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電力企業(yè)之QC小組管理技能提升
【課程編號】：NX12451
電力企業(yè)之QC小組管理技能提升
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【所屬類別】：質(zhì)量控制培訓
【培訓課時】：2天，6小時/天
【課程關鍵字】：管理技能提升培訓
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課程背景：
QC活動，以其“小、實、活、新”的特點，簡單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
本課程試圖從QC活動的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場型QC管理的重點和難點，著重介紹現(xiàn)場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結(jié)和發(fā)布。
現(xiàn)場型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設備、工器具、工作節(jié)點等方面進行細致討論和分析，緊緊抓住“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huán)”等關鍵因素，如何體現(xiàn)出質(zhì)量管控的思維，確保QC活動高質(zhì)量和高效率，為電力企業(yè)提供更為有力的保障作用和強有力的支撐作用。
課程收益：
● QC活動小組人員確認需要解決的主要問題，注意問題解決辦法的對應性，通過方案實施，效果驗證，真正使問題得到根治
● 通過課程學習，QC小組負責人對活動頻次嚴格把控，通過對活動進度的合并重組，實現(xiàn)小組活動全程優(yōu)化
● 通過對課程的學習，QC小組活動成員及時對階段成果進行驗證，確認階段目標是否實現(xiàn)
● 通過課題討論，QC小組活動成員對重點問題強化認知，形成正確的知識沉淀，確保小組活動持續(xù)高效開展
課程對象：
企業(yè)生產(chǎn)部、運營部、設備部、維護部工程部主管、專業(yè)工程師及基層企業(yè)QC小組人員
課程方式：講師授課、圖片展示、案例分析、小組討論
課程特色：
● 講師講解，立足現(xiàn)場實際，深入淺出的講解演繹讓學員充分理解
● 形式多樣，培訓采取課堂集中培訓的形式進行通過課堂講述、視頻播放、圖片展示、案例分析等方式，使學員充分牢固掌握課堂所學知識
● 實戰(zhàn)演練，面對面進行問題提出及解答，確保人員明確重點和難點
課程大綱
第一講：“好的人員”是活動的有力支撐
一、QC活動“負責人”
1. 角色定位：“思考者，設計者”
2. 業(yè)務定位：解決“是什么”
3. 需要素質(zhì)：對活動全程的把控能力
4. 推薦對象：班組長或項目經(jīng)理
二、QC活動“支持人”
角色定位：“執(zhí)行者，實施者”
1. 技術支持人
1）業(yè)務定位：解決“怎么干”
2）需要素質(zhì)：技術可行性分析
3）推薦對象：技術員或技術負責人
2. 作業(yè)支持人
1）業(yè)務定位：解決“干什么”
2）需要素質(zhì)：精準作業(yè)
3）推薦對象：作業(yè)組長和作業(yè)成員
三、QC活動“發(fā)布人”
1. 角色定位：“總結(jié)者，宣傳者”
2. 業(yè)務定位：解決“說什么”
3. 需要素質(zhì)：成果總結(jié)及發(fā)布
4. 推薦對象：內(nèi)訓師、專業(yè)講師、講演者
四、QC活動“指導人”
1. 角色定位：“決策者，助推者”
2. 業(yè)務定位：解決“推什么”
3. 需要素質(zhì)：強有力的助推能力
4. 推薦對象：課題總指揮、總負責人、領導
案例：某企業(yè)全國電力行業(yè)QC活動成果
第二講：“好的開始”是成功的一半
一、QC小組注冊“四大特性”
1. 小組注冊“及時性”——年初及時注冊
2. 解決問題“痛點性”——切中共性痛點
3. 工作方法“創(chuàng)新性”——彰顯“小實活新”
4. 活動結(jié)果“示范性”——持續(xù)有效推廣
二、QC小組配置“四大要素”
1. “關注”領導與成員的職責定位
1）小組活動頻次是否滿足
2）角色定位是否足以體現(xiàn)
3）活動開展能否持續(xù)有效
2. “細分”問題的從屬性質(zhì)
1）“班組式”內(nèi)部問題
2）“多部門”專業(yè)問題
3）“跨學科”交叉問題
