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課程背景

企業快速發展，市場瞬息萬變，僅憑管理者個人的力量已經無法駕馭企業，迫切需要有效的人力資源管理體系來支撐。成功的企業與失敗的企業差別之處就在于兩個條件：其一，是否擁有足夠多的支持企業戰略發展的人才；其二，對這些人才是否進行了有效的整合。只有在公司戰略和運營層面上，探討人力資源管理對企業持續發展的影響，并通過持續的組織變革、核心人才發展與員工激勵，形成員工與企業共同成長的良性機制，才能全面提高組織績效，支持實現戰略目標，確保基業長青。

課程特色

課前了解學員人力資源管理的難點、疑點，結合學員的情況講授人力資源管理各模塊的核心知識，在課程中準備大量干貨與大家分享，全程進行實操演練。結合主講老師超過二十年年的寶貴咨詢實戰經驗，課程案例均是由主講老師親身操作，內容真實可鑒；針對性設計以學員企業為背景的實戰案例，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學員像咨詢師一樣地工作，讓學習變成一個饒有趣味的競賽。

課程收益

本課程采用咨詢式講授加實戰訓練的方式進行，通過將企業日常管理人力資源管理的結合講解，可以讓學員深入了解人力資源管理對提高組織績效的現實意義，獲得人力資源管理的核心技能，清晰管理層的人力資源管理任務，懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。

