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課程介紹

TWI（Training Within Industry）現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練課程是一套針對基層干部而設(shè)計的訓(xùn)練課程，當(dāng)員工晉升為主管后，不僅應(yīng)提升其專業(yè)技能力更應(yīng)關(guān)注其管理技能，為此出現(xiàn)了TWI的方法，即現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練，或為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，這種方法現(xiàn)已是各個國家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。

課程收益

本課程結(jié)束后，結(jié)合課程內(nèi)容，老師將提出32項行動轉(zhuǎn)化改善需求，作為學(xué)員課后作業(yè)，讓培訓(xùn)真正見效。

培訓(xùn)對象

生產(chǎn)系統(tǒng)中基層管理、主管、班組長等。

課程大綱

第一模塊 工作教導(dǎo)JI

1）TWI簡介

2）TWI產(chǎn)生的前因后果

3）職場問題與TWI的主要關(guān)系

4）一線主管角色定位

5）一線主管應(yīng)具備四項素質(zhì)

6）華為機器一線主管的十要十不要

7）一線主管現(xiàn)狀

8）員工的四個心愿

9）對部屬進行教導(dǎo)的十種時機

10）工作教導(dǎo)的錯誤方法

11）培養(yǎng)部屬的四大技巧

12）工作教導(dǎo)的四大步驟

13）工作教導(dǎo)詳解之降龍十八掌

14）訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項

15）工作分解的主要步驟和要點

16）工作分解表的做法

17）教三練四

18）檢驗成效五種方式

◆《工作教導(dǎo)事前準(zhǔn)備表》《工作分解案例說明》

◆練習(xí)：《訓(xùn)練計劃表》《工作分解表》

◆《品管人員崗位技能一覽表》

◆練習(xí)：教三練四方法編制十字結(jié)

◆視頻：1）何為JI及觀感想2）教三練四方法演練

◆互動：跟我學(xué)手操

◆分享：《豐田人才333制》《華為員工交叉技能矩陣圖》《華為新員工上崗資格獲取流程》

第二模塊 工作改善（JM）

1）普通班組長與卓越班組長的區(qū)別

2）工作改善四階段法

3）第1階段的8個要點

4）第2階段的6個要點

5）6個自問順序要求

6）第3階段的8個要點

7）改善方法的四原則

8）第4階段的5個要點

9）發(fā)掘問題點的方法

◆工具：《問題點檢查表》《不合理檢查表》《作業(yè)選擇表》

《作業(yè)分解表》《作業(yè)改善提案表》《作業(yè)分解表（提案用）》

《浪費識別表》

案例：1）長虹電視流線化測試改善

2）SMED快速換模的七項改善點

10）工作改善七步法與技巧

11）5W1H與ECRS的使用技巧

12）解決問題的七個關(guān)鍵

◆工作精益改善常用十八種工具

◆互動：工作改善問題選擇表設(shè)計

◆互動：工作簡化分析表設(shè)計

◆案例鏈接：1.焊接質(zhì)量嚴(yán)重 2.5WHY案例分析

13）生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費產(chǎn)生原因與改善對策

14）生產(chǎn)現(xiàn)場改善的三項核心內(nèi)容

◆七個案例學(xué)會IE七大手法

◆分享：成本節(jié)約的二十八種做法

◆視頻：1）何為JM及觀后感想 2）ECRS改善案例

◆改善范例：1.搬運改善 2.效率改善

◆《Kaizen登記表》

◆二十個案例學(xué)懂ECRS

第三模塊 工作關(guān)系（JR

1）工作改善四階段

2）員工關(guān)系管理的四大原則

3）如何管理班組里的刺頭

4）職場問題的模型圖

5）把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)

6）工作關(guān)系思維導(dǎo)圖

7）良好的人際關(guān)系是解決問題的金鑰匙

8）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：及時指導(dǎo)

