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課程背景：

您是否意識到企業成本居高不下的關鍵在于物流成本很難控制？！

您是否還在為如何壓縮物流成本而苦苦思索？！

您是否苦惱于第三方物流供應商太難管理，換來換去也沒有起色？！

長期以來，中國企業的物流成本高企不下，并且對第三方物流的管理和控制能力比較薄弱，表現在：

高成本：對物流服務的成本構成不清晰，花了不少冤枉錢卻得不到高質量的物流服務；

高差錯：對物流流程不了解，不知如何監控物流服務，物流不準時、貨損、貨差嚴重；

高風險：對物流企業信譽不了解、對物流企業運作質量不放心，貨物沒到睡不著覺。

茫 然：不具備物流基本知識，對供應商的物流服務霧里看花，雖然覺得不滿，卻也說不出所以然。換了幾個物流公司也不見起色。

通過此課程學習，我們會幫助企業掌握物流基本知識，認清外包物流運營的風險控制、績效管理現狀，掌握對物流服務商開發、考核和監控的技巧。燕老師結合十年工作經驗，加上目前在國內知名供應鏈服務企業成功的最佳實踐和大量的實戰經驗和教訓，幫助企業建立針對第三方物流的管理體系，切實幫助企業提高對物流過程的控制能力，從而實現企業外包物流的高效、安全、節約。

培訓目標：

通過本次課程，可以了解國內大型企業對于物流的認知及管理辦法，同時深入了解物流企業的核心及內幕，可以更好的幫助管理者識別物流企業，選擇更合適的物流企業，降低成本，控制風險，提升服務水平，使客戶滿意。

一套企業物流評估管理辦法、12家國內知名物流企業核心管理思想、4G物流企業及企業物流管理文字資料。

授課對象：

企業高層、采購、物流管理部門的經理和相關業務人員人。

課程大綱：

一、全民電商背景下物流業發展最新動態

1.第三代零售模式下的物流發展態勢

2.消費者的第三屏時代給行業帶來機遇

3.為何蘇寧國美都開始玩電商

4.為何京東這邊風景獨好

5.傳統制造及商貿企業面對電商模式物流改如何應對

二、企業物流外包及對物流公司的要求

1．目前企業物流外包分析

2．物流外包及對物流公司的要求

物流外包的概念及內容

物流外包必須考慮的四大關鍵因素

物流外包的方式

企業對物流公司物流管理的期待

3．案例分析：都市麗人的物流管理外包

4．案例分析：京東為何自建物流

三、物流企業的服務類別分析

1.倉儲服務的四種類別

2.運輸的分類

3.物流企業細分

4.案例分析：德邦優勢在哪里？

5.案例分析：順豐為何稱王

6.物流的直營模式與加盟模式分析

四、物流企業管理識別及成本分析

1．物流公司成本構成

運輸成本構成與十一項費用

倉儲成本

配送服務成本構成

2．物流公司服務費用計算四種方式及利弊分析

3．物流公司成本構成分析

量、本、利分析法

案例分析：某企業采用量、本、利分析法，核算運輸成本案例分析

物流服務成本構成指數變動與價格調整分析法

服務價格與非價格因素成本修正分析法

4．營業稅改增值稅給物流企業帶來的影響

五、物流供應商開發與物流服務招標

1．物流供應商開發

物流供應商開發的五種方式

物流供應商開發的十大途徑

開發物流供應商應考慮的六大條件和24個要素

開發物流供應商的業務程序及操作細節說明

2．物流供應商評估操作方法

物流供應商評估的標準

物流服務商評估的方法

六、物流供應商考核

1．如何對合格供方進行考核

物流供應商考核的分工、職責

原始統計資料的來源

2．物流成本、倉儲、配送、運輸、服務與客戶滿意度等考核（KPI）權重、標準及計分方法

定性分析考核方法

定量分析考核法

3．提高承運商服務質量的措施

七、物流協議及物流外包風險控制

1．物流合作協議

如何確定物流公司服務內容及范圍

物流合作協議的基本內容與條款/附件1物流服務范圍/附件2物流管理保密協議/附件3物流服務價格及結算協議/附件4物流收費標準/附件5物流裝卸價格清單

2．物流外包面臨的十大風險

3．運輸貨損貨差責任追索與事故處理

運輸事故責任劃階段劃分

運輸貨物交接與風險交割的四原則

運輸事故處理五大關鍵要素

4．規避物流外包風險的十大措施

5．物流外包談判與規避風險

如何明確物流外包的談判重點內容

如何做到規避物流外包風險從物流外包談判開始

物流外包談判十大技巧

6．案例分析：某國際物流公司的鐵路噩夢

八、物流企業大揭秘

1．百世物流為什么最近這么火——快運新模式

2．圓通能上市嗎？

3．寶供物流最近幾年為何停滯不前？

4．為何物流公司多如牛毛，誰來監管

5．電商物流又是咋回事？

燕老師

教育及資格認證：

加拿大皇家大學工商管理碩士；

中山大學EDP；

遼寧省發展改革委員會特聘講師；

國家電網內訓師；

中山大學、暨南大學、大連海事大學等高校特聘實戰講師。

講師經歷及專長：

曾任某大型企業集團副總及營運總監；擁有世界500強知名企業供應鏈物流管理、企業營銷策劃管理經驗

燕老師尤其擅長供應鏈、物流管理方面的課程，其擅長的課題有：第三方物流的選擇、管理與評估，供應鏈交付流程與實施，企業物流外包的運作、管理與風險控制，如何做好運輸中的配送作業管理，現代企業物流管理……

培訓客戶及培訓風格：

燕老師曾培訓過眾多知名企業，其中包括：富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團、順豐速遞、圓通速遞、河北移動、中國煙草、華晨寶馬、國家電網保定培訓中心、廣州本田、廣州石化、香港益達、格蘭仕集團、美的集團、中國電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯通、廣東外運物流、廣州港集團、都勻移動、畢節移動、廣東移動營銷、外運發展華東區、廈門建發集團、河北移動、貴州移動、富力地產、富士康成都、凱立德、南寧移動、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯通、飛虎樂購、泉州煙草、富安娜、馨而樂……

燕老師的課程內容實用、案例豐富，課堂氛圍輕松、活躍，深受客戶好評。

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