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課程背景：

企業(yè)很大一部分中基層經(jīng)理都是從技術人員中提拔起來的，很多走上管理崗位的技術人員角色不能轉換，過度關注技術細節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……管理和技術一樣，也要專業(yè)化，不能憑經(jīng)驗。

從技術人員轉變?yōu)楣芾砣藛T，需要轉變觀念，在管理方面補課，既要對管理有個全面的認識，又要提升管理工作中必須掌握主要技能，使技術人員能夠盡快做好管理工作。

課程收益：

系統(tǒng)思維：本濃縮課程以系統(tǒng)思想為指導，借鑒西方科學管理的方法，形成了有中國企業(yè)管理特色的中層管理體系。以中國傳統(tǒng)文化為指導，結合中國國情、企情、人情創(chuàng)建、設計的課程內容，以效果為導向，理念和實際緊密結合。

講求實戰(zhàn)：以翔實的案例進行分析，實用性、操作性強，并采用教學互動、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。

中體西用：本課程特別注重中國企業(yè)的實際情況。借鑒國內外眾多知名企業(yè)的成功案例，采取理論與實用相結合的方法，使學員得到即學即用的收獲。

課程對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、技術副總、公司總工/技術總監(jiān)、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術人員等

課程大綱：

第一部分 技術走向管理的煩惱

案例分析：技術走向管理的煩惱

第二部分 從技術走向管理的角色定位和角色轉換

1.對企業(yè)管理體系總體認識

·管理層次與職能分工

·企業(yè)價值鏈分析

·各職能塊的典型工作任務分析

2.技術人員的角色定位和素質分析

3.管理人員的角色定位和素質分析

4.技術型管理者的角色與核心工作

5.技術人員與管理人員的特質差別與習慣

6.管人與管事的差別

7.角色轉換過程中常見的問題分析

·從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變；

·從自己做事到讓別人做事的轉變

·人際溝通與沖突處理

·從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變

8.角色轉換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能）

案例分析、角色演練與問題討論

第三部分 從技術走向管理的需要的工作習慣

1.習慣與組織文化

2.習慣之一：全局意識

·各級管理者的全局意識體現(xiàn)在哪里？

·全局觀念的四個維度與要求

·技術管理者的全局意識

·高層管理者的全局觀念

3.習慣之二：抓住重點、提升工作效率

·日常工作忙碌卻效率不高的原因剖析

·管理人員的工作分類

·時間管理

·案例：李經(jīng)理的工作如何聚焦重點

4.習慣之三：以團隊為榮而不是個人

1)團隊

·團隊與團體，構建完美團隊的成員選擇

·團隊成員的角色分析

·發(fā)揮團隊互補效應

2)團隊建設與管理

·團隊發(fā)展五個階段

·構建完美團隊的成員管理辦法

·團隊管理政策與注意事項

3)如何召開高效的團隊會議

·會議的四個角色及其職責

·會議的五個環(huán)節(jié)

5.習慣之四：提升領導藝術

·從個人埋頭苦干中走出來

·下屬成員的特點分析

·四種下屬的狀況測試

·領導風格分類與測試

·領導風格匹配

案例：團隊出現(xiàn)這樣的情況如何進行領導

第四部分 從技術走向管理的必備管理技能之一：目標與任務的分解

1.目標分解與目標值的確定

a.戰(zhàn)略性目標的特點，目標的來源

目標確定的多種方法比較與分析

b.目標的分攤與目標分解 如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略制定各部門的

目標 如何確定目標值

現(xiàn)場實戰(zhàn)：應用價值樹分解受訓企業(yè)戰(zhàn)略目標

2.任務的分解

c.價值樹分解

d.WBS與成功因素分析

e.任務分配與團隊成員的協(xié)同工作機制的建立

f.資源調配與工作計劃的制定

案例演練：目標或任務分解到計劃

第五部分 從技術走向管理的必備管理技能之二：有效激勵

1.激勵理論與方法

·激勵員工的理論基礎

·馬斯洛五層次理論

·赫茲博格雙因素理論

2.經(jīng)理激勵員工的工作實踐

·案例研討：李莉的違規(guī)

3.激勵員工的策略與最有效形式

·物質激勵與非物質激勵的平衡；

·物質激勵的核心是什么

4.適時地滿足下屬的不同需求----需求錯位

5.經(jīng)理激勵下屬的核心----情境激勵

6.員工的發(fā)展水平與授權、激勵的關系

7.激勵員工的五個要素與七大技巧

第六部分 從技術走向管理的必備管理技能之三：授權與監(jiān)控

1、有效授權技巧

·授權的五大步驟

·授權的層次性與實際應用

·授權與監(jiān)控，授權存在的顧慮與解決辦法

案例研討：王經(jīng)理的授權問題

2、跟蹤與監(jiān)控

·工作追蹤的步驟

·跟蹤方法之一：報告機制（具體操作與模板）

·監(jiān)控方法之二：審計（具體操作與模板）

·跟蹤與監(jiān)控方法之三：預警系統(tǒng)（具體操作與模板）

·監(jiān)控方法之四：經(jīng)驗教訓總結（具體操作與模板）

演練與討論

第七部分 從技術走向管理的必備管理技能之四：培育人才

1.培訓下屬的職責與義務

2.下屬培訓需求的分析

·不同層次員工的需求與不同側重點

3.不同類型下屬培訓的重點

·在職培訓與輔導

·學習型組織的特點

4.在職輔導下屬的定義與內涵

·輔導員工是直線經(jīng)理的本職工作

5.高效進行在職輔導的程序

6.輔導的四大技巧與五大法寶

演練與討論

第八部分 成功實現(xiàn)從技術走向管理轉變的關鍵

1.成功的實現(xiàn)角色轉換

2.管理技能的培養(yǎng)

其他管理技能的展示與分析

3.個人修煉（習慣、領導力、溝通能力）

4.組織的融合和團隊的打造

總結

劉老師

實力派管理專家，清華總裁班特聘講師。美國人力資源協(xié)會授證講師，美國領導力研究中心認證講師，北京某制造型企業(yè)人力資源管理長年顧問，中國運載火箭技術某研究機構項目管理顧問。美國阿拉莫(ALAMO) 《領導者之劍》國際認證講師，PMP（美國項目管理認證），《行動學習》催化師。

早年在鐵道部大型國有制造型企業(yè)工作，而后在臺灣天心集團、聯(lián)想集團、美國JVK科技集團等多家知名企業(yè)和跨國公司擔任人力資源經(jīng)理、副總裁等職；高層管理崗位工作16年。實踐了國有企業(yè)和歐美企業(yè)的管理特點。

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