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課程背景：

成功的項目離不開一位好的項目經理，項目管理過程中，一般都是從項目立項開始，然后執行、結項。項目管理過程中，按照項目的正常執行過程，是申請立項——立項——執行——結項的整個過程，每一個步驟都需要項目經理參加，作為項目經理，就要懂得協調項目實施的整個過程，協調各個部門之間的協作，確保項目順利、如期進行。那么，作為項目管理者，如何提升項目管理能力？

1. 明確項目實施目標

2. 組建項目團隊

3. 簡化步驟

4. 及時解決團隊沖突

5. 坦然面對恐懼

6. 恰當的鼓勵

項目管理是一個過程，實施過程中必定艱難重重，比如說項目進度如何跟進，項目成本如何核算，項目風險如何規避，項目資源如何分配，項目人員如何安排等等，作為項目管理者，都需仔細掂量，每一個步驟都不允許失敗。在現代化信息技術中，項目管理系統成為項目管理人員的得力助手，通過系統及時傳遞的項目實施數據，了解項目進展，同時，核算項目成本與已使用資源，清晰管理項目。

課程收益：

● 掌握項目管理五步控制框架體系；

● 掌握項目管理團隊搭建方法；

● 掌握項目管理進度控制方法；

● 掌握項目管理WBS工具；

● 掌握項目管理成本核算方法；

● 掌握項目管理風險評估方法；

課程對象：

項目經理，項目工程師

課程大綱

導引：項目管理發展歷程

一、項目管理起源

1. 項目管理歷史

2. 項目管理應用領域

3. 國際項目管理組織

視頻欣賞：成功的項目管理

第一講：項目管理要素

一、項目管理五大支柱

1. 項目范圍管理

2. 項目質量管理

3. 項目成本管理

4. 項目時間管理

5. 項目資源管理

二、項目干系人

1. 項目干系人類型

1）內部干系人

2）外部干系人

2. 項目干系人影響

1）項目干系人的積極影響

2）項目干系人的消極影響

3. 項目干系人管理

1）項目干系人的溝通

2）項目干系人的影響風險評估

案例分析：飛機項目

三、項目組織

1. 項目組織類型

1）職能式組織結構類型

2）項目型組織結構類型

3）矩陣型組織結構類型

2. 不同項目組織的特點

1）不同組織類型的優點

2）不同組織類型的缺點

3. 項目團隊成長過程

1）組件

2）風暴

3）成長

3）正規

電影視頻：項目組織

四、項目生命周期

1. 項目生命周期四階段

1）啟動階段

2）計劃階段

3）執行階段

4）收尾階段

第二講：項目管理第一階段——啟動

一、項目啟動階段的需求分析

1. 需求分析

1）VOC和VOB的識別

2）VOC到CCR到CTQ的轉變

3）市場需求

4）法律需求

5）技術需求

分組練習：如何識別客戶聲音

二、項目啟動階段的項目選擇

1. 項目識別

1）預算是否充足

2）時間是否可行

3）技術是否可行

4）法律風險評估

案例分析：搬家項目

2. 項目構思

1）項目小組成員

2）項目計劃進度

3）項目所需資源

4）項目所有技術支持

3. 項目選擇

1）項目范圍SOW工作任務列表

2）項目期望目標

3）項目預計的Quality, Cost, Time

分組練習：項目分解

4. 項目可行性研究

1）可行性研究是確保項目成功的關鍵

2）可行性研究報告

3）潛在風險分析

5. 項目啟動標志——項目章程

1）項目章程的目的

2）項目章程的SMART原則

3）項目章程五要素

分組練習：如何編制團隊憲章

第三講：項目管理第二階段——計劃

一、定義項目目標并分解

二、工作分解結構WBS

三、項目進度安排

1. 排序

1）客觀邏輯順序自然規律

2）優化邏輯順序管理決策

3）單代號網絡圖PDM

AON包括4種依賴關系或緊前關系:

