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課程收益：

系統(tǒng)地學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目經(jīng)理在售前，計(jì)劃，執(zhí)行與收尾等不同階段的項(xiàng)目管理活動(dòng)，并以專題研討和案例分析的形式就IT項(xiàng)目成本估算與報(bào)價(jià)，項(xiàng)目計(jì)劃制定，IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)，項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)沖突，項(xiàng)目驗(yàn)收難題，項(xiàng)目執(zhí)行控制，項(xiàng)目績(jī)效等方面進(jìn)行了深入的分析和討論，直接傳授IT項(xiàng)目規(guī)范性的流程和管理，提升IT項(xiàng)目經(jīng)理的管理和執(zhí)行能力。

課程對(duì)象：

1. 涉及各類IT項(xiàng)目（系統(tǒng)集成項(xiàng)目、軟件開發(fā)項(xiàng)目、信息系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)項(xiàng)目等）的項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員；

2. 參加過項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，或者剛剛獲取PMP資格認(rèn)證，準(zhǔn)備在項(xiàng)目管理實(shí)踐環(huán)境中大顯身手者；

3. 有一定項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要進(jìn)一步系統(tǒng)化提高項(xiàng)目管理實(shí)踐技能，以期在短期內(nèi)使自己的職業(yè)躍上一個(gè)新臺(tái)階者；

4.諸多項(xiàng)目績(jī)效平平、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極性不高、項(xiàng)目經(jīng)理顧此失彼、銷售人員和客戶怨聲載道，需要迅速整體提高內(nèi)部項(xiàng)目管理水平、提高項(xiàng)目管理執(zhí)行績(jī)效的公司。

課程大綱：

第一天 上午9:00到12:00 下午13:30到17:30

單元一：組織中的項(xiàng)目管理

1.組織中項(xiàng)目管理職能如何設(shè)置

2.項(xiàng)目管理辦公室的職能介紹

3.項(xiàng)目經(jīng)理技能要求

單元二：定義階段

1.項(xiàng)目論證過程概述

2.項(xiàng)目目標(biāo)包含哪些方面

3.如何才是一個(gè)合格的項(xiàng)目目標(biāo)

4.項(xiàng)目目標(biāo)確定的過程

5.項(xiàng)目章程發(fā)布和項(xiàng)目經(jīng)理的任命

案例分析：STAR項(xiàng)目的目標(biāo)確定分析單元三：計(jì)劃階段

1.組建初始項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)編制項(xiàng)目管理計(jì)劃

2.項(xiàng)目生命周期模型的選擇和使用

3.結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目范圍說明書

4.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖和分解技術(shù)

5.項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制

6.項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制OBS和WBS的對(duì)照

7.項(xiàng)目預(yù)算分析和項(xiàng)目S曲線編制

案例分析：STAR項(xiàng)目范圍計(jì)劃/進(jìn)度計(jì)劃/成本計(jì)劃編制和分析

第二天 上午9:00到12:00 下午13:30到17:30

單元三：計(jì)劃階段

8.項(xiàng)目關(guān)系人分析和項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別/風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制

10.項(xiàng)目管理計(jì)劃（PMP）的整合、評(píng)審和發(fā)布

案例分析：STAR項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)

單元四：執(zhí)行階段

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

a.項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組建

b.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

c.組建高效團(tuán)隊(duì)的方法和技術(shù)

d.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.項(xiàng)目經(jīng)理的Routine Job

a.項(xiàng)目計(jì)劃的持續(xù)分析和下達(dá)

b.項(xiàng)目狀況的持續(xù)跟蹤和分析

c.項(xiàng)目狀況評(píng)估：掙值分析和關(guān)鍵路線法

情形模擬：STAR項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)成員的管理

第三天 上午9:00到12:00 下午13:30到17:30

單元四：執(zhí)行階段

3.項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題解決和決策

a.問題識(shí)別和定義

b.問題原因分析

c.問題解決措施確定

d.問題解決結(jié)果的跟蹤

e.把問題消滅在萌芽和未萌芽狀態(tài)

f.問題升級(jí)流程

4.有效管理項(xiàng)目需求的持續(xù)變更

a.需求變更管理流程

b.持續(xù)需求變更管理矩陣

c.降低需求變更對(duì)項(xiàng)目節(jié)奏的干擾5.項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧

a.項(xiàng)目過程中的沖突的解決

b.有效和項(xiàng)目關(guān)系人溝通，獲取支持

6.管理項(xiàng)目驗(yàn)收

案例分析1：STAR公司項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的問題分析和解決

案例分析2：STAR項(xiàng)目臨近尾聲時(shí)，客戶提出了新的需求變更…分析和決策

單元五：總結(jié)階段

1.項(xiàng)目績(jī)效的評(píng)估

2.項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員的評(píng)估

3.項(xiàng)目對(duì)組織整體水平提高的貢獻(xiàn)

許老師

上海交通大學(xué)畢業(yè)，2000年加入中國(guó)惠普有限公司，一直致力于項(xiàng)目管理領(lǐng)域的工作與研究，期間她成功帶領(lǐng)了諸多信息系統(tǒng)(IS)項(xiàng)目的順利實(shí)施，涉及政府部門、制造業(yè)、電信業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。在加入惠普公司之前，許江林女士在任職于海爾集團(tuán)項(xiàng)目規(guī)劃發(fā)展中心任職5年，在朗訊(中國(guó))公司任職5年，期間擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，參與了中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)途電話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，國(guó)家信息中心信息系統(tǒng)建設(shè)等大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理工作，并得到客戶高度評(píng)價(jià)。

許女士長(zhǎng)期從事政府、電信方面系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作，在IT信息系統(tǒng)實(shí)施和集成方面的經(jīng)驗(yàn)十分豐富。

許女士于2000年獲取國(guó)內(nèi)首批PMP資格認(rèn)證，之后開始了項(xiàng)目管理培訓(xùn)工作。到目前為止，先后為近十個(gè)考前培訓(xùn)班提供過項(xiàng)目管理知識(shí)體系基礎(chǔ)培訓(xùn)，為數(shù)十家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供過項(xiàng)目管理實(shí)踐內(nèi)訓(xùn)。從2005年起許江林女士以《IT項(xiàng)目管理最佳歷程》一書為藍(lán)本，創(chuàng)造了品牌課程—“IT項(xiàng)目經(jīng)理最佳歷程”高級(jí)研討班，得到了各界同行的肯定，截止目前已經(jīng)舉辦近20期。

2002年，許女士參與翻譯并出版了《可視化項(xiàng)目管理》一書；2003年，參與翻譯并出版了《懷德曼項(xiàng)目管理詞匯手冊(cè)》；2004年作為合著者出版了原創(chuàng)書籍《IT項(xiàng)目管理最佳歷程》并數(shù)次再版。同時(shí)，許江林女士還在《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》、《項(xiàng)目管理技術(shù)》、《商學(xué)院》等專業(yè)刊物上發(fā)表過多篇項(xiàng)目管理文章，為眾多項(xiàng)目管理同行提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題解決方案咨詢。

許老師曾為太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)IT部、方正國(guó)際、中國(guó)銀行軟件開發(fā)中心、北京NTTDATA數(shù)據(jù)、中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心、首都機(jī)場(chǎng)、高陽(yáng)圣思園、長(zhǎng)城寬帶、北京萬維易化、寶鋼集團(tuán)、靈圖軟件、藍(lán)拓?fù)潆娮印⑸綎|泰華電訊等上百家單位提供培訓(xùn)。

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在線報(bào)名：“IT項(xiàng)目管理最佳歷程”高級(jí)研討班(北京)

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