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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

[課程背景]

2017年以來，一場圍繞“重服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)協(xié)調(diào)、補(bǔ)短板、治亂象”和以“強(qiáng)監(jiān)管、強(qiáng)問責(zé)”為主線的銀行監(jiān)管風(fēng)暴席卷整個(gè)中國銀行業(yè)界， “三違反” 、“三套利”、 “四不當(dāng)”、 “十亂象”專項(xiàng)工作整治持續(xù)進(jìn)行。然而，創(chuàng)新與發(fā)展永遠(yuǎn)是商業(yè)銀行的主題，在新環(huán)境下，創(chuàng)新工作應(yīng)以不違法監(jiān)管底線為基礎(chǔ)。

本課程系在新監(jiān)管背景下為商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)控提供有價(jià)值的參考。一是闡釋新監(jiān)管背景下的監(jiān)管理念，糾正常識(shí)性“誤區(qū)”；二是根據(jù)新的監(jiān)管形式，闡釋商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的思路和策略。

[課程目標(biāo)]

詳解監(jiān)管部門關(guān)于信貸業(yè)務(wù)監(jiān)管精神；

闡釋銀行服務(wù)創(chuàng)新的思路和策略；

通過對(duì)典型案例剖析，為商業(yè)銀行創(chuàng)新工作提供指導(dǎo)。

[授課形式]

結(jié)構(gòu)型知識(shí)講授+典型案例研習(xí)+互動(dòng)型研討

[授課對(duì)象]

商業(yè)銀行營銷與風(fēng)險(xiǎn)部門管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值員工。

[課程目錄]

課程導(dǎo)論

第一部分 銀行信貸監(jiān)管政策與風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)論

一、普惠金融實(shí)施的宏觀意義

1．政治站位—三大攻堅(jiān)戰(zhàn)

2.金融二元結(jié)構(gòu)

二、城商行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢(shì)

1.新金融競爭格局

2.存量資源整合

三、通常認(rèn)為的小微金融兩個(gè)難點(diǎn)解讀

1.獲客難

2.責(zé)任追究

四、疫情影響之下經(jīng)濟(jì)金融政策影響

1.拉長期限影響不大

2.疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響

3.經(jīng)濟(jì)金融政策的影響

五、風(fēng)險(xiǎn)來源與不良貸款形成特征

1.外部風(fēng)險(xiǎn)

2.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

3.操作風(fēng)險(xiǎn)

4.不良貸款形成特征（以大化小、違規(guī)準(zhǔn)入、抵押物評(píng)估、擔(dān)保適用）

第二部分 零售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化策略

一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的四個(gè)關(guān)鍵問題

1. 定目標(biāo)

2.調(diào)心態(tài)

3.強(qiáng)抓手

4.控落實(shí)

二、標(biāo)準(zhǔn)化營銷四要素

1.客戶

2.客戶經(jīng)理

3.產(chǎn)品

4.場景

三、獲客的重點(diǎn)方向與方法

四、人的管理

1.WORK HARD（沒有技巧）

2.WORK SMART（需要技巧）

3.WORK OUT

五、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的運(yùn)用

1.產(chǎn)品爆點(diǎn)提煉

2.營銷活動(dòng)落地場景

第三部分 普惠金融發(fā)展策略

一、良好的普惠金融的構(gòu)成要素

二、普惠金融戰(zhàn)略定義解析

1.一般銀行定義

2.問題與困惑

3.普惠金融的戰(zhàn)略視角

三、主要商業(yè)銀行普惠金融發(fā)展比較

四、普惠金融的商業(yè)可持續(xù)問題

1.什么是商業(yè)可持續(xù)

2.商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)體系

3.面臨的困難與突破

五、同業(yè)實(shí)踐情況

六、無還本續(xù)貸解析

1.流動(dòng)性管理替代風(fēng)險(xiǎn)管理

2.借新還舊的合規(guī)操作

3.風(fēng)險(xiǎn)因素

第三部分 對(duì)公業(yè)務(wù)的新動(dòng)向——聯(lián)動(dòng)營銷

一、對(duì)公聯(lián)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)因素

1.是否存在交易以及真實(shí)性

2.控制權(quán)以及控制能力的風(fēng)險(xiǎn)