a完成時開始

b完成時完成

c開始時開始

d開始時完成

4）代號網絡圖ADM

2. 估算工期

1）估算工作量

2）估算資源數量

3）估算工作時間數

4）專家判斷法

5）類比估算法

6）PERT計劃評審法

7）CPM關鍵路徑法

案例分析：如何做項目WBS

3. 制定網絡計劃

1）項目計劃甘特圖

2）計劃進度

3）實際進度

4）CPM 關鍵路徑

四、項目資源分配和成本估算

1. 項目資源類型

1）稀缺資源

2）不可儲備資源

3）技術資源

4）財務資源

2. 項目資源分配原則

1）不可儲備資源使用原則

2）稀缺資源使用原則

3）優先關鍵路徑

4）平衡非關鍵路徑資源需求

3. 項目成本估算

1）可預見成本

2）不可預見成本

3）成本監控方法

4）成本控制案例練習

案例分析：項目成本核算

第四講：項目管理第三階段——執行

一、項目過程控制

1. 項目執行過程的監控與調整

2. 項目進度計劃調整原則

二、項目過程溝通

1. 每日立會方法

2. 階段性成果展示

1）成果展示的意義

2）成果展示方法

3）重視儀式感

3. 過程聚焦

4. 其他溝通方式

游戲活動：項目溝通管理

三、項目執行過程質量管控

1. 質量控制體系

1）借助QMS質量管理體系進行控制

2）項目啟動階段質量控制

3）項目計劃階段質量控制

4）項目執行階段質量控制

5）項目結尾階段質量控制

2. 質量控制工具

1）數據收集法

2）FMEA失效模式分析

游戲活動：FMEA失效分析

四、項目執行過程風險控制

1. 項目風險類型

1）內部風險

2）外部風險

3）可預知風險

4）不可預知風險

2. 項目風險識別

1）項目啟動初期風險識別

2）項目執行過程風險監控與評估

3）項目結束階段風險控制總結

3. 項目風險識別工具

1）FMEA失效模式分析法

2）團隊腦力激蕩

游戲活動：FMEA失效分析二

第五講：項目管理第四階段——結尾

一、項目質量總結

1. 預定目標是否達到

2. 是否超出預算目標

3. 計劃進度符合度

4. 項目質量評估驗證

5. 項目范圍是否符合

二、項目團隊總結

1. 項目組成員對自己扮演的角色感覺如何

2. 項目組成員對項目進度感到滿意嗎

3. 項目組成員認為怎樣工作才更加快樂

4. 項目組成員對項目整個過程的反思與改進建議

小組練習：項目總結報告

第六講：課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 落實宣言

4. 合影道別

周老師

周建華老師 精益管理實戰專家

中英雙語授課

精益領導力專家

合肥工業大學MBA

精益6sigma實戰專家

Toyota豐田精益生產培訓師

摩托羅拉6sigma首批黑帶大師

曾任：昆山德準精密模具有限公司丨總經理

曾任：臺聚集團上市公司丨生產經理/質量經理

曾任：蘇州天孚通信股份有限公司（上市）丨首席運營官

曾任：美國MTD機械有限公司（世界500強）丨運營總監

擅長領域：精益領導力、中層管理者能力提升、6sigma

老師擁有20年資深的精益領導管理經驗，了解企業在各個階段的發展需求，解決企業在管理問題上的痛點。老師曾在美國MTD機械有限公司（世界500強），帶領團隊快速的成功從匈牙利工廠進行項目轉移并實現快速量產，并通過增加精益項目為企業實現500萬元降本的收益，培養了一批優秀的6sigma管理者，為企業實現了質量與效率的雙收益。老師更是結合自身多年的實踐與摸索，自主研發出了《如何有效實施6sigma》、《DOE生產實驗設計》、《品管七大手法》三門書籍。

工作成果：

★臺聚集團越峰電子股份有限公司生產經理/質量經理

任職期間，為企業培養了一大批“骨干”，帶領50多名優秀的生產主管、班組長和生產經理共同籌建20000平米新工廠，并按計劃完成設備整體搬遷并實現準時量產，培養各部門經理40名參加6sigma綠帶課程，使企業的團隊建設、團隊士氣、生產效率和質量控制都成為集團標桿，促使老師被企業評為最佳“杰出貢獻者”。

★昆山德準精密模具有限公司總經理

任職期間，老師面對電腦周邊設備利潤急劇下降處境，及時調整公司戰略定位，帶領團隊另辟新產品線開發汽車沖壓零部件，經一年的努力，為企業戰略轉型打下良好基礎，實現了企業的生產效率提升50%，并使得ITO提升3天，應收壞賬金額降低40%，讓企業的年銷售額與利潤率均實現穩步增長。

★蘇州天孚股份首席運營官

任職期間，帶領團隊進行車間改造，重新布局產線，重組管理團隊，改革績效制度，制定年度預算和目標，三個月內成功實現連接器事業部產量翻三翻，使虧損一年的事業部快速實現盈利。同時，整合并購的廣州和日本團隊，協調團隊矛盾，開展多梯次培訓，和團隊建設活動，最終使團隊消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實現盈利。

部分成功案例：

★ 曾給昆山臺光電子，講授《精益領導力》與《中層管理能力提升課程》，讓企業內的管理團隊重新認識了領導力，重新理解了精益思維，學員學以致用，團隊內部組建學習小組，深化落實精益領導思想和管理方法，在老師的指導下，學員逐條落實課程中精華警句，團隊的領導能力得到顯著提高。