3. “尋求”給力的主導與支持
1）班組主導，部門支持
2）專業(yè)主導，上峰支持
3）專人主導，總師支持
4. “確認”成果發(fā)布的“六大能力”
1）“全盤通覽”能力
2）“歸納總結(jié)”能力
3）“數(shù)據(jù)分析”能力
4）“檔案管理”能力
5）“課件制作”能力
6）“大眾演講”能力
三、現(xiàn)場型QC課題“四重四輕”
1. 重“次”輕“率”
1）“減少故障次數(shù)”的“直白性”
2）“降低故障比率”的“兼顧性”
2. 重“法”輕“機”
1）著重體現(xiàn)工作方法
2）兼顧解決設備改造
3. 重“主”輕“次”
1）著重解決主要問題和主要方面
2）兼顧解決次要問題和次要方面
4. 重“獲”輕“出”
1）著重歸納總結(jié)經(jīng)驗收獲
2）兼顧工作費用“支出”
案例：某企業(yè)QC小組活動
第三講：“好的思路”是工作的核心
一、計劃編制加入“QC”內(nèi)容
1. 檢修計劃有“內(nèi)容”
2. 物資采購有“專項”
3. 作業(yè)文件有“方法”
案例：某電廠在作業(yè)文件編制內(nèi)容
二、招投標管理滲透“QC”導向
1. 技術規(guī)范書“內(nèi)容詳實”
2. 現(xiàn)場評標“咨詢清晰”
3. 協(xié)議簽訂“日期明確”
案例：某電廠在物資采購技術規(guī)范書
三、現(xiàn)場監(jiān)造解決“QC”問題
1. 非標項目“問題前置”
2. 廠家現(xiàn)場“落實方案”
3. 圖紙資料“注釋明確”
案例：某電廠人員設備監(jiān)造
四、投運后管理驗證“QC”效果
1. 問題解決“一一對應”
2. 數(shù)據(jù)圖表“論據(jù)充分”
3. 計劃效果“前呼后應”
第四講：“好的活動”成功與否的關鍵
案例：某企業(yè)QC成果全國電力行業(yè)一等獎
案例：某企業(yè)QC成果全國電力行業(yè)二等獎
一、定期活動——編制計劃
1. 計劃編制
2. 確定方案
3. 達到目標
案例：某企業(yè)開展QC活動
二、現(xiàn)場活動——方案落實
1. 經(jīng)費落實
2. 設備落實
3. 方法落實
案例：某企業(yè)設立QC活動專項資金
三、計算活動——數(shù)據(jù)推演
1. 定值計算
2. 故障計算
3. 比率計算
案例：某班組運用同比和環(huán)比數(shù)據(jù)
四、繪圖活動——證據(jù)確認
1. 設備圖紙繪制
2. 接線回路繪制
3. 原理示意繪制
案例：某班組將QC活動進行圖紙繪制
五、討論活動——方法論證
1. 原有方法可行性討論
2. 原有方法現(xiàn)狀討論
3. 后續(xù)改進方法討論
六、試驗活動——驗證效果
1. 靜態(tài)試驗
2. 動態(tài)試驗
3. 效果試驗
七、改善活動——偏差糾正
1. 偏差產(chǎn)生原因分析
2. 偏差糾正方案確認
3. 偏差糾正效果驗證
案例：某電廠的PDCA原理
八、總結(jié)活動——全面深刻
1. 前后對應，逐一對照
2. 邏輯清晰，先因后果
3. 統(tǒng)籌兼顧，科學嚴謹
九、推廣活動——宣傳跟進
1. 總結(jié)材料推廣
2. PPT現(xiàn)場推廣
3. 溝通交流推廣
十、意外活動——收獲驚喜
1. QC成果與科技論文
2. QC成果與專利技術
3. QC成果與科技獎勵
4. QC成果與精益管理
案例：某企業(yè)將QC成果進行專利轉(zhuǎn)化
課程收尾：回顧課程、答疑解惑、合影道別
張老師
張?zhí)炫罾蠋?/strong> 電力企業(yè)技能提升管理專家
13年電力行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
華中科技大學電氣工程及其自動化專業(yè)
中國大唐集團公司電力工程技術工程師
英國標準協(xié)會（BSI）“QESH”管理標準內(nèi)審員
中電聯(lián)（北京）認證中心“四標一體”管理標準內(nèi)審員
曾任：中國大唐集團公司張家口發(fā)電廠（央企） 項目經(jīng)理
現(xiàn)任：北京天潤新能投資有限公司 安全質(zhì)量主管
擅長領域：安全質(zhì)量檢查、安全生產(chǎn)標準化檢查、電氣二次專業(yè)技術管理、QC小組管理、廠用電系統(tǒng)管理……
