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【課程背景】

1、從政策層面：裝配式建筑持續(xù)推進，全裝修指導(dǎo)政策逐步出臺，各省市也在全裝修、裝配式裝修等方面有了更加精細化指導(dǎo)

2、從行業(yè)層面：毛坯房規(guī)模跌幅收窄較快，精裝滲透率有所回調(diào)，在市場下行趨勢下，更多的項目選擇毛坯而非精裝交付。選擇做精裝修的房企都以注重品質(zhì)為基業(yè)。

3、從城市層面：下沉市場機會持續(xù)縮減，精裝項目聚焦一二線高能級城市，從整體來看，三線及以下城市市場規(guī)模占比在不斷下降，精裝修項目主要集中在一二線高能級城市。

4、從房企層面：供求關(guān)系轉(zhuǎn)化下，參與精裝項目開發(fā)房企持續(xù)減少，國央企無疑為市場主力，新興房企亦值得重點關(guān)注。

5、從交房規(guī)模層面：“保交樓”政策促進下，2023成為市場交房大年，從精裝修市場來看， 2022年精裝市場延期項目超過三成，20%以上項目延遲到23年交房，未來在“保交樓”政策加持下，23年即將迎來交房潮，預(yù)計23年交房規(guī)模近305萬套。

基于行業(yè)現(xiàn)狀和房企”內(nèi)卷”嚴重，需要房企對精裝修項目管理做的更精細化，需要從客戶、項目以及項目交付的結(jié)果導(dǎo)向的維度去營造。把精裝修的產(chǎn)品打造的更生活化、場景化、人性化、社群化。

【課程目標(biāo)】

1、理解精裝修項目全過程精細化管理的理念和方法；

2、掌握精裝修項目各階段的關(guān)鍵控制點和操作技巧；

3、提高部門之間的協(xié)同效率，降低溝通成本；

4、建立精裝修項目全過程的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)和傳承機制

【課程對象】

項目管理部：項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目工程師等；

設(shè)計部：室內(nèi)設(shè)計師、軟裝設(shè)計師等；

成本部：成本經(jīng)理、成本工程師、預(yù)算員等；

客服部：交付經(jīng)理、客服經(jīng)理、維修工程師等；

以上人員可以根據(jù)自身職責(zé)和需要，選擇適合自己的課程模塊進行學(xué)習(xí)。

【課程大綱】

【第一天上午】

第一章：基于大環(huán)境下的精裝修項目管理維度升遷

【前言】了解房地產(chǎn)行業(yè)的客訴動態(tài)

了解近2年內(nèi)的《中國房地產(chǎn)投訴洞察年度報告》，

熟知業(yè)主對房產(chǎn)品的敏感點，

利于房企在營造過程中從業(yè)主的維度是打造產(chǎn)品，提口碑降風(fēng)險。

一：行業(yè)內(nèi)卷下，企業(yè)如何在精裝修項目管理能出圈

定基調(diào)--品質(zhì)、社群化、滿意度

共愿景--參與者的共贏

有地圖--結(jié)果為導(dǎo)向，過程有導(dǎo)航、有工具

推沙盤--萃取過往，創(chuàng)標(biāo)、降低風(fēng)險

二、建立管理模塊：細分設(shè)計、成本、工程、客服等關(guān)鍵模塊

先策劃--無策劃，不實施

理難點--拆分各模塊中的難點

借資源--借鐘馗打鬼，一切可用的資源共享

做樣板--樣板先行后推廣

三、團隊共識--我要什么？要實現(xiàn)什么？要落實什么？要優(yōu)化什么？

控總體--在可靠范圍內(nèi)