★ 曾給蘇州科德電路板公司，講授《精益領導力》與《精益生產》課程，讓企業的管理團隊重新思考管理中的各種浪費，對企業的流程優化起到了極大促進作用，也為企業建立精益生產框架體系，培養30名精益項目人員，為新產品開發和降本增效起到巨大推動作用，實現降本500萬元。

★ 曾給蘇州TFC股份公司，講授《精益領導力》、《金牌班組長能力提升》、《風險管理》等系列課程，協助企業完成精益變革中人才的培養，培訓過程采用項目方式，邊培訓，邊領導團隊實施項目改善，學以致用，使團隊可以快速成長，并為企業培訓精益綠帶50名優秀學員，且實現年提案3000件，并促使年收益達1100萬元。

★ 曾給昆山ACME電子公司，講授《6sigma管理》系列課程，為企業培訓了30位優秀的6sigma綠帶學員，更是為企業搭建完整的精益6sigma體系框架，且一期項目總收益達到800萬元。

★ 曾給蘇州飛利浦半導體，講授《精益化工廠效率提升》，指導企業進行現場精益化改善，流程優化，使得企業的供應鏈時間縮短5天，庫存周轉率提高30%，實現年度目標。

★ 曾給蘇州格比自動化，推行6sigma項目，為企業培養了綠帶10名優秀學員，成功實施項目改善10個，為企業降低成本300萬元。

★ 曾給蘇州歐陸通物流，推行倉儲現場目視化管理，為企業節約倉儲面積150平方，并且年收益達100萬元。

主講課程：

《項目管理》

《精益生產》

《精益領導力》

《高效溝通管理》

《6sigma黑帶班》

《問題分析與解決》

《金牌班組長能力提升》

《TQM全面質量管理》

授課風格：

邏輯性強：圍繞課程主線，層層推進，深入淺出，易于理解

幽默風趣：語言幽默，案例生動活潑，讓學員在快樂中完成學習

互動參與：課程采用生動參與式案例，學員體驗感非常強

實戰性高：課程要點與案例源于20年實際工作經驗，方法可以快速落地

價值性高：課程結合精益生產、項目管理和6sigma知識背景，可以極大拓展學員知識面

部分服務客戶：

北京奔馳，廣汽豐田，重慶長安汽車，江蘇摩比斯汽車，中國戴爾，貴州茅臺，上海地鐵，寧波機場，山東國資委，成都領益集團，中鎢高新，汕頭移動，三都供電局，長沙長纜電工科技，上海電氣風電，寧德聚能動力電源，上饒晶科能源，銅仁市九龍地礦，博眾精工科技股份有限公司，貴州福貴投資管理有限公司，江蘇恒源機械，中山大洋電機股份，蘇州飛利浦半導體、蘇州力捷電腦、蘇州科德印刷電路板、昆山馬培德文具、蘇州三麗眼鏡、蘇州中天電腦、惠爾浦、上海電纜廠、Delta臺達、南太集團、蘇州安伏電子、通力電梯、蘇州福泰電子、小松山推、蘇州根茂電子、蘇州福特電子、蘇州丹騰空氣系統、未來電視、蘇州格比自動化、蘇州歐陸通物流、易庫存、昆山越峰電子、三洋光電惠州公司、昆山德準精密、嘉年印刷、天孚股份、京東方、和華照明電器、麗達租賃、南京曼奈柯思電器、翰哲科技、韶能集團、南通萬德電子工業、常州八益電纜、中泰電子、蘇州愛普萊斯電子、愛信宏達、蘇州萊特復合材料、蘇州瑞芳電子、三友集團、南通曉星、亞旭電子、高麗鋼線、博創機械……

部分客戶評價：

周建華老師授課風趣幽默，寓教于樂，很完美的演繹了精益生產方法的具體應用，并在課堂上大量精益生產案例分析、現場輔導一流，讓我們的生產效率提高三成。

——蘇州丹騰空氣系統COO楊震

今天聽了周老師的6sigma課程，感受最大的不同就是實用、專業，能幫我們解決問題，希望長期合作。

——蘇州格比自動化有限公司總經理王慶云

非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領導力課程深入淺出，給了我很多啟發，回看企業的現場管理，讓我們清楚未來改進的方向，更是對我們團隊幫助很大，大家深受啟發，更可以馬上應用到工作中，再次感謝！

——蘇州三麗眼鏡有限公司副總經理張先立

二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認識，讓團隊溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機會下次再合作。

——蘇州歐陸通物流有限公司總經理劉彬

以前對項目管理一知半解，在執行項目管理時也總是不盡人意，經過周建華老師二天的講解，對項目管理有了全新的認識，讓團隊耳目一新，老師提供的項目管理表格非常實用，相信在以后的工作中，一定能幫助團隊提高項目管理能力，感謝周老師！

——昆山金易得環?？萍加邢薰径麻L楊保嚴

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