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課程介紹：

隨著人工智能（AI）技術的飛速發展，它正在深刻改變人力資源領域的運作模式。隨著年初國產大模型Deep Seek開源爆發，AI的四大核心領域為HR帶來了前所未有的機遇與挑戰。據Gartner預測，到2025年，HR崗位將經歷重大變革，部分傳統事務性崗位可能被自動化工具取代，而新的戰略型、專業型、綜合型崗位將大量涌現。這個趨勢對HR的能力提出了更高、更緊迫的要求，不懂AI的HR從業者可能會逐漸落伍，甚至面臨被淘汰的風險。因此，學習AI技術，掌握與AI協作的方法，已成為HR從業者實現從傳統事務型向戰略型轉變的必經之路。

課程對象

人力資源VP/總監 HRM HRBP/OD 各模塊工作者

課程收益

1.熟悉AI技術提升HR能力的5個維度，提升HR對AI的認知水平；

2.學習10種AI工具（Deep Seek、Kimi等）的應用，提高HR辦公效率；

3.學習AI工具高效部署的3種方法， 提升人工智能工具穩定可用性；

4.學習深度對話的5W溝通法與4維結構輸入法，提高AI輸出準確率和效率；

5.掌握績效指標的生成與管理方法，幫助HR有效支撐績效目標落地；

6.掌握能力提煉與面試能力建設策略，提升招聘效率和質量；

7.生成精準培訓需求分析、課程匹配和經驗萃取，提升培訓的效果和價值；

8.通過AI輔助完成薪酬體系建設與管理，提升薪酬管理的決策科學性；

9.掌握AI文化管理的方法論和工具，提高HR文化運作的有效性；

10.利用AI快速完成組織診斷，生成針對性報告，提升組織發展能力；

11.借助AI一鍵生成流程圖，提升流程優化的效率和協同性；

12.通過AI生成項目計劃，豐富項目運營的顆粒度，提升項目落地效果；

13.構建超級知識庫、智能體，能力增值與復制，讓工作不再復雜；

14.超過50次現場演示、20次模擬互動練習，讓興趣牽引AI學習。

課程大綱

一、AI是什么能解決HR什么問題

1.AI工具（DeepSeek）為什么這么火爆

2.其他工具應用場景介紹與對比：Kimi、豆包、訊飛星火、通義等

3.AI解決問題的四大領域

4.HR能力飛躍的五大瓶頸

1）戰略瓶頸

2）專業瓶頸

3）經驗瓶頸

4）效率瓶頸

5）協作瓶頸

模塊一：用DeepSeek辦公提效的核能升級

一、與AI如何溝通與協同

1.與AI溝通的4大黃金原則

2.深度對話模式解析:DeepSeek顛覆提示詞-簡單、專業、聚焦

1)基于DeepSeek通用知識的溝通結構5W法

2)基于DeepSeek專業領域的溝通結構4維結構輸入法

二、善事有利器：讓AI極限加速不卡通不崩潰（手機/網頁/客戶端）

1. API部署自有服務器部署OFFICE/WPS，讓Deepseek直接進入常用工具

2. API大模型客戶端，一鍵集成全工具，不用到處找對話框

3. AI小程序，讓你在微信端隨時找到滿血DeepSeek

三、AI+讓你效能起飛

1.DeepSeek+Word：資料整理、會議管理、合規管理等，打造自己的超級助理

2.DeepSeek+excel：數據分析不再難搞，診斷問題更加犀利

3.DeepSeek+Kimi：輕松制作PPT，讓展示更加輕松

4.DeepSeek+訊飛聽見：為超級秘書，重要事務管理達人

5.DeepSeek+剪影：為超級編導，雇主品牌宣傳不再話下

6.DeepSeek+chatgpt（有限次生圖）/豆包：配圖沒煩惱，告別焦頭爛額

【現場練習與比拼】：用AI工具按照要求完成作業，現場比拼速度與質量

模塊二： 用AI打造極致績效管理，讓數據驅動卓越團隊

一、AI重構績效管理的底層邏輯

1.透視績效管理的AI爆破點

2.讓管理精度提升的AI筑基工程：工作分析與流程分析

案例：讓完全不懂人力資源的部門配合HR項目升級的成功案例分析

二、AI賦能績效管理四大實戰場景

1.BSC四維雷達：從戰略模糊到執行清晰的AI破壁術，讓組織績效不再難

2.KPI智能工廠：產出即戰力的指標生成系統