保紅線--質(zhì)量、進度、安全

控參建方--各參與主體；

談底線--通過基層了解

四、管控落地--過程表格化、管控可視化

分戰(zhàn)場--權(quán)責(zé)劃分，互相協(xié)同

上手段--一切利于項目管控推進就行（不違法、違規(guī)）

定計劃--計劃具體到部位、到配套資源

抓落實--抓用人、抓溝通、抓培訓(xùn)、抓驗收

第二章：基于項目思維--深度剖析精裝修項目的管理實施體系

組內(nèi)互動--通過SWOT矩陣來分析項目精裝修管理的現(xiàn)狀

1、學(xué)習(xí)成果的產(chǎn)出--運用SWOT工具

分析精裝修管理的優(yōu)勢和不足，制定出相應(yīng)的對策和行動計劃

第一小節(jié)、精裝修設(shè)計階段管控路徑

1、精裝修方案設(shè)計階段管控要點：

l各功能分區(qū)策劃--樣板房、公共電梯、架空層、地庫單元門口、地庫入口

l設(shè)計限額與成本的適配--硬裝、軟裝的單方造價拆分、無效成本分析；

l與相關(guān)專業(yè)方案設(shè)計同步--土建、安裝、幕墻、景觀、軟裝等；

l裝修主材與成本、施工的耦合--材料的性能、損耗、后期保養(yǎng)以及施工難度的分析

案例分享：《精裝修項目方案專項策劃方案》

【第一天下午】

2、設(shè)計擴初階段的管控要點

l系統(tǒng)圖、立面、節(jié)點優(yōu)化

l編制裝修主材表

l與各配套專業(yè)疊圖

l配合申報消防初

l擴初設(shè)計輸出成果

3、施工圖階段落地管控要點

l進一步深化設(shè)計細部、節(jié)點

l編制完整施工圖、物料表清單

l圖紙深度滿足工程招標(biāo)要求

l整合招標(biāo)答疑的優(yōu)化調(diào)整

l完成施工藍圖及配套設(shè)計文件

4、樣板房竣工圖階段

l施工工藝、點位、功能布局提升優(yōu)化

l細部收口優(yōu)化

l批量招標(biāo)的來源

l案例分享：《精裝修樣板房全案落地管控解析》

第二小節(jié)：項目成本測算管理--目標(biāo)成本、無效成本、招標(biāo)管理、結(jié)算管理

精裝修成本管理專項策劃

ü交付模式

ü材料供應(yīng)方式

ü測算口徑

ü目標(biāo)成本分解

ü成本分級模塊

案例分享：《精裝修無效成本清單表》

案例分享：《精裝修各模塊的限額成本適配》

2：精裝修招投標(biāo)管理的要點

n招標(biāo)策劃要素

1)招標(biāo)實施進度策劃

2)實施內(nèi)容評審實操性

n招標(biāo)實施要素

1)招標(biāo)圖紙評審

2)清單編制評審

3)界面劃分評審

4)標(biāo)段劃分評審

5)招標(biāo)文件及相關(guān)附件

n樣板引路的路徑

1)材料參數(shù)分析

2)材料小樣打樣、詢價

3)樣板房/段實施

4)批量招標(biāo)有數(shù)據(jù)源

n投標(biāo)清標(biāo)要素

a)清標(biāo)的具體工作

b)不平衡報價分析

c)材料小樣打樣、詢價

【第二天上午】

第三小節(jié)：精裝修管理體系的搭建和迭代--執(zhí)行現(xiàn)有體系、過程反饋、不斷迭代

1、掌握管理體系搭建的底層邏輯

2、熟記執(zhí)行過程中的管理動作

3、表格化、可視化呈現(xiàn)管理成果

4、完善體系迭代的管理手冊

5、業(yè)務(wù)數(shù)字化敏捷管理

第三章節(jié)：基于結(jié)果導(dǎo)向思維--保品質(zhì)、保交付、控風(fēng)險

第一小節(jié)：我該做些什么？定位管理角色

厘清權(quán)責(zé)邊界

輸入前提條件

確保輸出成果

參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

動態(tài)糾偏交圈

管控成果固化

第二小節(jié)：我需要什么？各階段的里程碑成果清單

設(shè)計策劃的成果清單

成本適配階段的成本優(yōu)化成果清單

精裝修實施階段的成果清單

竣工交付階段的成果清單

案例分享：精裝修管理體系成果清單（1.5H）

【第二天下午】

第三小節(jié)：落實什么？材料、進度及各配套資源滿足實施要求，確保“一房五驗”。

進度管理的可視化、表格化

材料管理的表格化、可視化

一房一驗的表格化、數(shù)字化

維修整改及時有效

第四小節(jié)：我需要優(yōu)化什么？成果實現(xiàn)的管理經(jīng)驗的內(nèi)化和傳承

1、經(jīng)驗內(nèi)化實施的三個關(guān)鍵點

隱性經(jīng)驗顯性化

顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化成果傳承化

2、管理經(jīng)驗的內(nèi)化和傳承的方法引導(dǎo)

