杭州商務談判培訓公開課

應收賬款回收與商務談判技巧 杭州：2025年10月17日

一、應收賬款產生的原因及分析1.欠款的類型及原因分析(1)經營性欠款(2)競爭性欠款(3)惡意欠款(4)理由性欠款2.逾期應收賬款的損失(1)利息成本分析(2)壞賬成本分析(3)管理成本分析(4)機會成本分析3.企業產生應收賬款的“七大原因”4.欠款的“六大危害”5.欠債......

雙贏商務談判—談判的謀略、籌碼、四步法 蘇州：2025年09月26日

互動演練 全課程用互動演練、案例分享、風格測試、小組討論等互動教學。講課引導時間約占1/3;互動演練約占1/3; 討論點評時間約占1/3.極其注重實戰研討,要求講師具備豐富的實戰經驗和點評能力實戰案例 現場每個小組自己設定一個包含談判全過程的案例,按照上課順序分階段對自己的案例進行演練. 案例可以是過去式也可是現在進行......

雙贏商務談判實戰策略與技巧實戰 上海：2025年09月25日

第一部分：談判的原理和重要概念1．理解談判的各方Understand the People學習攻略：任何業務如果正式進入談判環節，便面臨著風險的增加和成本的提高。大部分談判并不是簡單的你死我活，高超而又專業的談判能夠幫助談判人員更快的成交并贏得更多的機會。擁有先進的談判思想并深刻理解談判的本質，是很多優秀談判人員能夠快......

創贏商務談判與銷售回款全攻略 上海：2025年09月27日

第一部分：創贏商務談判開篇思考：星巴克的一瓶礦泉水為何賣20元的高價？第一講：思篇：初識談判，啟迪思維1、尊重人心，理解人性1）追求快樂2）逃避痛苦?故事：從警察追小偷的故事看人性底層邏輯2、給的藝術（拉力）1）給名2）給利3）給法3、罰的技巧（推力）1）力量2）道理3）利益?案例：從北京和平解放看如何運用&ldquo......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

人才引爆點：可復制的人才管理實操班 上海：2025年11月07日

人事經理/總監各個模塊負責人人才發展主管/經理承擔企業優秀人才培養的業務管理者課程大綱：第一單元：關鍵人才供應鏈策略——從組織人才戰略到關鍵人才打造?人才與戰略思考的邏輯：人才戰略、關鍵人才與商業目標?邁向未來的人才發展戰略的三個關鍵詞（人才供應鏈、培養基地、關鍵崗位培養）?對人才供應鏈三大工具......