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課程介紹

企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。隨著企業內外部人才的壓力，越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師，并組織內部培訓師進行課程的設計與開發。然而，課程設計與開發是一項系統而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業務需要，開發人員需要根據清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

課程設計與開發有沒有什么標準的流程和方法，讓開發更輕松？

怎么做課程內容的需求調研，而不是拍腦袋寫課程內容？

實際工作經驗豐富，怎樣有效地將經驗提取、復制或傳遞給他人？

課程內容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

開發的課程內容如何針對性的安排學習活動，確保學員有效吸收？

課程開發的標準成果是什么，以及這些成果的制作標準是什么？

課程開發周期長，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現場開發出來？

領導要求開發課程勉強做出來了,該怎樣評估開發出來的課程的好壞？

課程只有開發者能夠很好地表達出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

開發出的課程沒有效果，如何確保學員參訓后將其應用到工作中，提升績效？

本課程在于幫助業務專家們運用系統科學的方法，設計與開發自己所要講授的課程內容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，改變學員行為，進而帶來績效改變。

培訓目的：

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

1.運用簡易需求分析技術，提煉出課程的學習需求

2.分解并撰寫出本課程的標準學習目標

3.對標標準課件，并有意愿改善自己現有課程

4.運用結構化技術梳理課程內容邏輯

5.根據不同的學習內容匹配最佳的教學活動

6.運用自然學習法設計出課程完整的教學傳遞過程

7. 描述課程驗證與評估標準流程及關鍵方法

培訓對象：

有課程開發任務的專兼職講師、課程開發人員、業務專家：學會應用科學的方法，開發出高質量的培訓課程，同時加速個人職業發展。

培訓經理，人力資源管理者：理解課程設計開發的思路，從根本上對企業已購/待購課程進行評價，提高培訓管理的專業度。

知識管理規劃人員：根據企業戰略需求，將散布在企業中的最佳操作、成功案例、經驗和體會收集、沉淀和提煉成為企業的知識資產。

課程大綱：

模塊一：需求分析

一、需求分析法認知

1.需求分析的定義

2.需求分析的價值

3.五大常見需求分析

二、學員需求分析

1.個人基本情況

2.學習期望程度

3.原有知識背景

4.個人學習態度

5.期待教學方式

6.所在組織支持

7.學習環境要求

三、企業需求分析

1.讓股東滿意

2.讓流程高效

3.讓企業客戶愉悅

4.團隊士氣提升

5.提高企業收益

6.降低運營成本

7.符合相關規定

四、績效需求分析

1.績效現狀分析

2.績效期望分析

五、學習需求分析

1.知識類學習需求

2.技能類學習需求

3.態度類學習需求

教學活動：研討會、小組共創 、標準訪談工具表自檢

課程產出：小組開發課題的學習需求模塊

模塊二：內容粹取

一、目標編寫

1.培訓目標的價值

決定內容取舍

牽引教學活動

指導講師授課

課程評估依據

2.學習目標撰寫理論

梅格的目標理論

安德森的ABCD目標編寫法

3.簡易培訓目標公式

動詞＋賓語＝培訓目標

基于認知結構的行為動詞

4.布魯姆認知結構六層級及推薦目標動詞

記憶

理解

應用

分析

評價

創造

5.課程目標的分級

課程整體目標

課程單元目標

知二、要點分解

1.分解工具

思維導圖

即時貼

2.分解要求（MECE法則）

完全窮盡

相互獨立

3.取舍法則

ABCD法

三級內容劃分法識點目標

三、邏輯排序

1.四級目錄分類

一級：課程題目（根）

二級：課程模塊（干）

三級：模塊單元（枝）

四級：最終答案（葉）

2.邏輯排序金字塔原則

結論先行

以上統下

歸類分組

邏輯遞進

四、知識加工

1.提概念

2.編口訣

3.建模型

4.做工具

表單：流程表、索引表、參考表、分類表

學習卡：九宮格、書簽、門掛、鼠標墊、臺歷、軟件

教學活動：研討會、現場演練、小組共創、案例分析

課程產出：所開發課題學習目標、課程各模塊知識點、相關標準工具、初版PPT

模塊三：教學設計

一、教學方法

1.自然學習法

激發動機

講解新知

體驗操練

轉化應用

2.個性化教學方法

SCQA

