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課程背景：

職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的具體執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)者。職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)和能力的高低直接影響著企業(yè)的氛圍和企業(yè)的發(fā)展。可現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，職業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)常常不盡人意，很多人是沒有受過專業(yè)的訓(xùn)練，所以，雖然人在職業(yè)經(jīng)理人的位置上，但個(gè)人心態(tài)、意識和能力還沒有達(dá)到職業(yè)經(jīng)理人的要求，因而很讓企業(yè)失望，使得企業(yè)即便有很好的戰(zhàn)略，也難以實(shí)現(xiàn)。所以，提升職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力這項(xiàng)工作，已經(jīng)被很多大型企業(yè)重視，華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“職業(yè)經(jīng)理人的修煉”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

課程收獲：

讓參訓(xùn)者明白

1. 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的作用

2. 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有的角色意識

3. 職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型

4. 掌握職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的六項(xiàng)修煉

忠誠企業(yè)，積極負(fù)責(zé)

目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

系統(tǒng)思考，計(jì)劃鋪排

整合團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮資源

坦誠信任，溝通協(xié)調(diào)

過程監(jiān)控，執(zhí)行到位

課程受眾：

職業(yè)經(jīng)理人 公司中高層管理人員

授課方式：

案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

授課特色：

氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑

課程大綱：

第一部分 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的心理定位

1. 職業(yè)經(jīng)理人的的實(shí)質(zhì)

2. 職業(yè)經(jīng)理人和一般管理者的區(qū)別

3. 從一般管理者到職業(yè)經(jīng)理人的四個(gè)心理過渡

4. 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任

5. 職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型

6. 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的角色意識

7. 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)遵循的五個(gè)原則

8. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看職業(yè)經(jīng)理人的角色、作用和責(zé)任

第二部分職業(yè)經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉

一、忠誠企業(yè)，積極負(fù)責(zé)---幫你建立職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

1. 忠誠是職業(yè)經(jīng)理人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素

2. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)

3. 什么是主動(dòng)積極：抱怨無奈 or 操之在我

4. 什么是真正負(fù)責(zé)任：表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 or 真正負(fù)責(zé)任

5. 案例討論：從某企業(yè)中發(fā)貨的實(shí)際案例中，分析什么是真正的負(fù)責(zé)任

二、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始—幫你強(qiáng)化目標(biāo)，強(qiáng)化意愿

1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰

2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈

3. 目標(biāo)管理的SMART原則

4. 故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事

三、系統(tǒng)思考，計(jì)劃鋪排---幫你學(xué)會對整體工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1. 作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)思考的五個(gè)方面

3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

5. 計(jì)劃管理的5W2H方法

6. 擬定工作計(jì)劃的思維和原則

7. 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素

8. 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案

9. 經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議

10. 案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排？

四、整合團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮資源---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的特征

2. 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別

3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化（九型人格在職場上的應(yīng)用）

4. 部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5. 授權(quán)中常見問題剖析：反授權(quán)、越級授權(quán)、模糊授權(quán)

6. 有效授權(quán)的七個(gè)層次

7. 游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效

五、坦誠信任，溝通協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1. 體驗(yàn)式活動(dòng)：分享團(tuán)隊(duì)中信任與不信任的感受

2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

3. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

4. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

7. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

8. 角色扮演：

對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？

上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦？

如何處理下級越級向你匯報(bào)？

如何處理員工的過失行為？

如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？

如何面對有能力但有個(gè)性的員工？

視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

六、過程監(jiān)控，執(zhí)行到位---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸？

附加篇：職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)袖素質(zhì)提升—讓你擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力團(tuán)隊(duì)

1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力

2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別

3. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力

4. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6. 教練型領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)與挑戰(zhàn)

激勵(lì)和挑戰(zhàn)應(yīng)用對象的差別

激勵(lì)的原理及不同層次員工激勵(lì)的方向

挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)

