哈爾濱質量經營培訓公開課

定質定天下—企業卓越質量經營實戰訓練 北京：2025年10月18日

1、為廣大制造業企業各級管理、技術人員提供非常實用、實效、系統的卓越質量經營的思想、體系、方法與工具2、如切實持續加以吸收、運用，可達成：2.1、有形效果企業P（效益、效率）、Q（產品質量水平、合格率、顧客滿意度）、C（經營成本、減少浪費、庫存積壓）、D（準時交貨率）、S（企業安全、環保）、M（企業員工素質與能力、士氣......

定質定天下—企業卓越質量經營實戰訓練 上海：2025年09月27日

第一章 卓越質量經營概念及思考方法第一節質量的概念1、企業經營的本質是什么？提問客戶價值、合理成本、有效規模、深具人文關懷的利潤針對以上4點的案例分析2、21世紀制造企業經營所面臨的挑戰討論3 、企業經營質量決定企業的生存與發展案例點評4、質量的三要素4.1、對產品質量的深刻理解4．1．1、顧客的分類及分析明確在企業中......

《全面質量經營實戰訓練》——制造業基業長青的DNA 上海：2025年10月18日

第一章:全面質量經營概念及思考方法第一節:質量的概念1、質量的三要素1.1對產品質量的深刻理解1.2對過程的質量深刻理解1.3對社會的質量深刻理解2、從質量標準是誰制訂來深刻理解如何真正識別客戶需求案例：與一家制造型企業老總、各主管副總現場溝通場景3、從產品產生形成實現全過程來深刻理解產品質量四要素3.1、營銷質量3.......

TQM質量之道-從質量管理到質量經營 上海：2025年11月20日

總經理、副總經理、總工程師、質量總監、質量經理、質量工程師、生產總監、技術總監、研發部經理、生產部經理、產品經理、項目經理、采購總監、采購工程師、研發工程師、設計工程師、工藝工程師等；課程大綱第一部分 質量管理發展歷程及質量管理系統介紹1.1企業管理系統1.2企業核心競爭力1.3質量的定義1.4質量管理發展歷程1.5質......

供應商開發、選擇、考核與關系管理 廣州：2025年10月17日

您的企業通常有50% 到85% 的成本是支付給供應商的，除此之外，供應商所提供的品質、交期及服務，無不直接影響您企業的競爭力。當今企業的競爭已成為企業間供應鏈管理的競爭，從供應鏈上游節點到企業內部直至下游客戶企業，采購供應管理是各企業利潤的源泉。但是：客戶定單變更甚至取消訂單的情況經常發生；單一供應商甚至獨家壟斷市場的......

金牌電商客服銷售技能提升 上海：2025年10月10日

電商企業經理、客服主管以及一線客服人員課程目標● 提升服務同理心：把客戶當朋友，關注客戶感受，扮演好朋友、顧問、銷售者三角色。● 提高回復響應速度：通過設置機器人關鍵詞、完善快捷回復數據庫、提高響應快捷考核指標權重等方式提高回復速度，提升客戶感知體驗。● 打造完美售前體驗：善用表情、個性化稱呼，分析客戶常見類型和心理，......