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課程介紹：

企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，只有量化的才是可管理的。

目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗(yàn)收或評(píng)價(jià)其績效。目標(biāo)除非可驗(yàn)收，否則便成為無意義的活動(dòng)。如何確立組織正確的目標(biāo)，并將總體目標(biāo)細(xì)分，形成完整的工作計(jì)劃及有效地執(zhí)行監(jiān)督，以期最后成功的達(dá)成目標(biāo)的管理體系是本課程的主要內(nèi)容。

成功就等于目標(biāo)達(dá)成，其他的一切都是這句話的注解。

世界上沒有懶惰的人，只有沒有明確目標(biāo)的人！

課程收益：

● 目標(biāo)制定能力：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的要素，制定工作目標(biāo)的方法和步驟

● 目標(biāo)執(zhí)行能力：掌握目標(biāo)分解.跟蹤的方法和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的評(píng)估方法

● 目標(biāo)激勵(lì)能力：激發(fā)下屬工作熱情，使下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而傾注一切

● 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力：懂得目標(biāo)管理方法應(yīng)用到工作中的關(guān)鍵要素和步驟

● 計(jì)劃落實(shí)能力：懂得用計(jì)劃的推進(jìn)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的落地和閉環(huán)

課程對象：

企業(yè)中高層管理人員/及其他主辦職員

課程大綱

導(dǎo)入：查德威克的故事

第一講：目標(biāo)管理的認(rèn)知

一、目標(biāo)的作用與意義

1. 目標(biāo)的作用

1）目標(biāo)四化法——拼圖VS藍(lán)圖、流浪VS航行

2）目標(biāo)與工作職責(zé)的區(qū)別

案例討論：揮淚斬馬謖

2. 目標(biāo)的原則

練習(xí)：SMART原則

案例：“現(xiàn)實(shí)的會(huì)議”

3. 目標(biāo)的T字評(píng)估法

4. 目標(biāo)管理的意義

討論：從人性角度理解為什么戰(zhàn)略目標(biāo)難以落地

5. 目標(biāo)管理的四大威力

1）舵：航海靠舵

2）鐘：鐘表計(jì)時(shí)

3）鏡：以鏡正己

4）梅：望梅止渴

二、目標(biāo)的階段和渠道

1. 目標(biāo)管理的三個(gè)階段

互動(dòng)：每個(gè)階段遇到的問題和對策

2. 目標(biāo)設(shè)定的七大渠道

1）設(shè)定的兩個(gè)目的

2）目標(biāo)的三個(gè)內(nèi)容

3）保證目標(biāo)的一致性

4）對目標(biāo)進(jìn)行數(shù)量化和具體化

5）設(shè)定中間目標(biāo)

6）明確目標(biāo)責(zé)任

7）制定公平、有效的獎(jiǎng)懲制度

練習(xí)：如何擬定2020年的經(jīng)營目標(biāo)？

3. 目標(biāo)管理的三個(gè)共同

1）共同制定計(jì)劃

2）上下級(jí)之間共同反饋

3）共同控制

第二講：目標(biāo)的制定與執(zhí)行

一、目標(biāo)的設(shè)定

1. 目標(biāo)設(shè)定的六大方針

1）跳一跳，夠得著

2）小和≧總大的原則

3）目標(biāo)要具體明確

4）短期、中期目標(biāo)更有效

5）定期反饋

6）激勵(lì)性原則

2. 目標(biāo)設(shè)定的原則

1）由上而下壓迫式

2）交互式談判

3）團(tuán)隊(duì)式集體協(xié)商

3. 確定目標(biāo)的五大方法

1）行業(yè)標(biāo)桿法

2）歷史比較法

3）戰(zhàn)略分解法

4）資源變化調(diào)整法

5）競標(biāo)法

4. 協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)步驟

探討：制定或優(yōu)化屬下明年的目標(biāo)

5. 目標(biāo)工具——進(jìn)度卡

1）目標(biāo)量化

2）行動(dòng)策略

3）綜合評(píng)價(jià)

二、目標(biāo)的執(zhí)行與檢查

1. 目標(biāo)自我控制

1）目標(biāo)對接績效（部門目標(biāo)上墻/個(gè)人目標(biāo)標(biāo)識(shí)牌）

2）行動(dòng)計(jì)劃納入月/周工作計(jì)劃

3）目標(biāo)差異自我檢討與修正

互動(dòng)：在目標(biāo)控制過程中遇到的問題？

2. 員工執(zhí)行目標(biāo)的四點(diǎn)要求

1）牢記目標(biāo)

案例：蒙牛的目標(biāo)管理

2）聚焦策略

3）主動(dòng)反饋

4）糾偏措施

3. 協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)的五個(gè)提示

1）合理授權(quán)

2）提高下屬的工作意愿

3）給予下屬支持與協(xié)調(diào)

