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課程介紹

目標與績效管理是企業管理的核心。管理者的核心是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力并給與考核激勵，一個管理者能否有效設定目標并管理員工績效，將直接影響員工積極性的發揮和潛能的開發，影響員工生產率和人才的保留率。

·如何規劃并設計本企業本部門的目標？

·目標如何分解落地？

·如何基于目標設計關鍵績效考核指標？

·如何進行輔導達成績效目標？

目標與績效管理課程主要介紹目標與績效管理的基礎理論、績效系統、績效考核模型、績效輔導與績效反饋全流程績效管理，幫助學員掌握建立績效考核系統的能力與應用實施績效考核的工具的能力。

課程目標

了解“績效管理”，強化對“結果”、”效率“的管理理念和意識

掌握“績效管理系統”與績效考核“PDCA“模型

了解績效管理的“1-2-3”法則

掌握”KPI考核系統“模型，制定”績效考核表“實施考核

掌握績效輔導核心工具“GROW模型”理念與應用方法

掌握”績效面談反饋流程“實施績效反饋

了解“戰略性人才評估與激勵”模型，實施績效記過應用

“目標與績效管理”課程你可以帶走什么？——（1本手冊、1套大綱、4套管理模型、8個專業工具）

課程對象

人才發展項目中的儲備中層/基層管理者

公司各職能/業務部門直線經理

公司高層主管、總監、經營管理者

課程大綱

模塊一：目標與績效管理概述

² 活動：企業績效考核存在問題？

² 案例思考：一天的業績成果對比

² 績效的定義是什么？

² 員工不關注結果的根源

² 績效考核與績效管理的區別

² 績效管理的四大作用

² 績效管理系統的核心要素

² 成功進行績效管理的“1-2-3法則“

模塊二：目標管理

² 案例學習：目標調查研究

² 目標是什么？目標管理是定義？

² 目標管理的六大操作步驟

² 目標的SMART原則

² 目標制定與分解：洋蔥模型

² 基于部門目標的部門工作計劃制定

n KRA: Key Result Area, 關鍵成果領域

n KPI: Key Performance Indicator,關鍵業績指標

n KR: Key Result,關鍵成果

² 利用“平衡計分卡”制定和分解部門目標

² 個人目標制定：個人目標卡片練習

模塊三：績效管理之績效考核設計

² 績效管理循環流程圖

² KPI績效考核模型

² KPI考核指標來源

² KPI指標設計

Ø KPI指標來源

Ø KPI指標分類：定量指標與定性指標

Ø KPI指標設計維度

Ø KPI指標設計SMART原則

Ø 活動：指標SMART標準的識別與修改

Ø 活動：針對其管理的職位KPI指標設計

² KPI指標權重設計

Ø KPI指標權重設計責任主體

Ø KPI指標權重設計原則

Ø KPI指標權重動態性

² KPI指標考核標準設計

Ø KPI指標考核標準設計原則

Ø KPI指標考核標準設計的層次與激勵

Ø KPI指標考核評分方法：比率法、層差法、定位法

Ø KPI指標考核評分標準注意事項

Ø 活動：針對其管理的職位KPI指標設計權重與評分標準

² KPI考核周期設計

Ø 設定考核周期考慮的四大因素

Ø 不同層級人員的考核周期

模塊四：績效管理之績效溝通與輔導

² 績效目標面談的目的：理解、一致、共識

² 績效輔導的定義、目的

² 員工績效輔導的機會與場合

² 員工績效輔導工具——GROW模型

² 員工績效輔導后續工作

² 員工輔導談話能力

模塊五：績效管理之績效面談

² 績效面談的目的

² 績效面談的八大原則

² 績效面談的內容

² 績效面談流程

模塊六：績效管理之績效考核結果應用

² 績效考核結果應用方向

² 戰略性人才評估和激勵系統與框架

學習轉化：KISS活動

王老師

1、知名人力資源管理咨詢公司總經理

2、曾任蘇寧云商、羅萊生活等上市公司人力資源高管

3、英國IPMA國際職業認證培訓師

4、美國DDI國際職業認證講師

5、美國DDI英躍翻轉課堂認證講師

6、芬蘭CSA認證引導師

7、埃里克森EPC專業認證教練

8、人力資源/組織發展/領導力發展實戰咨詢專家

王老師現就職于某知名人力資源管理咨詢公司，任人才測評與發展中心總經理，從事人才測評、領導力培養、組織能力與人才梯隊發展等人力資源管理咨詢工作。王老師擁有近15年在大型國企、民營等知名世界500強企業擔任人力資源高管、咨詢師經驗，積累了豐富的人才招聘與測評、績效管理、人才培養與組織發展經驗，深諳領導力和企業管理前沿趨勢，對組織變革與人力資本管理有著獨到的見地和豐富的實戰經驗。

王老師也是資深咨詢式培訓師，講授各類領導力課程與人力資源課程，本著“授人以魚不如授人以漁”的

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