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課程對(duì)象：

1.企業(yè)中的高級(jí)經(jīng)理人、CEO

2.企業(yè)高級(jí)管理人員: 總監(jiān)、經(jīng)理

3.新任初級(jí)管理者和初級(jí)經(jīng)理

4.需要商務(wù)演說(shuō)的職場(chǎng)人士

5.渴望提升影響力的職場(chǎng)人士

課程價(jià)值

1、突破當(dāng)眾表達(dá)的緊張恐懼，提升當(dāng)眾表達(dá)的能力；

2、有效運(yùn)用當(dāng)眾演講的禮儀與規(guī)范，提升個(gè)人魅力；

3、能根據(jù)聽(tīng)眾特點(diǎn)準(zhǔn)備恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，提升說(shuō)服力；

4、掌握公眾表達(dá)的方法和感染技巧、提升影響力；

5、能夠在各種會(huì)議和社交場(chǎng)合即興發(fā)言，提升表達(dá)效力；

6、在職場(chǎng)中構(gòu)建向上匯報(bào)的機(jī)制，上下級(jí)之間進(jìn)行充分、及時(shí)地信息共享，上級(jí)能時(shí)時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；

7、學(xué)會(huì)指令接收的 4 大要點(diǎn)，讓執(zhí)行從源頭抓起，提升團(tuán)隊(duì)效能；

8、從工作匯報(bào)開(kāi)始，促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通交流，改變團(tuán)隊(duì)中不主動(dòng)、不匯報(bào)、不負(fù)責(zé)的懶怠作風(fēng)；

9、應(yīng)用課程中的匯報(bào) 6 大技能，激發(fā)員工主動(dòng)思考的意識(shí)，學(xué)會(huì)帶著方案去匯報(bào)；

10、充分理解工作匯報(bào)的邏輯要求，學(xué)會(huì)換位思考，能站在上級(jí)的角度，以上級(jí)希望的方式和邏輯展開(kāi)匯

報(bào)， 重點(diǎn)突出，結(jié)果先行，根據(jù)上級(jí)的要求可詳可略。

課程大綱

第一章 商務(wù)演說(shuō)的技法

一、解決演講的天敵——緊張

1、從直覺(jué)思維到理性思維

2、緊張形成的機(jī)理

（1）進(jìn)化基因（2）缺乏經(jīng)驗(yàn)（3）預(yù)期過(guò)高（4）索取心態(tài)（5）焦點(diǎn)效應(yīng)

3、七招助你緩解緊張

（1）接受緊張（2）自我暗示（3）動(dòng)作伸展（4）充分熟悉（5）吃點(diǎn)甜點(diǎn)（6）求敗之心（7）正能音樂(lè)

二、演說(shuō)開(kāi)場(chǎng)九招

1、自我介紹 2、經(jīng)典提問(wèn) 3、就地取材

4、開(kāi)宗明義 5、設(shè)置懸念 6、贊美觀眾

7、引用名言 8、使用道具 9、故事開(kāi)場(chǎng)

三、場(chǎng)子的溫度

1、冷：時(shí)間晚、心不在、題無(wú)關(guān)、年紀(jì)大、人不識(shí)、習(xí)慣性

2、熱：題相合、有人帶、人面熟、文化好、人數(shù)多

3、讓場(chǎng)子熱起來(lái)的 6 招法

（1）先興奮（2）動(dòng)起來(lái)（3）問(wèn)個(gè)好（4）提氣場(chǎng)（5）聊個(gè)天（6）講故事

視頻：《領(lǐng)導(dǎo)講話為何被懟？》

四、演講者的氣場(chǎng)從何而來(lái)？

1、上場(chǎng)音樂(lè) 2、身定神定 3、正是著裝 4、一大一慢

五、演說(shuō)中的故事技巧

1、故事的魅力

（1）易聽(tīng)（2）易記（3）易懂（4）易打動(dòng)

案例：電影 1942

2、常用故事的 8 種套路

3、6 種和我相關(guān)的故事

4、講好故事的 6 點(diǎn)注意

5、講故事常用的 4 大技巧

（1）起手一刺（2）清晰明確（3）情景帶入（4）懸念設(shè)置

6、 課堂練習(xí)：講一個(gè)故事《父子騎驢》

六、演講者的肢體語(yǔ)言

1、站姿 2、手勢(shì) 3、表情

七、語(yǔ)言和聲音的運(yùn)用

1、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) 2、輕重緩急 3、詳略得當(dāng)

八 、7 個(gè)讓演說(shuō)變生動(dòng)的技巧

1、對(duì)比

2、排比

3、比方

4、數(shù)字

5、幽默

6、夸張

7、圖片

第二章 演說(shuō)的結(jié)構(gòu)與路數(shù)

