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課程背景：

人類彪炳史冊的偉大工程都是“團隊”共同努力的結晶。進入物聯(lián)網世代，“團隊”對于企業(yè)來說更為重要。我們所熟知的成功企業(yè)家在談論成功之道時，很少會說“這歸功于我杰出的領導力”，而是更多歸功于“團隊”，合作創(chuàng)造價值；很多不同行業(yè)、不同級別的管理者或領導者分享經驗時，都會把“團隊”掛在嘴上......

團隊很重要，但優(yōu)秀的團隊依然少見。有優(yōu)秀的團隊領導者而后有優(yōu)秀的團隊，本課程將給渴望建立“夢之隊”的團隊領導者帶來簡潔、實用的團隊管理之道。課程聚焦于提高團隊領導者在團隊組建“優(yōu)生”和團隊管理“優(yōu)育”的八項核心能力，同時促進團隊領導反求諸己，反思自身的領導風格和領導特質，打造出“十全十美”的高績效團隊。

課程收益：

正確理解團隊的本質、發(fā)展階段，促進團隊領導者反思團隊及自身的差距，提高團隊領導者的擔當、責任意識。

測試、認知自身的領導風格，發(fā)展和豐富自身的領導風格，營造良好的團隊氛圍，進而提高組織和團隊績效。

識別高效領導者的人格特質，發(fā)揮自身優(yōu)勢，取長補短，提高領導魅力。

澄清團隊組建期的四項主要任務與挑戰(zhàn)，確保順利組建團隊，建立好的溝通機制和團隊文化。

澄清團隊管理期的四項主要任務和挑戰(zhàn)，確保團隊運行良好，創(chuàng)造佳績。

應用相應的工具和方法，分析團隊建設中的難題，提高團隊管理實戰(zhàn)中的應對能力，打造高績效團隊。

課程對象：

企業(yè)中、基層經理/主管，項目經理/主管核心骨干成員，適宜人數(shù)36-42人之間

課程大綱

導入：什么是團隊？

討論：看圖識別什么是團隊

1. 團隊的內涵

2. 團隊發(fā)展的四個階段

練習：我的團隊怎么樣？

單元小結

第一講：團隊組建“優(yōu)生”法

案例：招人，怎么“看走眼”了？

一、組建團隊三步驟

1. 確定團隊目標

2. 細化團隊目標

3. 招募團隊成員

練習：從哪些維度選聘團隊成員？

二、界定責任五步驟

1. 確立成功標準

2. 分配工作任務

3. 制定團隊預算

4. 制定團隊規(guī)則

5. 制定項目計劃

現(xiàn)場練習：如何制定團隊規(guī)則？

三、團隊溝通的三要素

1. 建立信息共享

討論：你的團隊進行了哪些信息共享？

2. 重視當面溝通

3. 確定技術、管理需求

案例：四分五裂的“團隊”

四、建立團隊文化四步驟

討論1：團隊文化對團隊績效有什么影響？

討論2：如何建立積極、正向的團隊文化？

1. 召開重要的啟動會

2. 明確決策的制定原則

3. 明確對團隊成員的期望

4. 鼓勵成員之間協(xié)作

單元小結

第二講：團隊管理“優(yōu)育”法

一、培養(yǎng)信任——團隊凝聚力的源泉

討論1：你是如何與團隊成員建立信任關系的？

討論2：團隊領導如何取信于人

1. 團隊領導建立信任的兩個維度

1）人格——團隊利益、個人利益

2）能力——專業(yè)、運作、政治能力

案例：新任經理如何建立信譽？

2. 團隊成員之間如何建立信任？

1）規(guī)則透明性

2）創(chuàng)造當面溝通機會

3）妥善解決沖突

討論：如何在虛擬團隊中建立信任？

3. 增強團隊認同感的五個方法

討論3：哪些因素削弱團隊認同感？

1）流程透明化

2）肯定個人技能

3）鼓勵協(xié)作

4）重申個人目標

5）營造緊迫感

6）融合新成員

二、團隊決策——開啟團隊智慧的“金鑰匙”

1. 團隊決策的四種方法

1）個人決策

2）關鍵人決策

3）群體參與決策

4）少數(shù)服從多數(shù)決策

2. 評估決策方法的有效性

討論4：哪些是有效決策的標志？

3. 推動決策過程的四個要點

討論5：如何打破決策瓶頸？

4. 結束決策過程：兩個警惕

1）避免過早做出決策

2）避免太遲做出決策

練習：幫助團隊進行決策

三、解決沖突——給團隊緊張氛圍“降血壓”

