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培訓受眾:

企業人力資源管理者、部門經理等

課程收益:

三合：合情、合理、合法，全方位的招聘與面試的學習，系統提升您的招聘專業水平；

實用：專業方法與工具的傳授，幫助您進行專業招聘的快速復制，將所學應用于現實工作；

體驗：互動式教學，帶著您從身邊的案例到專業知識、心理學領域的探討，步步深入，讓您在學中做，做中學，現場最大程度地吸收和掌握招聘與面試秘笈。

課程大綱:

一、招聘的意義及要點

招聘如何為企業帶來競爭優勢；

不同企業選人識人的關注點分析；

招聘規劃的制定與審批；

招聘職責在不同部門及崗位的劃分；

案例討論：招不到人才誰之過？

二、招聘渠道的選擇

不同招聘渠道的優缺點分析比較；

建立多樣化且穩定的招聘渠道；

專題：校園招聘的實施重點；

三、明確招人的標準

明確公司的用人觀；

通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求（KSA）；

制定崗位的勝任能力模型(competence model)；

以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法；

演練：從勝任能力模型庫擬定面試考核的要素

招聘廣告：寬口策略與窄口策略；

四、如何有效識別和篩選簡歷

對求職簡歷信息的規范管理；

如何高效、準確地篩選大量簡歷；

解讀簡歷與虛假信息的識別；

五、結構化面試的流程及前期準備

何為結構化面試；

最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；

布場與考官必備材料準備；

面試官的培訓與資格認證；

制定結構化面試的大綱；

六、面試經典問題類別及實施技巧

引導式問題（漸入佳境）；

行為式問題（窮追猛打）；

案例討論：這個面試官的問題有效嗎？

智力式問題（暗藏玄機）；

動機式問題（意欲何為）；

虛擬情境式的問題（身臨其境）；

壓迫式的問題（兵不厭詐）；

面試問題的信度與效度檢驗；

案例剖析：寶潔公司的經典八問

分組演練：運用結構化面試技巧招聘一個職員。

七、面試過程控制及常見誤區

面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點；

面試官有效傾聽的技巧；

如何識破應聘者的謊言；

如何回答應聘者的疑問；

避免應聘材料的誤導；

避免先入為主、像我與暈輪效應；

避免引導性、傾向性表達與過程判斷；

八、其它選拔測試的方法

演講答疑法

主題討論（一個案例）

活動觀察與情境實驗

部分外包與獵頭

案例分享：國際獵頭公司的面談結構表

九、人才測評技術簡介

人才測評的基本概念；

PDP軟件的人才測評工具與方法；

如何有效運用人才測評技術；

案例分享：兩個PDP測試樣本的解讀

十、招聘成本的控制與效果評估

招聘的成本計算；

招聘效果的評估與調整；

招聘管理體系的不斷優化。

十一、新法背景下的招聘誤區和試用期盲區風險防范

企業招聘員工中的誤區風險防范實務解析

企業試用期設計管理的盲區風險及控制

新法對企業招聘、試用期管理工作的影響

李老師

北大心理學碩士

資深獵頭顧問

國家心理咨詢師

清華大學、北京大學職業指導和規劃兼職講師

李老師從事人力資源管理工作十余年， 尤其是在招聘管理上的經驗豐富，曾任聯想集團全國招聘經理、銷售培訓經理、人力資源業務伙伴，曾擔任3年校園招聘項目總負責人；

李老師兼任勞動法律高級顧問，為多家跨國企業提供勞動法律咨詢服務；

現任鼎駿偉業咨詢公司合伙人，為多家企業提供中高級人才招聘服務，三年完成60個以上職位的招募。

孫濤

人民網律師專家團成員

資深勞動法顧問

北京銘滔律師事務所合伙人

孫律師與中央人民廣播電臺、人民網、鳳凰網、京華時報、新浪樂居等多家媒體保持良好合作關系，長期致力于各種形式的法律培訓活動，能夠準確把握客戶需求，設計有針對性的法律培訓課程，有效提高授課對象的法律實務操作能力，主要培訓領域包括房地產法、合同法以及勞動法。

孫律師作為企事業單位的常年法律顧問工作經驗豐富，能在第一時間為客戶提供預防和處理糾紛的法律意見，參與和解談判，參與案件執行，代表客戶處理國際仲裁機構和中國法院的仲裁和訴訟案件經驗豐富。多年來，孫律師一直秉承辦事嚴謹、講求信用、注重效率的原則，具有良好的律師職業道德和敬業精神。

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