杭州服務禮儀培訓公開課

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

服務人員 客服人員課程內容：一、 出色的服務態度、優質的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業形象的開始職業化態度：態度〉技能服務態度的重要性親切的禮貌用語職業化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲二、良好的職業儀容儀態傳達專業信息職業場合服......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益：通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工......

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點：頭、頸、肩、胸、腰、臀、腿、腳、手五、站姿的基本要求標準站......

研發團隊管理與項目控制體系構建 北京：2025年09月25日

設備研發、IT通訊、生產制造、生物醫藥、金融投資、石油化工、科研院所等行業的CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品經理/研發項目經理、研發職能部門經理、研發骨干、測試經理、QA經理、技術部門主管、人力資源經理等。課程大綱：上午：9:00-12:00主題：研發團隊管理問題與對策嘉賓：武老師 中國研發管......

SPC&MSA 上海：2025年11月03日

體系負責人、工程技術人員、質量管理人員、現場主要生產和檢驗人員。課程大綱：統計過程控制SPC一、課程導入問題提出與團隊組建培訓目標及要求二、基礎知識1.變差及其來源什么是變差變差之主要來源均方根定律2.變差與正態分布正態分布之特點與判定方法3.普通原因與特殊原因什么是產生變差的普通原因什么是產生變差的特殊原因普通原因與......