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提速增效——職場精英15個關(guān)鍵行為鍛造訓(xùn)
【課程編號】：NX12326
提速增效——職場精英15個關(guān)鍵行為鍛造訓(xùn)
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【所屬類別】：職業(yè)技能培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】：1-2天，6小時/天
【課程關(guān)鍵字】：職場精英鍛造培訓(xùn)
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課程背景：
企業(yè)的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。具備豐富職場經(jīng)驗(yàn)的員工為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是隨著時間的推進(jìn)，市場的變化，企業(yè)在不同的發(fā)展階段對于人才的要求也會隨之調(diào)整，那么如何對我們曾經(jīng)做出諸多貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行蓄能，幫助他們提升，更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，突破自我發(fā)展的瓶頸，愉快高效的開展工作成為很多企業(yè)關(guān)注的主題。
為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，為我們的骨干員工蓄能，我們特別推出《10倍速蓄能——職場15個高效行為》培訓(xùn)課程，會由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。
課程收益：
● 幫助員工認(rèn)識自我管理系統(tǒng)，明確最好地解決問題的方法是降低問題產(chǎn)生的概率和降低其影響級別
● 深化職業(yè)品德、職業(yè)化才能的認(rèn)知，清晰界定標(biāo)準(zhǔn)以及使用方法
● 通過豐富的職場真實(shí)案例以及情景化訓(xùn)練深化認(rèn)知理解，強(qiáng)化技能掌握
● 從另外的角度幫助管理者或高潛員工建立有效且必要的管理底盤邏輯
課程對象：
職場經(jīng)驗(yàn)3年以上的人員、業(yè)務(wù)骨干和管理者
課程方式：講授法+案例分析+互動體驗(yàn)+故事分享+角色演練
課程大綱
第一講：職場中5個有意思的悖論
1. 熟能生巧——然后生銹
2. 每天和時間賽跑——只求過關(guān)就好
3. 埋頭苦干——猛然抬頭，發(fā)現(xiàn)跑錯道了
4. 壓力爆表——卻發(fā)現(xiàn)自己和愛挑活做的人績效差不多
5. 自己的時間管理精確到分鐘了——上級總覺得我的活少呢
第二講：10倍速蓄能的關(guān)鍵
一、一個有趣的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
1. 邊際效用遞減規(guī)律
2. 他是怎么影響我們的方方面面的
1）鍛煉身體
2）美味的食物
3）對孩子的愛
4）我們的消費(fèi)
5）我們的品德
二、解決方法的兩個關(guān)鍵
1. 自我管理
1）我就是“寶藏男孩”
2）自我管理—釋放潛能
3）快樂輕松的工作
2. 問題解決的最好方法——讓他不發(fā)生
案例：誰才是關(guān)鍵的一環(huán)
案例：出色的圖書管理員
現(xiàn)在解決的問題很多是我們養(yǎng)大的“孩子”
3. 認(rèn)識自我管理的系統(tǒng)
第三講：職業(yè)化的15個關(guān)鍵行為
1. 行為的重要性
職場關(guān)系中你所做的比說的更有影響力
2. 你可以改變行為
案例：愛是動詞
3. 信任賬戶
案例：安然公司與強(qiáng)生公司
4. 幾點(diǎn)注意
1）信任時刻隨時來臨
2）信任的影響是幾何變化
互動與小結(jié)
模塊一：個人管理的基石
關(guān)鍵行為1：管理我們的身體
案例：看不見不代表不存在
案例：錯失的機(jī)會
1. 簡單易行的三個小方法
關(guān)鍵行為2：直率交流
1. 說實(shí)話，并給人留下正確的印象
案例：坦率的沃倫巴菲特
2. 杜絕極端
案例：尷尬的局面
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為3：表達(dá)尊重
1. 兩層含義
2. 杜絕極端—過度保護(hù)與迎合
3. 黃金準(zhǔn)則
1）9個著名的觀點(diǎn)
案例：“服務(wù)員法則”
4.改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為4：公開透明
1. 開放、真誠
案例：高效的談判
2. 杜絕極端—泄露公司機(jī)密
案例：薪酬泄密
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為5：匡救彌縫
1. 不僅僅是道歉，還包括補(bǔ)救
案例：強(qiáng)生的危機(jī)處理
案例：水門事件
2. 杜絕極端——避免過度自責(zé)
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
模塊二：個人才能的重要性
關(guān)鍵行為6：顯示忠誠
1. 歸功于別人，承認(rèn)別人的貢獻(xiàn)
案例：窗戶與鏡子的比喻
案例：丟失的大客戶
案例分析：該不該署名
2. 杜絕極端——愚忠
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為7：取得成果
1. 明確什么是我們想要的結(jié)果
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)到底想要什么
2. 杜絕極端——成果多，但是不是公司最想要的
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為8：追求進(jìn)步
1. 持續(xù)精進(jìn)——兩個方法
1）征求反饋
2）從錯誤中學(xué)習(xí)
案例：沃特森的故事
2. 杜絕極端——避免學(xué)習(xí)的假象
案例：卡爾馬龍
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為9：面對現(xiàn)實(shí)
1. 直接面對棘手的問題
案例：要被解散的部門
