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課程對象：

中層管理干部，包括各級部門負責人以及中小企業高層

內容邏輯：

干部自身管理——管理力、領導力提升——團隊管理與業績管理——體驗、訓練、提升

培訓特色

貼近實戰，內容實用：大量實用性管理方法及案例應用，貼近管理，側重實踐，注重實戰技能的傳授與演練。

有的放矢，針對性強：針對不同的行業、企業及學員的不同需求，進行一對一的課程優化，同樣的課題，不同時間不同地點不同對象，內容絕不雷同。

趣味互動、張弛有度：根據成人學習原理，對課程進行科學的時間分配，30%理論40%互動30%訓練，讓培訓成為輕松、愉快和趣味的事。課程編排合理、內容邏輯縝密，易聽易懂，即練即用。

課程收益

使學員系統性的掌握核心管理技能，提升管理意識，使管理工作更如魚得水。為企業打造具備強烈管理意識和核心管理技能的中層干部團隊。

授課形式

徐老師獨創“全程體驗培訓模式”，確保培訓效果。

具體形式有：游戲體驗、互動練習、現場演練、角色扮演、頭腦風暴、調查互動、案例研討、視頻展示、情景訓練等。

課程大綱

第一天 自我管理與高效管理技能

角色扮演：Who are middle managers？

第一部分：角色定位與自我管理

一、中層干部的角色定位

1、管理及管理的角色定位

2、中層責任與崗位認知

3、培養科學的管理意識和管理思維

4、管理者的素質要求

◇游戲體驗：找自己

二、中層干部的自我管理

1、習慣與性格養成

2、中層的形象與工作禮儀

3、自我管理觀念與意識

4、必備的管理心態

5、成功的管理心態

◇現場演練：最有效的成功捷徑

三、中層干部的信任系統溝建

1、重視第一次

2、找一個匹配的鑰匙胚

3、用行動來信任

◇頭腦風暴：雞與蛋之爭的破解

四、溝通與溝通原則

1、有信任才有溝通

2、有尊重才有溝通

3、溝通的三個環節：表達、傾聽、反饋

4、聽的三層次藝術

5、如何做到充分溝通

◇互動練習：誰是溝通高手

第二部分：高效的管理技能

一、高效的工作溝通

1、溝通方式與選擇

2、克服溝通的障礙

3、溝通三原則

4、上中下三度溝通的技巧

6、提問的技巧與應用

◇游戲體驗：高空密令

二、高效的時間管理

1、時間管理的四個原則

2、四代時間管理理論的演進

3、要事優先原則與四象限分類

4、20/80法則及應用

◇互動練習：工作六要項及應用

三、高效的會議管理

1、會議的本質

2、會議確認及會議前的準備

3、會議組織及會議記錄

4、會議紀要的跟進管理

5、會議與工作的無縫、持續連接

◇現場演練：開一個高效的會議

第二天 領導的藝術與計劃管理

第三部分：領導與授權藝術

一、中層干部的領導力

1、領導力的三大來源

2、檢視自己的領導風格

3、做一個懂得感恩懂得尊重的管理者

4、承諾必須如期兌現

5、以身作則，爭做工作先鋒

◇頭腦風暴：最完美的領導力

二、“信任與科學”的授權藝術

1、可授權的范圍、授權的三要素

2、授權的4種類型

3、授權的5個原則

4、管理與監督

◇案例研討：授權的智慧

三、管理思考與問題解決思維

1、管理思考的四個維度

2、局部到全局的思維方式

3、從點及面的發散性思維模式

4、問題分類及分析

5、問題解決五步驟

◇情景訓練：現場問題解決實踐

第四部分：目標與計劃管理

一、從目標到計劃

1、中層干部的目標責任

2、目標與目標管理

3、目標設定的SMART原則

4、計劃制定與推動技巧

5、海爾的OEC管理模式

◇現場演練：某部門成本控制計劃制定與推動

二、從計劃到執行

1、PDCA管理循環計劃的重要

2、擬訂計劃的思維與原則

3、計劃的內容

4、人與事的結合

5、工作交付的技巧

◇頭腦風暴：目標達成的常見阻礙及解決

第三天 高效團隊打造、管理與維護

第五部分：員工管理與激勵

一、管理控制與改善

1、控制的目的

2、控制時應掌握的原則

3、監督與問題的發現

4、改善行動、改善的程序與方法

5、有效控制的必需過程

◇游戲體檢：阿拉伯大團圓

二、員工激勵與培育

1、員工的需要

2、雙因素理論與公平理論

3、創造良好的工作氣氛

4、認可與贊美的藝術

5、批評與表揚的藝術

◇互動練習：三漢堡策略

三、核心員工的培養與管理

1、發現核心的員工人才

2、核心員工的特點

3、如何引導核心員工

4、核心員工快速培養五步法