討論6：沖突的來源有哪些？

討論7：團隊要不要有沖突？

1. 鼓勵建設性的批評

2. 解決破壞性沖突的步驟

1）找出根本原因

2）推動問題解決

情境練習：解決破壞性沖突

四、評估績效——驗收高績效團隊的成果

1. 衡量績效的兩個指標

1）結果指標

2）過程指標

2. 五種評估方法

3. 有效激勵團隊

1）有效獎勵的三個原則

2）有創(chuàng)意的獎勵方式

第三講：管理者領導風格與領導特質

一、領導風格

1. 領導風格的定義與影響

2. 六種經典領導風格

小組討論：如何應用領導風格

3. 領導風格如何影響組織氛圍與團隊績效

二、領導特質

1. 有效領導的人格特質

討論：我具備哪些優(yōu)秀的特質？

單元小結

課程小結與反思

1. 小組總結與反思

2. 制定行動計劃與行動宣言

李老師

20年大型企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經驗

中國人民大學管理學碩士

國家人力資源管理師二級

DDI全球領導力認證講師

PDP/MBTI全球認證測評師

京東方大學創(chuàng)始人/領導力發(fā)展專家

北京大學人力資源理事會理事

曾任：京東方（上市） | 人才開發(fā)本部長/人力資源部副部長

曾任：廣西柳工機械股份有限公司（500強/上市） | 人力資源總監(jiān)

曾任：北京首信股份有限公司 | 人力資源高級經理

擅長領域：高績效團隊、目標管理、非人、團隊領導者的五項修煉......

李志勇老師在人力資源管理、人才開發(fā)與培養(yǎng)（含企業(yè)大學建設、領導力發(fā)展與培訓）、組織變革、企業(yè)品牌建設等方面造詣頗深，相關典型案例如下：

擔任京東方第一條8.5代高世代液晶顯示面板生產線（中國第一條8.5線）人力資源部部長，一年內高效招聘、配置公司專業(yè)技術、管理人才1000人以上；

擔任領導力學院專家、總監(jiān)和項目經理，成功運營了超過30期培訓項目，參訓管理者超過1200人，培訓滿意度一級和二級評估分數(shù)在95%以上；

成功對京東方大學導入哈佛管理導師課程，共計41個專題340門課程，深化京東方大學對領導力培養(yǎng)和課程體系的系統(tǒng)認知；

→連續(xù)9年深度參與京東方組織變革，及時為新晉升、轉崗管理者提供培訓支持，覆蓋率100%，滿意率97%以上；促進管理者快速勝任崗位要求，成功支持京東方組織變革。

實戰(zhàn)經驗：

京東方 培訓副總監(jiān)/人才開發(fā)本部本部長/人力資源部副部長

參與創(chuàng)建京東方大學，1年時間主導設計《京東方管理者領導力發(fā)展指南》，成為京東方新任科長、部長、總監(jiān)的必讀書籍。

運營新任科長訓練營（4期），新任部長訓練營（20期），新任總監(jiān)訓練營（2期），助力60%人員崗位勝任時間縮短了0.5年-1年。

建立并完善京東方人才開發(fā)本部組織架構，推動專業(yè)人才培訓體系和產業(yè)人才特訓營培養(yǎng)體系，使得人才開發(fā)本部連續(xù)3年在集團內“員工滿意度調研”評比中穩(wěn)居第一。

連續(xù)2年擔任領導力研修班副班主任，針對超過30名VP及后備人才進行全球領導力的培養(yǎng)，其中，6名高層管理者成為京東方七大業(yè)務板塊的CEO，98%的學員晉級為集團高管。

廣西柳工機械股份有限公司 | 人力資源總監(jiān)

主導策劃企業(yè)與央視《絕對挑戰(zhàn)》欄目舉辦高端人才招聘大賽，引進10人以上的中高端人才（含2名海外人才），提升柳工的行業(yè)影響力。

連續(xù)3年主導推進全國重點高校招聘工作，引進800多名“211”“985”優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

助力企業(yè)職位評估、薪酬體系及績效管理、國際化領導人才素質模型的系統(tǒng)變革，推動柳工人才梯隊向“國際化柳工”方向發(fā)展。

參與企業(yè)高管戰(zhàn)略變革、文化變革項目，助力柳工成為中國工程機械行業(yè)中最具競爭力的上市公司之一。被柳工前董事長、現(xiàn)董事長譽為“對柳工國際化有重大貢獻的柳工經理人之一”。

