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【課程背景】

古人云：“學而優則仕”；老師說：“技而優則官（當官），技而優則管（做管理）”。專業技術人才如何走向管理，成為一個有技術背景的職業經理人(課程中稱為“技術經理”)，已成為當今企業或團隊面臨的一個普遍和嚴峻的問題。專業技術人才要轉化為有技術(專業)背景的職業經理人，首先要解決的是自己的角色轉換問題，克服以前所做專業人士的工作意識與心態，要眼觀大局、緊扣要事。其次要掌握諸如溝通、目標管理、員工激勵等有關管理工具與方法，此外，他們還必須逐步了解掌握、發揮領導力，因為管理的根在領導。

【課程對象】

生產型企業總經理、副總經理、運營總監、生產總監、廠長；負責生產運營活動的經理、主管及相關職能工程師

【課程大綱】

第一講：技術主管的角色轉換

一.為什么要成為有專業技術背景的管理者

二、轉型的挑戰

——恰當評估自身轉型障礙

三、專業技術人員與管理人員特質差異

四、管理人員的角色

1、你必須做出的六大轉變

2、技術主管扮演的角色

五、技術經理要關注的五大結果

第二講：技術經理的入門基礎-認識管理與領導

一、管理的概念

1、什么是管理

2、管理方格理論：五種類型的管理

3、管理的五項基本職能

二、領導與領導力的內涵

1、什么是領導？

2、什么是領導力？

3、四種類型的領導

4、員工的成長規律

三、管理與領導的關系

1、管理與領導的區別

⑴二者內涵不同

⑵實施的過程不同

⑶使用的中介工具不同

2、管理與領導的聯系

⑴方式途徑相同

⑵目的相近

⑶主體行為難以明確界分；

⑷作用互補性大。

第三講：思路決定出路-技術經理必備的意識與原則

一、管理者具備的卓越意識

1、成本意識

⑴企業實施成本控制四項指標

⑵成功實施成本控制的關鍵

2、危機意識

案例研究：美國百事可樂公司的管理謀略。

⑴危機意識的內涵

⑵危機管理的核心

⑶職場危機的具體表現

⑷危機管理預作準備的六個作為

3、責任意識

看電影：“多了一顆螺絲帽”

⑴責任是什么？

⑵下屬的錯誤，都是上司的責任!

4、使命感

⑴什么是使命（工作價值感）

⑵我為什么愿意擔任主管的職務

小組研討：我的使命

5、擁抱改變

看視頻思考：你看到了什么？想到了什么？

二、組織管理的四項基本原則

第四講：溝通-技術經理的入門能力

案例研究：如果你是賴經理，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？

一、溝通的概念

1、溝通的定義

2、溝通的本質

二、溝通的類型

1、根據信息載體的異同

思考：做完以上網絡圖，你有何感悟！

2、按照溝通方向不同

溝通能力測試：

三、語言溝通的五個絕招

四、向上溝通要領

1、如何與各種上司相處的基本原則

2、向上溝通要點

五、面對部屬

1、怎樣與下屬溝通

2、如何處理下屬的抱怨

3、如何對待不服自己的下屬

4、該與員工靠多近？

第五講：目標管理-技術經理的“撒手锏”

目標可以將人的行為導向管理者的意圖，并促使他們發揮最大潛能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目標來管理員工，就可以使自己的管理效能達到最高水平，從而為企業和員工個人創造驚人的業績。

一、目標及其內涵

二、目標在管理上的重要意義

三、什么是目標管理

1、目標管理的定義

2、目標管理的內涵

四、目標設定的四個維度

1、定出主要績效指標（KPI）

2、設定KPI數值

3、訂出時間期限；

4、目標重要度配分

案例研究:山田本一究竟靠什么獲得金牌?

五、落實目標靠有計劃地工作

——做計劃的大致步驟

第六講：時間管理-技術經理緊扣要事的工具

一、時間是什么

1、時間的概念

2、什么是“時間管理”？

拖延癥心理測試

二、浪費時間的主要原因

⒈浪費時間的主觀原因

⒉浪費時間的客觀原因

三、緊扣要事不能不掌握四象限管理法

案例分析：如何對小王的工作進行定位

四、把握各象限的工作、活動

第七講：技術經理必須學習領導力

一、領導力及其作用

1、什么是領導力？

2、領導力的重要作用

3、六大領導力藝術

二、敬重人的藝術

1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由

案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三個要點

小組研討:諸葛亮和龐統都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？

3、敬重人的藝術？

三、教誨人的藝術

1、教誨人的內涵

2、人在三種情況下會變得非常愚蠢。

3、管理者必須是一個優秀的傳教士

小組研討：針對人在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，領導者該如何行動？

4、教誨人的技巧

鐘老師

² 資深管理培訓、咨詢專家

² 潛能開發大師

² MTP專案講師

鐘海濤老師是《如何管理/育/留80后后與90后員工》（課程）第一人，擔任暨南大學管理學院客座教授，深圳清華大學研究院企業家培訓中心特聘導師，中國企業規劃院客座教授，深圳市企業管理干部學院客座教授。曾任國企事業單位生產副廠長，具有20余年企業管理實戰經驗。

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