通過案例分享的知識導(dǎo)入后

學(xué)員結(jié)合所管項目的場景，團隊共創(chuàng)出管理經(jīng)驗的盤點和優(yōu)化行動計劃。

現(xiàn)場分享與點評+課后輔導(dǎo)

易老師

精裝修品質(zhì)管控催化師

國內(nèi)多家機構(gòu)特聘精裝修資深講師

標(biāo)桿房企的精裝修顧問

“實戰(zhàn)為王”著稱講師

易老師深耕精裝修行業(yè)16年的精裝修管理經(jīng)驗，6年的施工企業(yè)項目經(jīng)理，綠城集團六年、綠地集團三年，現(xiàn)任某標(biāo)桿企業(yè)的精裝修總監(jiān)，且培訓(xùn)專業(yè)高度高（5年+100+80家+2萬學(xué)員），業(yè)界評價為“精專業(yè)、懂業(yè)務(wù)、出成果、接地氣”的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師。

擅長領(lǐng)域：

精裝修全過程管控、精裝修品質(zhì)管控、精裝修工藝工法解析、精裝修全過程成本管控

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

★ 易老師擁有5年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗，專注于精裝修管理落地與精裝修管理人員培養(yǎng)。幫助企業(yè)梳理精裝修管理體系、工具、指引的巧妙應(yīng)用，培訓(xùn)場次超過100+場，培訓(xùn)學(xué)員20000人次，課程好評率達到95%，是一位擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的精裝修管理與實操型專家。

★ 易老師2013年至今先后在上海、黑龍江、合肥、西安、湖南等地陸續(xù)實施近六個項目的精裝修咨詢顧問，為企業(yè)節(jié)約成本近4千萬，項目交付率為98%，投訴率為2%。

★客戶普遍反應(yīng)課程底層邏輯設(shè)計嚴謹；老師講授條理清晰，風(fēng)趣幽默；成果輸出可控，落地實施有效。實現(xiàn)了機構(gòu)、學(xué)員、客戶多方共贏。

授課風(fēng)格：

有趣：將復(fù)雜的理論用實際案例進行深層次剖析，深入淺出，表格化、可視化管控；

有料：講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用。

有效：學(xué)員反饋實用有效，課程內(nèi)容化繁為簡，貼合工作場景。

主講課程：【版權(quán)課程】

1：精裝修全過程精細化管控及案例解析

2：房地產(chǎn)精裝修項目六大階段的成本管控

3：精裝修項目全過程管理復(fù)盤工作坊

4：行動學(xué)習(xí)：精裝修設(shè)計定位、防滲漏裂、交付風(fēng)險管控的技術(shù)要點及痛點分析

5：行業(yè)內(nèi)卷之下--房地產(chǎn)工程技術(shù)走向管理的英雄之旅

6：標(biāo)桿房地產(chǎn)批量精裝修項目一房一驗、交付管控體系解析

7：酒店項目精裝修精細化管理與實操落地解析

部分服務(wù)客戶：

融創(chuàng)集團、祥生集團、金地集團、仁恒、金隅地產(chǎn)、東原集團、中梁集團、綠地集團、中駿、高速地產(chǎn)、天山集團、雅居樂、保利江蘇、金科集團、中天美好集團、綠地香港、安徽偉星、合肥城房投資集團、重慶賢達、濱江地產(chǎn)、成都合能、甘肅中天健房、甘肅中天健房、中冶置業(yè)、龍光地產(chǎn)、成都瑞卓、佰昌集團……

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