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課程介紹

本課程分為兩大內(nèi)容：項目的風(fēng)險管理 & 項目的績效管理項目的風(fēng)險管理課程背景：VUCA 時代，不確定性與風(fēng)險難以避免。如何有效的管理風(fēng)險，做到未雨綢繆，是每家企業(yè)和每個項目所必須面臨的嚴(yán)重問題。風(fēng)險管理已經(jīng)成為了企業(yè)在當(dāng)前的競爭時代所必備的理念和技能。客戶也對我們企業(yè)提出了許多風(fēng)險管理方面的要求：

? 誰對企業(yè)的風(fēng)險管理所做的決策負(fù)責(zé)？

? 誰來識別和分析項目的風(fēng)險？

? 風(fēng)險管理的流程和實施由誰負(fù)責(zé)？

本課程將以通俗易懂的培訓(xùn)方式和全新的風(fēng)險思維方式，幫助您理解項目的風(fēng)險管理所體現(xiàn)的含義，深入把握企業(yè)項目管理中所可能遇到的風(fēng)險，通過流程和工具，更好地掌控風(fēng)險，同時幫助您運用風(fēng)險管理的理念，利用機(jī)會，提高項目與部門績效。

項目的績效管理課程背景：

? 項目的績效到底指的是哪些方面？

? 項目的獎金何時發(fā)放比較合適？（項目結(jié)束時還是階段結(jié)束時？）

? 項目的績效指標(biāo) KPI 如何設(shè)置更加有效實用？

? 公司傳統(tǒng)的績效管理方法，能否照搬照抄到項目上來？

? 如何用 8 張 PPT 對項目的績效進(jìn)行匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然，掌握要點？

課程收益

? 掌握重要的風(fēng)險管理基礎(chǔ)知識

? 了解項目風(fēng)險管理的主要流程和工具

? 深入理解項目績效管理核心涵義及其設(shè)置原則

? 整體把握風(fēng)險管理的運作體系與關(guān)鍵控制點

? 增強(qiáng)項目的成功概率和降低失敗的可能性

? 強(qiáng)化風(fēng)險意識和跟蹤控制風(fēng)險的方法

? 從項目績效管理的角度，來與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的項目溝通

? 項目經(jīng)理能夠在 5-8 分鐘之內(nèi)，把項目的績效匯報清楚

? 通過項目的績效管理，提高項目團(tuán)隊凝聚力和項目的績效

培訓(xùn)對象

? 公司高級管理層和總經(jīng)理辦公室

? 公司項目管理辦公室（PMO）和風(fēng)險管理辦公室

? 項目經(jīng)理和項目負(fù)責(zé)人及項目參與人員

? 企業(yè)從事風(fēng)險管理和項目管理的相關(guān)人員

? 企業(yè)負(fù)責(zé)（項目）績效管理的相關(guān)人員

? 對項目管理和風(fēng)險管理有興趣的人

課程大綱

項目的風(fēng)險管理

? 英國脫歐與黑天鵝放飛

導(dǎo)言 關(guān)于風(fēng)險概念的一些誤解以及學(xué)習(xí)風(fēng)險管理的重要性

? 特朗普上臺與黑天鵝事件

? 為什么要學(xué)習(xí)風(fēng)險管理知識

? 風(fēng)險管理的體系（ISO 31000 & PMI）

一、風(fēng)險的定義

1 風(fēng)險的定義、起因、條件和風(fēng)險事件

2 風(fēng)險的原因和影響，風(fēng)險的兩面性

3 風(fēng)險管理與問題處理

4 風(fēng)險與不確定性的定義和例子

5 風(fēng)險敞口與觸發(fā)因素

二、風(fēng)險的分類

1 單個風(fēng)險 & 整體風(fēng)險

2 絕對風(fēng)險 & 相對風(fēng)險

3 已知風(fēng)險 & 未知風(fēng)險（黑天鵝）

4 次生風(fēng)險 & 殘余風(fēng)險

5 變異性風(fēng)險 & 模糊性風(fēng)險

三、項目管理與風(fēng)險管理

1 為什么說項目的風(fēng)險與生俱來

2 風(fēng)險管理在項目管理中的作用

3 項目生命周期中的風(fēng)險特征

4 項目風(fēng)險管理中的悖論

5 衡量風(fēng)險管理成功的標(biāo)準(zhǔn)

