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課程背景：

壞賬風險是企業運營不得不面對的重大風險之一，蠶食了企業的利潤，也削弱了企業的競爭能力。學習應收賬款管理的相關經驗和技能已經到了刻不容緩的地步。那么，如何提高信用管理意識和應收賬款管理水平，以實現識別優質客戶、安全收款、穩定現金流的目的？ 本課程將與您分享相關經驗，助您提升應收賬款管理的水平。

專為客戶而設計的特色課程：《應收賬款與信用管理》將為您提供最有效的、系統性的解決方案，并給您介紹其他優秀企業的最佳實踐做法，讓您在深入淺出的講解中掌握信用管理的精髓和要點，并將這些原則、理念、方法和經驗靈活應用于企業管理實踐的各種情況中去，最終為企業帶來效益！

培訓受眾:

1.財務總監/財務經理、準財務經理人

2.負責信用或應收賬款管理的相關人員、信用經理

課程收益:

1.深入把握客戶信用分析的方法和技巧

2.高屋建瓴平衡賒銷收益和成本

3.明確財務和銷售在應收賬款方面的責任和職責

4.把握如何在公司推進信用和應收賬款管理工作

5.掌握有效的應收賬款分析方法

課程大綱:

一、競爭的雙刃劍 - 賒銷

1. 客戶信用是有風險的資源

2. 應收賬款的實質和賒銷管理的命脈

3. 分析公司的內外因素，認識自己的位置

4. 信用和應收款管理的局限

5. 應收款的報表粉飾作用

二、將風險管理提到事前 - 客戶信用管理

1. 防患于未然 - 信用分析

1）信用管理的核心

2）5W思維

3）客戶信用狀況分析

4）信用額度和授信期限

2. 信用管理

1）客戶類型與客戶信息的收集

2）信用調查再發起的時機

3）對客戶的擔保要求

3. 建立合適的信用體系

1）信用管理制度剖析

4. 信用管理的常用工具與技術

三、應收賬款日常管理

1. 銷售流程節點管理和單據流轉管理

2. 財務部與銷售部的責任界定

3. 對賬技術

4. 收賬技術

1）按部就班推進催收程序

2）分析客戶表現和借口

3）緊盯狀況惡化的客戶

5. 應收賬款的分析與風險提示

6. 例外分析 - 授信沖突與分析

7. 歷史遺留問題/銷售人員變更問題

四、合同審核與債權證據管理

1. 合同內容與合同審核

2. 管理債權憑證

3. 預防商業欺詐

五、合理使用風險回避的工具——保障收款安全

如何在合同中準確定義付款條款

目前流行付款工具及相應風險控制點

常用的付款條款及支付工具

債權保障的方法

完善的流程與恰當的工具合理搭配

六、如何在公司推進信用和應收賬款管理

1. 組織、人員安排與要求

2. 制度、流程與授權

3. 信息系統

4. 衡量與考核

5. 中小企業信用和應收款管理的一些特別方法

七、可借力的第三方服務

1. 信用調查與資信評級

2. 商帳催收

3. 信用保障與融資

八、信用評估方法及合理的信用政策

1.建立信用評估模型的三部曲

2.如何鑒別不同地區及不同行業的高風險客戶

3.如何設計信用評分卡及實例操作

4.根據客戶的信用等級計算信用額度

1）銷售額預測法

2）凈資產法

3）付款能力法

5.如何對不同信用等級的客戶設計不同的信用政策

6.信用成本分析

7.定期重新審核客戶，相應調整信用等級

8.建立與企業目標一致的信用政策

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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