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培訓受眾:

行政經理；行政主管；辦公室主任；負責行政的管理者

課程收益:

行政管理工作是公司內部管理工作的重要組成部分，行政部門作為一個集組織、管理與協調等多種職能于一身的部門，不再只是簡單的公司內部秩序的維持者，而是企業與外界交往、與內部協調的重要紐帶。行政管理水平的高低在關系著企業正常運轉與否的同時，也關系著企業工作效率和經濟效益的高低。

課程大綱:

1.行政主管的角色定位和工作職責

* 了解行政主管的工作職責

* 行政主管的職業發展之路

* 行政主管如何確立自己在企業中的地位

* 行政主管的業績體現在哪里

2.企業管理規則的建立和執行

* 企業內部制度包括哪些內容

* 把握“松”、“緊”分寸

* 為什么制度會形同虛設

* 如何提高行政部的執行力

3.解決沖突促進溝通、做企業的潤滑劑

* 如何有效的“上傳下達”

* 遭遇尷尬時的處理方法

* 沖突的避免和化解

* 如何使其它經理主動的配合你的工作

4.企業文化與員工激勵

* 建立什么樣的企業文化

* 如何使企業文化深入人心

* 有效激勵員工

* 建立行政部的核心作用

Outline:

1.The role and responsibility of administration manager

* Identify the responsibility of administration manager

* The career development

* Role positioning within your company

* How to performance of administration manager is understood

2.Setup and implementation of company regulation

* The content of internal regulation

* How to control properly

* Why regulations become nominal

* Improve the implementation ability of administration department

3.Communication and conflict management

* How to transmit the information from the top down

* How to deal with awkward situations

* Avoiding and solving conflicts

* How to “push” other managers to cooperate with your work

4.Company culture and motivation

* Building company culture

* How to make the culture influence all employees

* Motivating your employee well

* Establishing core status of administration department

孟老師

1983年畢業于上海同濟大學，獲工學學士學位。

在其二十多年的職業生涯中, 孟先生曾服務于建筑、電子、 化工等不同行業的國企、外資和民營企業。曾先后在瑞士羅技電子（上海）有限公司、美國莫仕連接器（上海）有限公司和美國卡博特化工（上海）有限公司擔任人力資源主管和經理職務。1998年至2010年擔任瑞士錫克拜油墨有限公司和德國盛威科油墨有限公司中國區的人力資源總監職務。

在其18年的外企人力資源生涯中，經歷過企業初創，中外方的合作與分離，企業收購和兼并等各種企業戰略變化下的人力資源管理的調適與提升。綜合其在外企以及近4年國企和民企中的人力資源管理經歷，涉及了中國各型企業的人力資源工作環境和狀況，并能在理解中駕馭。有賴于在不同制造領域多年的人力資源管理實踐, 孟先生對制造型企業的人力資源戰略的制定和實施有著戰略性和前瞻性的認識與見解；對現代人力資源的建立、整合、優化和管理有著極為豐富的實踐經驗。其對企業文化、人文關懷、員工溝通、績效管理、激勵與留人、招聘策略，以及政策法規的實踐，接班人及人才培養，薪酬及福利的有效規劃；企業行政事物落實；HSE的實施與推行等諸多方面有著自己深刻的認識與獨到的見解。

孟先生在其職業生涯中，曾接受過諸多國際培訓機構包括領導者能力和人力資源管理的專業培訓。也曾多次赴新加坡、馬來西亞、泰國和德國等地的公司學習和交流。善于在專業培訓和學習交流中擴展知識，提升技能，積累經驗，并注重在管理實踐中給與充分應用和發展。

在課程方面, 其課程設計清晰合理，輔之于大量案例，實用性強，注重與學員的充分互動及分享, 有助于學員在積極有效的思考中很好的掌握崗位知識、崗位技能和提高管理能力。