張老師一直專注于電力領域，為多家電力企業(yè)提供培訓服務，并結(jié)合授課和實戰(zhàn)經(jīng)驗，把發(fā)電企業(yè)電氣工程專業(yè)技術為基礎，以安全、質(zhì)量、三標（職業(yè)健康安全、質(zhì)量、環(huán)境）體系管理審核、持續(xù)改進為依托，從而改進企業(yè)工作方法方式，提升企業(yè)的工作效率，減低生產(chǎn)運營成本，并且研究出了系統(tǒng)化的電力課程，幫助企業(yè)真正做到“零事故、高效率、精準化”。老師至今累計授課上百余場，參訓學員高達上千余人，課程好評率達95.6%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
▲ 設備技術管理：曾帶領大唐集團團隊成員進行的8個項目的研發(fā)和改進，針對電力企業(yè)內(nèi)的是設備進行改良與升級，提高了電力企業(yè)巡檢效果和質(zhì)量，以及提高系統(tǒng)運行安全性和可靠性，減少安全事故發(fā)生，確保設備安全穩(wěn)定運行；每年為企業(yè)減少用電成本50萬元。
▲ 項目團隊管理：曾帶領大唐集團團隊成員，進行了多個項目的研發(fā)和改進，其中曾參與2014年與2017年的全國電力行業(yè)QC活動，針對電力企業(yè)內(nèi)的設備機械進行了改良改造， 提升了企業(yè)內(nèi)設備運轉(zhuǎn)效率，減少了企業(yè)設備事故的發(fā)生；隨后，該項目分別榮獲“2014年全國電力行業(yè)QC活動優(yōu)秀成果二等獎”與“2017年全國電力行業(yè)QC活動優(yōu)秀成果一等獎”。
▲ 安全質(zhì)量管理：曾為北京天潤新能投資有限公司所轄的20余個（天潤西北運營中心、全南天排山風電場、平魯臥龍洞風電場等）風電場進行《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》、《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》等電力課程授課，培養(yǎng)了近30余位優(yōu)秀的安全質(zhì)量管理人員，為企業(yè)提高了40%的安全質(zhì)量率，降低了企業(yè)安全事故的發(fā)生。
部分授課案例：
單位名稱課程名稱返聘期數(shù)
天潤西北運營中心《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》6期
全南天排山風電場《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》6期
平魯大山臺風電場《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》4期
平魯臥龍洞風電場《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》8期
蔣家坪風電場《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》6期
鷹鷂山風電場《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》6期
右玉牛心堡風電場《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》6期
平陸風電場《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》8期
絳縣風電場《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》6期
夏縣風電場《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》6期
濮陽清豐風電場《電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升》6期
安陽潤金風電場《電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升》6期
滑縣二期項目部《電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升》4期
煙墩7C風電場《電力企業(yè)之班組長管理》8期
德州夏津風電場《電力企業(yè)之班組長管理》4期
淖毛湖風電場《電力企業(yè)之班組長管理》4期
巧家洗羊塘風電場《電力企業(yè)之班組長管理》8期
達茂風電場《電力企業(yè)之點檢人員工作技能提升》4期
固陽興順西風電場《電力企業(yè)之點檢人員工作技能提升》4期
赤峰沐風電力設備有限公司《企業(yè)廠用電系統(tǒng)管理》6期
北京匯通聚原風電技術有限公司《企業(yè)廠用電系統(tǒng)管理》4期
………………
主講課程：
《電力企業(yè)之班組長管理》
《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》