2. 杜絕極端——“一切都糟透了”
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為10：明確期望
1. 事前要達(dá)成共識
案例：為什么發(fā)生沖突
2. 期望的設(shè)定要合理
案例：教學(xué)難度設(shè)計(jì)
3. 避免極端——過于細(xì)節(jié)和嚴(yán)密
4. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
模塊三：個人才德兼?zhèn)涞闹匾?/strong>
關(guān)鍵行為11：負(fù)起責(zé)任
1. 自己負(fù)責(zé)，并讓他人負(fù)責(zé)
案例：優(yōu)秀的馬特
2. 避免極端——過度承擔(dān)責(zé)任
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為12：先聽后說
1. 明白別人表達(dá)的是什么
案例：麥克蓋瑞
案例：為什么沒轉(zhuǎn)正
2. 避免極端——過度聽，不能確定結(jié)果
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為13：信守承諾
1. 不要做承諾的假象
案例：第三任領(lǐng)導(dǎo)
2. 注意文化差異
案例：當(dāng)富蘭克林碰上柯維
3. 避免極端——不要過度承諾
4. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為14：傳遞信任
1. 建立信任并傳遞信任
案例：2000美元的授權(quán)
案例：信任的力量
2. 避免極端——沒有甄別的信任
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為15：調(diào)控壓力
1. 適當(dāng)壓力——高績效的來源
2. 避免極端——壓力失控
案例：著名的培訓(xùn)師
3. 改善建議
1）三個建議
練習(xí)與小結(jié)
課程回顧與總結(jié)：分享與總結(jié)+行動計(jì)劃
劉老師
劉靜老師 職場效能提升專家
15年職場效能管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
國家心理咨詢師二級
AACTP 國際注冊培訓(xùn)管理師
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
曾任：天津現(xiàn)代集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：天獅集團(tuán) 海外培訓(xùn)經(jīng)理/全球課程開發(fā)負(fù)責(zé)人
曾任：中德住房儲蓄銀行 總行資深培訓(xùn)師
劉靜老師具備了豐富的海外培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，能把國內(nèi)外的管理培訓(xùn)知識點(diǎn)相融合并應(yīng)用于實(shí)踐中，曾作為天獅集團(tuán)海外培訓(xùn)經(jīng)理時，打造和管理集團(tuán)亞洲、亞太以及美洲區(qū)域的海外培訓(xùn)體系，針對企業(yè)的海外特殊性為集團(tuán)培養(yǎng)了大量海外優(yōu)秀精英人才。
老師更是擅長從職業(yè)素養(yǎng)、員工心態(tài)、溝通技巧、職業(yè)競爭力、職業(yè)規(guī)劃的角度全面系統(tǒng)的深入分析職場效能提升的研究，能基于企業(yè)的不同問題給予針對性的解決方案，更是幫助10000+員工走出職場心態(tài)的困惑，提升績效。
部分授課案例：
▲曾為中德住房儲蓄銀行新員工、中、高層管理等人員分別進(jìn)行《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》《職業(yè)化溝通提升訓(xùn)》《職業(yè)化時間管理》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計(jì)50+期
▲曾為天獅集團(tuán)（亞太、亞洲和美洲三大區(qū)域）區(qū)域級和國家級分公司教管人員、經(jīng)銷商和管理者分別進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計(jì)30+期
▲曾為建設(shè)銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計(jì)6期
▲曾為農(nóng)業(yè)銀行骨干員工講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計(jì)4期
▲曾為國家能源集團(tuán)員工講授《角色定位與職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》課程，累計(jì)3期
▲曾為天津現(xiàn)代集團(tuán)新員工、商業(yè)地產(chǎn)/物業(yè)事業(yè)部員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》《不同的崗位共同的責(zé)任—職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》等課程，累計(jì)6期
▲曾為奧漫優(yōu)悅有限公司全體員工講授《化繭為蝶—職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》課程，累計(jì)5期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責(zé)任與使命》《情壓管理課》課程，累計(jì)4期
▲曾為昇化教育全體員工講授《鑄就非凡人生—職場效能提升訓(xùn)》等課程，累計(jì)4期
▲曾為華企方舟網(wǎng)絡(luò)科技全體員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》課程，累計(jì)4期
……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 人才梯隊(duì)精準(zhǔn)打造：曾為天津現(xiàn)代集團(tuán)，中德住房儲蓄銀行建立并逐步完善集團(tuán)培訓(xùn)體系，針對基層員工、中高層管理者等開發(fā)相應(yīng)的職場效能培訓(xùn)項(xiàng)目并予以實(shí)施，打造并提升員工的職業(yè)競爭力，參訓(xùn)人次達(dá)到4000+，更是針對企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)部講師體系設(shè)計(jì)，并為企業(yè)輸送內(nèi)部講師百余人。
