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【培訓(xùn)對(duì)象】

HR

【課程收益】

本課程從企業(yè)聘用管理實(shí)際出發(fā)，以經(jīng)理的實(shí)踐操作為授課要點(diǎn)，講授有關(guān)聘用的基本理論、招聘實(shí)戰(zhàn)常用技巧和工具，重點(diǎn)講述和演練職位要求的各個(gè)要素評(píng)估方法、評(píng)估工具、面試操作技巧和方法、薪酬談判和人員優(yōu)化技術(shù)（包括開(kāi)除員工）等內(nèi)容。

【課程大綱】

1、選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要

?活動(dòng)

?你最想招聘的員工特質(zhì)

?優(yōu)秀員工的特質(zhì)解析

?人力資源管理的本質(zhì)

2、高效招聘的關(guān)鍵點(diǎn)解析

?提高招聘效率和效度的四個(gè)途徑

?對(duì)接戰(zhàn)略的工作分析機(jī)制

?工作分析的流程

?工作分析的成果

?活動(dòng)：崗位說(shuō)明書(shū)的要素討論

?任職要求的17項(xiàng)要素

?確定招聘職位的等級(jí)

?實(shí)戰(zhàn)：編制崗位說(shuō)明書(shū)

?靠譜的面試官隊(duì)伍建設(shè)

?三大聘用理念

?建立外部選才機(jī)制

?建立內(nèi)部選才路徑

?建立面試資格制度

?面試官制度建設(shè)的幾個(gè)要點(diǎn)

?契合企業(yè)實(shí)際的招聘渠道建設(shè)

?頭腦風(fēng)暴：招聘渠道

?招聘渠道的變遷

?典型行業(yè)巨頭的招聘渠道

?我們的選擇是什么？

?人才與價(jià)格的對(duì)等理念普及

?薪酬的分位與人員的價(jià)格

?HR務(wù)必做好薪酬策略的溝通

3、招聘流程建設(shè)要點(diǎn)

?人員選拔的常用方法

?常規(guī)招聘面試流程

?評(píng)估招聘需求

?篩選簡(jiǎn)歷

?筆試

?電話(huà)邀約/電話(huà)面試

?邀約實(shí)戰(zhàn)

?面試前的準(zhǔn)備

?設(shè)計(jì)《面試評(píng)估表》

?設(shè)計(jì)面試時(shí)間

?設(shè)計(jì)基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題

?面試環(huán)境布置

?設(shè)計(jì)面試座位安排

?面試前的文字資料準(zhǔn)備

?實(shí)戰(zhàn)：根據(jù)簡(jiǎn)歷和JD設(shè)計(jì)面試試題及評(píng)分表

?實(shí)戰(zhàn)：模擬面試1

?面試的四個(gè)核心流程及控制要點(diǎn)

?面試中的提問(wèn)和追問(wèn)技術(shù)

?STAR模型的應(yīng)用

?面試中的追問(wèn)技術(shù)

?驗(yàn)證候選人的關(guān)鍵能力

?能力評(píng)估要點(diǎn)

?實(shí)戰(zhàn)：模擬面試2

?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程和關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)

?實(shí)戰(zhàn)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

?錄用評(píng)估

?背景調(diào)查

4、薪酬談判技巧

?如何準(zhǔn)備薪酬談判

?薪酬談判的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

?向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)期望

?回應(yīng)對(duì)方的期望

?打壓對(duì)方的期望

?談薪策略的四步走

?談薪策略四步走:壓

?談薪策略四步走:拉

?適度吸引 對(duì)癥下藥

?談薪策略四步走:隱

?談薪策略四步走:放

?薪酬談判的五個(gè)步驟

?開(kāi)場(chǎng)白：開(kāi)局階段掌握主動(dòng)權(quán)

?觀察試探：洞察心理，探測(cè)底線(xiàn)