培訓學員

企業中高層人員和HR工作人員。

課程大綱

第一章 人力資源管理認知

1、人才是第一資源

白熱化的人才爭奪戰

如何吸引優秀人才

課堂案例：華為、騰訊的用人理念及方式介紹

2、部分企業人力資源管理的現狀

人才招聘不利

培訓體系缺失

人員存在冗余

績效考核流于形式

薪酬制度不完善

勞動用工存在風險

年輕人不穩定

3、圍繞企業戰略的人力資源管理體系

戰略性人力資源管理體系

人力資源管理的四大機制

人力資源管理角色模型

第二章 人力資源規劃

1、圍繞企業戰略的人才戰略

人才戰略是企業戰略的核心

制定人才戰略的意義

人才戰略包含的內容

人才外部環境分析

人才戰略的制定流程

2、人力需求規劃的內容

人力需求規劃的作用

人力需求規劃的限制

3、人力需求預測的主要方法

4、基于規劃的人員配置

人員配置需考慮的因素

人員配置常見問題

人員配置實施方式

如何順利實施人員配置

第三章 人才招募與甄選

1、招聘渠道的選擇

2、面試資料的篩選

簡歷篩選的關注點

課堂案例：簡歷問題現場分析

3、面試官的組成

4、筆試

筆試的實施程序

筆試題編制原則

筆試題的內容

筆試試題題型

5、不同崗位筆試試題的編制

校園招聘筆試題設計

管理人員筆試題設計

課堂案例：重要崗位人員筆試題樣本

6、結構化面試認知

結構化面試、半結構化面試、非結構化面試的不同

結構化面試的特點

結構化面試的設計

結構化面試試題的題型考慮

結構化面試的程序

7、結構化面試的實施與評估

結構化面試實施的注意事項

結構化面試的評估

課堂案例：某企業實施結構化面試實施方案

8、面試有經驗人員的利器——STAR面試法

STAR面試法認知

STAR面試法的提問方法

STAR面試法的面試準備

STAR面試法的實施

9、課堂演練：綜合運用各種面試方法進行人員甄選，現場分組模擬面試

第四章 人才培訓體系

1、人才培養體系

基層干部的培養

中層干部的培養

高層干部的培養

2、培訓需求的分析方法

問卷調查法

訪談法

檔案資料法

觀察法

專項測評法

關鍵事件法

3、培訓計劃的制定與實施

培訓的分類

基于培訓需求的培訓計劃制定

培訓的時間安排

培訓實施

4、培訓成果轉化

撰寫培訓心得

召開培訓座談

制定行動計劃

跟蹤與輔導

成果認定與發表

繼續改進與提高

第五章 人才激勵及員工關系管理

1、人才激勵

什么是激勵

激勵的基本原則

激勵的作用

激勵的方法

1）物質激勵與精神激勵

2）非物質激勵手段

2、員工關系管理

勞動關系管理

員工安全與健康管理

組織文化管理

如何建一個企業與員工共贏的關系

楊老師

中山大學工商管理碩士

20余年咨詢/培訓從業經驗

美國國際訓練協會認證高級講師

清華、北大、浙大等高校總裁班,總監班特聘高級講師

上海交大重點企業高管能力提升班特聘高級講師

清華大學深圳研究生院企業成長研修中心資深咨詢師

曾任：西門子電器 管理技術部主管

曾任：香港麥斯威實業 副總經理

曾任：深圳精密達智能機器 副總經理兼人力資源總監

楊棟老師歷任過外資、合資、民營企業中高管職務，并在國內知名咨詢機構從事企業管理咨詢與培訓時間超過二十年，對企業經營和人力資源管理具有豐富的實際操作經驗。通過企業高管和管理咨詢工作經驗積累，不僅具備深厚的人力資源各模塊培訓、咨詢和實操經驗，還具備豐富的戰略及經營規劃、組織運營、流程優化、企業管理改善、營銷管理、生產管理等領域的實戰經驗，既有戰略高度又能到基層落地執行，善于解決績效考核中量化數據提取和選擇的問題，成功對25家并購企業進行人力資源整合，成功為32家企業設計績效考核體系和薪酬體系，成功為126家企業進行過組織運營及目標管理等相關內容咨詢，在企業戰略、經營規劃、組織設計、績效管理、薪酬設計、招聘面試、流程優化、現場管理等方面的研究有獨到之處。培訓及咨詢的多家客戶均為行業內標桿企業。

主講課程：

人力資源類：

《戰略性人力資源管理》

《招聘及面試技巧》

《企業薪酬與福利管理》

《咨詢式績效管理實戰訓練》

《人才梯隊與培訓體系建設》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《金牌面試官——如何提高招聘精準度》

通用管理類：

《如何實現阿米巴經營》

《高績效團隊建設》

《跨部門溝通與協作》

《如何開展流程優化》

《目標管理與計劃執行》

《MTP中高層管理能力提升訓練》

《企業戰略及年度經營計劃的制定》

授課風格：

楊老師具備豐富的咨詢與實操經驗，采用咨詢式授課，通過課前充分的調研和準備，能將每堂課的內容與學員的實際情況充分結合，善于現場解決學員在課堂中提出各種問題，課程中實戰案例豐富，通過課程互動設計，能充分調動學員的積極性，寓教于樂，使學員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。

部分成功案例：

◆主導央企招商局集團下屬企業深圳赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優化加目標管理”的咨詢項目，大幅提升了深赤灣的規范化、標準化及目標管理水平，深受各級管理人員好評，經歷將近一年時間項目結束時，中國物流界十大風云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業出身，但有西門子的背景，豐富的管理咨詢經驗，為我們赤灣的管理和服務水平提升做出了非常多的貢獻，在此深表感謝，并希望以后多來指導。”

◆主導格力電器“校園招聘” 項目，幫助格力電器建立和梳理了校園招聘的流程、重點院校選擇、試題庫，并對面試官隊伍進行了實戰培訓，獲得集團陳副總裁的多次好評。

◆主導深圳愛特愛服飾 “組織變革、流程優化及績效管理”項目，幫助愛特愛公司建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的績效管理系統，公司李董事長評價“楊老師實戰經驗豐富、認真負責、要求嚴格，不像原來請的顧問老師光說好話，楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習慣，各項管理已經走上正軌。”

◆主導深圳宏商材料股份“精益生產、流程優化加人力資源管理” 項目的流程優化和人力資源部分，幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構和運作流程，建立了完善的績效考核、薪酬管理制度，為公司的上市做好了準備。

◆主導蘇州驛力機車科技“經營規劃及績效管理提升”項目，使一家虧損多年老板準備放棄的企業扭虧為盈，當年實現銷售收入由4000萬提升至1.2億，第三年實現2.5億的銷售收入，企業實現快速發展，公司陳董事長評價說：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間。”

◆主導東莞立亞達電子“人力資源管理咨詢”項目，從企業的經營規劃到組織架構調整、流程梳理、報表系統建立，成功上線了五金及電子兩大事業部的績效考核系統與薪酬激勵系統，通過將個人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業的關鍵崗位人才進行了面試把關，企業還調整了面試流程，將楊老師的面試把關作為最后一道關卡，公司張董事長評價說：“楊老師的即有戰略高度，能為企業的發展找到方向，又能深入一線對各級管理人員進行指導、幫助，全公司上上下下都很感謝楊老師的付出，我們要和楊老師長期合作。”

◆主導蘇州意可 “戰略規劃 、流程優化、績效及薪酬管理提升”項目，幫助蘇州意可的建立了適合企業發展的戰略規劃、組織架構及運作流程、績效考核及薪酬管理系統，受到公司俞總的高度肯定和評價。

◆主導山東華建置地的“人力資源管理體系設計”項目，幫助山東華建置地建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標系統、績效考核及薪酬體系，受到公司總經理的高度評價。

◆主導咸寧擔保集團的“績效及薪酬體系設計”項目，與企業董事長率領的高管團隊一起設計了涉及公司所有崗位，非常具有激勵性的績效及薪酬體系，并落地實施，咨詢項目得到公司上下的高度認同。”

◆主導廣東格美淇電器/中山仙崎服飾/深圳裕鼎/深圳創世華能/咸寧高新投等公司的組織變革、績效、薪酬管理咨詢，推動了這些企業的組織績效提升和發展。

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