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課程目標(biāo)：

了解人力資源管理的內(nèi)涵與特性，明確人力資源管理在企業(yè)組織中的角色并建立正確的認(rèn)知觀念

了解人力資源規(guī)劃與崗位設(shè)計(jì)、分析及評(píng)價(jià)在人力資源管理中的作用

了解人才配置與甄選面試的要點(diǎn)與技巧

了解績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)的基本概念及方法

了解人力發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)

課程大綱:

一、人力資源管理綜述

1.人力資源管理概論與特性

社會(huì)性

合適性

價(jià)值性

發(fā)展性

2.人力資源管理角色與內(nèi)涵

專(zhuān)家顧問(wèn)

員工服務(wù)

戰(zhàn)略伙伴

變革推動(dòng)

3.人力資源管理的主要活動(dòng)極其對(duì)企業(yè)組織的貢獻(xiàn)

二、人力資源規(guī)劃

1.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容

2.人力資源規(guī)劃同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一

3.人力資源規(guī)劃的三個(gè)要點(diǎn)

4.人力資源規(guī)劃的程序與要點(diǎn)

現(xiàn)狀分析

需求預(yù)測(cè)

供給預(yù)測(cè)

確定凈需

設(shè)定目標(biāo)

制定計(jì)劃

審核評(píng)估

三、人力配置與招聘

1.崗位分析與崗位評(píng)價(jià)

定崗與定編

崗位設(shè)計(jì)的原則

崗位分析的內(nèi)容與方法

崗位評(píng)價(jià)的方法

崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)

2.人才甄選的兩大核心基礎(chǔ)

人力資源規(guī)劃

任職資格與崗位核心能力界定

3.基于核心勝任能力的招聘設(shè)計(jì)

核心勝任能力起源與要點(diǎn)

設(shè)定勝任能力行為評(píng)價(jià)要素與等級(jí)

勝任能力能力錨定與任職資格匹配

4.招聘面試的主要方式

混合式面談

集體式面談

輪流式面談

簡(jiǎn)報(bào)式面談

5.行為性問(wèn)題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

背景SITUATION

任務(wù)TASK

行為ACTION

結(jié)果RESULT

四、績(jī)效管理與考核

1.何謂績(jī)效管理與績(jī)效考核

績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析

績(jī)效管理的三大循環(huán)與績(jī)效考核的三大價(jià)值

傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的比較

2.現(xiàn)行常用績(jī)效考核模式簡(jiǎn)介與優(yōu)缺點(diǎn)比較

標(biāo)尺評(píng)定法

行為錨定法

360度考核法

目標(biāo)管理法

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

平衡記分卡

3.現(xiàn)行常用績(jī)效考核方法簡(jiǎn)介

人物排序法

配對(duì)比較法

等級(jí)評(píng)定法

強(qiáng)制分布法

4.績(jī)效考核時(shí)機(jī)的選擇

定期考核與不定期考核

績(jī)效考核時(shí)機(jī)選擇的基本原則

一般常用的績(jī)效考核時(shí)機(jī)

5.以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)

系統(tǒng)思考、科學(xué)分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析

運(yùn)用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵成功要素—目標(biāo)分解

設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重

6.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用

能力考核結(jié)果的應(yīng)用

態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用

五、薪酬設(shè)計(jì)與管理

1.薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

薪酬體系設(shè)計(jì)的原則

企業(yè)不同發(fā)展階段與薪酬策略的關(guān)系特性

財(cái)務(wù)性報(bào)酬體系和非財(cái)務(wù)性報(bào)酬體系

薪酬體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)—崗位價(jià)值評(píng)估

2.薪酬體系設(shè)計(jì)的三大模式及特性分析

高彈性的薪酬模式

高穩(wěn)定性的薪酬模式

折衷模式（調(diào)和性模式）

3.薪酬體系設(shè)計(jì)流程與步驟

崗位分析

崗位評(píng)價(jià)

薪酬調(diào)查

薪酬定位

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

實(shí)施修正

4.薪酬水準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)

薪酬水準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)的比較

薪酬寬幅的設(shè)計(jì)

5.薪與酬的比例構(gòu)成及對(duì)企業(yè)管理與員工積極性的影響

六、人才發(fā)展與培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

1.人才發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施管理要點(diǎn)

人才發(fā)展計(jì)劃

資質(zhì)能力評(píng)價(jià)

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

工作崗位輔導(dǎo)

線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)

工作崗位輪崗

2.企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)

企業(yè)培訓(xùn)的三大型態(tài)

企業(yè)培訓(xùn)體系的建立

3.課程體系的設(shè)計(jì)技巧

以核心能力為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)技巧

課程設(shè)計(jì)的層次區(qū)分

4.培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

需求調(diào)查的方法簡(jiǎn)介

各種方法的比較與使用情況

5.培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)層面與

反應(yīng)評(píng)估

成果評(píng)估

行為評(píng)估

績(jī)效評(píng)估

七、總結(jié)與Ｑ＆Ａ

賈老師

曾歷任集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得，專(zhuān)精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡(jiǎn)易與實(shí)效的工作方法。

授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見(jiàn)長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn) 任：

交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師

寶鋼集團(tuán)人才開(kāi)發(fā)學(xué)院特聘講師

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師

財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育管理心理、工商管理

擅長(zhǎng)課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：

制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥(niǎo)汽車(chē)、松下電器、新大洲本田、愛(ài)德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森（亞洲）、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、德國(guó)怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛(ài)普生（中國(guó)）、法國(guó)液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車(chē)電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽(yáng)汽車(chē)電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國(guó)）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車(chē)、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬(wàn)星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬(wàn)科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)

電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測(cè)量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛(ài)威電子、德國(guó)巴魯夫（上海）、四川長(zhǎng)虹、上海天道啟科

零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂(lè)家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線(xiàn)）中國(guó)(上海)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海郵電通信、法國(guó)申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測(cè)公司、中國(guó)(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司

醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國(guó)）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國(guó)）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國(guó)拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

流通業(yè)：中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書(shū)進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷(xiāo)售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國(guó)際、中國(guó)國(guó)際航空、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)

金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行

食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國(guó)際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果

其 它：韋博英語(yǔ)、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國(guó)賓館、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上海現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社

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