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課程介紹

三星手機(jī)爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業(yè)庫存危機(jī)、醫(yī)療器械不規(guī)范等，風(fēng)險無處不在，風(fēng)險無時不在，風(fēng)險發(fā)生的頻率越來越高、影響程度越來越大，甚至?xí)斐善髽I(yè)的滅鼎之災(zāi)。作為企業(yè)的管理者您知道如何識別風(fēng)險、分析風(fēng)險并在此基礎(chǔ)上有效管理風(fēng)險以實現(xiàn)最大安全保障嗎？如何利用風(fēng)險實現(xiàn)價值嗎？企業(yè)應(yīng)該如何建立有效的風(fēng)險管理體系，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭？面對這一系列風(fēng)險，我國的風(fēng)險管理卻是企業(yè)管理中的一個非常薄弱的環(huán)節(jié)。風(fēng)險意識不強(qiáng)，風(fēng)險管理工作無從下手是企業(yè)發(fā)生重大風(fēng)險事件的重要原因。對于廣大企業(yè)、尤其是中央企業(yè)和大型民營企業(yè)來說，如何管理風(fēng)險，已成為企業(yè)亟待解決的重要問題。

FMEA作為風(fēng)險管理的核心工具可以幫您系統(tǒng)化的削除和降低風(fēng)險，在系統(tǒng)化的方法上協(xié)助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險分析，使其在企業(yè)規(guī)劃或產(chǎn)品設(shè)計的早期發(fā)現(xiàn)潛在缺陷及其影響度，能及早謀求解決之道，并可避免風(fēng)險之發(fā)生或降低其發(fā)生時產(chǎn)生之影響，提高系統(tǒng)之可靠度。

本課程將對FMEA作深入介紹，并通過案例分析和練習(xí)應(yīng)用對失效模式的流程和方法進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)員在掌握FMEA的同時提升公司整體之風(fēng)險管理水平，幫助企業(yè)提高效率、降低成本、制作出高可靠度之產(chǎn)品，真正為企業(yè)降低產(chǎn)品和管理的風(fēng)險。

培訓(xùn)對象

品質(zhì)工作人員、設(shè)計人員、工程人員、制造人員、物流人員等各部門人員均可參加。

課程收益

1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險管理

2.掌握FMEA基礎(chǔ)知識

3.掌握FMEA的實施流程

4.會制作、分析和應(yīng)用FMEA逐步降低企業(yè)和產(chǎn)品的風(fēng)險

5.能夠正確確定FMEA約定層次

6.能夠正確進(jìn)行FMEA的結(jié)構(gòu)分析SA

7.能夠正確進(jìn)行FMEA的功能分析FA

8.能夠正確進(jìn)行FMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC

9.能夠正確進(jìn)行FMEA的風(fēng)險分析RA：PC、DC、FC

10.能夠制定FMEA優(yōu)化措施AO：PA、DA

課程大綱

一、現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險管理

1.風(fēng)險意識：我們處在隨處可見的風(fēng)險中

2.召回的背后意味著什么？

-汽車等產(chǎn)品的召回案例分析

3.沒有質(zhì)量的交付是災(zāi)難！

4.現(xiàn)實的企業(yè)風(fēng)險來源

5.損失杠桿告訴我們什么？

二、FMEA基礎(chǔ)知識

1.FMEA是什么？

-什么是F、M、E、A、FMEA？

案例：情感FMEA

-FMEA的主題和本質(zhì)

-什么是系統(tǒng)？

-系統(tǒng)的約定層次及案例展示

-FMEA的范圍及對組織的影響

2.FMEA的由來-發(fā)展

3.FMEA的類別

4.FMEA的實施時機(jī)

5.誰來做FMEA？

有效實施FMEA的關(guān)鍵因素：CFT

6.FMEA的意義

7.如何做FMEA？

FMEA的展開流程：七步法

三、DFMEA講解

1.DFMEA的實施準(zhǔn)備

1）DFMEA的實施準(zhǔn)備時機(jī)

2）決定DFMEA對象

3）成立并組建DFMEA團(tuán)隊

4）收集并準(zhǔn)備相似產(chǎn)品的歷史資料

2.DFMEA的實施案例

3.確定FMEA需求和范圍

1）FMEA定義范圍的目標(biāo)

2）VOC：確定特殊特性：

調(diào)研表、零件功能清單

練習(xí)：客戶需求識別

3）機(jī)能框圖

4.結(jié)構(gòu)分析SA

1）結(jié)構(gòu)分析的目標(biāo)

2）約定層次案例

-結(jié)構(gòu)樹：系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件

練習(xí)：DFMEA結(jié)構(gòu)分析

5.功能分析FA

1）功能分析的目標(biāo)