服務過部分客戶：TCL通訊（寧波）有限公司、阿爾斯通技術服務（上海）有限公司、埃斯倍風電科技（青島）有限公司、艾默生環境優化技術（沈陽）、愛爾泰電動機械（煙臺）有限公司、安美特（中國）化學有限公司、奧特冷機系統（常熟）有限公司、百威（中國）銷售有限公司上海分公司、貝卡爾特（江陰）超硬復合新材料、貝克曼庫爾特商貿（中國）有限公司、貝雅投資咨詢（上海）有限公司、伯合樂焊接技術（中國）有限公司、博能特（福州）工業有限公司、博威格起重設備（深圳）有限公司、采埃孚倫福德汽車系統（沈陽）、查特深冷工程系統（常州）有限公司、常熟美橋汽車傳動系統制造技術、常州科勒動力設備有限公司、常州普靈仕制衣有限公司、成都屈臣氏個人用品商店有限公司 、道達爾石化貿易（中國）上海分公司、德尼培橡膠塑料科技（蘇州）有限公司、德瑞光學科技（武漢）有限公司、第一三共制藥（上海）有限公司、東方阿海琺核泵有限責任公司、東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司 、東莞新能源科技有限公司、都福企業管理（上海）有限公司、法雷奧企業管理（上海）有限公司、飛利浦（中國）投資有限公司、菲尼薩光電通訊（上海）有限公司、菲亞特動力科技管理（上海）有限公司、芬歐藍泰標簽（常熟）有限公司、佛吉亞（上海）汽車部件系統有限公司、福瑞盛航空機件（蘇州）有限公司、福斯特惠勒能源管理（上海）有限公司、富士通（中國）有限公司、格瑞夫（上海）投資管理有限公司、弓箭玻璃器皿（南京）有限公司、固瑞特(天津)復合材料有限公司、光洋滾針軸承（無錫）有限公司、國民油井華高石油設備（上海）、哈爾濱安博威飛機工業有限公司、哈飛空客復合材料制造中心有限公司、海南麓海旅游項目開發有限公司、海南優美內衣有限公司、海卓泰克液壓技術（蘇州）有限公司、漢斯格雅衛浴產品（上海）有限公司、翰威特咨詢（上海）有限公司、豪德機械（上海）有限公司、賀爾碧格傳動技術（常州）有限公司、亨特道格拉斯建筑產品（中國）、慧魚（上海）貿易有限公司、嘉惠支付管理有限公司、江鈴控股有限公司、江蘇常牽龐巴迪牽引系統有限公司、江陰貝卡爾特鋼絲制品有限公司、凱士比閥業（上海）有限公司、柯爾柏斯來福臨機械（上海）有限公司、可耐福石膏板（蕪湖）有限公司、克朗斯（太倉）貿易有限公司、克麗絲汀.迪奧（上海）香水化妝品、庫卡機器人（上海）有限公司、昆山施爾奇汽車系統有限公司、萊茵化學（青島）有限公司、雷尼紹（上海）貿易有限公司、利勃海爾機械（大連）有限公司、羅曼膠帶技術（天津）有限公司、麥格納動力總成（常州）有限公司、玫瑰塑膠（昆山）有限公司、美爾森（中國）投資有限公司、南昌海立電器有限公司、南京南瑞繼保電氣有限公司、寧波歐尚超市有限公司、歐度（上海）連接器制造有限公司、歐尚（中國）投資有限公司、派克漢尼汾空調制冷設備（無錫）、奇瑞徽銀汽車金融有限公司、青島瑭菲斯電氣有限公司、三菱電機自動化（中國）有限公司、山特維克礦山工程機械（中國）、上海阿爾斯通交通電氣有限公司、上海愛信諾航天信息有限公司、上海安費諾永億通訊電子有限公司、上海巴斯夫聚氨酯有限公司、上海波音航空維修改裝工程有限公司、上海大眾汽車有限公司、上海德爾福汽車空調系統有限公司、上海電氣阿爾斯通臨港變壓器有限公司、上海電氣集團財務有限責任公司、上海東方希杰商務有限公司、上海國廣房地產經營有限公司、上海海拉電子有限公司、上海嘉里食品工業有限公司、上海相宜本草化妝品股份有限公司、上海依視路光學有限公司、上海源耀投資有限公司、上海正帆科技有限公司、上汽通用五菱汽車股份有限公司、圣戈班管道系統有限公司、斯普瑞噴霧系統（上海）有限公司、蘇州紐威閥門股份有限公司、天津國際石油儲運有限公司、鐵姆肯（成都）航空及精密產品、瓦姆石油天然氣勘探開發特殊設備、偉巴斯特車頂供暖系統（上海）、無錫布勒機械制造有限公司、五菱集團、西德福液壓件（上海）有限公司、西門子威迪歐亞太管理（上海）、先正達南通作物保護有限公司、現代融資租賃有限公司、昕特瑪化學品（上海）有限公司、液化空氣（青島）第二有限公司、依歐格資源中國有限公司、英特飛模塊地毯（中國）有限公司、英威達纖維（上海）有限公司、鷹革沃特華汽車皮革沈陽分公司、尤尼威爾化學品（上海）有限公司、友邦創新資訊科技（北京）有限公司、長春佛吉亞旭陽汽車座椅有限公司、浙江巴奧米特醫療產品有限公司、鎮海煉化碧辟（寧波）液化氣有限公司、鄭州長城特種水泥有限公司、中國貝卡爾特鋼簾線有限公司、中國建設銀行股份有限公司、中國移動通信集團廣東有限公司、中國銀聯股份有限公司、中海集裝箱運輸股份有限公司、中榮（國際）化學品公司、中石化森美（福建）石油有限公司、株洲西門子牽引設備有限公司、住化塑料化工貿易（上海）有限公司、淄博福祿新型材料有限責任公司；

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