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課程背景

任正非曾說：“企業最大的浪費，是經驗的浪費”，那么，

如何讓個人的隱性經驗顯性化，零散經驗系統化？

如何讓組織的最佳經驗得到復制、推廣、傳承？

如何通過對最佳經驗的沉淀與應用來助力企業發展？……

針對以上現象與問題，基于多年的課程開發教學實踐與組織最佳經驗萃取的經驗，應運而生了本課程。

培訓對象

各崗位最佳經驗攜帶者

企業內部專兼職培訓師

企業各層級管理人員

HR 從業者

課程收益

掌握組織最佳經驗萃取的全流程方法論，讓經驗從隱性到顯性；

運用組織最佳經驗萃取技術，實現自我最佳經驗萃取（萃自己）；

運用組織最佳經驗萃取技術，協助萃取他人最佳經驗（萃他人）；

能因地制宜運用組織最佳經驗萃取成果，讓萃取成果轉化為組織績效

課程大綱：

模塊一 課程導入

一、經驗萃取概述

1、經驗的定義

2、經驗的產生

3、經驗的種類

4、經驗萃取的定義

5、經驗萃取的價值

6、經驗萃取的方式

7、萃取的經驗特征

二、萃取過程說明

1、說明經驗萃取全流程

2、明確各階段萃取成果

3、萃取過程中注意事項

三、組建萃取小組

1、依據內容專家共性分組

2、明確各自團隊萃取任務

3、聚焦萃取領域和大方向

學員實操：

活動 1：看兩段視頻，對比找不同

活動 2：經驗分享——最得意的事

活動 3：組建萃取小組并風采展示

教學活動：

提問引導、觀看視頻、頭腦風暴、小組 PK、經驗分享、開發主題編寫、團隊風采展示等

模塊二 萃取經驗

一、聚焦業務

1、一個關鍵原則

2、兩類常見問題

3、三個入手途徑

4、四種常見場景

二、捕捉場景

1、場景的概念

2、場景的要素

3、場景的價值

4、場景的地圖

三、鎖定經驗

1、故事導入

2、要點提煉

3、流程優化

四、固化成果

1、成果呈現原則

2、成果呈現方法

3、成果呈現形式

學員實操：

活動 1：頭腦風暴—“令我頭疼的問題”

活動 2：案例研討“活力曲線”

活動 3：觀視頻并剖析場景

活動 4：萃煉各自的最佳經驗

活動 5：固化各自最佳經驗

教學活動：

提問引導、講故事、頭腦風暴、MeWeUs、圖片、視頻、引導技術、階段練習等

模塊三 成果轉化

一、典型案例 1、應用場景

2、成果特點

3、案例類型

二、面授課程 1、應用場景

2、成果特點

3、課程類型

三、在線課程 1、應用場景

2、成果特點

3、課程類型

四、帶教手冊 1、應用場景

2、成果特點

3、手冊類型

五、輔助工具 1、應用場景

2、成果特點

3、工具類型

學員實操：

活動 1：小組擂臺—作品欣賞，取長補短

活動 2：編制各自萃取成果的“在線課程”腳本

活動 3：哼哈二將評效果

教學活動：

提問引導、頭腦風暴、案例分析、MeWeUs、小組擂臺、引導技術、編寫腳本等

模塊四 案例開發

一、案例基本概述 1、案例的定義

2、案例的誤區

3、案例的類型

二、案例的基本結構 1、標題部分

2、內容摘要

3、正文部分

4、附錄部分

三、教學型案例 1、教學型案例基本定義

2、教學型案例主要結構

3、改編教學型案例關鍵點

學員實操：

活動 1：小組擂臺—優秀案例的優秀之處

活動 2：編制各自萃取成果的陳述型案例

活動 3：哼哈二將評效果

教學活動：

提問引導、案例分享、頭腦風暴、MeWeUs、小組擂臺、編制案例等

模塊五 課程總結

一、老師：總結經驗萃取方法論

1、經驗萃取各階段理論要點和技術要求

2、點評經驗萃取各階段學員作品優與劣

二、學員：交付本次的萃取成果 1、成果 1.0 版本

2、321 結束圈

教學活動：

提問引導、串講、點評、分享等

劉老師

首批國家認證高級人力資源管理師；

安師大 MTA（旅游管理碩士）特聘講師；

劉子熙職業訓練發展研究院特約高級研究員；

2015 年度“我是好講師”全國總決賽夢想導師； 《IPTA TTT 國際職業培訓師標準教程》授權傳承導師；

合縱連橫企業管理咨詢有限公司創始人、首席培訓導師；

電力、汽車、金融等多個行業企業內部培訓師長期訓練導師

專業背景

十八年專業的企業內訓和體驗式培訓經歷；

曾任瑞年集團（上市公司）人力資源經理、培訓總監；

奇瑞汽車“奇瑞大學”高級培訓經理、首席培訓導師；

任職經歷：從基層做起，經歷過執行者（銷售員）、管理者（HRM）、決策者（總經理）和分享者（培訓師）四種不同角色的錘煉。在任職集團公司人力資源管理時，負責完善集團的人力資源管理框架，多次組織實施針對性培訓（對象為集團職能部門及旗下 7 家子公司），為集團的上市工作奠定了必要的人力資源基礎。在負責企業大學期間，組織設計開發多門公司級培訓教材并帶領團隊實施培訓，針對數百名專兼職內訓師實施多次 TTT、課程設計與開發專項訓練

授課風格

詼諧、幽默、接地氣；借助大量親身經歷的真實案例和信手拈來的打比方、舉例子，幫助學員深入淺出、舉一反三，尤其是針對技術類課程的培訓更是讓人醍醐灌頂、茅塞頓開，運用引導、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等多種培訓方式，同時結合受訓企業實際情況從而化繁為簡，讓學員達到即時消化的效果，培訓內容概念化、口訣化、結構化極強，且提供多種實用的解決問題的工具及技巧。2017 年劉老師培訓事業更上一層樓，先后開設了 3期弟子班，為業界培養了數十名優秀的培訓導師，這也讓劉老師站在了更高的角度看待內訓師的培養，更是驗證了自己多年的教學心得，加速了課程的迭代更新

專長領域

TTT 系列課程：《效果是設計出來的—如何設計一堂高效的培訓》-2 天/3 天/4 天

課程開發與經驗萃取系列課程：《精品是打磨出來的—如何打磨一門經典的課程》-2 天/3 天/4 天，《經驗是萃煉出來的—如何萃取一個最佳的經驗》-2 天/3 天/4 天

競賽輔導：全過程輔導：前期海選>中期競選>后期一對一貼身輔導>賽場輔導

電力行業：國家電網、南方電網、國家電投、華能集團、華電集團、中國電建

汽車行業：一汽集團、上汽大眾、捷豹路虎、奇瑞汽車、吉利汽車、江淮汽車

金融行業：農業銀行、郵儲銀行、浦發銀行、寧波銀行、民生銀行、平安普惠

地產行業：綠地置業、碧桂園、奇瑞地產、東原集團、好屋中國、上海漕河涇

醫藥行業：恒瑞制藥、科信醫藥、贊邦制藥、萬晟藥業、瑞年集團、雙鶴藥業

百貨電器：蘇寧電器、福建東百、華億集團、貴陽星力、宜家家居、美的制冷

交通通訊：中國移動、中國聯通、中國電信、云南機場、哈爾濱鐵路局、雅迪科技

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