一、4 種說(shuō)服術(shù)

1、販賣焦慮

（1）有問(wèn)題（2）很嚴(yán)重（3）我能辦（4）舉例證

（5）優(yōu)惠促

2、招商演說(shuō)

（1）講趨勢(shì)（2）講優(yōu)勢(shì)（3）講案例（4）用工具

（5）促成

四字真訣：觀、原、例、重

3、三觀論述法

（1）宏觀（2）中觀（3）微觀

4、情景顛覆

五字真訣：導(dǎo)、破、釋、結(jié)、升

二、清晰表達(dá)的 5 種結(jié)構(gòu)

1、先后步驟

2、層次之分

3、時(shí)間結(jié)構(gòu)

4、歸類邏輯

5、要素羅列

巧用結(jié)構(gòu)的三個(gè)示例

三、常見(jiàn)的 7 種場(chǎng)合下的商務(wù)演說(shuō)路數(shù)

1、戰(zhàn)前動(dòng)員

2、日常激勵(lì)

3、頒獎(jiǎng)詞

4、獲獎(jiǎng)感言

5、會(huì)上發(fā)言

6、危機(jī)演說(shuō)

7、產(chǎn)說(shuō)會(huì)

四、即興演講的公式

1、過(guò)去——現(xiàn)在——未來(lái)

案例：慶典發(fā)言

2、接情緒——給資源——促行動(dòng)

案例：鼓舞士氣

3、首先——其次——再次

案例：上臺(tái)分享

五、華麗結(jié)尾

第二章

課程安排

第一章

第三章 匯報(bào)思路與匯報(bào)情境

一、做好充分的準(zhǔn)備

1、提綱

2、材料

案例分析：買微波爐的事兒想全了嗎？

二、什么情況下需要會(huì)？

1、沒(méi)有進(jìn)展，一切照舊

2、發(fā)生重要變化

案例分析：不過(guò)是晚了兩個(gè)小時(shí)

3、做出不可逆的決策之前。

“不可逆“特點(diǎn)：

1) 成本支出大

2) 決策風(fēng)險(xiǎn)大

3) 糾正難度大

4) 擔(dān)負(fù)責(zé)任大

案例分析：租金打水漂了

4、上級(jí)的上級(jí)指示

案例分析：交還是不交？

5、壞消息

1) 及時(shí)匯報(bào)

2) 提前預(yù)警

3) 補(bǔ)救措施

6、工作結(jié)束

形式：口頭、文字、圖表、PPT

內(nèi)容：經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、彎路、心得

第四章 向上匯報(bào)的 6 大技能

一、分析匯報(bào)重點(diǎn)

1、領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間賬

案例分析：總裁為什么生氣？

小故事：貓死了

案例分析：幾個(gè)月的努力付諸東流

1、什么是重點(diǎn)？

1.當(dāng)下?tīng)顟B(tài)，行動(dòng)結(jié)果 2.補(bǔ)救措施，解決方案

3.影響領(lǐng)導(dǎo)判斷的信息 4.有潛在風(fēng)險(xiǎn)的變化

二、簡(jiǎn)明扼要

1、直指重點(diǎn)

什么事？怎么辦？會(huì)咋樣？需要啥？

歷史故事：朱元璋打大臣板子

2、簡(jiǎn)明 3 要點(diǎn)

日常匯報(bào)控制在 5 分鐘

越短越需精心設(shè)計(jì)

第一句話直擊重點(diǎn)

三、展開(kāi)匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)

1、star 法 2、四“我“法 3、三點(diǎn)邏輯法

4、總分總結(jié)構(gòu)法 5、時(shí)間邏輯法

案例分析：突如其來(lái)的老總電話

四、帶著自己的方位和選擇傾向

1、不當(dāng)傳話筒 2、不當(dāng)沙僧

3、問(wèn)答題我來(lái) 4、領(lǐng)導(dǎo)做選擇題

案例分析：飲用水的采購(gòu)方案。

五、察言觀色，注意場(chǎng)合

1、不宜匯報(bào)的 8 種情景

歷史故事：劉馥死的冤不冤？

視頻：杜拉拉升職記。

六、不越級(jí)越權(quán)匯報(bào)

1、越級(jí)匯報(bào)是職場(chǎng)大忌 2、大領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么想？

3、你的上司會(huì)怎么想你？

視頻：大明王朝 1566

歷史故事：岳飛管的事太多了

4、迫不得已非要越級(jí)匯報(bào)怎么辦？

分清楚三類事項(xiàng)：

1.可酌情匯報(bào) 2.不確定是否可以匯報(bào)