◇調查互動：怎樣留住核心員工

第六部分：高效團隊的打造

四、高效團隊組建與管理

1、組建高效團隊及打造和諧團隊

2、高效團隊的構成要素

3、理解團隊內不同個性的人

4、中層干部執行力修煉

5、團隊執行力的打造

6、團隊成員沖突及處理方法

◇案例研討：一個流程引發的爭執

五、團隊維護與業績提升

1、團隊溝通與團隊溝通規劃

2、分析團隊業績的來源

3、業績分配與業績歸因

4、業績反饋分析與管理提升

◇頭腦風暴：可持續高效健康的團隊有什么特點

第四天 管理技能體驗、訓練與提升

第七部分：“管理技能”實訓體驗

“同一首歌——管理技能大集合”體驗、分享與課程提煉

溝建信任、消除抗拒技巧體驗與訓練

實用管理技巧分解展示、分享體驗及技能提升

第八部分：比照自省及實用管理反饋與解答

◇自省：回顧課程并自我比照，填寫：《中層干部管理技能自評自審問卷》

◇中層干部常見十大問題、分析、解決與互動訓練

◇“小組+問題鏈”的立體交叉式答疑解惑環節

◇在老師的引導下，員工與自己簽訂：《管理技能提升的自己小約定》

徐老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師

中國珠三角中層干部培訓第一人，中層干部培訓專家，員工管理專家，人力資源管理專家。專注于企業中層干部素養與技能提升，對企業中層干部的自我管理與心態激勵、管理技能與執行力有著深入的研究。其經典課程“金融危機下的員工心態建設”深受企業的歡迎，曾創下在全國近三十個大中城市巡講的紀錄。

徐老師多次獲廣東省管理論文獎，曾任某管理咨詢機構副總裁，百所高校巡講特聘講師。國際注冊培訓專家、高級培訓師、拓展訓練師。在國內首創“5+2樹狀選擇簡單管理法”、“員工就是上帝”家長式員工關懷管理體系。

授課特點

獨創“全程體驗培訓模式”，使培訓過程輕松、趣味、自然，讓學員能始終主動的關注培訓進程。

1、互動性強

由于拓展訓練的功底，徐老師能充分結合體驗式教學的精華，寓教于樂的同時，更讓學員通過參與、訓練、講評、互動，從學中練，在練中學。課程內容可操作性強，趣味十足。

2、足具創新

熟練應用各種先進有效的培訓手段和方法，并不斷創新，是徐老師課程的一大特色。

3、唯一性

徐老師認真地對待每一次課程，針對不同的學員對象，內容絕不雷同。

4、虎式結尾

結尾同樣是課程關注的重點。以引導學員與自己簽訂趣味有益的協議等結尾形式，使得培訓效果巧妙地得以鞏固。

主講課程

“匠”：中層干部管理技能與執行力（MT）

MT01：中層干部管理效率與執行力提升

MT02：中層干部卓越管理與職業心態修煉

MT03：中層干部目標與計劃管理素養

MT04：TTT-優秀的企業培訓師培訓

MT05：中層干部管理技能集訓營

MT06：中層干部問題解決思路與能力

MT07：中層干部領袖角色與溝通藝術

MT08：做一個優秀的連鎖店長(對象：在職連鎖店長)

MT09：做一個合格的連鎖店長(對象：店長儲備梯隊)

“智”：中層干部自我管理與提升（ ST）

ST01：“5+2”簡單管理法（首創）

ST02：中層干部的自我管理與突破

ST03：中層干部性格管理與習慣養成

ST04：中層干部情緒與壓力管理

“心”：中層干部心態激勵與團隊建設（XT）

XT01：中層干部的心態管理與凝聚力建設

XT02：中層干部溝通素養與團隊融合

XT03：中層干部團隊管理三板斧

公開課程

01：企業高層該如何學習與提升

02：管理下屬的藝術

03：員工管理“攻心”絕技

04：零基預算管理的企業應用

05：培訓創新管理與培訓效果呈現

06：企業主管的成本意識與成本控制

07：如何養成良好的工作習慣

08：如何留住核心人才

培訓客戶

廣汽豐田、恒安集團、歐亞集團、正大集團、方正集團、華潤集團、天騏集團、浩華集團、匯景集團、南峰集團、白云集團、梁氏集團、招商銀行、工商銀行、內蒙古電力、清遠電力、中國移動、綦江齒輪傳動、如意企業、東風印刷、創裕實業、豐都集團、邁銳光電、、德國萊茵TUV、大慶石油、天和百貨、尼羅河酒店、天悅酒店、江龍大酒店、金澳花園酒店、客滿堂餐飲、凌峰電腦、金茂電子、恒昌塑料、力創電子、偉易達電子、金龍電子、先鋒電子、高雅五金、協信地產、金鵬集團、伍豐貿易、國力鞋業等。公開課、座談、講座及演講數十場次。

服務有上百家企業及上萬名學員，客戶滿意度達95%以上。

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