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課程前言：

消費者行為學是所有營銷方法之母，也是營銷管理的公理假設基礎。當你了解到你的客戶思維模式和習慣時，你可以輕易的找到有效的營銷手段，靈活的運用會使你找到快速銷售增長的鑰匙。課程將通過對消費者行為相關的量化營銷問題，幫助企業解決如下問題——

如何為企業的產品尋找定位，開發優秀的產品概念？

如何設計自我銷售的包裝，并解釋它的標準？

如何研發優秀的廣告創意，使用什么樣的表達形式與代言人？

如何通過價格手段提高銷售？

本課程一方面通過對消費者行為學的探討，幫助企業發現市場機會、開發產品、建立品牌戰略管理、預測市場與品牌發展等。另一方面通過介紹營銷量化管理方法，在產品終端管理、概念評估、銷售與市場人員的工作評估等內容上，幫助企業掌握量化管理營銷工作的方法。

課程收獲：

1、陳述消費行為學基本原理與工具

2、掌握產品分析的方法

3、學習市場細分的辦法

4、認知消費者個性分類

邀請對象：

主管市場和營銷的企業高層；企業營銷、品牌管理、市場策劃負責人；區域經理、代理商、區域市場負責人；作為一線銷售責任人、銷售骨干、后備營銷人員。

課程提綱：

一、前言

1、營銷的本質

2、行為學——態度行為的公理

3、營銷的問題

二、消費行為學基本原理與概念

1、行為的動力

2、消費行為總圖

3、心理行為分析工具圖

4、消費者行為理論與市場營銷

5、行為研究的目的與內容

6、行為學的營銷應用

7、營銷的行為學過程

三、消費行為學與營銷實踐（上）

1、產品分析

2、產品分類圖

3、消費者產品參與的基本模型

4、市場細分

5、品牌建立與定位

四、消費行為學與營銷實踐（下）

1、知覺理論

2、消費者認知/學習與記憶圖分析

3、動機生成理論

4、目的鏈模型

5、動機與產品概念

6、廣告與態度理論

五、消費者心理學分析的應用

1、消費者個性分類

2、品牌個性的五個維度

3、廣告與個性關系

4、區域營銷與文化

5、文化營銷

王老師

夸克企業顧問公司董事長&首席顧問 王磊

實戰經驗

1991年至1996年服務于P&G中國寶潔公司，歷任市場研究部、產品發展部經理，參與了飄柔、玉蘭油、舒膚佳、汰漬、碧浪等多個品牌的上市、研究及發展工作，具有豐富的消費者需求研究、品牌規劃、新產品上市管理經驗。2005獲新浪財經、CCTV、商戰名家聯合頒發的“十大營銷專家”。所倡導的“量化管理”思想，受到企業界與媒體的一致好評！

擅長領域包括：戰略規劃、年度經營計劃制定、項目管理、品牌營銷管理、新產品上市、廣告開發、專業部門建設。

專業背景

清華大學生物科學與計算機雙學位，香港中文大學MBA。著有《完美進化--量化管理處效益》、《有效制定年度經營計劃》、《向寶潔學什么？品牌量化管理》等作品。

服務客戶

夢潔集團、匯仁集團、九陽小家電、美的電器、真功夫、片仔癀、步步高電子、步步高通信、康恩貝集團、江中藥業、中國移動、三九藥業、南孚電池等多家知名企業。

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