4）加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性溝通

5）適當(dāng)控制

4. 目標(biāo)執(zhí)行重點(diǎn)檢查內(nèi)容

練習(xí)：目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度檢查

第三講：圍繞目標(biāo)的工作計(jì)劃制定

一、用目標(biāo)卡實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、策略、計(jì)劃、績效、預(yù)算的閉環(huán)

案例分享：年度目標(biāo)的計(jì)劃分解

1. 如何從目標(biāo)，分解為工作任務(wù)

2. KPI如何設(shè)置：定義關(guān)鍵點(diǎn)，管理過程

3. 三要素——目標(biāo)、行動(dòng)方案、衡量標(biāo)準(zhǔn)

案例：降低膽固醇的目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃制定

練習(xí)：個(gè)人年度目標(biāo)設(shè)定與修正

二、如何進(jìn)行計(jì)劃制定

1. 計(jì)劃制定的“三大通病”

1）只分解數(shù)字，不分解行動(dòng)

2）行動(dòng)計(jì)劃籠統(tǒng)，為分解到人、到事、到時(shí)間

3）行動(dòng)計(jì)劃雷同于崗位職責(zé)，未具體化

2. 計(jì)劃7要素：5W2H

3. 計(jì)劃制定的12個(gè)步驟

三、計(jì)劃編制的工具

案例：魚骨圖

1. 問題樹

案例：WBS

2. 甘特圖

3. 月/周計(jì)劃表

4. 行動(dòng)圖譜

小組練習(xí)：利用行動(dòng)圖譜、魚骨圖、工作計(jì)劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進(jìn)行計(jì)劃制定

第四講：目標(biāo)和計(jì)劃的落地——實(shí)現(xiàn)結(jié)果評(píng)估與改善

一、目標(biāo)及計(jì)劃實(shí)施要關(guān)注的問題

1. 目標(biāo)不聚焦、計(jì)劃不落地的原因

2. 執(zhí)行力公式

3. 目標(biāo)價(jià)值與考核的關(guān)系

4. 管理 = 計(jì)劃 + 檢查

5. 重要事項(xiàng)承諾系統(tǒng)YCYA

二、用績效管理支撐目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)

1. 用績效實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的落地

2. 績效實(shí)施與輔導(dǎo)

角色扮演：如何與員工定期的回顧？

1）過程預(yù)警

2）提供反饋技巧

模擬演練：運(yùn)用CSS工具進(jìn)行回顧演練

三、對目標(biāo)績效評(píng)估結(jié)果的合理應(yīng)用

1. 評(píng)估結(jié)果在管理上的用途

2. 處理績效問題的要點(diǎn)

互動(dòng)與總結(jié)

王老師

中層管理技能提升專家

17年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

福州政府創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師

曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理

曾任：鵬鑫銅業(yè)（中宇集團(tuán)旗下）| 董事長助力/人資總監(jiān)

曾任：九牧集團(tuán)（中國500強(qiáng)） | 人力行政經(jīng)理/總辦主任

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)與計(jì)劃、績效管理、問題分析與解決……

中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長期特邀講師

曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長青集團(tuán)等累計(jì)培養(yǎng)6500余名優(yōu)秀管理人才；

曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個(gè)項(xiàng)目，被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目咨詢專家”稱號(hào)；

至今累計(jì)授課超300場、學(xué)員15000+人，好評(píng)率高達(dá)90%以上。

部分經(jīng)典成功項(xiàng)目：

為51賬房進(jìn)行【管理能力提升輔導(dǎo)】項(xiàng)目，助力企業(yè)將正常支出成本降低了11%；

為畢方股份進(jìn)行【流程優(yōu)化與管理能力提升】項(xiàng)目，助力企業(yè)當(dāng)年效率提升42%；

為祥露純凈水進(jìn)行【戰(zhàn)略運(yùn)營顧問】項(xiàng)目，助力企業(yè)當(dāng)年?duì)I收提升217%；

為星邦重工進(jìn)行【戰(zhàn)略運(yùn)營顧問】項(xiàng)目，助力企業(yè)營收提升176%，成本降低8%；

為魯藝集團(tuán)進(jìn)行【戰(zhàn)略系統(tǒng)構(gòu)建與優(yōu)化落地】項(xiàng)目，助力企業(yè)當(dāng)年凈利潤提升了18%；

為榮耀科技進(jìn)行【工作標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)】項(xiàng)目，助力企業(yè)當(dāng)年減員23%，效率提升31%；

為栢合冷鏈進(jìn)行【經(jīng)營優(yōu)化常年顧問】項(xiàng)目，幫助企業(yè)扭虧為盈，使得利潤率從-7%提升到6%等

主講課程：

《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

《中層管理干部技能提升》

《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》

《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》

《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行的五種工具》

《管理者之劍——問題分析與解決》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課風(fēng)格：

激情幽默：講課輕松幽默，深入簡出，飽滿熱情。

大量案例: 課程中穿插著大量的實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)典案例和故事。

通俗落地: 用通俗易懂的授課方式，真正做到吸引學(xué)員，感染學(xué)員，改變學(xué)員。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)名稱主講課程累計(jì)場次

