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【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、引入保羅•赫塞博士（Dr. Paul Hersey）的情境領導理論，通過根據情境的不同，對被領導者準備度的判斷來使領導者適時調整自己的領導風格。這種領導方式有助于經理人帶領部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現團隊的持續成長、解決中層管理者在實際工作中遇到的目標管理、時間管理以及計劃執行的能力，提高和改善溝通能力，學會培養和帶領下屬的技巧，強化團隊建設與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權。承擔哪些責任，輸出哪些結果。。

二、認識領導力的各種體現。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優秀的領導者。

三、自我管理。自我管理的基本內容。時間管理，心態，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導的技巧。

四、培養了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯動關系。識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持。

五、團隊管理。明確公司發展的路徑，清晰上層領導的意圖和想法。指導下屬有效分解目標到行動計劃，為下屬制定合理的職業發展路徑

【課程大綱】

第一講 管理者角色定位

一、角色認知

導入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉變

3、管理，還是領導？

二、管理者的角色層級

1、上司的下屬

2、同級的同事

3、下屬的上級

三、管理及管理者；領導及領導力

1、管理的意義及對管理的理解

案例：團隊、團體、群體的區別 ——好團隊的基本要點

勇于承擔責任的領導

清晰明確的共同目標

統一的思想；統一的聲音；統一的行動；

目的：.提煉出三者區別的具體維度：目標、領導、配合

2、管理者的領導角色 ——通過他人達成目標

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執行層、基層是操作層

戰略執行者：做放大鏡不做大氣層

監督檢查者：當司機不當乘客

團隊打造者：當教官不當保姆

團隊激勵者：當沖鋒號不當集結號

案例：《亮劍》——李云龍

結論：領導者的水平是團隊的天花板

3、管理與領導的區別

管理是把事情做對，領導是做對的事情

管理是解決問題，領導是不讓問題產生

管理基于事實，領導基于價值觀

管理是推力和支持力；領導是拉力

管理是提供方案，執行決策；領導是做決策，監督執行

4、管理者領導力的3個段位

什么都能做、什么都會做、什么都不做

第二講情境領導力對管理的要求

1.什么是領導有方？

管理者是動員他人實現自己想法的人

正確處理上下級的關系是成功領導的關建

什么是影響力？

什么是領導力？

2.滿足下屬的心理需求

因人制宜，還要因事制宜

管理者與領導者的角色如何在主管身上統一？

提高影響力是主管成長的正確途徑。

案例分析

3.什么是領導風格

四種不同的領導風格及其特點

告知式領導風格

推銷式領導風格

參與式領導風格

授權式領導風格

第三講關注每一個員工的準備狀態

1.什么是工作準備度？

2.管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？

3.如何讓領導風格與員工需求的匹配：

一、管理者的3C管理模式

管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人

控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

輔導是上司的職責————傾心輔導,下屬的成長就是自己的成

激勵員工———————讓每一個員工都變得優秀

工具:就事論事法

二、員工的四種分類

?四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

對待四類員工的不同方式

三、員工的激勵與授權

1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動

激勵理論：

激勵的原則

因人而異的工作激勵方式

授權也是一種激勵

2、激勵的設置

1.公平

2.穩定

3.兌現

3、激勵的一個中心，兩個基本點

1.以需求為中心

2.即時

3.儀式

4、激勵的注意事項

物質激勵與精神激勵

短期激勵與長期激勵

激勵的周期

激勵失效的情況分析

四、輔導方法：僵化輔導與企業教練

新老有別

新員工培訓：由石頭向磚頭轉變

老員工培訓：讓其自己說答案

勸導：心態

輔導：方法、技能

案例分析和討論

第四講情境領導模式

常見的工作場景案例分析

情境1：公司或部門正在高速發展與擴張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業卻似乎遇到了瓶頸。