3.同一風(fēng)險(xiǎn)因素制約

二、對(duì)公專屬服務(wù)方案設(shè)計(jì)的核心要素

1.額度控制

2.規(guī)避單一風(fēng)險(xiǎn)源

3.專屬產(chǎn)品并非滿足所有客戶需求

三、票據(jù)與公開市場聯(lián)動(dòng)

1.非標(biāo)準(zhǔn)票據(jù)與人民銀行推動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)票據(jù)

2.票據(jù)的作用

3.核心企業(yè)的訴求

4.票據(jù)與公開市場的聯(lián)動(dòng)

儀老師

專家介紹：

?小微資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略專家，小微業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷策略、風(fēng)險(xiǎn)體系構(gòu)建、系統(tǒng)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理專家；

?15年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，12年小企業(yè)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，6年小企業(yè)業(yè)務(wù)主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；

?曾任某國有銀行省級(jí)分行小企業(yè)部業(yè)務(wù)主管、某省會(huì)城市城商行總行小企業(yè)銀行部副總經(jīng)理兼小微企業(yè)金融中心總經(jīng)理，曾任某全國股份制銀行省級(jí)分行小企業(yè)銀行部總經(jīng)理；

?主持籌建總行小微企業(yè)金融中心，主導(dǎo)引入小微信貸技術(shù)；

?總行首批認(rèn)證培訓(xùn)師，分行行長后備人選；

?金融學(xué)專業(yè)碩士研究生；

?持有AFP認(rèn)證資格；

2010年起擔(dān)任某省會(huì)城市城商行總行小企業(yè)銀行部副總經(jīng)理并負(fù)責(zé)總行小微企業(yè)專營機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營模式研究，2012年起主持籌建總行小微金融專營機(jī)構(gòu)，后一直兼任總行小微企業(yè)金融中心總經(jīng)理。在長期研究和實(shí)踐中，對(duì)小微業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式、營銷策略、流程優(yōu)化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都有非常深入的研究，并與同業(yè)交流廣泛，對(duì)三十余家銀行的小微業(yè)務(wù)進(jìn)行了跟蹤研究。在此基礎(chǔ)上，形成了培訓(xùn)體系。

經(jīng)過多年的小微業(yè)務(wù)研究和實(shí)踐，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)小微業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的頂層設(shè)計(jì)有獨(dú)到見解，對(duì)其運(yùn)營過程中遇到的問題有較為有效的解決方案。積累了大量的產(chǎn)品創(chuàng)新案例，可協(xié)助銀行開展針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)小微信貸管理體系的構(gòu)建及適時(shí)改革具有較為成熟的思路和做法，同時(shí)針對(duì)小微信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控和處置，有較為有效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)小微業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可提供非常有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和考核設(shè)計(jì)方案，

擅長講授小微金融發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營策略、營銷策略及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)體系構(gòu)建、小微貸款技術(shù)實(shí)踐與運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程。可提供小微信貸專營機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)及運(yùn)營項(xiàng)目咨詢，包括銀行高層訪談、專營模式構(gòu)建咨詢、運(yùn)營指導(dǎo)、營銷策略及產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)體系構(gòu)建、小微專營機(jī)構(gòu)改革時(shí)點(diǎn)分析、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及考核設(shè)計(jì)等。訓(xùn)后互動(dòng)、輔導(dǎo)，解答學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問題，協(xié)助學(xué)員成長。