1廈門旅游協(xié)會(huì)《目標(biāo)管理》18

2中國聯(lián)通《六維領(lǐng)導(dǎo)力》15

3和潤國際《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》15

4百企慧集團(tuán)《六維領(lǐng)導(dǎo)力》14

5福州工信廳《績效管理》14

6華達(dá)利家具《中層骨干能力提升》13

7中閩物流《絕對執(zhí)行》12

8海峽人才《絕對執(zhí)行》12

9通標(biāo)集團(tuán)《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行的五種工具》12

10紅星美凱龍《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》12

11長青集團(tuán)《問題分析與解決》11

12寶鋼集團(tuán)《基于戰(zhàn)略落地的績效管理》11

13章鼓集團(tuán) 《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》10

14翼盛通集團(tuán)《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》10

15中福鋁材 《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》10

16栢合冷鏈《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行的五種工具》8

……………………

服務(wù)過的客戶：

國有企業(yè)：中國聯(lián)通、寶鋼集團(tuán)、福船集團(tuán)、福建能源、廈門航空港、通士達(dá)、泉欣電力……

金融行業(yè)：建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國平安、民生銀行……

政府部門：福州工信廳、泉州市中小局、莆田市委組織部、南安人才辦、上杭銅業(yè)局……

IT互聯(lián)網(wǎng)：新大陸集團(tuán)、博思軟件、酷德數(shù)據(jù)、易維軟件、鼎捷軟件、金蝶軟件、榕基軟件……

潔具行業(yè)：九牧集團(tuán)、航標(biāo)衛(wèi)浴、中宇衛(wèi)浴、安科衛(wèi)浴、鴻航科技、西河衛(wèi)浴、力盾集團(tuán)……

物流行業(yè)：順豐快遞、中閩物流（中海油旗下）、盛豐物流、閩運(yùn)興物流、翼盛通物流……

鞋服行業(yè)：特步、佳泰、富貴鳥、海天、瑪卡西尼、卡西龍、卡丁、天守織造、尚好男裝……

茶葉行業(yè)：八馬茶業(yè)、華祥苑、日春集團(tuán)、安溪鐵觀音集團(tuán)、理想集團(tuán)、三好茶博會(huì)……

機(jī)械行業(yè)：章鼓集團(tuán)、海力機(jī)械、利得新集團(tuán)、達(dá)真機(jī)電、銀鷺重工、準(zhǔn)信集團(tuán)、星邦重工……印刷行業(yè)：東升包裝、聯(lián)盛彩刷、南王包裝、文松彩印、鑫尚好廣告……

地產(chǎn)行業(yè)：保利地產(chǎn)、香山游艇會(huì)、龍津集團(tuán)、東海開發(fā)、龍津地產(chǎn)、成輝國際、安騰集團(tuán)……

其他行業(yè)：紅星美凱龍、58同城、BOSS直聘、廣生行、凱爾國際、魯藝集團(tuán)、凱威斯、廣美雕塑、華達(dá)利家具、盛之鄉(xiāng)溫泉、新路體育、中福鋁材、通標(biāo)集團(tuán)、和潤國際、51賬房、栢合冷鏈、百企慧集團(tuán)、廈門旅游協(xié)會(huì)、景格科技、星科普、費(fèi)司攝影、天籍集團(tuán)、南酒、三葉集團(tuán)、葉子醫(yī)生、樹人木業(yè)、才智天下、西誠電子、慶盛塑化、豐望科技、朔維健康、雙塔集團(tuán)、凱爾特機(jī)器人、明燕投資、奧通邁勝、田森集團(tuán)、凱立五金、米兜熊、海峽人才、知本家、順風(fēng)耳通訊、榮耀科技、畢方股份、貴族牛排……

部分客戶評(píng)價(jià)：

王老師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性；案例生動(dòng)鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值，能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評(píng)。

——利得新集團(tuán) 劉經(jīng)理

王老師的課程干貨滿滿、落地性強(qiáng)、工具實(shí)用、風(fēng)格生動(dòng)幽默，能幫助我們解決實(shí)際的工作問題，深受我們公司經(jīng)營管理層的歡迎，想長期聘請老師來為我們講課。

——廣美雕塑董事長 鄭董

王老師的課程接非常地氣，復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)他都能很形象的簡單化，讓我們都能聽得懂，并且能很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)作，讓我們能更好的解決工作中的問題，對我們特別有幫助。

——中閩物流副總經(jīng)理 蔡總

王老師的課程帶給我深深地震撼，在課程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。

——長青集團(tuán)總經(jīng)理 吳總

王老師能根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，理論和實(shí)際相結(jié)合，通過案例使知識(shí)更條理化。邏輯很棒，復(fù)雜的問題在王老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來，這是課堂之外的收獲，

——聯(lián)盛彩刷 張經(jīng)理

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