3.智能復盤與數據棱鏡：從結果數據到行為數據的穿透式分析

案例：某TOP銷售從85分到97分的AI進化路徑

4.激勵方案粒子對撞機：基于業務、流程、能力的三維精準激勵方案生成

案例：某科技團隊人效提升40%的智能激勵方案

【現場練習與比拼】：用AI工具按照要求完成案例績效指標的梳理，生成績效考核表，現場比拼速度與質量

模塊三：用AI教練面試官團隊，用智能武器打贏人才爭奪戰

一、AI顛覆招聘戰場的底層邏輯

1.傳統招聘的三大致命傷：技能斷層、標準失真、戰力分散

2.明確崗位能力重點：勝任能力提煉與萃取，決不讓招聘跑偏

二、AI賦能招聘四大實戰場景

1.JD智能生成器：從崗位分析到企業JD的秒級轉化

2.面試問題生成器：

1)1鍵生成標準化面試問題題庫：基于能力生成辨真假、比高低的問題

2)基于候選人簡歷生成定制化問題

3)筆試自動生成器：高效節約無效面試時間

3.簡歷解碼：多維度人才簡歷掃描，智能排雷提升簡歷識別能力

案例：5秒生成評價報告

4.AI面試官X光透視系統：NLP智能語音轉化輔助面試官360度審視求職者

案例：某混改企業招聘職業經理人匹配度適崗率大幅提升

【現場練習與比拼】：用AI工具根據案例崗位材料，提煉能力、設計面試問題，現場比拼速度與質量

模塊四：用AI撕裂傳統培訓，降維打擊讓培訓更精準

一、AI顛覆培訓戰場的底層邏輯

1.培訓出彩的3條鐵律：服務戰略、支撐績效、賦能管理

2.培訓管理的AI核能力建設：戰略支撐性分析

二、AI賦能培訓五大實戰場景

1.建立智能需求分析系統：培訓需求的分析診斷

案例：某集團年度培訓破局升級

2.生成基于組織戰略的能力抓取與課程自動匹配引擎

3.智能助手幫你進行高效經驗萃取實現“隱性經驗→顯性工具”的蛻變

案例：某上市公司3個月沉淀2000+實戰知識顆粒

4. 打造課件生產流水線：3步走生成課程雛形

案例：某內訓師課綱&課件開發周期從2周壓縮至6小時

5. 職業發展：讓學習地圖與能力培養清晰可見

案例：某科技公司AI轉變關鍵人才儲備效率提升

【現場練習與比拼】：用AI工具根據企業資料，梳理培訓需求，用AI工具根據案例崗位材料，提煉能力、設計面試問題，現場比拼速度與質量

模塊五：用AI做薪酬管理，提升決策與洞察力

一、AI賦能薪酬戰場的底層邏輯

1.薪酬管理的難點解析：薪酬設計、分析、調整

2.AI做薪酬的核心基建：前置數據與指令框架

二、AI薪酬三大實戰場景

1. 崗位價值評估與解析

雙維度結合評價：基于工作分析自動生成崗位價值評估&人工評估相結合

案例：某集團子公司崗位評估項目AI提效

2. 輔助寬帶薪酬體系設計

設計分析：基于傳統excel與崗位價值評估進行輔助設計

案例：某企業的薪酬表的生成

3. 形成薪酬分析報告與調薪方案

薪酬體檢：策略性/有效性/競爭性三維穿透掃描

案例：某上市公司發現N個隱形薪酬問題的AI洞察

【現場練習與比拼】：用AI工具根據所給材料，診斷企業薪酬問題，現場比拼速度與質量

模塊六：用AI運營企業文化，讓文化從“務虛”走向務實

一、AI賦能企業文化工作的底層邏輯

1.企業文化的專業難點：難提煉與更新、難診斷與應用、難與業務場景結合

2.AI做企業文化的核心基建：文化梳理框架

二、AI賦能企業文化的三項核心能力

1.核心能力1：企業文化梳理

實戰工具：文化問卷/訪談文檔梳理+文化萃取模式

2.核心能力2：用文化理念驗證制度適配性

案例：某企業用文化理念驗證激勵機制分析

3.能力維度3：文化復盤與溝通方案設計

文化復盤會大綱生成器：業務現狀+文化溝通策略

案例：某企業年終文化復盤講話稿分析

【現場練習與比拼】：用AI工具提煉文化理念，現場比拼速度與質量

模塊七：用AI輔助管理員工關系，讓管理有科學有溫度

一、賦能員工關系工作的底層邏輯

1.員工關系管理的難點：合規管理、滿意度管理、糾紛管理

2.AI做員工關系的核心基建：關注策略

二、AI賦能員工關系管理的三項核心能力

1.合規管理的診斷分析：有效解決人力資源管理隱患問題

案例：某企業HR部門用DeepSeek做合規“顧問”

