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課程背景

隨著中國經濟的崛起，中國企業參與國際經濟活動的機會和場合越來越多。然而，由于對國際商務禮儀的不夠了解，時常會鬧出一些笑話，甚至于因為對國際商務禮儀的陌生而導致企業形象受損的現象產生，極個別的還會對企業的國際合作與業務造成實質性影響。因此，提高對國際商務禮儀的了解成了擺在中國企業國際化面前的一道時代課題。

課程對象

企業的高層管理者，企業外事部門管理人員，企業國際營銷部門管理人員。

課程特色

本課程主要圍繞現代國際商務活動全過程所涉及的各個環節、方方面面的禮儀活動展開課程。既全面介紹國際商務活動過程中的禮儀知識、禮儀要點、禮儀關鍵點、禮儀最常出錯點之外，也嚴格按照國際商務的流程展開。因此，更加適合學員迅速掌握知識，而且能夠與自身的實際工作密切結合。

課程大綱:

第一講 握手禮儀進階

1.握手禮儀如何在雙方會面之前布局謀勢

2.如何在握手過程中巧妙地營造我方的主動權

3.高端商務活動中握手禮儀的3大禁忌

第二講 行走禮儀的進階

1.在國內會見內賓時需要把握的行走位次禮儀

2.在國內會見外賓時需要把握的行走位次禮儀

3.在國外出訪需要關注的行走位次禮儀

4.復雜場面的行走位次禮儀

5.乘車禮儀進階要點

6.乘機禮儀進階要點

第三講 會見、會談禮儀的進階

1.在會見場地安排上體現主動權的要點

2.通過對方性格分析來巧妙安排會見場地的謀略

3.復雜與多方利益沖突情況下的會見安排技巧

4.會談活動的全局安排策略

5.會談氣氛引導的方法

6.會見、會談的溝通禮儀與技巧

7.會見、會談活動結束后的高效收尾技巧

第四講 儀表儀態進階禮儀

1.男士著裝體現風范的關鍵點

2.女士著裝的優雅素質的展現核心

3.知名服裝品牌的潮流與品鑒

4.高端商務活動的著裝品位的打造

5.知名隨身攜帶商務用品的規范與品鑒

6.香水的使用秘籍

第五講 商務餐飲進階禮儀

1.餐桌位次的禮儀與奧秘

2.大型商務活動的餐桌位次安排技巧

3.中餐禮儀的規則

4.現代中餐的新潮流與前進中的中餐禮儀

5.西餐禮儀的文化背景

6.西餐禮儀的刀叉藝術

7.西餐禮儀的進餐順序

8.自助餐、冷餐會、酒會的禮儀規范

9.葡萄酒的點酒規則、飲酒要點、搭配原則

10.葡萄酒的鑒賞

劉老師

主要背景資歷：經濟學學士，傳播學碩士，管理學博士，香港金融管理學院客座教授、

中山大學MBA客座教授、華南理工大學EMBA客座教授、廣州市市政府培訓中心特邀講師。長期從事新聞媒體采編及管理工作，曾任駐港央企高管和深圳某大型傳煤集團以及深圳某電子集團公關經理、策劃總監、市場總監、副總經理等職位。

十余年企業高管與實戰管理培訓經驗，在企業管理及領導藝術方面累積了豐富的企業管理與培訓經驗。數百場的企業內訓與公開演講，奠定了豐富的閱歷、擁有了不凡的見地、不俗的見識，在授課過程中，受到眾多學員的廣泛歡迎，同時為企業的可持續發展提供了切實的指導與幫助。

授課風格：擅長用西方管理理論的主旨要點和架構展開課程，同時引入東方管理智慧的核心和精髓，既能有效避免理論上的空洞無物，又能夠讓學員受到深刻的思想啟迪，真正做到說得有用、講得有理，聽后有收獲，讓學員在輕松、愉快、幽默的氣氛中接受理論的灌輸，做到了深入淺出、詼諧生動、回味悠長。

曾服務過客戶：香港林立電子、廣東電信、廣東移動、日立電梯、聯合證券、南方航空、TCL集團、格力電器、格蘭仕集團、深圳發展銀行、工商銀行、建設銀行、中國煙草公司、天虹商場、廣百集團、深圳航空、中信集團、中國網通、用友軟件、美的空調、志高空調、飛利浦、九陽公司、小天鵝洗衣機、UT斯達康、中港四航局二公司、中國聯通佛山分公司、北海移動、寶供物流、亞洲國際酒店、安徽商旅、富力地產、合生創展、奇勝電器、夏新電子、中國石化、許繼電氣、民生銀行、創維集團、江鈴汽車、廣日電梯、聯眾（廣州）不銹鋼、德爾福派克等。

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