?交談：引導(dǎo)對(duì)方，說(shuō)服對(duì)方，拒絕對(duì)方

?小心收局：最后通牒，窮追不舍

?讓步：程度適度，方法適度

?案例分析

5、入職與試用期管理

?入職前的準(zhǔn)備

?入職管理

?新員工的入職與轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵點(diǎn)

?新員工試用期管理

?實(shí)戰(zhàn)：新員工試用期目標(biāo)計(jì)劃表

?實(shí)戰(zhàn)：新員工培訓(xùn)計(jì)劃

?淘汰不合格員工

?人員離職的232現(xiàn)象

?裁員項(xiàng)目管理

?辭退面談五步法

?實(shí)戰(zhàn)：離職面談

?離職中的工作交接

?離職中的員工關(guān)系管理

鄧?yán)蠋?/h5>

?資深實(shí)戰(zhàn)講師

?北京君瀾國(guó)際集團(tuán) VP

?清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 講師

?眾行國(guó)際教育 首席人力專(zhuān)家

?《名師在線(xiàn)》高級(jí)顧問(wèn) 特聘講師

?擅長(zhǎng)領(lǐng)域

?多年大型國(guó)企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

?熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機(jī)械、網(wǎng)游、多語(yǔ)處理、教育、金融控股、金融地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律；

?公司管控模式設(shè)計(jì)、組織流程規(guī)劃、人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、干部管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過(guò)深入研究和實(shí)踐；

?《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人。

?授課風(fēng)格

?典型的咨詢(xún)式培訓(xùn)；

?以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式；

?以學(xué)員所在崗位的工作展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，解決學(xué)員當(dāng)下面臨的問(wèn)題。

?主講課程

?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)面試官實(shí)戰(zhàn)》、《管理者的六大管理技能訓(xùn)練》、《管理者的工作委派與授權(quán)》、《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)》、《人力資源規(guī)劃》、《工作分析實(shí)戰(zhàn)》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓(xùn)計(jì)劃制定與人才培養(yǎng)》、《薪酬設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》、《績(jī)效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)》等

?培訓(xùn)客戶(hù)

?中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)人民銀行清算總中心支付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中心、張家口銀行、中原銀行、徽商銀行、天津金城銀行、中信集團(tuán)、恒泰證券、國(guó)家電網(wǎng)英大集團(tuán)、英大人壽保險(xiǎn)、農(nóng)信銀、安徽靜安投資集團(tuán)、融投集團(tuán)…….

?中遠(yuǎn)海集團(tuán)、中石化、中石油、海航集團(tuán)、中國(guó)水電顧問(wèn)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)普天、中核集團(tuán)田灣項(xiàng)目部、北汽集團(tuán)、中國(guó)原子能科學(xué)研究院原子高科股份、上海華誼集團(tuán)、韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵（Posco-china）、三星、國(guó)開(kāi)東方、Vestas、華銳風(fēng)電、伊利集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、新希望六和、揚(yáng)翔集團(tuán)、根源生物集團(tuán)、中北集團(tuán)、江西招標(biāo)集團(tuán)、順義區(qū)政府、東方所、北京排水集團(tuán)、金美仕、以嶺藥業(yè)集團(tuán)、美裕珍珠、捷豐物流……

?Sohu暢游、Baidu上海研究院、億陽(yáng)信通、國(guó)基科技、賽意信息科技、雅座、宇信易誠(chéng)、嘉和美康、北京中潤(rùn)集團(tuán)……

?北大總裁班、清華總裁班、華科總裁班、華企商學(xué)院……

?咨詢(xún)案例

?某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司工作分析、薪酬績(jī)效管理項(xiàng)目；

?某集團(tuán)公司績(jī)效管理項(xiàng)目、工作分析項(xiàng)目；

?首都航空基層管理者選拔項(xiàng)目;

?某地產(chǎn)集團(tuán)流程再造項(xiàng)目、地產(chǎn)金融項(xiàng)目等。

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