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【課程背景】

對于企業(yè)來說，最重要的資產(chǎn)是什么？《華為基本法》中提到，認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是公司最大的財(cái)富。這其中，要求員工要認(rèn)真負(fù)責(zé)，這是對價(jià)值觀的要求；同時(shí)，要求公司要管理有效，這便是對公司的管理挑戰(zhàn)。華為公司創(chuàng)始人任正非曾經(jīng)說過，人才并非公司的核心競爭力，對人才的管理才是核心競爭力。由此可見，如果對人才管理不善，企業(yè)依然會(huì)缺少競爭力。可是，如何選拔人才？如何培養(yǎng)人才？如何管理并留住人才？這是很多企業(yè)管理者思考的問題。在華為的管理實(shí)踐中，各級管理者需要承擔(dān)人力資源開發(fā)和管理的責(zé)任。可是，作為非人力資源領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理人員，往往因?yàn)槿鄙俦匾囊庾R和相關(guān)的知識，很難承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。如何解決這個(gè)問題？這便是本次課程的主要內(nèi)容。

【課程收益】

1、理解戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源理念

2、理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人力資源管理

3、學(xué)習(xí)崗位素質(zhì)模型與選人技巧

4、學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)內(nèi)容與育人方法

5、學(xué)習(xí)績效管理與績效輔導(dǎo)技巧

6、提高人才留存與組織績效發(fā)展

【授課對象】

中高層管理人員

【課程大綱】

一、戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源與理念

1、戰(zhàn)略視角的人力資源管理

關(guān)于人力資源的思考

華為的人力價(jià)值觀

人力資源管理的邏輯

華為人力資源價(jià)值鏈管理

2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理

BLM戰(zhàn)略管理模型

正式組織

人才與獲取

文化與氛圍

案例：華為國際化中的人力資源管理

3、干部的人力資源管理職責(zé)

二、業(yè)務(wù)發(fā)展的人才需求與選用（選）

1、戰(zhàn)略規(guī)劃與人才需求

2、崗位職責(zé)與素質(zhì)模型

職位分類分級管理

崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

麥克利蘭素質(zhì)模型

DISC性格分析與應(yīng)用

動(dòng)機(jī)的分類與應(yīng)用

研討：崗位職責(zé)與素質(zhì)模型

3、招聘面試與STAR溝通技巧

三、人才發(fā)展與員工的能力提升（育）

1、員工發(fā)展與職業(yè)通道設(shè)計(jì)

雙通道職業(yè)發(fā)展

職位評估與打分

任職資格與能力認(rèn)證

2、員工能力提升與培訓(xùn)

基于任職資格的員工培訓(xùn)

華為培訓(xùn)分類參考

研討：員工能力發(fā)展與規(guī)劃

3、績效診斷與績效輔導(dǎo)

績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

績效診斷的四個(gè)維度

績效輔導(dǎo)與GROW模型

練習(xí)：GROW績效輔導(dǎo)

四、人才的價(jià)值使用與績效管理（用）

1、績效管理的內(nèi)涵

績效的概念與內(nèi)涵

績效管理的概念與價(jià)值

績效管理的四階段及其關(guān)鍵任務(wù)

績效評價(jià)體系

練習(xí)：績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

績效管理責(zé)任角色

2、績效目標(biāo)分解與制定

績效目標(biāo)的來源

績效指標(biāo)透視與分解

績效指標(biāo)分解的關(guān)鍵原則

績效結(jié)果的應(yīng)用

3、績效管理中的誤區(qū)

五、人才的保留與員工激勵(lì)管理（留）

1、組織與組織生命力

2、需求理論與薪酬設(shè)計(jì)

激勵(lì)理論及應(yīng)用

激勵(lì)的分類與特點(diǎn)

薪酬管理與模式

價(jià)值分配與薪酬結(jié)構(gòu)

