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課程特色：

補(bǔ)料、返工、報(bào)廢，現(xiàn)場(chǎng)管理者心中永遠(yuǎn)的痛；

客訴、賠償，已成了現(xiàn)場(chǎng)管理者和QC人員最大的晉升障礙；

沒(méi)有品質(zhì)，就沒(méi)有明天！

但如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理卻常常使現(xiàn)場(chǎng)干部和QC人員焦頭爛額、力難從心……

本課程，沒(méi)有高深理論，只有老師三十年現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理成功經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)身說(shuō)法……

適合對(duì)象：

班組長(zhǎng)以上主管、儲(chǔ)備干部、品管人員。

課程大綱：

一、品質(zhì)基本概論

1.品質(zhì)的迷思

2.品質(zhì)的三要素

3.品質(zhì)發(fā)展的趨勢(shì)

4.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)不良，對(duì)企業(yè)的影響

5.現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)品質(zhì)應(yīng)有的看法

6.品質(zhì)績(jī)效的衡量指標(biāo)

二、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題探討與改善對(duì)策

1.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的基本要素

2.現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的品質(zhì)問(wèn)題

3.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的原因分析

4.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的改善對(duì)策

5.實(shí)務(wù)探討

三、如何有效執(zhí)行制程管制

1.制程管制的步驟

2.控制計(jì)劃的制作

3.制程管制的方法

4.制程異常的處理

5.在制品(WIP)的管制

6.制程品質(zhì)分析

四、品管七大手法的制作及運(yùn)用

1.查檢表：搜集品質(zhì)的數(shù)據(jù)

(1)查檢表的種類

(2)數(shù)據(jù)的收集與整理

(3)實(shí)例說(shuō)明

2.柏拉圖：找出問(wèn)題的重點(diǎn)

(1)柏拉圖的原理-二八法則

(2)繪制柏拉圖的步驟

(3)實(shí)例演練3.要因圖：掌握異常的原因

(1)特性要因圖的劃法

(2)繪制特性要因圖的步驟

(3)實(shí)例說(shuō)明

4.散步圖：探討制程參數(shù)的關(guān)系

(1)繪制散布圖的步驟

(2)散布圖的判讀

(3)實(shí)例說(shuō)明

5.管制圖：發(fā)掘潛在的問(wèn)題

(1)管制圖由來(lái)與種類

(2)繪制X-R管制圖的步驟

(3)X-R管制圖的解析

(4)實(shí)例演練

6.直方圖：制程能力的解析

(1)繪制直方圖的步驟

(2)直方圖的常見(jiàn)的型態(tài)

(3)制程能力的解析

(4)實(shí)例說(shuō)明

7.層別法：清晰的表達(dá)管理成效

(1)層別的對(duì)象與項(xiàng)目

(2)層別法的作法

(3)實(shí)例說(shuō)明

五、如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問(wèn)題

1.問(wèn)題解決的步驟

2.其它解決品質(zhì)問(wèn)題的手法簡(jiǎn)介

(1)8D手法的運(yùn)用

(2)品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)/達(dá)爾飛法

(3)品管圈活動(dòng)－QCC

(4)失效模式與效應(yīng)分析－FMEA

3.案例說(shuō)明－某企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)例

陳老師

講師背景

實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)生產(chǎn)管理專家

28年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，

臺(tái)灣逢甲大學(xué)工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))

品管技術(shù)師考試合格

ISO 9001/實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證老師

中階干部管理訓(xùn)練（MTP）合格講師

工作經(jīng)歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長(zhǎng)

三光惟達(dá)股份有限公司 生管專員

工業(yè)技術(shù)研究院電子所 物管主管

工業(yè)技術(shù)研究院量測(cè)中心 品保課長(zhǎng)

鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理

蘇州華杰電子有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理

康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理

臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)－品質(zhì)技術(shù)咨詢顧問(wèn)

職訓(xùn)局職業(yè)訓(xùn)練研究發(fā)展中心－企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán) 顧問(wèn)

授課專長(zhǎng)：企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、

物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、研發(fā)管理系統(tǒng)、5S與目視管理、

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與IE改善、ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃、目標(biāo)管理與績(jī)效考核、

人力資源管理系統(tǒng)、薪資及獎(jiǎng)金制度、中階干部管理提升訓(xùn)練。

主講課題：生產(chǎn)管理

《中階干部管理能力提升訓(xùn)練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(zhǎng)(TWI)》

《生產(chǎn)計(jì)劃與交期管理》 《物料控制與倉(cāng)儲(chǔ)管理》

《生產(chǎn)成本管理與浪費(fèi)控制》 《如何運(yùn)用IE手法提升生產(chǎn)效率》

《如何運(yùn)用ERP提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》 《如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問(wèn)題》

《6S活動(dòng)的推行技巧及其運(yùn)用》 《如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理》

《部門(mén)的工作目標(biāo)設(shè)定與管理》 《QC七大手法實(shí)戰(zhàn)演練》

管理技能

《突破解決問(wèn)題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》

《成功的會(huì)議與簡(jiǎn)報(bào)技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)(TTT)》

服務(wù)客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車(chē)、中華汽車(chē)、躍進(jìn)汽車(chē)、珈多利機(jī)械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車(chē)用品、新大洋集團(tuán)、蘭寶傳感器、海萊照明、誠(chéng)益光學(xué)、安踏(中國(guó))鞋業(yè)、宇研鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓集團(tuán)、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬(wàn)利達(dá)科技、廈門(mén)鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門(mén)良機(jī)、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺(tái)勇士機(jī)械、青島泰光鞋業(yè)、臨亞集團(tuán)、吉榮金屬、杰倍德金屬、長(zhǎng)營(yíng)電器、得意電子、長(zhǎng)春振華涂裝、長(zhǎng)春梅克朗汽車(chē)鏡...等。

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