7. 角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

何老師

名課堂特聘人力資源管理講師

“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng) 創(chuàng)始人

領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 訓(xùn)練專家

中層管理技能 資深培訓(xùn)師

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 資深培訓(xùn)師

美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心 認(rèn)證講師

香港浸會大學(xué)、香港城市大學(xué)、廈門大學(xué)、哈工大深圳研究院MBA 特聘講師

◆ 主講課程：

高層：

《領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

中層：

《中層管理技能》

《職業(yè)經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《九型人格與人力資源管理》

《職業(yè)經(jīng)理人雙贏溝通技巧》

團(tuán)隊(duì)：

《打造高凝聚力高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)》

《員工心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八大關(guān)鍵》

《從校園人到企業(yè)人》

◆ 工作經(jīng)歷：

工學(xué)、工商管理（MBA）雙碩士學(xué)位，從事企業(yè)管理二十多年，其中10年在國外做管理工作，回國后曾任副總、總經(jīng)理、企業(yè)顧問，已為上百家大中型企業(yè)做過領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、員工心態(tài)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師。曾有很多博文，被中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)選為《精選文章》，在首頁刊登，并被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。出版?zhèn)€人著書《“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力》。

◆ 何邊特色：

1、 內(nèi)涵豐富，內(nèi)功深厚：多年整合研究企業(yè)教練技術(shù)、顧問技術(shù)、企業(yè)整套管理方案、領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、人力資源管理、MBA、NLP、九型人格等理論。

2、 企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)20年：20年從事管理工作，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中提煉總結(jié)大量實(shí)用有效的管理方法。

3、 國內(nèi)外經(jīng)歷，視野寬闊： 國內(nèi)、國外的管理及咨詢經(jīng)歷，拓寬了視野，能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問題。

4、 咨詢診斷 + 素質(zhì)模型 + 個(gè)性化培訓(xùn)方案：通過前期診斷發(fā)現(xiàn)問題的杠桿點(diǎn)，了解個(gè)性化差異，設(shè)定模型，明確成長方向，一對一點(diǎn)評，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化指導(dǎo)。

◆ 服務(wù)過的主要客戶：

廣州招商銀行、阿里巴巴（廣東）、蒙牛集團(tuán)、比亞迪、中信集團(tuán)、步步高電子、奧特朗集團(tuán)、武漢人福醫(yī)藥集團(tuán)（上市公司）、海南航空、海南礦業(yè)（上市公司）、海南省交通廳、中國太平洋保險(xiǎn)公司、廣東太平財(cái)險(xiǎn)公司、海南榮豐置業(yè)房地產(chǎn)公司、河南正弘置業(yè)房地產(chǎn)公司、廣東伙伴地產(chǎn)、中山建華管樁集團(tuán)、科慶集團(tuán)、深圳大康投資集團(tuán)、北京大地集團(tuán)、潮州郵政局、廣西農(nóng)墾局、廣東電力設(shè)計(jì)院、航天部深圳創(chuàng)新研究院、海安新港港務(wù)公司、深圳雷杜科技、香港軒升集團(tuán)、佛山亮閣建材、廣東云浮水泥廠、中華英才網(wǎng)、一覽英才網(wǎng)、前程無憂、香港城市大學(xué)MBA、香港浸會大學(xué)MBA、哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究院、廈門大學(xué)MBA，等等

◆ 客戶評價(jià)：

1、 懂企業(yè)的整體管理，既有戰(zhàn)略的高度，又對具體實(shí)操有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用方法

2、 授課極具啟發(fā)性，既能解決課堂上涉及的問題，又能引發(fā)學(xué)員反思工作中的方方面面，產(chǎn)生頓悟

3、 課堂上一定安排自由問答時(shí)間，面對學(xué)員在工作中常遇到的各種棘手問題，從容給出成熟、系統(tǒng)的解決方法

4、 敏銳度極高，對所培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一些有價(jià)值的建議

5、 臺風(fēng)穩(wěn)健，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，與學(xué)員有良好的互動(dòng)，幽默互動(dòng)中既活躍了課堂氣氛，又透著智慧，有些見解讓人受益終生。

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