3、干部梯隊(duì)建設(shè)與組織績效管理

4、華為的人力資源大廈

六、回顧與總結(jié)：非人管理者的人力資源管理

竇老師

竇 毅老師（北京）

——華為組織管理解讀專家

曾任華為公司海外國家---副總裁

曾任神州數(shù)碼公司大區(qū)---總經(jīng)理

曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線---總經(jīng)理

曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司---副總裁

清華、北大、浙大、交大、中山大學(xué)等院校特聘講師

中央人民廣播電臺(tái)特邀嘉賓

【個(gè)人簡介】

竇老師畢業(yè)于南開大學(xué)，先后服務(wù)于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)歷過從銷售到高層管理的多個(gè)崗位，對不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。

在華為期間，竇老師帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)打破美國優(yōu)勢競爭對手在高端產(chǎn)品市場的壟斷，實(shí)現(xiàn)零的突破；也曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在海外某國市場封鎖的情況下，獲得數(shù)千萬美元級項(xiàng)目；

在神州數(shù)碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司，竇老師都能夠結(jié)合不同的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰(zhàn)略、快速提升組織能力并取得市場的認(rèn)可和組織的快速發(fā)展。

竇老師總結(jié)十幾年的工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行深入研究，開發(fā)出自驅(qū)型組織能力建設(shè)系列課程，為企業(yè)提供從文化戰(zhàn)略到組織發(fā)展等全方位的培訓(xùn)與咨詢，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)可，并應(yīng)用于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，取得了良好的效果。

竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織能力提升，也曾幫助多家初創(chuàng)型公司調(diào)整完善企業(yè)戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)文化，完成組織架構(gòu)建設(shè)與調(diào)整，實(shí)現(xiàn)組織能力提升與業(yè)績快速增長，為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

竇老師現(xiàn)致力于提升中國企業(yè)的組織能力，為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓(xùn)與咨詢，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自驅(qū)型組織能力建設(shè)，幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營，提升中國企業(yè)的全球競爭力。

【主講課程】

向華為學(xué)習(xí)系列課程：

《文化為魂、管理為體：華為持續(xù)高速發(fā)展的經(jīng)營管理之道》、《仰望星空、腳踏實(shí)地：任正非管理思想與華為領(lǐng)導(dǎo)力》、《文化為魂、管理為體：華為企業(yè)文化及其建設(shè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)》、《攜手共進(jìn)、筑夢未來：以奮斗者為本的企業(yè)文化與管理》、《從愿景到行動(dòng)：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行方法論》、《突破瓶頸、有效增長：向華為學(xué)習(xí)持續(xù)增長之道》、《市場驅(qū)動(dòng)、體系制勝：以客戶為中心的營銷體系建設(shè)與管理》、《洞察市場、傳遞價(jià)值：華為大客戶營銷與管理方法論》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運(yùn)作與LTC營銷管理》、《增值人力、提升績效：華為戰(zhàn)略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以奮斗者為本的人才發(fā)展與管理》、《以客戶為中心的經(jīng)營與管理》、《以客戶為中心的華為執(zhí)行力》

中層能力提升：

《從業(yè)務(wù)到管理：管理者的角色認(rèn)知與管理轉(zhuǎn)身》、《凝心聚力、卓越管理：管理者的角色認(rèn)知與管理領(lǐng)導(dǎo)力》、《敢叫日月?lián)Q新天：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)四步曲》、《高績效團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)與管理》、《狹路相逢勇者勝：高績效營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高績效團(tuán)隊(duì)組織氛圍管理》、《洞悉人性，融合文化：多維度的文化認(rèn)知與跨文化管理》、《戰(zhàn)略導(dǎo)向、使命必達(dá)：基于戰(zhàn)略的經(jīng)營計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《目標(biāo)分解、督導(dǎo)執(zhí)行：管理者的目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行管理》、《狹路相逢勇者勝：向華為學(xué)習(xí)狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