部分授課案例：

京東方科技集團

《領導風格與團隊建設》《最佳績效輔導》27 期

《達成高績效的目標管理四步法》《打造高績效團隊》26 期

《從優(yōu)秀到卓越：團隊領導的五項修煉》《績效管理》16期

《建設4D完美團隊》《演講與呈現(xiàn)技巧》25期

《留住團隊骨干：團隊領導者的六項精進》10期

《行動學習：解決團隊復雜問題的催化與引導技術》8 期

《非人力資源經理的人力資源管理實戰(zhàn)技巧》6 期

《PDP 測評解讀》《MBTI 測評解讀》4 期

新奧集團

《領導力精要》20期

《與上級共贏：向上溝通協(xié)作的藝術》20期

《輔導員工改進績效》18期

《留住團隊骨干的六項精進》10期

廣西柳工機械股份有限公司《非人力資源經理的人力資源管理實戰(zhàn)訓練》12期

打造高績效團隊：團隊組建與團隊管理“十全十美”8期

廣西人才交流中心《提升中層管理者團隊領導力的五項修煉》6 期

北京大學政府管理學院《與上級共贏：向上溝通協(xié)作的藝術》4 期

北京電控集團燕東股份有限公司《非人力資源經理的人力資源管理實戰(zhàn)技巧》3 期

北京肉類加工機械有限公司《達成高績效的目標管理四步法》5 期

北京市電子控股集團《領導風格與團隊建設》3期

..................

主講課程：

《留住團隊骨干的六項精進》

《達成高績效的目標管理四步法》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《提升中層管理者團隊領導力的五項修煉》

《與上級共贏——管理者向上溝通與協(xié)作的藝術》

《打造高績效團隊——團隊組建與團隊管理的“十全十美”》

授課風格：

李老師授課深受學員喜愛、好評。李老師受過嚴格的專業(yè)訓練，學識淵博，案例豐富，善于講故事，深入淺出；授課風格兼?zhèn)湓娙说母腥玖Α⒀菡f家的激情奔放，又能邏輯嚴密、條理清晰；善于尊重和激發(fā)學員的學習熱情，課堂氣氛活躍，很有感染力，深受學員好評，學員課后實踐的動力強勁，效果良好。

部分服務客戶：

京東方科技集團股份有限公司，重慶萊寶集團，北京電控集團燕東股份有限公司，北京電子控股集團電子黨校/干校、新奧集團，華潤燃氣、廣西柳工機械股份有限公司、江陰柳工、鎮(zhèn)江柳，重慶賽迪工程咨詢有限公司，北京肉類加工機械有限公司、北京大學政府管理學院，廣西人才交流中心、北京首信股份有限公司......

部分授課評價：

李志勇老師講課非常精彩，讓我印象深刻的有三點：第一，非常敬業(yè)，課前與我和人力資源部部長作了詳細的訪談，問得很細致，準備很充分；第二，李老師講課如行云流水，有感染力，吸引人！今天的學員班子原來也聽過其他講師授課，但今天的課堂氛圍非常活躍，難得難得；第三，李老師很擅長引導學員結合實際，學員思考和分享很有深度，我感覺學進去了，回去能夠學以致用。

——北京電控燕東集團黨委書記 王海鵬

李老師授課很有技巧，控場能力很強，專業(yè)知識扎實；講課邏輯很清晰，能把枯燥、抽象的內容講得很鮮活。《MBTI性格測評》是國際版權課程，邏輯嚴密，但有些艱深，我聽了李老師的講課，全懂了，我對16種性格類型理解深了，我還能給人復述呢。我們這兩期研修班學員大都是VP級學員，大家都認為李老師是優(yōu)秀老師。

——京東方科技集團股份有限公司首席人力資源官 仲慧峰

感謝李志勇老師給大家講《達成高績效的目標管理四步法》，所有的管理者及部分員工骨干都參加了，目的就是要激發(fā)提高大家的志向，也學習一些達成目標的方法、工具。我今天看了大家的學習表現(xiàn)，應該說這個目標完全達到了。為什么呢？首先，感謝李老師的苦心，他沒有直接講工具、流程，而是獨辟蹊徑，分享了世界最有價值（市值排名）公司排名的變化，讓人看得驚心動魄，感覺到一身冷颼颼的，市場是無情的，不進步就要淘汰，進步慢了也會被淘汰，敬畏呀！李老師這個設計非常好。第二，李老師關于目標管理的四步法，從目標設定，到輔導、反饋技巧和績效評估，每一步都很實用，指導性強。當然，我自己感到慚愧，課程里講到的如輔導、反饋等這些技巧，我沒有做到，你們都沒有做到，我們的管理很粗放呀。學習重在應用，大家回到崗位上，每個人都要做一個行動計劃，部門要討論、落實……