2.AI進行離職預測：挖掘離職真相，促進有效留人，提升員工滿意度

案例：離職員工“微建模”，招聘與留人策略“雙管齊下”

3.員工勞動糾紛策略生成器：補齊資料，生成策略

【現場練習與比拼】：用AI就行勞動糾紛案例分析，現場比拼速度與質量

模塊八： 讓AI變革升級HR角色，從事務工作者升級為組織專家和合作伙伴

一、AI賦能HR十倍速成長的底層邏輯

1.高級人力資源的三種角色：組織診斷、組織優化、項目運營

2.AI做組織發展的核心基建：引導式智能對話框架

二、AI賦能HR的三項核心能力

1.核心能力1：組織智能診斷

實戰工具：診斷模型選用+數據分析+生成報告

案例：某企業經營問題診斷報告分析

2.核心能力2：流程優化/再造工程+組織變革

敏捷人機共創式流程設計：一鍵生成流程圖

案例：串聯組織流程的鐵三角組織落地分析

3.能力維度3：項目方案設計與運營

變革項目工作計劃生成器：項目需求+項目計劃

案例：薪酬改革項目工作計劃+運營策略

能力升維:讓HR成為公司的超智個體

模塊九： 能力升維：讓HR成為公司的超智個體

一、構建超級知識庫，賦能業務價值拉滿

1.賦能銷售部門:精通產品、淬煉話術王牌銷售任你打造

案例：某項目銷售企業構建“智通小子”提升新員工產品技能與客戶技能，新員工試用期試崗率提升60%

2.賦能技術服務部門:百問百答、增值銷售客戶滿意HR支招

案例：某知名手機品牌“增值服務型售后工程師訓戰小程序”培養能創收的售后，當年售后員工創收率達到65%

3.賦能內訓:行業知識、適配案例信手拈來培訓素材不用愁

案例：某制造業HR創建培訓知識庫，迅速構建企業內外部素材信息網

4.賦能文化:文化案例、優秀表現拿來主義文化自信

案例：某知名電腦制造商僅1位企業文化專員同步構建全球7個國家文化手冊

二、打造專屬智能體，讓繁瑣工作瞬間搞定

1.搭建員工答疑熱線，問詢答疑有專業分身

案例：某百人企業HR自建HRSSC服務智能體，用數據庫與流程體打造自有系統

2.賦能客服部門，在線客服助理，降本增效能落地

案例：HR通過搭建在線客服響應智能體，客服體系減員40%，官網業務咨詢應答及時率提升至100%

3.自動考核指標生成器，打造本企業專屬顧問

案例：HR自建“績效指標生成器”智能體，戰略解碼+指標升級一鍵完成

案例：某通信企業HRBP創造OKR生成器，讓1對1輔導走入全省各公司

4.HR產品品牌化，引領創新，無需編程，1天構建專屬應用程序

案例：某制造業文化專員構建員工滿意度調查問卷+答案之書，用正能量溫暖員工

馬老師

15年企業人力資源管理實戰經驗

微軟認證AI工程師｜人工智能教育專家（雙認證）

人機協同模型設計專家｜AI在HR領域的深度應用創新者

國際人力資源管理師、人力資源法務師

國家二級心理咨詢師

AMACQ 領導力教練、TWI-MTP 授權管理培訓師

西安交通大學（雙一流）碩士

課程特色：

【AI場景思維+人力資源價值工程】整合式解決方案

工作經歷：

曾任：上海羅蘭貝格（全球管理咨詢TOP10） | 咨詢（戰略運營、戰略人力、低碳）項目經理、方案經理、交付經理、投后管理項目顧問（主要合作方：金沙江創投、高盛資本、紅杉資本等）