營銷規(guī)劃與管理：

《謀定而動(dòng)、高效執(zhí)行：市場營銷規(guī)劃與目標(biāo)執(zhí)行管理》、《運(yùn)籌帷幄、決勝千里：大客戶銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》《政企客戶銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》、《顧問式銷售技巧》、《洞察先機(jī)、把握機(jī)會(huì)：目標(biāo)客戶分析與機(jī)會(huì)挖掘把握》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營銷與銷售項(xiàng)目管理》、《統(tǒng)一戰(zhàn)線，合作共贏：渠道體系建設(shè)與代理商管理》、《創(chuàng)新思維，合作共贏：商務(wù)談判策略與談判技巧》、《明確目標(biāo)、致勝營銷：目標(biāo)客戶開發(fā)與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務(wù)禮儀與銷售溝通技巧》

職場綜合素養(yǎng)：

《始于理解，通于技巧：職場高效溝通技巧與溝通管理》、《做最好的自己：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升》、《以終為始、高效執(zhí)行：目標(biāo)分解執(zhí)行與計(jì)劃管理》

【授課風(fēng)格】

理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合，互動(dòng)式問答，啟發(fā)式教學(xué)，風(fēng)趣幽默，深入淺出，有笑有效有料。

【服務(wù)客戶】

國企央企：國家電網(wǎng)、航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、南方電網(wǎng)、北汽集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國移動(dòng)、華能集團(tuán)、長江電力、郵儲(chǔ)銀行、中國石化、中建集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)、中海油、國電投、中電集團(tuán)、東方航空、河南能化、河南投資集團(tuán)、廣發(fā)集團(tuán)、許繼電氣、平高集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、南鋼集團(tuán)、農(nóng)發(fā)行、華潤集團(tuán)、哈爾濱電氣集團(tuán)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)、昆侖銀行、中建八局、中銀三星、光大控股、中國太平、中交集團(tuán)、華陽新材、中建華森、國網(wǎng)電商、中交疏浚、葛洲壩、國家能源

商業(yè)快消：安踏集團(tuán)、國網(wǎng)商旅、華潤萬象城、南昌金圣、茅臺(tái)、維達(dá)紙業(yè)、書劍古茶、樂聚天下、上海歐堅(jiān)、雅瑩股份

銀行金融：交通銀行、工商銀行、濟(jì)寧銀行、農(nóng)業(yè)銀行、日照銀行、寧波銀行、農(nóng)發(fā)行、恒大人壽、中意人壽、郵儲(chǔ)銀行、華安保險(xiǎn)、中國人壽、光大控股、中國太平、中銀三星、天府銀行、昆侖銀行、國華人壽、太原農(nóng)行、光大控股、交銀人壽、中信銀行

軍工企業(yè)：航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、中電科27所、38所、081集團(tuán)、兆維通信

互聯(lián)網(wǎng)IT：京東、百度、浪潮集團(tuán)、兆維通信、仁天科技、中國移動(dòng)、山石網(wǎng)科、海鑫科技、云快充、雅創(chuàng)電子、共建恒業(yè)、夢享網(wǎng)絡(luò)、華數(shù)集團(tuán)、富士通、紫光同創(chuàng)、國網(wǎng)信通、中地?cái)?shù)碼、軟通動(dòng)力

交通運(yùn)輸：東方航空、安邦物流、盛輝物流、武漢港發(fā)

房產(chǎn)建筑：中建三局、中建五局、中建八局、上海城建、華潤置地、世聯(lián)行、中交集團(tuán)

電器制造：美的集團(tuán)、老板電器、海信電器、杰克股份、重慶萬強(qiáng)、艾科瑞德、川儀股份、寧水集團(tuán)、

電力能源：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電投、許繼電氣、平高集團(tuán)、長江電力、華陽集團(tuán)、微山湖礦業(yè)、國家能源、神華福能、新世紀(jì)電氣

節(jié)能環(huán)保：諾客環(huán)境、捷晶能源、

教育行業(yè)：億童教育、朗朗教育

生物醫(yī)藥：騰泉生物、廣安生物

清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、西安交大等總裁班特聘講師

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