——新奧燃氣湖南湘潭公司總經理 朱建華

李志勇老師是我老領導，我上新任部長訓練營第一次聽李老師講《打造高績效團隊》，受益很多。第一，這門課設計用了心思，滿足部長級現(xiàn)階段角色轉換的現(xiàn)實需求，解答了我們隊在團隊建設方面的疑問，針對性強；第二，李老師知識點很好，有源有本，權威性強，有數(shù)據(jù)支持，讓人信服；第三，老師善于調動學員的參與，真正以學員為中心，我們小組學員也在互相學習，彼此感觸很深。李老師學識廣博，故事多，課程總是能掀起高潮，總有點睛之筆。

——京東方集團第一期新任部長班學員 苗怡

很榮幸邀請李志勇老師來重慶賽迪授課。我是第二次聽李老師講《非人力資源經理的人力資源管理》，依然新鮮，受益良多。上次參加了李老師的公開課，我當時就喜歡上了。李老師講課理論功底特別扎實，把人力資源管理的很多知識點講得透徹、讓我豁然開朗；第二，實戰(zhàn)性特別強，工具與方法貼合實際，拿來就能用，系統(tǒng)性也很強，給我一種貫通的感覺；第三，今天我問了很多參加培訓的伙伴，他們認為課程很實用，都有收獲，訓后一定要學以致用。

——重慶賽迪工程咨詢有限公司副總經理 朱紅

這次專門邀請李老師講課，所有的中層干部及一些骨干都參加了。培訓非常成功。我將兩個感受：第一，課程把績效管理的重點、難點將得很透徹，幫助我們系統(tǒng)理清了邏輯，既有理論又有實踐，每個人都從課程中找到了自己需要提高的地方；第二，實戰(zhàn)性強，用了我們自己的案例，帶領大家梳理了公司層面的KPI指標，相當清晰，大家都很服氣，給我的觸動相當大。說實話，以前我們定KPI指標都是我一個人想好了，交給秘書整理，發(fā)給大家簽字。中間缺少深入細致的溝通，所以執(zhí)行總出漏洞。我們要對照課程要求，學以致用。

——北京肉類加工機械有限公司總經理 黃學成

李老師講的太好了！一整天時間不知不覺就過去了，雖然有很多討論、知識點，但是大家沉浸在課程中了；其次，課程內容很實用，比如頭腦風暴法，原來也知道一些，現(xiàn)在更明白了，回去就要試驗一下。課程的邏輯性、實用性很強，不學不知道，學了以后又感覺學得太晚了！我的職業(yè)目標是做一個優(yōu)秀的管理者，有了這門課的工具、方法，我覺得自己離目標邁進了一步。

——京東方第45期新任科長訓練營學員 張燕

李老師的課程很生動，課程很有結構，有理論依據(jù)和權威來源，不是簡單總結自己的心得、體會。課程的測評工具非常實用，測了以后我了解了自己的領導風格，知道了自己的優(yōu)勢和需要發(fā)展的領域。讓我覺得提升領導力首先需要了解和發(fā)現(xiàn)自己。另外，李老師課程經過了精心設計，很吸引人，李老師本人精神飽滿，有感染力。

——北京電子控股集團電子黨校 程主任

今天很高興聽李志勇老師講授《輔導員工取得進步》，非常受益！課程的實用性、針對性很強。首先，課程設計抓住了人性中一些要點，比如說輔導員工改正錯誤，很重要，也容易受到員工抵觸，課程在這一點講得很透徹，先要化解對方的對立情緒，解決好心情，再搞定事情。第二，課程講了溝通原則、輔導互動流程，以及如何于面對面的輔導對話中，課程還精心安排了演練，這個對我觸動特別大。有些知識以為知道了，其實知道了不一定能夠做到，一旦進入角色扮演就手忙腳亂。我回去后要好好學以致用。謝謝李老師。

——新奧集團總部人力資源辦公室主任 鮑宣

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