巧、開場(chǎng)方式、控場(chǎng)要點(diǎn)、退場(chǎng)注意

演練：開場(chǎng)方式練習(xí)、控場(chǎng)技巧練習(xí)

楊老師

楊旭輝 老師（北京）

——企業(yè)管理者能力提升實(shí)戰(zhàn)專家

原人民日?qǐng)?bào)國家人文歷史雜志社商學(xué)院院長(zhǎng)

原58同城北京大區(qū)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人

原中軟國際（天津ETC）BPO事業(yè)部負(fù)責(zé)人

國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人、績(jī)效改進(jìn)顧問

版權(quán)課《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

北京職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)特聘專家

國家電網(wǎng)、民航、航天培訓(xùn)中心等特聘講師

“齊魯訓(xùn)練營(yíng)—中小企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題“特邀專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

楊老師20年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾先后就職于中石化、中軟、人民日?qǐng)?bào)、58同城等，同時(shí)擁有15年企業(yè)管理和人才發(fā)展建設(shè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)管理著xxx能力提升，企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓(xùn)風(fēng)格，為眾多大型企業(yè)以及央企、上市企業(yè)等開展中層管理者能力提升、企業(yè)人才發(fā)展建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)等培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目，其具有針對(duì)性的、實(shí)戰(zhàn)性的咨詢培訓(xùn)方案和針對(duì)管理的獨(dú)到見解得到了眾多學(xué)員的認(rèn)可和贊譽(yù)。

負(fù)責(zé)58同城集團(tuán)中基層管理者培養(yǎng)項(xiàng)目，先后進(jìn)行中層干部“常青藤計(jì)劃”40多期，儲(chǔ)備干部“職業(yè)加速計(jì)劃”10多期，累計(jì)為公司培養(yǎng)近1000名中基層管理人才，3年時(shí)間累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1000小時(shí)；

連續(xù)五年輔導(dǎo)航天培訓(xùn)中心制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，開展新員工職業(yè)化培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)，累計(jì)參訓(xùn)人員達(dá)到500人；

負(fù)責(zé)某知名呼叫中心培訓(xùn)部培訓(xùn)體系建設(shè)，通過崗位經(jīng)驗(yàn)萃取及講師團(tuán)隊(duì)搭建，共同研發(fā)助推業(yè)績(jī)提升的6門銷售系列課程，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)5倍；

楊老師曾先后為航空、國家電網(wǎng)、北控水務(wù)、寺庫等諸多企業(yè)打造內(nèi)部通過課程講師隊(duì)伍，輔導(dǎo)開發(fā)實(shí)效內(nèi)部課程，累計(jì)培養(yǎng)及輔導(dǎo)通用課程講師近百余人；

主持月星商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)戰(zhàn)略人力資源升級(jí)咨詢項(xiàng)目，從組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員配置、人員能力提升等方面進(jìn)行了梳理及團(tuán)隊(duì)再造，打造月星地產(chǎn)集團(tuán)規(guī)范化人力資源制度管理體系、流程管理體系，助推在區(qū)域行業(yè)發(fā)展局限的情況下，通過內(nèi)生能力穩(wěn)住地方市場(chǎng)，打下牢固的市場(chǎng)基礎(chǔ)；

輔導(dǎo)山東煙臺(tái)八所高校教師，輔導(dǎo)開發(fā)本專業(yè)的主題課程，并跟進(jìn)指導(dǎo)和評(píng)估高校中培訓(xùn)項(xiàng)目，并且在年度創(chuàng)業(yè)大賽中，輔導(dǎo)出多個(gè)一二三等獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者；

在疫情期間，幫助電商平臺(tái)便利大本營(yíng)通過打造內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)銷售講師60余人，通過四個(gè)月時(shí)間市場(chǎng)占有率增至50%，利潤(rùn)增長(zhǎng)超過40%。

楊老師期望總結(jié)自己十五年的培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)，幫助中國企業(yè)全面提升、突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，培養(yǎng)中國企業(yè)的中堅(jiān)力量，加速企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，真正為基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)貢獻(xiàn)一份綿薄之力！

【主講課程】

TTT方向

《4D課程開發(fā)》

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》

《結(jié)構(gòu)性思維》

管理方向

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《創(chuàng)新魔方》

《新員工職業(yè)化塑造》

《時(shí)間管理-三招兩式HOLD住時(shí)間》

《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《問題分析與解決》

【授課風(fēng)格】

有料：楊老師長(zhǎng)期從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作，理論功底深厚，企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)教練式培訓(xùn)和方法傳授，課程生動(dòng)實(shí)用；

有用：培訓(xùn)不僅僅基于傳授，更應(yīng)注重在現(xiàn)實(shí)工作中的運(yùn)用，因此楊老師的課程更注重課前調(diào)研和課后應(yīng)用跟進(jìn)，達(dá)到學(xué)以致用，課中不斷強(qiáng)化掌握；

有趣：寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中，楊老師擅長(zhǎng)在與學(xué)員互動(dòng)引導(dǎo)的過程中，將知識(shí)、方法有效傳授，實(shí)現(xiàn)學(xué)員由內(nèi)而外的實(shí)效轉(zhuǎn)變，表達(dá)風(fēng)格沉穩(wěn)詼諧，引人入勝，深受學(xué)員喜愛和推崇。

【服務(wù)客戶】

制造行業(yè)：榮成鋼鐵、艾爾姆風(fēng)能、國家電網(wǎng)、航天十一院、航天易信

地產(chǎn)行業(yè)：山西二建、大連億達(dá)集團(tuán)、月星商業(yè)廣場(chǎng)、華彬集團(tuán)、融創(chuàng)集團(tuán)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：五八同城、寺庫、團(tuán)車網(wǎng)、中搜、便利大本營(yíng)

金融、銀行業(yè)：建設(shè)銀行、中國銀行、華夏銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、首創(chuàng)證券、平安普惠

大學(xué)及職業(yè)院校：山東煙臺(tái)大學(xué)、南山學(xué)院、煙臺(tái)理工學(xué)院、福建福州農(nóng)林學(xué)院、克拉瑪依中國石油大學(xué)、南京技師學(xué)院

其他行業(yè)：北控水務(wù)、北京亦莊開發(fā)區(qū)總工會(huì)、東芝醫(yī)療、碧生源、中外園林、中小企業(yè)協(xié)會(huì)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

楊老師的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，接地氣，講課技巧也高，好多看起來復(fù)雜的問題，楊老師總是一句話就說透了，讓人豁然開朗，企業(yè)就需要這樣的專家。

——北控水務(wù)人力資源經(jīng)理李總

楊老師的課程可以帶動(dòng)我去深層次思考，讓我受益很多。楊老師的課堂以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，觸動(dòng)學(xué)員深層次思考。 ——航天培訓(xùn)中心王文博

楊老師的整個(gè)課程現(xiàn)場(chǎng)，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。

——東芝醫(yī)療人力總經(jīng)理江濤

學(xué)校讓我們上課，本來以為沒什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，聽楊老師講課，那真是刀刀見肉，大家都會(huì)遇到相似的問題，也都有解決辦法！希望楊老師到學(xué)校指導(dǎo)。 ——南山學(xué)院 談才雙

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