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課程背景

中國經濟發展進入新常態，國務院提出“工匠精神”，這些都是國家層面對企業提出的發展基礎目標。在今天“中國制造”到“中國智造”轉變期間，中國大部分制造型企業管理水平還跟不上世界發達國家企業的管理水平，特別是在目前全球金融危機的沖擊下，中國大部份企業面臨更加嚴酷的向管理要效益的挑戰。效率提升，成本降低，杜絕安全事故直至精益生產都面臨必須提升的要求，特別是生產一線管理人員的能力需要在新的經濟形勢下扎實有效有的提升，如何提升班組長的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要！

課程收益

1.認識到自己在企業中重要的作用和地位

2.熟知工作職責，清楚自己的角色

3.掌握班組的日清管理事項

4.掌握如何組織高效早晚會

5.掌握如何做好現場人、機、料、發、環的管理方法

6.了解班組安全管理的方法與管理落地工具

7.有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；

8.掌握員工管理技巧和激勵方式等

9.了解現場管理人員的工作框架及領導方法

10.掌握必備的技能，幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管

課程對象

各制造型企業生產現場管理人員、一線主管、班組長、拉長

課程大綱

第一部分：班組建設的理論與落地式實戰

1.班組建設的意義

2.班組建設，時不我待

3.企業文化為什么不能落地到實處

4.班組長是企業的基石

5.企業的運營KPI誰負責

6.如何說班組是企業的發展細胞

7.班組是企業最基本管理單元，是企業一切工作的源頭

8.班組是企業文化建設的陣地，是企業文化管理的落腳點

9.為什么班組長總感覺壓力大，很辛苦

10.班組管理的 “常委”委員會如何建立

第二部分：班組日常基礎工作體系建設

1.班組早會：一日之計在于晨

2.班組晚會：一日三省吾身

3.如何實施高效的交接班

4.專題班會：集思廣益，激發全員參與

5.集體擬定班組管理目標，激發團隊力量

6.用班組“法規”管理員工行為

7.班組建設到底建設什么板塊內容

第三部分：班組長的角色

1.中國企業新常態下班組長現狀分析及角色誤區；

2.班組長在企業中的地位

3.班組長角色轉換與定位

4.好班長是如煉造的

5.目標管理與班組長的價值定位

6.班組長的職業晉升規劃化觀念的樹立；

7.班組文化建設技巧

第四部分：班組長應學習的技術、技巧

1.什么是PDCA

2.PDCA問題解決流程

3.什么是重點管理

4.什么是5WIH

5.頭腦風暴實務演練

6.如何發現問題和解決問題

7.5S管理與七大浪費管理

8.企業推行5S管理的作用

9.企業如何做好能賺錢的5S管理

10.5S的真正含義和切合實際的推行步驟、技巧

11.5S實施的重點難點及解決之道

12.案例：車間現場問題圖片案例分析

13.案例分享：100張5S優秀案例圖片分享

第五部分：員工激勵、溝通技巧及班組建設

1.員工激勵理論及其實踐

2.讓員工認可企業的方法

3.企業最應該從員工身上得到什么

4.有效的溝通技巧

5.現場溝通實務技能演練

6.正確地處理員工沖突問題

7.關心和體貼下屬的技巧

8.提升員工的執行力

9.創造愉快的工作氛圍

10.了解下屬的優勢

11.有效地防止員工流失

12.員工流失的真相揭示

13.怎樣給新員工溫暖的關懷

14.保持恒溫讓員工轉危為安

15.員工忠誠度的培養

16.培養忠誠員工的要點

17.正確處理員工的申訴

18.建立合理有效的員工職業發展通道

第六部分：輔佐能力訓練：如何做好下屬，有效的輔助上司

1.作為下屬的8條戒律

2.與上司處好關系的三個原則

3.與上司相處的四大禁忌

4.怎樣接受與執行上司的指示

5.怎樣說服上司，影響上司

6.如何推銷你的建議給上司

7.怎樣贏得上司的賞識與依賴

8.如何與各種類型的上司相處

9.絕對服從上級的前提條件和原則

10.如何借權借力

11.案例：如何實施工作總結和匯報

第七講：行動計劃書

參訓人員結合培訓內容制定在回企業工作期間的落地實施計劃書

周老師

中國《五星班組建設及認證標準》起草者

深圳市職業經理人研究會特聘講師

廣州市公用事業技師學院6S/安全顧問師

廣州市高級技師學院6S管理咨詢顧問師

廣州市輕工技師學院精益6S管理咨詢顧問師

廣州市交通技師學院特聘精益化教學顧問師

廣州市職業技能鑒定中心特聘咨詢師

深圳市質量協會特聘精益生產顧問

國際管理咨詢協會理事會注冊管理咨詢師

•講師經歷與專長：

周老師歷任深圳三星生產，TPM/安全，三星（中國）集團社內首批精益擔當，三星（德國）社內精益、安全、TPM/安全STEP顧問，三星集團社內首批培訓講師。

•職業經驗：

周老師具有20多年的世界500強企業的三星工廠企業管理、革新經驗，質量管理、在設備管理與生產現場管理方面有豐富的理論基礎與實戰經驗 ， 并多次在韓國三星，三星德國公司海外研修，主持推進深圳三星公司的生產、品質、TPM、安全 活動，全程親歷深圳三星6S~TPM~TPS~TWI~ SIX SIGMA主題活動推進。

周老師是從優秀企業，生產管理一線最前沿成長起來真正的6S、安全、TPM設備\精益生產管理實戰咨詢師，是6S /TPM/TWI/TPS培訓與管理咨詢領域知名的咨詢與實戰專家。

周老師根據企業特點量身定做具體可行的咨詢方案，輔導培訓方法并能夠在企業迅速落地，幫助企業迅速提升生產效率、改善品質、縮短交貨周期、削減庫存、減少現場安全事故、提升人員素養，增強企業競爭力。并能“深入剖析企業問題和提出針對性解決對策”始終貫穿在整個管理咨詢過程中，帶給企業深層次影響和最直接的項目收益。周老師負責多家大型知名企業項目咨詢顧問和培訓輔導，所負責的咨詢項目主要指標年度改善變化幅度均達到30%以上。

周老師所培訓及輔導的企業涉及IT電子、機械、海油/燃氣、汽配、制藥食品、卷煙釀酒、印刷包裝、電纜光纖、服裝家紡，酒店、學校、醫院管理等眾多行業領域。

周老師從20多年的工作經驗積累了豐富實戰經驗基礎，為企業提供培訓與咨詢的充分保障。在企業主導推行6S與全面可視化管理、TPM全員自主保全設備管理Step驗收、環境/人員安全，安全文化建設，TWI、精益生產項目的推進。在咨詢方面采用診斷、分析、培訓、輔導咨詢、確認效果的咨詢方式，不僅幫助企業進行現場改善，更幫助企業提升觀察現場問題、分析現場問題、解決員工對現場問題的意識與解決能力。

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