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課程背景：

根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉換，過度關注技術細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從一名只對技術負責的技術人員轉變?yōu)閷θ鞒特撠煹捻椖拷?jīng)理和對某一專業(yè)領域負責的部門經(jīng)理，在這個轉變的過程中，技術人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等是本課程重點探討的內容。

學習目標：

1. 總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見的問題；

2. 掌握實現(xiàn)從技術走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉變；

3. 了解從技術走向管理的五個好習慣（結果導向、綜觀全局、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）

4. 掌握與領導溝通的方法技巧；

5. 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與授權、領導與激勵）；

6. 了解成功實現(xiàn)從技術走向管理轉變的幾個關鍵要素；

7. 分享講師數(shù)十個咨詢項目管理案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定行動計劃，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐。

課程對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、IE經(jīng)理、研發(fā)質量部經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術人員等。

課程大綱：

第一章、從技術走向管理的角色轉換和要求

1)為什么要從技術走向管理（背景、原因）

*案例討論：技術走向管理的煩惱

2)技術人員的角色定位和素質模型

3)管理人員的角色定位和素質模型

*企業(yè)價值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置

*研發(fā)管理的分類（預研、技術開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同）

*有哪些技術管理職位

4)技術型管理者的角色與核心工作

5)技術人員與管理人員的特質

6)角色轉換過程中常見的問題分析

*自己解決問題到推動他人解決問題

*剛性和彈性的掌握

*從管事到管人與事的轉變；

*從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變；

*從好人到灰人的轉變；

*從技術標準化到管理人性化的轉變；

*從外方內方到外圓內方的轉變；

*從自己做事到讓別人做事的轉變

*從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變

*從追求真理到把握灰度的轉變

7）角色轉換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能）

8）演練與問題討論

9）組織管理的5個原則

第二章、從技術走向管理必備的好習慣

1)習慣的價值與培養(yǎng)

2)習慣與原則

3)習慣之一：成果導向

*過程和結果的關系

4)習慣之二：綜觀全局

*綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價值鏈中的位置和貢獻）

*研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立

5)習慣之三：聚焦重點

6)習慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢

7)習慣之五：集思廣益

*因為差異（四個層次）所以要集思廣益

*沖突的破壞性和建設性

*集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法）

第三章、如何與領導溝通

1)與領導溝通的重要性

2)領導的溝通類型

3)與領導溝通的難題（尤其是沒有技術背景的領導）

4)與領導溝通的要點、方式、方法與技巧

5)與領導溝通謹慎換位思考

6)向領導匯報方式和工具

7)匯報會上領導常問的問題分類

8)為什么領導在會上總是不斷追著問？

9)什么是數(shù)據(jù)報表，什么是管理表報

10)分辨領導的真正需求

11)要想成功從技術走向管理首先做個成功的下屬

12)如何做個成功的下屬

13)研討：學習本單元的體會列出以后改進的三個要點

第四章、從技術走向管理技能之一：目標管理與計劃擬定

1)目標對我們的影響

2)個人目標和團隊目標的關系

3)如何幫助下屬制定工作目標

4)目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）

5)關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、案例、練習

6)平衡計分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例

7)各層次技術人員考核要求及關鍵內容

8)績差人員以及績優(yōu)人員的績效評價面談方法

9)計劃的種類和特性

10)制定有效計劃的步驟

11)研發(fā)流程與計劃的關系

12)研發(fā)項目計劃制定的流程

13)制訂計劃的工具（PERT、關鍵路徑和GANNT）

14)計劃管理的過程

15)計劃的實施與跟進

16)案例：部門工作計劃的制訂與管理

第五章、從技術走向管理技能之二：分派工作與控制

1)分派部屬工作的原則和步驟

2)目標共享與任務分配

3)分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）

4)給部屬空間（猴子管理、授權的五個原則）

5)角色演練10分鐘：管理五層級互動

6)控制方法~工作監(jiān)督

7)控制的原則

8)控制的階段

9)企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

10)使用控制工具的原則

11)控制幅度

12)思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好

13)案例研討：任務下達后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

第六章、從技術走向管理技能之三：授權與激勵

1)什么是授權，授權的層次有哪些

2)有效授權的6步驟

3)對部屬授權的原則

4)何種工作可授權

5)授權不足或授權太多各有什么危害

6)案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？

7)什么是反授權

8)研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

9)管理人員對激勵的認知測試

10)現(xiàn)代激勵的三個基本理論

11)馬斯洛需要五層次理論

12)員工激勵技巧十二招

13)案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧

14)案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵

15)什么是負激勵，負激勵對部屬的利弊

16)案例：某五百強企業(yè)的激勵機制

17)激勵的五種力量

18)案例：一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第七章、從技術走向管理技能之四：團隊建設與沖突管理

1)什么是真正的團隊

2)團隊的建立與發(fā)展

3)高績效團隊的特征

4)什么是管理中的問題

5)團隊沖突的定義與沖突的產(chǎn)生

6)沖突管理方法技巧

7)解決問題的思維模式

8)推動團隊解決問題的注意事項

9)案例:某企業(yè)的沖突管理

第八章、從技術走向管理技能之五：領導力

1)由管理到領導

2)心與術

3)如何判斷四類員工

4)如何針對四類員工采取不同的領導風格

5)管理人員是否知道自己的領導風格，部屬是否尊重你

6)研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效

賀老師

員工職業(yè)化管理教練

企業(yè)管理流程優(yōu)化教練

曾任永成電器（港資3500人）培訓經(jīng)理

曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長；曾任實用電器集團（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理；嶺南管理學院MBA，香港光華管理學院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

國內多家大型咨詢公司培訓導師與咨詢師，接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓過400多家企業(yè)，學員達10萬人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。賀老師可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，理論與實務于一身。600多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。賀老師在企業(yè)及管理中的問題分析與解決等諸多領域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。

