青島管理技能培訓公開課

MTP中層管理者核心管理技能 青島：2025年09月26日

一、管理與角色認知1、管理目的及概念（1）管理的目的、管理是一切組織的根本（2）管理五要素、管理是組織行為的優化與提升（3）關注事VS 關注人、管控vs激勵2、組織行為理論（1）個人行為vs組織績效（2）個體行為轉變團隊行為（3）行為、環境和個體三要素的相互作用3、討論：如何理解個體行為轉換團體行為4、工具：冰山理論5......

MTP-中高層管理技能訓練 青島：2025年10月11日

1.了解到優秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距2.在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡3.掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展4.提升上下級和各部門之間的協調溝通能力5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置6.提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力......

金牌班組長管理技能與綜合素質提升 濟南：2025年10月18日

第一章 、微利時代--班組長的角色認知與思維轉變1、優秀班組長的角色認知2、班組長的思維轉變3、班組長應具備的職責素質4、“照鏡子”幾類典型的班組長4、班組長應有的工作態度5、談一談愛崗敬業案例分享：《萬言信》案例分享：班組長小馬的煩惱案例討論：什么是管理？第二章：金牌班組長高效溝通能力提升1、......

一線班組長五項實用管理技能提升訓練 濟南：2025年10月24日

無數的企業在為沒有優秀班組長在煩惱！如果企業沒有優秀的班組長、、、、、再優秀領導者（無論：老板、總經理、副總、總監、廠長及任何空降兵）管理思想無法落地！班組長是車間生產的最直接的組織者！他們的管理水平高與低決定了車間的品質、產量、安全、成本及員工效率與穩定性；也決定了企業高層的管理規劃是否能落地。所以，班組長的能力高與......

顧客滿意度測評 北京：2025年10月23日

第一講 顧客滿意理論與實踐顧客滿意度基本概念顧客滿意理論起源與發展顧客滿意與企業財務績效國外主要顧客滿意度指數（ACSI、SCSB、ECSI等）我國顧客滿意度指數（CCSI）第二講 顧客滿意度測評顧客滿意度測評流程顧客滿意度測評方案設計顧客滿意度測評模型構建與指標體系調查統計抽樣方案設計顧客滿意度數據獲?。▎柧?、電話、......

塑造卓越的精益現場 北京：2025年09月26日

中國是制造業大國，但是中國制造離世界級制造還有很大的差距。同時，當今的制造型企業正面臨著巨大的變革和艱巨的挑戰：市場需求的個性化發展；用戶對產品外延的追求；產品生命周期不斷縮短；產品的標準追求國際化；員工的流動性不斷加大……如何提升企業的制造管理水平？如何應對以上眾多挑戰？精益生產成為很多公......