2）功能要求

3）功能層次案例

--功能樹：系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零部件

練習(xí)：DFMEA功能分析

6.失效分析FAA: FE、FM、FC

1）失效類別

2）如何全面識別失效模式？FM

-失效模式案例

3）后果的層級影響FE

4）嚴(yán)重度S

練習(xí)：嚴(yán)重度制度準(zhǔn)則

5）失效的根本原因分析FC

-根因特征及分析

-原因分析案例展示：DF車廠剎車災(zāi)難

練習(xí)：6M1E+5W、因果圖

練習(xí)：DFMEA失效分析

7.風(fēng)險分析RA：PC、DC、FC、AP

1）風(fēng)險分析的目標(biāo)

2）預(yù)防措施PC

3）頻度O

4）探測措施DC

5）探測度D

6）確定高風(fēng)險項目FC：S、O、D、AP行動優(yōu)先級的正確評估

8.措施優(yōu)化AO：PA、DA

1）措施優(yōu)化的目標(biāo)

2）防錯

練習(xí)：防錯

3）DOE試驗設(shè)計案例分析

練習(xí)：DFMEA措施優(yōu)化

9.DFMEA文件化

10.重新評估DFMEA

11.保持動態(tài)

四、練習(xí)：企業(yè)實際DFMEA案例練習(xí)及分析

五、PFMEA講解

1.PFMEA的實施準(zhǔn)備

1）PFMEA的實施準(zhǔn)備時機(jī)

2）成立并組建PFMEA團(tuán)隊

3）收集并準(zhǔn)備相似產(chǎn)品的歷史資料

2.PFMEA的實施案例

3.PFMEA的依據(jù)：流程圖及風(fēng)險評定

練習(xí)：流程圖及確定特殊特性

4.PFMEA結(jié)構(gòu)分析SA

1）結(jié)構(gòu)分析的目標(biāo)

2）過程項目系統(tǒng),子系統(tǒng),部件或過程名

3）過程步驟工位號及聚焦要素名

4）過程工作要素

練習(xí)：PFMEA結(jié)構(gòu)分析

5.PFMEA功能分析FA

1）功能分析的目標(biāo)

2）過程要素功能

3）過程步驟功能和產(chǎn)品特性

4）過程工作要素功能和過程特性

練習(xí)：PFMEA功能分析

6.PFMEA失效分析FAA: FE、FM、FC

1）失效類別

2）如何全面識別失效模式？FM

-失效模式案例

3）后果的層級影響FE

4）嚴(yán)重度S

練習(xí)：嚴(yán)重度制度準(zhǔn)則

5）失效的根本原因分析FC

-根本原因分析：5W、假設(shè)檢驗、相關(guān)分析

-原因驗證計劃確定及實施

練習(xí)：PFMEA失效分析

7.PFMEA風(fēng)險分析RA：PC、DC、FC

1）風(fēng)險分析的目標(biāo)

2）預(yù)防措施PC

3）頻度O

4）探測措施DC

5）探測度D

6）確定高風(fēng)險項目FC：S、O、D、AP行動優(yōu)先級的正確評估

8.PFMEA措施優(yōu)化AO：PA、DA

1）措施優(yōu)化的目標(biāo)

2）控制計劃

3）作業(yè)指導(dǎo)書

4）SPC及過程能力

練習(xí)：PFMEA措施優(yōu)化

9.PFMEA文件化

10.重新評估PFMEA

11.保持動態(tài)

六、PFMEA常見的問題

七、練習(xí)：企業(yè)實際PFMEA案例練習(xí)及分析

八、問答

王老師

質(zhì)量經(jīng)營和精益六西格瑪專家

國家CCAA注冊認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

中國質(zhì)量協(xié)會CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)

深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

中國質(zhì)量協(xié)會CAQ注冊全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（TQM）

中國質(zhì)量協(xié)會CAQ注冊全國質(zhì)量獎評審員（PEM）

國際訓(xùn)練協(xié)會AITA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（PTT）

中國質(zhì)量協(xié)會認(rèn)證六西格瑪黑帶(BB)

深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師（QCC）

Intertek、DNV·GL、SGS、時代光華等多家機(jī)構(gòu)資深講師

15年企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗、200多家企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗、全國1000多場公開課培訓(xùn)經(jīng)驗

授課風(fēng)格：實戰(zhàn)輕松 清晰條理 活躍互動 透徹易懂 系統(tǒng)實用

核心理念：實實在在幫企業(yè)增加價值、第一次就做對

主講部分課程：

《六西格瑪綠帶》、《六西格瑪黑帶》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《DOE試驗設(shè)計》、

《QFD質(zhì)量機(jī)能展開》、《FMEA潛在失效模式和后果分析》、《SPC

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