《電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升》
《電力企業(yè)之點檢人員工作技能提升》
《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》
《電力企業(yè)之檢修工作高效管理》
《企業(yè)班組與班組長建設管理》
《三型兩網(wǎng)，世界一流》
《企業(yè)廠用電系統(tǒng)管理》
授課風格：
授課思路——“3+2+2+1”授課思路：即企業(yè)“三種人員”（班組長、點檢員、作業(yè)組），樹立“兩條思路”（PDCA、小時活新），運用“兩種方法”（檢查方法、QC項目制方法），進行“一個業(yè)務”（電力生產(chǎn)運營業(yè)務）。
老師立足于學員角度考慮問題，設置“問題停車場”給學員提供針對性的解決問題方案；并且老師授課形式多樣，思路清晰，邏輯性、落地性極強；老師還善于引入案例教育，利用行業(yè)案例，對學員進行具體指導，讓學員學有所獲，掌握核心知識點。
部分服務過的客戶：
天潤公司西北運營中心、南方運營中心、北方運營中心、攀枝花風電場、全南天排山風電場、崇義龍歸風電場、金寨朝陽山風電場、湖州獅子山風電場、平魯大山臺風電場、平魯臥龍洞風電場、蔣家坪風電場、鷹鷂山風電場、右玉牛心堡風電場、煙墩7C風電場、塔城一期風電場、塔城二期風電場、煙墩西風電場、石城子光伏電站、柳園二期風電場、十三間房風電一場、十三間房風電二場、寧夏中寧風電場、固原風電場、勃利駝腰子風電場、全一風電場、石首桃花山風電場、西河天潤風電場、富蘊風電場、布爾津風電場、利源風電場、達坂城一期風電場、達坂城整裝風電場、科右風電場、阿拉善風電場、大豐潤龍風電場、德州夏津風電場、淖毛湖風電場、巧家洗羊塘風電場、平陸風電場、絳縣風電場、夏縣風電場、尚家坪項目部、濮陽清豐風電場、安陽潤金風電場、滑縣二期項目部、達茂風光電站、固陽興順西風電場、赤峰沐風電力設備有限公司、北京匯通聚原風電技術有限公司……
部分學員評價：
張老師講授的《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》，從不同角度對四種檢查方式進行探討，評價其優(yōu)缺點，企業(yè)根據(jù)自身的情況，編制適用于自身的檢查表，并不斷完善，全面提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。
——天潤南方運營中心安全質(zhì)量主管 楊波
我們根據(jù)老師講授的《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》課程，依照企業(yè)自身的規(guī)章制度，對檢查表進行不斷完善，使之更適應企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，對企業(yè)安全生產(chǎn)管理有重要的指導作用。
——天潤北方運營中心安全質(zhì)量主管 楊立兵
我們風電場從老師講授的《電力企業(yè)之班組長管理》課程中，明確了風電場場長的崗位職責，履行義務，如何做好本職工作，如何更好地運用班前班后會、每周培訓和檢修機會，鍛煉隊伍，努力提升設備運營可靠性。
——哈密區(qū)域檢修經(jīng)理 周士超
我風電場運用張老師講授的《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》課程，認真進行風電場現(xiàn)狀自查評估工作，及時進行資料完善和現(xiàn)場問題整改。在金風集團組織的標桿運維風電場評比檢查中，以88.86分的成績，榮獲“標桿運維風電場”稱號，成為集團首家通過該項認證的風電場。
——豫北區(qū)域檢修經(jīng)理 宿宗剛
張老師講授的《提升企業(yè)核心競爭力之高效檢查》課程，使運城區(qū)域風電場收獲頗豐。在2018年的安全生產(chǎn)標準化查評工作中，平魯風電場和絳縣風電場分獲集團“安全生產(chǎn)標準化二級單位”，圓滿完成了本年度評比任務，我區(qū)域?qū)⒁源藶槠鯔C，及時進行問題整改，努力提升設備可靠性。
——運城區(qū)域檢修經(jīng)理 宋偉
老師講授的《電力企業(yè)廠用電系統(tǒng)管理》，使學員明白了廠用電系統(tǒng)配置，功能和設備改造注意事項，老師將安全理念融入其中，強化學員注意臨時用電安全，對我們工作有重要的指導意義。
——赤峰沐風電力設備有限公司總經(jīng)理 何立靖
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