曾任：陜藥集團派昂醫藥（國企醫藥流通業務）| 培訓學院院長、組織發展總監

曾任：UT斯達康通訊（NDAQ：UTSI） | 企業大學執行校長、運營管理中心總經理

曾任：泰永長征（002927） | 人力資源總監、企業大學金牌講師

【AI介入項目】

※ 某設備制造商人力資源AI賦能

▲ 開發HR-GPT知識中樞：構建3800+標準場景的智能應答系統

▲ 搭建AI驅動的任職資格評估體系：反饋問卷資格準確率準確率+22

▲ 智能化人才盤點系統：預測員工未來12個月發展軌跡的P值

※ 某云計算企業干部管理

★ 設計團隊績效AI分析流程：整合績效數據、360評估、流程評估等多源特征

★ 設計干部績效類型拆解分析流程：敏捷管理管理者在典型戰略場景中的績效類型

※ 某研產銷一體企業AI 賦能 HR 數字化轉型，人力系統滿意度提升 15%

※ 某消費電子企業全球化領導力 AI 賦能培養，海外市場總經理勝任率從 53% 提升至 66%

※ 某光電企業人才盤點&干部管理 AI 賦能項目，人才儲備完成率達 92%

※ 某共享倉儲創業公司AI預測人力需求，形成落地企業實戰解決方案

※ 設計AI驅動的績效管理與薪酬激勵系統，推動千億級企業績效目標達成 105%

※ 參與低碳與AI結合的碳資產管理、碳盤查系統，推進企業雙碳戰略轉型

【人力資源專業項目】（AI在人力資源領域應用必須以人力資源專業為核心！）

※ 主導20+名企人力戰略規劃、數字化變革、戰略解碼、戰略績效管理、薪酬激勵系統建設、任職資格與勝任力建模、人才盤點等項目，為企業實現顯著的人效提升；

※ 主導6+知名資方投后企業運營管理，幫助成長型企業獲得估值倍增和經營數據改善。

部分企業數據：

【某千億級設備龍頭企業新績效設計與落地】年績效達標率提升至97%，年度戰略目標完成105%，超額完成48.1億元；

【某零售集團企業戰略定位與運營管理項目】次年實現扭虧為盈

【某央企材料企業運營管控項目】年銷售額增長15%，人力資源費用率降低7%，超額完成降本目標570萬元；

【某千億級供應領龍頭企業全面運營管理體系優化】員工換汰率提升10%，同時員工滿意度提升2.2%，企業人效提升7.1%，業務目標達成110%，超預期增長160億元；財務目標實現率97.5%，

工作履歷經驗：

01－任職于深圳泰永集團 | 人力資源總監、企業大學金牌講師

※ 根據公司發展需求，調整銷售團隊績效機制：歷時6個月，將原始提成制改制為階梯分層式目標獎金機制，開展了固薪+浮薪（考核工資）+激勵獎金機制。

成果：業務部門人效提升35%、人力成本業務占比降低12%

※ 為企業建立培訓體系，奠定人才自主培養基礎：建立企業人才測評系統，結合勝任力提取和建模，識別人才發展的能力需求，開發課程、培養講師。

成果：建成第一代基于勝任力模型的企業大學，為企業成功培養首批（85位）內訓師。

※ 建立集團管控型組織架構，促進組織架構戰略一致性發展：為優化區域人員結構，配置新業務的員工，從原始地區分公司辦事處轉變為大區管理。

成果：識別并提升區域儲備人才20人，優化業務團隊人員6%。

※ 企業收購企業貴州長九后，優化組織結構，促進并購企業發展：將原始國有企業的設計處室配置變更為市場化、項目制的職能中心制。

成果：同比人力成本降低25%、人效提升30%，通過運營管理機制運行當年完成生產計劃105%，創造產值2億，為建廠來最高點。

02-任職于UT斯達康通訊｜UU大學執行校長、運營管理中心總經理

※ 調整企業組織架構，幫助企業在關鍵業務調整階段扭虧為盈：建立運營管理部門，設計運營管理體系，并用一年的時間運作使得運營管理中心固化成熟。實現重點項目矩陣管理模式。

成果：當年海外項目交付及時率100%，國內項目及時率由85%提升至95%。

※ 針對新業務建立績效指標體系，滿足管理優化下的財務指標需求：梳理戰略要求和業務需求，建立新業務的績效指標體系，并開展為期4月的績效運營推廣。

成果：完成新業務變革后優化人員的選擇和換崗安置。

※ 為企業引入數字化轉型項目，提升業務決策效率：通過數據運營提升科學決策效率，為企業實現核心流程鏈條信息化率100%，

成果：核心業務決策響應從5個工作日縮短為2個工作日，內部數據改善建議利用率提升50%。

03-任職于陜藥集團派昂醫藥｜培訓學院院長、組織發展總監

※ 進行組織融合，籌建培訓學院，幫助企業形成基于戰略的人才能力供應鏈系統：調整組織架構，進行編制設計與重組，設計培訓學院“三步走”規劃。

成果：兩個月內完成學院制度6套，人員配置9人，實現學院運轉正常化。6個月360度評價培訓學員以97分排全公司第1名。

※ 為企業核心價值鏈部門采銷體系進行基于業務流程的能力分級建模：梳理戰略要求和業務流程，建立三級能力體系，幫助采銷體系完成基于流程的能力細分，設計“能力過關”法，幫助采銷體系形成系統能力課程。

