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日程章節主要內容時間

第一天

（6H）課前溝通及破冰講師簡介9:00~9:3030M

學員分組及介紹：行業+崗位+年限+職責+日常工作+興趣愛好（五指山分析法）

學員對工具的了解狀況調查

學員對工具的了解狀況調查

工作中的“困惑+困難“

測量系統分析-基本概念量測系統分析定義9:30~10:301H

量測系統分析意義

量測系統分析作業目的

量測系統分析作業時機

量測系統分析作業類別

量測系統的系統要件

分辨率

偏倚

偏態

線性

穩定性

重復性

再現性

量測系統變異來源

課件休息10:30~10:4010M

計量型數據量測系統分析計量型數據量測系統分析公式10:40~12:0080M

計量型數據量測系統分析判定標準

量測系統數據收集操作方針

計量型量測系統案例分析

實操演練：量水杯實驗

午休12:00~13:001H

下午課程前提神醒腦小游戲搶凳子&報數字13:00~13:1010M

上午知識點回顧根據問題清單回答問題13:10~13:2010M

計數型量測系統分析計數型量測系統案例分析13:20~14:3070M

實操演練：紙牌檢查

課件休息14:30~14:4010M

SPC概述什么是管制圖14:40~16:0080M

管制圖由來

管制圖常用術語

統計資料及其分類

總體與樣本

不良數與缺點數

規格界限與管制界限

平均數，中位數，極差，方差，標準差

數據演練（求平均數，中位數，極差，方差，標準差）

管制圖的原理兩種變異原因

兩種判斷錯誤(α) ,(β)

正態分布

提醒學員準備第二天PK道具卡尺，材料等

第二天

（6H）第一天知識點回顧根據問題清單回答問題9:00~9:1010M

管制圖的應用管制圖的作用9:10~10:50100M

控制圖的分類

計量值管制圖

計數值管制圖

控制圖的選用原則

控制圖的計算

X-R Chart 之計算范例

P Chart之計算范例

其他控制圖的應用范例

控制圖的判讀

判異準則

控制圖實施步驟

課間休息10：50~11:0010M

制程能力分析制程能力的基本概念11:00~12:001H

制程能力

研究目的

制程能力評估必須固定之因素

制程能力分析的用途

制程能力分析的一般步驟

制程能力評價

Ca,Cp,CPK解釋

數據演練（Ca,Cp,CPK）

應用控制圖需要考慮的一些問題

午休12:00~13:001H

下午課程前提神醒腦小游戲蘿卜蘿卜蹲&人肉按摩椅13:00~13:1010M

小組作業PK賽每人可根據工作實際制作量測系統分析表（至少一個）和管制圖（至少一個）13:10~14:101H

課件休息14:10~14:2010M

個人發表點評及建議14:20~15:501.5H

總結補充知識及答疑15:50~16：0010M

程老師

專業資質：

國家二級企業培訓師

注冊工程師

品質工具及流程改善領域資深講師

制造業企業管理流程方案提供與解決者

大型外企集團中高級管理人員

課程特點：

點清晰、睿智幽默，課程既有理論深度，又注重實用效果。

專業領域：

Ø 六西格瑪GB&BB

Ø 品質及供應商管理類培訓課程開發（QC/SPC/MSA/FMEA/ANOVA/DOE/TQM/品質成本等）

Ø 企業制程能力提升專案

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