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【課程背景】

在當前房地產行業中，工程管理一直是各地產公司管理的焦點和難點。面對錯誤百出的工程圖紙，嚴苛的成本控制，不聽話的供應商，緊張的建造周期、如何最大程度地提高項目工程質量，減少客戶投訴，降低工程整改、返工、無效成本，成為當前房地產項目管理中的一項重要關鍵。

深刻理解穿插施工管理之道，壓縮關鍵線路工期，提升非關鍵線路效益；理解掌握大生產條線各專業述求點，如何做好各專業協同，以更好保證穿插施工所需要的生產要素到位；理解掌握工程快速施工精細化管理的重要性和關鍵要素，針對項目實際情況及公司現有資源制定合理的全周期工程進度計劃和穿插施工計劃，以確保在保證客戶關注質量的前提下，如何快速施工，穿插提效。

【課程對象】

房地產企業高管、項目總、工程總監、工程經理、一線工程人員。

【金牌講師】

張老師：

教授級高級工程師，清華大學工業工程碩士、華中科技大學城市規劃專業學士。

某大型地產集團工程管理中心總工程師。國家注冊一級建造師、中國房地產技術聯盟總工之家副秘書長、總工之家專家委員會副主任委員、零滲漏專業工作委員會主任、工程招采協會副秘書長、全聯房地產商會全裝修產業分會首席專家、全裝修產業分會精瑞獎評審組長。善于總結并建立標準，曾編制《建筑防水防滲漏設計與施工標準化圖集》在編《建筑工程零滲漏技術導則》標準等。這些標準對治理當前房屋滲漏和促進防水技術的進步，是很好的參考價值。

周老師：

高級工程師、注冊一級建造師、國家監理工程師

重慶大學土木工程學院碩士,曾任中海、萬科項目總工程師,現任某大型房地產區域公司工程中心總經理兼總工程師。獨立或主持過多個大型項目的設計或設計管理工作，有豐富的項目設計及設計管理經驗。參與中海地產項目管理制度的搭建及技術管理標準的制定，編制了《中海地產質量通病防治導則》，并獲得中海地產深圳公司年度創新獎。在南昌萬科主持工程管理部工作并兼任公司總工程師，獲南昌公司2012年度特殊貢獻獎。目前任某大型央企房地產區域公司工程中心總經理兼總工程師。