3.不能匯報(bào)的

楊老師

中國(guó)企業(yè)管理咨詢專家

15 年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)打造專家

企業(yè)員工核心才能激發(fā)訓(xùn)練師

銀行綜合效能提升資深專家

曾任： 大型國(guó)有銀行管理咨詢項(xiàng)目 項(xiàng)目總監(jiān)

金立集團(tuán)山東省公司 培訓(xùn)總監(jiān)

鷹睿國(guó)際教育集團(tuán)山東分公司 副總經(jīng)理

中國(guó)平安金融集團(tuán) 高級(jí)培訓(xùn)師

授課風(fēng)格：

楊凱老師從業(yè)培訓(xùn)咨詢行業(yè)十余年，培訓(xùn)場(chǎng)次在兩千場(chǎng)以上，有著豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。課堂氛圍輕松愉悅，語(yǔ)言生動(dòng)，詼諧幽默，授課過(guò)程中充滿激情和正能量。

長(zhǎng)期主導(dǎo)大型企業(yè)管理咨詢、實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷項(xiàng)目，將落地實(shí)戰(zhàn)的管理方法和營(yíng)銷策略和高超的授課藝術(shù)完美結(jié)合。知識(shí)導(dǎo)入的同時(shí)，巧妙引導(dǎo)學(xué)員自發(fā)領(lǐng)悟，改變固有思維框定。并可針對(duì)企業(yè)、學(xué)員所面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)和落地培訓(xùn)，狠抓培訓(xùn)實(shí)效，深受廣大學(xué)員的歡迎和鐘愛(ài)。

通用類課程：

《決勝人性管理》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力九項(xiàng)修煉》《擼起袖子加油干——贏在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《中層管理者精細(xì)執(zhí)行力打造》《決勝“言”值時(shí)代——打造個(gè)人公眾演說(shuō)力》

區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬

《驚濤駭浪》《贏在溝通——職場(chǎng)高情商溝通技巧》

《精準(zhǔn)匯報(bào) 高效商談——基于報(bào)聯(lián)商的職場(chǎng)溝通技能》

銀行類課程：

《五招九式——銀行營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與客戶經(jīng)營(yíng)》《變中取勝——行長(zhǎng)具體情境中的管理策略》

《決勝?gòu)d堂——從動(dòng)作到結(jié)果》《五力驅(qū)動(dòng) 戰(zhàn)略升級(jí)——銀行開(kāi)門紅經(jīng)營(yíng)策略》《銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與認(rèn)知升級(jí)》《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬—怒海奇航》《七步成交——銀行人必會(huì)的產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》

《私域流量——微時(shí)代銀行人的營(yíng)銷技巧》

TTT 類課程

《七步從小白變培訓(xùn)高手》《七招收心——讓學(xué)員“學(xué)上癮”的授課技巧》

《“課骨”畫心——精品課程開(kāi)發(fā)》《心腦聯(lián)動(dòng)——教學(xué)設(shè)計(jì)五連環(huán)與應(yīng)用轉(zhuǎn)化》

《精美設(shè)計(jì)與視覺(jué)呈現(xiàn)——七招玩轉(zhuǎn) ppt》《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫》

部分服務(wù)客戶：

華能電力、華電集團(tuán)、中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)、山東冶金設(shè)計(jì)院、旭中科技、金鷹陶瓷、黑龍江蒙牛、中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院、山東移動(dòng)、喀什移動(dòng)、阿克蘇移動(dòng)、濟(jì)寧電信、山東迪信通、樂(lè)語(yǔ)手機(jī)連鎖、德百溫泉假日酒店、魯藝彩印、山東菏澤中小企業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)美電器、蘇寧電器、三聯(lián)商社……

工商銀行深圳分行、工商銀行長(zhǎng)春金融研修學(xué)院、浙江建行、福建中行、河南中行、包商銀行、昆侖銀行、浦發(fā)銀行、郵儲(chǔ)銀行、日照銀行、濰坊銀行、棗莊農(nóng)商銀行、泰安農(nóng)商行、菏澤農(nóng)商銀行、安丘農(nóng)商銀行、濱州農(nóng)商銀行、德州農(nóng)商銀行、青州農(nóng)商銀行、沂源農(nóng)商銀行、寧津農(nóng)商行、微山農(nóng)商銀行、哈爾濱農(nóng)商行、黑龍江賓州農(nóng)商行、巴彥信用社、沾化青云村鎮(zhèn)銀行、周村青隆村鎮(zhèn)銀行……

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