蒙太奇

小游戲

討論會

二、教學流程

鋪墊、講解、演示、練習、點評、回顧、遷移

1.鋪墊技術

開場鋪墊

模塊鋪墊

單元鋪墊

2.回顧技術

單元回顧

模塊回顧

收尾回顧

3.遷移技術

單元遷移

模塊遷移

收尾遷移

教學活動：模擬練習、小組共創、案例分析、表格填寫

課程產出：教學腳本、優化版課程PPT、課程心電圖、遷移表、教學設計學習卡

模塊四：教材制作

一、標準課程開發成果目錄

1.課前學習資料

2.課前測試或需求調研資料

3.講師手冊

4.學員手冊

5.課后測試和評估工具

6.工作輔助工具

7.課程強化活動

8.案例集

二、課程標準八大工具包展示

1.PPT

2.講師手冊

3.學員手冊

4.考試手冊

5.管理手冊

6、散頁、掛圖

7、案例集

8、評估手冊

教學活動：小組共創

課程產出：小組課題的各類手冊及工具包

模塊五：驗證效果

一、個人驗證

1.個人驗證的標準

2.個人驗證的流程

3.個人驗證的方法

二、試講驗證

1.試講驗證的方法

2.試講驗證的標準

3.試講驗證的流程

三、團隊驗證

1.學習對象：單一、精準

2.培訓目標：ASK

3.課程大綱：課程模塊、邏輯

4.學習策略：活動策略、傳播策略

5.課程內容：具體答案

6.評估工具：四級評估

教學活動：現場展示、現場模擬、PK練習

課程產出：改善自有課程的意愿與動力

課程結論

一、課程總回顧

二、行動計劃安排

教學活動：海外游學、表格填寫

課程產出：課程核心知識點圖片、訓后改善動力

備注：課程中或會根據學員的現場反饋而對部分內容有所調整，不另行通知

郭老師

教育背景

英國格林威治大學《項目管理》碩士

培訓主講課程

版權認證課程：《課程設計與開發》《4Ts情景式授課技巧》《MTP中高層管理技能訓練》

培訓管理課程：《業績導向的培訓落地五步法》《6D-將培訓轉化為商業結果》《培訓體系建立者－向培訓要績效》

執業資格：

國際認證：◎2017年6D中國首批認證教練 ◎日產訓MTP認證講師

國家認證：◎國家人社部一級企業培訓師 ◎國家人社部一級人力資源管理師

師 從：◎ISPI國際注冊績效改進協會主席朱迪赫爾 ◎國際培訓大師鮑勃派克

工作背景：

八年大型民營企業高層管理的工作經歷，5年培訓機構運營與管理經歷，擅長制定以績效為導向的學習項目方案擅長針對企業具體情況定制化的設計與開發內訓課程2005年開始從事培訓行業，13年以來個人主導針對企業現狀以定制化的方式自主研發超百門課程，致力于成為企業內訓的外包培訓管理專家。 專注于企業培訓部門的課程體系建設與課程設計與開發、企業中高層管理人員管理技能提升等的教育訓練服務及人力資源培訓模塊的咨詢服務。

曾任職項目經理、培訓總監、人事副總、企業副總經理等職務。

現任職3家企業（某建筑設計研究院/某培訓機構/某電力企業）特聘常年管理顧問

2014－2016年培訓咨詢服務過的部分企業

２０１４－２０１6年部分主要客戶

銀行系統電力系統能源系統其他企業

寧波建設銀行（項目）特變電沈陽電力（授課）中石油塔里木油田（授課）創維集團（授課）

中信銀行（項目）新疆電力集團（授課）哈爾濱鐵路局（授課）深圳華強新城市（授課）

郵政儲蓄銀行（授課）電力安裝公司（授課）維美化工集團（授課）南方航空公司(授課)

中行三門峽支行（項目）勝利油田（授課）鹽湖股份集團（授課）國家質監總局(授課)

工商銀行新疆分行(授課)華電集團(授課)山西潞安集團（項目）天津港集團(授課)

農村信用聯社(授課)江蘇省國網電力（評委）中國電信重慶公司（授課）北京鐵路局（授課）

天山農商行(授課)特變電工集團(授課)大連移動公司(授課)昆明一心堂（授課）

中行北京分行(授課)山東省廣電總公司(授課)重慶電信公司（授課）深圳航空（授課）

授課風格：

采用心理測評、理念剖析、案例分析、互動演練、視頻觀摩等互動式教學形式，課程內容貼近實際工作，學員參與性強，課堂氣氛輕松活躍，在培訓當中，能夠把豐富的實戰經驗與課程內容有機的結合起來，幽默風趣，積極調動學員思考及行動，深受接受培訓的企業客戶及參訓學員的認可和好評。

部分客戶反饋：

南方航空：郭老師的課程通俗易懂；實操、實用。給學員解決問題的工具方法和思路，這次課程很受益。

創維集團：觀念與思維新穎，關鍵是能切合實際提供工具方法，學以致用！

鴻祥一心堂：老師實戰經驗豐富，能夠結合實際解決我們在工作中遇到的問題。應用性強，郭老師的課程的思維和實戰性至少提升了我們工作人員一年以上的管理水平。

大連移動：老師的課程有很強的專業水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結合，切合實際，而且互動性和學員的滿意度都很高，下次有機會還請郭老師來授課。

培訓成就：

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在線報名：PTT國際專業講師訓練—敏捷課程設計與開發(上海)

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