情境2：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環境，卻發現不知如何開始。

情境3：您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發現成效不大。

情境4：您的員工經常為各種原因而離職求去。

情境5：您的部屬中總有幾個扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。

此章節案例是對以上課題的綜合運用分析，可以根據客戶要求調整至順序及具體章節

何老師

何云鵬老師

——通用管理實戰專家

曾任亞洲最大美妝企業中國區高管

曾任中國百強企業路捷投資（上海）執行副總經理

《有結果的執行力》、《從數據到需求分析》、《開會是個技術活兒》理論創作者，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

資生堂資深企業培訓師

企業中層培訓體系搭建者

美國管理協會會員

美國GLG集團專家團成員，咨詢顧問

【個人簡介】

何老師是中國第一代市場營銷科班畢業生，并在日企任職20余年，一直擔任市場、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運營知識，理論扎實，經驗豐富；在營銷企劃、運營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實戰經驗。

擔任市場部總監期間，帶領團隊管理品牌，把所負責的知名化妝品品牌連續10年保持30%的增長；銷售額及市場份額始終占據同品類第一名。

擔任東北地區及華北地區分支機構負責人期間，通過團隊建設與管理，責區域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負責地區同品類銷售第一名；市場份額第一名。

調任銷售企劃部后，負責公司各分支機構業務推進，培養新進分公司經理及區域經理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運營體系。

任職期間負責銷售管理系統改善、引入CRM會員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會員，并優化公司整體的銷售模式，總結出《從數據到需求分析》理論，將大數據概念運用于實踐，從而引導公司將品牌策略從以產品為原點改為以消費者需求為出發點。

針對企業在實戰中遇到的問題，建立企業內訓系統，推進分公司改革，建立中、高層管理職培訓體系，累計培訓300+場；1萬人次以上；將所總結出的科學性、有效性的營銷管理理論、銷售實戰方法推進貫徹。

2017年后進入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔任副總經理兼生意發展總監，打通區域瓶頸，成功引入品牌30余個，致力于品牌線上線下平衡發展，拓展50余家連鎖店，成功實現銷售翻翻的目標。

2018年成為美國GLG集團日化、美妝專家團成員，為多家投資企業提供專業領域的咨詢服務。

何老師總結了二十余年在在營銷管理和實踐中的經驗，提出《高效執行的15種方法》、《開會是個技術活兒》、《有結果的執行力》等具體營銷管理實戰理論，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對培訓、教育情有獨鐘，也樂于將自己多年總結的理論成果與積累的工作經驗同更多的營銷管理者進行分享討論。何老師常說的一句話：市場看似千變萬化，實則有規可循，作為營銷人我們就要用標準化思維分析市場，用個性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環境下保持不敗。

【授課風格】

實戰型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：何老師的課緊扣企業實際經營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

能力培養：何老師授課注重互動，善于從身邊的故事以及學員關注點出發，引發學員思考，通過討論與問答加深學員對問題的理解和認識，方便學員學以致用，何老師的課可操性強，學完即可用。

解渴、過癮、實用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執行》

《教練型領導》

《管理者的角色認知和目標管理》

《有結果的執行力》

《從計劃到結果的7個步驟》

《團隊機制建設》

《高效開會的7個方面》

《結構化思維》

《突破固有思維，尋找營銷亮點》

《從數據需求到目標實現》

《情景領導力》

《問題的分析與解決》

…………

【服務客戶】

時尚雜志、瑞麗、VOLG、電通、凸版、環洋經典、漢高中國、獅王中國、愛茉莉太平洋、妮維雅、法國安悅、日本hohu、日本發昂、凱伊秀、惠百施、春源（杭州）、新世界集團、百盛集團、大商集團、王府井集團、萬達集團、銀座集團、星河悅麗、永旺集團、濰坊中百、青島利群集團、振華集團、鄂爾多斯滿世集團、魅力匯、VLIAS眼鏡、阿爾卑斯口腔、新奧集團

【學員評價】

何老師的課程實戰、實用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會貫通的感覺。 ——獅王（中國）前總經理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風趣幽默，大家總是在一片笑聲中學到了知識和技能，何老師的上課風格與眾不同。 ——凸版利豐廣告：李經理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會社北京分公司：趙總

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