核心課程：

小微金融發(fā)展戰(zhàn)略：

《商業(yè)銀行小微金融發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營策略》

《新形勢(shì)下中小銀行的經(jīng)營策略與應(yīng)對(duì)措施》

《大數(shù)據(jù)背景下小微金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展》

信貸業(yè)務(wù)營銷：

《商業(yè)銀行小微金融營銷策略與戰(zhàn)術(shù)》

《小微金融渠道搭建與創(chuàng)新營銷策略》

《公司、小企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷與存量客戶深度挖潛》

《小企業(yè)客戶經(jīng)理營銷技巧及客戶需求深度挖掘》

《小微業(yè)務(wù)批量開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)》

風(fēng)險(xiǎn)管理：

《商業(yè)銀行小微金融風(fēng)險(xiǎn)體系構(gòu)建與適時(shí)改革》

《商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控》

《小微信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控與流程審計(jì)》

《信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范與不良貸款處置方法》

《不良貸款清收方法與技巧》

《商業(yè)銀行貸后管理與風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)操解讀》

《小額貸款全流程風(fēng)險(xiǎn)控制》

小微信貸技術(shù)：

《商業(yè)銀行主流小微信貸技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)》

《小微貸款分析技術(shù)實(shí)踐與流程創(chuàng)新》

《小微貸款交叉檢驗(yàn)技術(shù)的實(shí)踐與運(yùn)用》

小微團(tuán)隊(duì)管理：

《小微團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理提升》

《小微團(tuán)隊(duì)過程管控與效能提升》

課程特色：

授課內(nèi)容根據(jù)受訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要，深入分析受訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營中遇到的問題，結(jié)合實(shí)際需求開發(fā)培訓(xùn)課件。對(duì)受訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，真正能做到學(xué)以致用。每門課程能對(duì)學(xué)員現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)。在授課過程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法，使學(xué)員能到達(dá)成目標(biāo)。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內(nèi)容。

授課記錄：

銀行內(nèi)訓(xùn)：中行總行、農(nóng)行天津分行、農(nóng)行廣州分行、交行總行、交行廣東分行、廣發(fā)佛山分行、浦發(fā)太原分行、大地保險(xiǎn)總公司、山東省郵儲(chǔ)、陜西省郵儲(chǔ)、黑龍江省郵儲(chǔ)、安徽省郵儲(chǔ)、廣西壯族自治區(qū)郵儲(chǔ)、廣東省郵儲(chǔ)（小企業(yè)條線、三農(nóng)條線）、云南省郵儲(chǔ)、河南省郵儲(chǔ)、深圳郵儲(chǔ)、廈門郵儲(chǔ)、岳陽郵儲(chǔ)、遼寧省聯(lián)社、內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社、甘肅省聯(lián)社、吉林省聯(lián)社、安徽省聯(lián)社、徽商銀行、杭州銀行深圳分行、錦州銀行、禹城農(nóng)商行、濟(jì)寧市商業(yè)銀行、山東銀行業(yè)協(xié)會(huì)干部培訓(xùn)班、邯鄲郵儲(chǔ)、河北銀行、高密農(nóng)商行、孟州農(nóng)商行、華潤銀行、張家口農(nóng)商行、萬全農(nóng)商行、全州農(nóng)商行、隆林農(nóng)商行、岑鞏農(nóng)商行、茅臺(tái)農(nóng)商行、遵義農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、山東龍信投資有限公司、南澗農(nóng)商行、浦發(fā)成都分行、南昌農(nóng)商行、鄉(xiāng)寧農(nóng)商行、佛山交行、瑞豐銀行、江蘇交行、長沙郵儲(chǔ)、泰安銀行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商行、邢臺(tái)銀行、青島農(nóng)商行、定遠(yuǎn)農(nóng)商行、天府銀行、新鄭農(nóng)商行、河南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、黃河農(nóng)商行、蘭州郵儲(chǔ)、湘西郵儲(chǔ)、烏蘭察布銀行業(yè)協(xié)會(huì)、隨州農(nóng)商行、石嘴山郵儲(chǔ)、江南農(nóng)商行、通化郵儲(chǔ)、柳州銀行、漢口銀行、佛岡農(nóng)信社、景寧農(nóng)商行、宋都農(nóng)商行、揚(yáng)子農(nóng)商行、南海農(nóng)商行、咸陽郵儲(chǔ)、樅陽郵儲(chǔ)、唐山郵儲(chǔ)等。

銀行項(xiàng)目: 肥鄉(xiāng)農(nóng)信社、松原中行、清豐農(nóng)信社、凌云農(nóng)商行、南宮農(nóng)商行、禹城農(nóng)商行、山東省聯(lián)社

公開課：

河北保定《商業(yè)銀行小微金融發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營策略》

山東青島《信貸業(yè)務(wù)貸后管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》

山東青島《零售業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷與存量客戶深度挖潛》

廣東珠海《小企業(yè)業(yè)務(wù)批量開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)》

遼寧大連《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小微營銷新思維》

四川成都《大數(shù)據(jù)時(shí)代零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略》

浙江杭州《大數(shù)據(jù)時(shí)代零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略》

遼寧大連《新形勢(shì)下商業(yè)銀行小微金融發(fā)展策略》

山西太原《不良貸款清收》

貴州貴陽《不良貸款清收》

云南昆明《小微信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新與營銷技巧提升》

遼寧沈陽《小微企業(yè)信貸營銷模式、信貸決策與風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)》

山東青島《小微信貸業(yè)務(wù)貸后管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》

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