● 團(tuán)隊(duì)高效管理：曾為天獅集團(tuán)梳理、建立和優(yōu)化所對接的海外區(qū)域（亞洲、亞太以及美洲區(qū)域）培訓(xùn)體系，針對海外各個區(qū)域和國家的具體情況進(jìn)行了近100+場的輔導(dǎo)與支持，其中《化繭為蝶—職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程廣受海外教育管理人員，幫助集團(tuán)內(nèi)經(jīng)銷商以及員工塑造清晰的職業(yè)觀、提升素養(yǎng)，強(qiáng)化核心競爭力。
● 有效直擊心態(tài)輔導(dǎo)：曾為某企業(yè)分公司銷售人員進(jìn)行心態(tài)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)前員工均出現(xiàn)工作“疲態(tài)”的現(xiàn)象，且團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠?qū)е聵I(yè)績下滑；經(jīng)老師針對性輔導(dǎo)后，對該企業(yè)員工從全新的角度進(jìn)行職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)目標(biāo)重塑，并通過“團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲、心對心的交流”等學(xué)習(xí)模式，改善了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氛圍，有效提升業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，且老師獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的頻頻稱贊。
主講課程：
《提速增效——職場精英的15個關(guān)鍵行為鍛造訓(xùn)》
《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》系列課程
《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》
《高效溝通》
《情緒與壓力管理》
《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》
《化繭為蝶——職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》
《開啟效能“小馬達(dá)”—職場人士提升的九項(xiàng)精進(jìn)》
《開啟“爆燃”模式—職業(yè)核心競爭力鍛造系列》
《從校園到企業(yè)——職場新人素養(yǎng)打造的5“向”修煉》
授課風(fēng)格：
劉老師授課注重互動，體驗(yàn)，擅于在輕松愉悅的氛圍中深挖痛點(diǎn)，觸發(fā)員工思考與反思。
課程內(nèi)容注重實(shí)效，授課方式豐富多樣，課程推進(jìn)注重吸收與轉(zhuǎn)化。且讓學(xué)員們在課堂上高效吸收知識點(diǎn)，達(dá)到“學(xué)以致用”。
部分服務(wù)客戶：
國家能源集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國石化、中國聯(lián)通、中國電信、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、億聯(lián)銀行、泗洪商業(yè)銀行、中鐵集團(tuán)、中國電建集團(tuán)、中鐵北京工程局、中建二局、徐工集團(tuán)、華電漯河發(fā)電有限公司、中沙石化、好麗友、晉煤集團(tuán)、中德住房儲蓄銀行、昇化教育、奧漫優(yōu)悅有限司、天獅集團(tuán)、星邦科技、貝麗絲瑪有限公司、天津現(xiàn)代集團(tuán)、華企方舟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、奧漫星球有限公司……
部分學(xué)員評價(jià)：
劉老師針對我們管理者和骨干員工設(shè)計(jì)的《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》課程非常棒，他讓大家在體驗(yàn)式教學(xué)過程中，潛移默化的意識到了自身和在管理團(tuán)隊(duì)方面的問題，甚至課程結(jié)束后，我們的管理者自動進(jìn)行了深刻的自我反省和改進(jìn)計(jì)劃，主動發(fā)送至工作群，并讓翻譯譯成中文，一定要反饋給劉老師，這是超出我們的預(yù)期的，真的很感謝。
——天獅集團(tuán) 宋氏云英（越南教管負(fù)責(zé)人）
劉老師《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》的課程，讓我們整個團(tuán)隊(duì)對職業(yè)化有了更清晰和深刻的認(rèn)識。作為銀行從業(yè)人員，職業(yè)道德是非常重要的，劉老師用潛移默化的方式重塑了我們很多成員的價(jià)值觀，激發(fā)了正能量，使整個團(tuán)隊(duì)的氛圍與凝聚力得到了迅速提升，非常感謝。
——中德住房儲蓄銀行區(qū)域總監(jiān) 賈總
我們作為教育企業(yè)，起初只注重任課老師的專業(yè)能力，但是我們發(fā)現(xiàn)工作開展的結(jié)果不僅僅與專業(yè)有關(guān)，劉老師2天的課程幫助我們的團(tuán)隊(duì)重新搭建了有效的“底層邏輯”，老師工作更積極，在與學(xué)生和其他成員溝通協(xié)作時也更開放，更愿意尋找更多的方法，這是我們需要的，非常感謝！
———昇化教育 趙校長
我們團(tuán)隊(duì)成員聽過很多的心態(tài)激勵類課程，但是大家反映從沒有聽過像劉老師這樣的角度和風(fēng)格來談職業(yè)素養(yǎng)與能力，觸發(fā)了大家更多更深層的思考。通過這次培訓(xùn)，大家都感覺自己的工作與服務(wù)是非常有價(jià)值和意義的，內(nèi)心的能量得到了激發(fā)，我們會把這份內(nèi)心的力量用在對待自己的工作和服務(wù)客戶上，感謝劉老師。
——貝麗絲瑪有限公司 白總監(jiān)
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