擅長課程：

管理類： 《MTP中層干部綜合管理技能發(fā)展訓練》、《8090后員工管理》、《洞察人性的管理溝通》、《陽光心態(tài)與高效溝通》、《班組長實戰(zhàn)操作訓練營》、《6S與現(xiàn)場管理》等。

課程三大特點：

實用：400多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關聯(lián)

實效：感性引導，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思

實戰(zhàn)：每次課程結束提供給學員電子版操作工具，參考范例，拿來就用

課程四大風格：

激情：10年從沒坐著講過1次課

通俗：由于了解企業(yè)運作流程，從不講學員聽不懂的術語

嚴謹：咨詢人的特質，雖要標準化，但不呆板

幽默：課堂上見

課程五大收益：

給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。

給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構串聯(lián)經(jīng)驗。

給體驗——用案例模擬場景，高品質互動與共享。

給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。

給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與

服務過的部分客戶：

政府企事業(yè)單位：

中國海洋石油鉆井事業(yè)部、中國石油溫州公公司、中國南車集團株洲、中國鐵道隧道集團、中國鋁業(yè)蘭州公司、海口市城市建設投資管理有限公司、新疆機場集團、山東煙臺機場、云南大理煙草、江西省煙草局、宜春煙草、深圳郵政、深圳福田城管局、港鐵集團、南京梅山鋼鐵、東莞供電局、東莞質監(jiān)局監(jiān)測中心、重慶佛吉亞排氣、重慶渝東水務、重慶自來水公司、廣西水利電業(yè)等。

金融與銀行：中國光大銀行信用卡中心（北京總部）、中國銀行浙江省分行臺洲商業(yè)銀行、光大銀行（北京總部）、中國銀行浙江省分行、中國銀行新疆分行、中國銀行南平分行、中國東方資產(chǎn)管理公司、中國信達資產(chǎn)管理公司、江蘇銀行、長沙銀行、廣發(fā)銀行、華興銀行、北京商業(yè)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、日本三聯(lián)銀行等。

通信通訊業(yè)：中國聯(lián)通云南分公司、中國電信邯鄲分公司 、陽江分公司、湛江分公司、天音通信、松達電訊、深圳郵政等。

家電電器：長虹電子中山公司、華潤賽美科科技、常州協(xié)鑫光伏太陽能、銀川新百東橋電器、旭日玩具、美的空調、創(chuàng)維電視、康佳彩電、萬寶冰箱、海爾集團、TCL電視、TCL電器、七喜電腦、富士康、比亞迪、深圳市福浪電子、湛江恒光電器、山東淄渤三豐集團、富港電子(東莞)、深圳富華線路板、蘇州匯川科技、合肥美的、東芝電氣、威宇電路、偉創(chuàng)電氣、美的榮事達、東莞愛銘數(shù)碼、格力大金、長虹電子、東芝電器、臻鼎科技等。

服裝、鞋業(yè)：報喜鳥集團、十八淑女坊、100%內衣、紫薔薇服飾、富登萊服飾、喬士服飾、捷達銀包、萊特妮絲內衣、摩登媽咪孕婦、紅蜻蜓鞋、華倫天奴、廣州莊姿妮時裝、優(yōu)美軒時裝等。

家具：大明家私、南都家具、松寶大家具、圣寶陸、金鷹家具、雙青家具、東莞森盛家具、偉安家具、南方家私、簡一陶瓷。

五金企業(yè)：金青云新材料、西安東方鋼廠、咸陽鋼管廠、廣東瑞豐集團刀剪、廣東和力集團、廣東圣豐五金、陽江金朗達、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具

旅游行業(yè)：陽江溫泉度假村、三亞市亞龍灣高爾夫球會、海口市世紀廣場、湖光巖度假村、海陵島風景區(qū)等。

其他行業(yè)：湛江通信規(guī)劃設計院、海南電力線路器材、周大福珠寶、廉江供電、粵能電力安裝、樂山電力集團、廣西博白縣水利電業(yè)、惠寶押運、西京大學、海南京潤集團、北海強盛進出口集團、云南會澤東興集團、青島天合紙業(yè)、山東威日龍、恩坦華汽配、東風悅達起亞、華德汽車彈簧、山東洪業(yè)集團、港鐵集團、蘇酒集團、方中集團、廣電運通、樂從供銷集團、華潤賽美、華圣達拉鏈、源大創(chuàng)業(yè)、德仁堂、廣州華德汽車彈簧、徐州協(xié)鑫光電、溫州沙拉米食品、云南鴻翔一心堂藥業(yè)、德仁堂等。

客戶見證：

新疆機場集團：

現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉換，在以往我們所聘請的老師授課中，賀老師是唯一一個不讓學員犯困的老師案例結合實際工作,易于理解；對活動的內在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調動學員的積極性和興趣。在5個月的指導與培訓下，新疆機場各個層面的管理人員有了質的變化。

————新疆機場集團 華總經(jīng)濟師

中國東方資產(chǎn)管理有限公司：

目前遇到的問題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。

————中國東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理

大明家具：

內容很實用，講師對授課內容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是老師的授課風格、激情與務實并在，課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。

————大明家具 謝董事長

松達電訊：

賀老師思路清晰、內容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結合我們公司的實際情況，有效提升公司店長、導購中層主管的表達技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導下本公司由原來的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。

————陽江松達電訊 何董事長

中國光大銀行北京信用卡總部：

作為一批資深的金融人，不能對管理有全面的理解和認識，但通過賀老師的精彩演講，整個中高層認為課程收益很大。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學員充分參與體會，高質量的吸收了課程內容，增強了做好管理的信心。

————中國光大銀行北京信用卡 熊副總

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