【課程大綱】

第一天：工程項目管理精細化——品質管理

第一部分：質量問題的現狀和困惑及工程管理之道

1.我們是否經常遇到這樣的問題和困惑？

1.1. 各職能部門各自為政，追究責任都有理由，問題究竟在哪？客戶報修投訴率總不能令人滿意；

1.2. 我們的產品已經是行業最好了，怎么能把事情做到更好？百分百零滲漏免維護做不到！

1.3. 很多質量問題都是行業通病，手工活，修了還修，層出不窮；疲于應付客戶沒完沒了的報修投訴，每天就像消防隊員。

2.建立流程化的協同體系

3.工程管理之道——協同建流程/目標定標準/能力要提高；

第二部分：工程策劃管理

1.工程策劃的目的

2.項目運營管控主要目標

3.項目運營管控主要目標

4.項目運營管控核心要點

5.產品質量管控

6.戰術地圖編制理念

7.項目和分期管理目標明確

案例：某項目的產品質量目標設定指標分解；

8.產銷平衡

案例：某項目產銷平衡示例

例題：某項目產銷平衡及分期測算；

9.戰術地圖編制要點總結

10. 施工總平面布置管理

案例：某項目的戰術地圖開工前提保障示例；

案例：某項目的戰術地圖結合各階段總平面布置示例；

案例：某項目戰術地圖施工總平面布置合理性示例；

例題：某項目戰術地圖施工合理性問題分析；

11. 施工總平面布置管理要點總結

12. 甲方經營風險預控

例題：某項目業主行為風險案例分析；

例題：某項目項目行為風險案例分析；

13. 工程策劃總結

第三部分：工程技術管理

1.標桿房企工程質量管理理念

2.質量觀點對比

3.工程技術策劃要點架構

4.設計質量問題通病

5.設計配置對質量的影響

例題：設計配置對質量的影響

例題：設計戶型對質量的影響

6.設計品質和效果對客戶的重要性分析；

購買階段價值排序：設計效果＞功能組合＞材料品質＞品牌追求

入住階段價值排序：功能效果＞材料品質＞設計效果＞品牌追求

7.建立以客戶為關注焦點的質量管理體系；

質量改進：客戶報修/投訴/第三方調研/缺陷反饋；

80%報修問題：外窗/空鼓/開裂/滲漏/入戶門/電氣

8.缺陷反饋的重要性及必要性分析

案例：XX地產公司的客戶報修數據庫

例題：窗側邊墻面滲漏缺陷案例

9.缺陷反饋管控小結

10. 施工圖集內容和編制要點

案例：施工圖集原則模型圖片

11. 施工圖集設計/合約管控要點

12. 標桿企業工程四圖目的

13. 四圖策劃先行

案例：現場四圖管理缺失案例

例題：工程四圖執行例題

14. 工程會議為何低效

15. 工程會議如何高效召開

16. 工程會議高效要素

案例：監理例會過程管控要點

例題：監理例會過程管控要點

17. 工程交底會議目的

18. 工程交底會議內容

19. 工程技術設計交底和圖審會議要點

例題：工程技術設計交底會議缺失圖審案例

20. 工程技術供方管理交底會議內容

21. 工程技術標準要求交底會議內容

例題：工程技術施工交底會議缺失案例

22. 標桿企業施工組織設計和方案審核要點；重點審批施工方案；

23. 搭建樣板間的七目的

24. 四個樣板間類別和作用

例題：材料部品樣板管理案例

25. 技術管控要點總結

第四部分：工程質量管理

1.工程質量策劃框架

2.工程質量檢查目的

3.工程檢查要求和頻次；

案例：標桿地產工程檢查權重分析-18年體系與20年體系；標準舊版和新版變化對比-實測實量測區的改變；抽樣取樣范圍及檢測項；

案例：關鍵質量動作控制標準；主要做法標準；

4.第三方檢驗標準：標前/巡檢

5.易檢性質量檢查目的

例題：易檢性質量檢查現狀案例分析

6.工地開放日

7.工地開放日+客戶懇談會

8.竣工驗收交付計劃要點

9.交付風險預控

10. 客服管控\交付維保和整改銷項要點

11. 工程質量后評估管控要點

12. 質量管理總結

第二天：工藝工序大穿插流水施工藝解析

第一部分：主體階段穿插施工協同與管理

放線管理

基坑支護與樁基工程

鋼筋混凝土結構工程

砌筑工程

鋁合金門窗

欄桿工程/鋼結構工程

抹灰工程

水電安裝

防水工程

淋閉水檢測

外檐與屋面工程

樓地面找平

第二部分：精裝階段穿插施工協調管理

現場放線

敷設電氣管線

安裝給排水支管

安裝門底框

墻面抹灰

地面墊層

廚生間防水

鋪裝石材（瓷磚）

天花吊頂

刮膩

刷前二遍乳膠漆

石材整體打磨

安裝廚柜

安裝固定家具

安裝門及門套

安裝踢腳線卡扣

刷第三遍乳膠漆

貼壁紙

安裝潔具龍頭

安裝燈具及電氣面板

安裝

五金件及鏡面

鋪裝地毯

鋪裝木地板

安裝踢腳線面板

保潔

竣工驗收

移交

第三部分：精裝修項目穿插流水施工管理要點

拆改施工管理

土建/精裝場地移交管理

工程進度管理

工程質量管理

一些細節問題

張老師

教授級高級工程師，清華大學工業工程碩士、華中科技大學城市規劃專業學士。

某大型地產集團工程管理中心總工程師。國家注冊一級建造師、中國房地產技術聯盟總工之家副秘書長、總工之家專家委員會副主任委員、零滲漏專業工作委員會主任、工程招采協會副秘書長、全聯房地產商會全裝修產業分會首席專家、全裝修產業分會精瑞獎評審組長。善于總結并建立標準，曾編制《建筑防水防滲漏設計與施工標準化圖集》在編《建筑工程零滲漏技術導則》標準等。這些標準對治理當前房屋滲漏和促進防水技術的進步，是很好的參考價值。

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