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【課程目標(biāo)】

招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無法回避的一道坎，也是眾多HR、用人部門的經(jīng)理都為之頭痛，而又無法一時(shí)攻破的堡壘，在招聘與面試過程中，常遇如下問題——

--沒有明晰人力資源規(guī)劃與招聘管理體系

--沒有掌握科學(xué)的人才甄選策略與面試技巧

--沒有掌握考察深藏不露的應(yīng)試高手的方法

張老師著眼于中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理理論和跨國(guó)性企業(yè)科學(xué)，以及頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)闡述實(shí)用的招聘與面試技巧，協(xié)助學(xué)員改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，獲得有效實(shí)用的選才技能。

【課程收益】

明晰招聘的重要性；

認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；

熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)；

辨識(shí)面試中的"真實(shí)"與"謊言"；

根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃；

掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧。

【課程特色】

情境代入，結(jié)合多個(gè)企業(yè)的招聘案例透徹分析，講師現(xiàn)身說法；

統(tǒng)合綜效，整合人力資源招聘環(huán)節(jié)的四大工具，便于學(xué)員即學(xué)即用；

注重實(shí)踐，課程大量時(shí)間演練和實(shí)踐環(huán)節(jié)，沖擊學(xué)員行為方式，以提升實(shí)踐技能為目標(biāo)。

【授課方式】

以深厚的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依托，用案例研討相結(jié)合，集實(shí)用性、操作性、普遍性于一體，講課風(fēng)格辛辣、犀利，絲絲入扣，引人入勝。

【課程大綱】

第一單元：建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)

1、看待人力資源

2、招聘工作的常見三大困惑

3、成功招聘的保障機(jī)制：如何吸引人

4、招聘失敗的成本

5、討論：看企業(yè)如何招人?

6、招聘的八大正確理念

最好的不一定是最合適的

堅(jiān)持用人所長(zhǎng)

學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)

強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感

企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”

寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”

招聘工作的“兩面”性

招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;

第二單元：如何實(shí)施完整的招聘流程

1、第一階段招聘決策

人力資源規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作

實(shí)戰(zhàn)模擬:某企業(yè)B事業(yè)部?jī)赡甑娜肆Y源規(guī)劃？

如何進(jìn)行工作分析：定性法與定量法

招聘需求的勝任力模型運(yùn)用

小組討論：某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型

視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求

2、第二階段發(fā)布信息

招聘渠道的種類

招聘途徑—利弊分析總結(jié)

內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題

外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題

實(shí)戰(zhàn)技巧分享：如何快速招到大批員工

3、第三階段招聘測(cè)試

招聘主管要第一時(shí)間過濾的八種簡(jiǎn)歷

應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧

如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)?

快速客觀篩選簡(jiǎn)歷：WAB（加權(quán)申請(qǐng)表）技術(shù)

案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？

招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問

案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試

案例分享：特殊面試

視頻分享：《絕對(duì)挑戰(zhàn)--巔峰營(yíng)銷》總決賽面試現(xiàn)場(chǎng)

4、第四階段錄用決策

新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響

視頻討論：如何迎接新人

試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

5、第五階段檢查評(píng)估

招聘后期的溝通

建立人才庫(kù)

衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)

第三單元：結(jié)構(gòu)化面試與實(shí)踐技巧

1、小組討論：招聘中常見的十大誤區(qū)

企業(yè)心理蔑視

武大郎招伙計(jì)

同鄉(xiāng)情節(jié)

亂點(diǎn)鴛鴦譜

非結(jié)構(gòu)性面談

博傻心態(tài)

暈輪效應(yīng)

次序陷阱

面試與反面試

請(qǐng)神容易送神難

2、給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程

3、為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”

4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”

5、確定面試要素及權(quán)重。

6、編寫各要素的詳細(xì)定義說明。

7、編制具體的評(píng)分表格。

8、命題，并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本

背景性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

意愿性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

情境性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

壓力性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

智能性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

9、組建面試考官組，并進(jìn)行培訓(xùn)說明

10、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分

11、分組演練：一個(gè)真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)

第四單元：STAR行為及面試技巧

1、行為面試方法概述

2、行為面試---STAR樣本

3、對(duì)行為面試的STAR的補(bǔ)充：FACT

4、STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面

5、行為面試的要點(diǎn)總結(jié)

6、詢問失敗的行為事例

7、分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法

8、行為面試小結(jié)--面試前的工作

9、行為面試小結(jié)--面試中的工作

10、行為面試小結(jié)--面試后的工作

11、行為面試流程總結(jié)

第五單元：招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用

1、相信你的直覺

2、給應(yīng)聘者布置一項(xiàng)回家的任務(wù)

3、尋找有激情的應(yīng)聘者

4、如何暗示時(shí)間馬上結(jié)束

5、做完整的記錄

6、維護(hù)候選人自尊

7、如何識(shí)別虛假信息

8、觀察的應(yīng)聘者的行為技巧

9、全神貫注地傾聽

第六單元：人才綜合測(cè)評(píng)與背景調(diào)查

1、常用的人才綜合測(cè)評(píng)方法

2、心理測(cè)評(píng)問卷

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

4、情景模擬

5、文件筐測(cè)試

6、命題演講

7、如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查

8、案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

第七單元：課程總結(jié)與知識(shí)回顧

1、面試過程常見問題回顧

2、課程知識(shí)總結(jié)

張老師

招聘、績(jī)效管理問題解決專家

“智慧組織力”及"雙因子"管理模式倡導(dǎo)者

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問

北大、中大、浙大EMBA特聘講師

健力寶集團(tuán)人力資源總監(jiān)

香港金德集團(tuán)人力資源總監(jiān)

法國(guó)SgTGroup亞太區(qū)人力資源總監(jiān)

主講課程：

《戰(zhàn)略性人力資源管理》《基于KPI的績(jī)效管理體系應(yīng)用》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《招聘體系建設(shè)與面試技巧》《平衡積分卡與績(jī)效考核》《基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)體系建立》《專業(yè)人力資源管理技能提升》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升MTP中高層管理技能提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理中層的三維溝通》

培訓(xùn)過的企業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)（武漢）、中國(guó)聯(lián)通、深圳電信(共四期)、東莞銀行深圳支行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、農(nóng)行鄭州支行、凡客誠(chéng)品、富士康集團(tuán)、中興通訊、金德集團(tuán)、香江國(guó)際集團(tuán)、中山家具商會(huì)、廣州恒星冷凍集團(tuán)、廣州旺旺食品、廣州第三方企業(yè)大學(xué)、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業(yè)、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機(jī)構(gòu)、武漢華星科技集團(tuán)、深圳泰華電子、四川綿陽(yáng)森耀集團(tuán)、成都金山房地產(chǎn)集團(tuán)、中鋼集團(tuán)（三期）、電力事業(yè)研究院、一致藥業(yè)（專業(yè)人資源管理二期）、華凱電梯、萬控集團(tuán)、中盛國(guó)際、阿波羅展貿(mào)、工商銀行、大贏家、尚榮醫(yī)療、藥都國(guó)際、復(fù)大醫(yī)療、天河諾亞、科源電力集團(tuán)、歲孚服裝等。

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