9）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：及時表揚

10）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：提前告知

11）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四：知人善任

12）解決職場問題四階段法

◆案例鏈接：華為機器人員管理整套方法

◆工具：《工作關(guān)系改善表》《葡萄圖關(guān)鍵事例記錄卡》

13）《工作關(guān)系改善表》具體運用

14）第五代情景管理

15）關(guān)鍵事件行為描述STAR原則

16）關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要

17）從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀

18）和諧班組建設(shè)十個具體建議

19）管好新生代員工的五個原則

20）溝通：人際關(guān)系的潤滑劑

21）一線主管的激勵菜譜

22）批評員工的“漢堡包”原則

◆案例鏈接：1）點膠工與班組長的戰(zhàn)爭2）畫圈罰站

◆視頻：何為JR及觀后感想

◆分享：1）華為機器員工批評方式 2）華為機器基層管理者的激勵菜譜

情景劇：1）班組長三個錯誤2）組長與組員的爭吵

第四模塊 工作安全（JS）

1）工作安全四階段法

2）員工做到三懂三會；

3）三級教育缺一不可；

4）安全行為的十大禁令；

5）安全生產(chǎn)的四不傷害和三不違章原則；

6）安全管理的3E原則；

7）員工作業(yè)前中后安全管理

8）十二種技術(shù)手段確保現(xiàn)現(xiàn)場安全；

9）現(xiàn)場管理的重點是十六種危險人；

10）安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式；

11）安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象；

12）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的八大方法；

13）事故處理的四不放過原則；

14）安安型班組建設(shè)的十三個建議

◆工具：《安全生產(chǎn)責(zé)任書》表格 《生產(chǎn)安全自檢表》范本

《工作安全分析表》范本 《隱患整改通知單》范本 《安全隱患識別表》范本

◆練習(xí)：工作現(xiàn)場場景，學(xué)員找安全隱患

◆案例分析:我的手指

◆視頻：何為JS及觀后感想

◆分享：1）杜邦嚴(yán)守的十大安全信念2）優(yōu)秀企業(yè)安全宣傳片欣賞

楊老師

精益生產(chǎn)與班組建設(shè)培訓(xùn)咨詢專家

深圳市質(zhì)量獎專家評審組成員

中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員

“中國管理創(chuàng)新人物特別貢獻獎”獲獎?wù)?/p>

中國科學(xué)院EDA中心選聘講師

華為機器項目輔導(dǎo)顧問

工作資歷

1997.3---2000.2 三洋電機（蛇口）有限公司半導(dǎo)體事業(yè)部生產(chǎn)推進改善部部長；

2000.3---2004.9 偉創(chuàng)力科技（深圳）公司品質(zhì)部經(jīng)理；

咨詢培訓(xùn)過行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、電力、服裝、食品、機械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、印刷、紙品包裝等

到2019已擁有七年世界五百強企業(yè)管理經(jīng)驗和十五年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，經(jīng)歷過近千場培訓(xùn)，多次輔導(dǎo)過美資、日資、港資、臺資、合資等大型跨國集團和國有企業(yè)，積累了豐富的企業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗

代表性企業(yè)有：

電子行業(yè)：美的、長虹、三洋、、菲利浦、創(chuàng)維、艾默生、富士康、德賽、住潤、晶科、偉創(chuàng)力

汽車行業(yè)：廣汽豐田、比亞迪、江鈴汽車、東風(fēng)本田、上海通用、長安汽車、柳州五鈴、廣汽傳祺

醫(yī)藥保健：西安楊森、云南白藥、潤科生物、眾生藥業(yè)、湯臣倍健、無限極、維力生物、開瑞利特

通訊行業(yè)：華為、TCL、中興、海能達、桑菲電子、華星光電、OPPO、VIVO、廣東長虹、索尼、小米

電力煤碳：華電裕華熱電、上海第二電廠、長江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)、華電河北、吳涇二電

食品煙酒：洋河酒廠、古井汞酒、雪華啤酒、青島啤酒、榮華食品、康師傅、黒牛豆奶、德力士糖果

紙品包裝：東莞玖龍紙業(yè)、金三普紙品，旺達、有余紙品、

五金模具：鴻程精密、加益不銹鋼、雙興不銹鋼、重慶重工、振鴻鋼鐵、銀寶山新、歐普照明

機械行業(yè)：震德機械、達誠機械、光德精密、日立電梯、奧瑞普軸承、中國兵器、雷沃重工

印刷行業(yè)：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、東方印刷

石油化工：中石油、萬輝化工、美克化工、山東農(nóng)大肥業(yè)、鹽湖集團、中海油珠海新能源、科順防水

制衣鞋服：寶嘉制衣、美達錦綸、安踏、昂斯鞋材、金紡集團、威絲曼，雅戈爾

兒童玩具：奧迪玩具、星輝車模、寶麗玩具、

電子貿(mào)易：香港電子庫存、盈利迅電子、易庫存

地產(chǎn)建材：鴻榮源地產(chǎn)、中海物業(yè)、華潤置業(yè)、新明珠

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