成果：解決采銷體系人才培養缺乏層次性、針對性和目標性的現狀，完成“高水平”采銷業務系統課程。

※ 協同HRBP體系設計采銷與物流體系激勵方案：通過對績效數據、人效數據、ROI數據對比，提煉核心業務薄弱點，針對業務薄弱點制定激勵計劃，進行數據測算與推演，形成方案并運行。

成果：激勵方案制度員工代表大會通過率70%、實現順利運行。

※ 完成醫藥流通專業知識教育系統評估建立“杏林學院”：完成對內專業知識評估與課程建設，實現與下游終端門店系統對接，完成供應鏈條拓展課程系統運營。

成果：內部專業知識培訓課時三個月達成率100%、終端專業醫藥知識組織學習達成率100%

04-任職于上海羅蘭貝格｜先后擔任交付經理、方案經理、項目經理、投后管理運營顧問

※ 戰略咨詢：為行業頭部企業提供全周期戰略解決方案，覆蓋商業模式創新、第二曲線孵化、數字化轉型及海外市場布局等。

成果：作為核心成員參與某無人機企業（三年后實現戰略賽道市場占有達成率200%+）、某報業集團（數字化廣告投放決策系統建模，首年實現Newflow收益增長40%）、某餐飲連鎖集團（東南亞市場開拓方案，實現首年目標達成100%）

※ 運營與投后運營咨詢：建立PMO機制推動戰略解碼，重構產品組合策略與運營策略，構建運營網絡提高數字化運營效率，設計Pre-IPO股權激勵方案，優化上市合規架構

成果：累計推動5家企業完成B/C輪融資，其中2家啟動IPO流程，1家港股上市，幫助某AI企業實現估值增長2700倍，訂單額從8000萬到3.6億躍升。（核心角色）某頭部電商雙輪驅動模型設計，運營效率提升38%、某設備研產銷一體企業人效提升56%，銷售額提升140%。

※ 戰略人力資源咨詢：三大類服務場景：組織診斷，體系搭建（職級體系設計×績效改革×薪酬改革×長期激勵計劃）、人才發展（關鍵崗位勝任力建模與梯隊建設、學院體系搭建）成果：（均為項目經理或核心角色）

某ICT企業鐵三角組織搭建（流程、組織、考核、激勵），銷售額增加26%，人效提升30%，人力成本占比下降14%、大客戶留存率提升42.3%、客戶滿意度+4.5%

為跨國集團設計全球化人才供應鏈體系，關鍵崗位保留率提升40%

主導某互聯網企業數字化轉型組織變革項目，成功縮減3個管理層級

某混改企業組織變革項目，人力成本降低30%

某人工智能企業業務激勵項目設計，H2業務提升300%

精密儀器制造商生產班組變革，構建"崗位技能圖譜+AI培訓系統+技能津貼標準"一體化解決方案，產線自動化設備操作持證率從65%提升至98%，產品不良率下降0.7‰

某基站建設施工企業建設軍團化組織設計，打造"鐵三角+項目制獎金池+激勵機制"作戰單元，區域覆蓋速度提升40%，單站建設成本下降2%

某國有企業混改背景下三項制度改革，設計"崗位分紅+超額利潤分享+虛擬股權"組合激勵方案，試點單位勞動生產率提升39%，人工成本利潤率提高5.2%

某消費電子企業全球化領導力工程，開發"文化解碼器+情境模擬庫+指揮官領導力"三維培養體系，海外市場總經理勝任率從53%提升至76%，區域市場占有率平均增長9%

智慧物流企業OD組織發展項目，新業務成本持平周期縮短至45天（預期220天）

…

※ 低碳咨詢：參與雙碳戰略規劃/碳資產開發管理（不涉及ESG治理體系構建）

成果： 碳盤查與碳足跡追溯系統建設、碳中和實施路徑設計（含CCER開發）、構建鋼鐵行業首個碳關稅應對體系

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