四、項目的風(fēng)險管理

1 項目風(fēng)險管理的定義與目標(biāo)

2 項目風(fēng)險管理的兩面性

3 項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵成功因素

4 項目風(fēng)險管理的流程

五、建立風(fēng)險管理體系和流程

1 規(guī)劃風(fēng)險管理的目的和核心關(guān)注點

2 規(guī)劃風(fēng)險管理的成功因素

3 建立風(fēng)險管理體系的工具介紹

? 規(guī)劃會議 & 模板

4 風(fēng)險管理計劃的概述和作用

5 風(fēng)險管理計劃的（基本和）詳細(xì)內(nèi)容

6 描述風(fēng)險的“元語言” 7 風(fēng)險管理中的職責(zé)分配

8 風(fēng)險分類的原則和示例（RBS）

課堂討論與解答

? 如何區(qū)別“問題”和“風(fēng)險”

? 如何用標(biāo)準(zhǔn)的語音來描述具體的風(fēng)險

? 編制風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（RBS）

六 識別各種項目風(fēng)險

1 識別風(fēng)險過程的目的

2 識別風(fēng)險的基礎(chǔ)

3 識別風(fēng)險過程的關(guān)鍵成功因素

4 識別風(fēng)險過程中的偏見

5 識別風(fēng)險的參與者

七 識別風(fēng)險的重點工具

1 專家判斷與德爾菲技術(shù)

2 頭腦風(fēng)暴與名義小組

3 SWOT 分析與和核對表分析

4 制約因素與假設(shè)條件

5 識別項目風(fēng)險的具體案例

? 識別項目的范圍風(fēng)險

? 識別項目的進(jìn)度風(fēng)險

? 識別項目的資源和成本風(fēng)險

6 記錄所識別的風(fēng)險

課堂討論與解答：

? 如何編寫《風(fēng)險登記冊》？

? 《風(fēng)險登記冊》中哪些內(nèi)容需要不斷的更新，為什么？

八 識別風(fēng)險的重點工具

1 風(fēng)險定性分析的目的和目標(biāo)

2 風(fēng)險定性風(fēng)險的關(guān)鍵成功因素

3 風(fēng)險定性風(fēng)險的過程和步驟

4 風(fēng)險定性分析重點工具介紹

? 概率影響矩陣

? 風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

? 風(fēng)險特征參數(shù)評估

? 氣泡圖的使用（3 個參數(shù)對風(fēng)險分類）

5 定性更新風(fēng)險登記冊

課堂討論與解答：

? 如何編寫概率影響矩陣？

? 定性更新《風(fēng)險登記冊》中的哪些內(nèi)容？

九 量化風(fēng)險對項目目標(biāo)的整體影響

1 風(fēng)險定量分析的目的和目標(biāo)

2 風(fēng)險的定性分析和定量分析

3 風(fēng)險定量分析的關(guān)鍵成功因素

4 風(fēng)險定量分析的步驟和結(jié)構(gòu)

5 風(fēng)險定量分析的重點工具介紹

? 預(yù)期貨幣價值分析（EMV） ? 決策樹分析

? 模擬與建模

6 風(fēng)險登記冊與風(fēng)險報告記錄定量分析更新

十 制定風(fēng)險的應(yīng)對策略

1 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的關(guān)鍵成功因素

2 關(guān)于項目風(fēng)險溝通的模型

3 風(fēng)險管理會議三種類型

4 威脅（消極風(fēng)險）的應(yīng)對策略

? 規(guī)避、轉(zhuǎn)移和減輕

5 機(jī)遇（積極風(fēng)險）的應(yīng)對策略

? 開拓、分享和提高

6 威脅和機(jī)遇的共同應(yīng)對策略

? 上報和接受

7 文檔記錄風(fēng)險的應(yīng)對措施

十一監(jiān)控項目風(fēng)險

1 監(jiān)控項目風(fēng)險的目的

2 監(jiān)控項目風(fēng)險的成功因素

3 監(jiān)控風(fēng)險的過程和步驟

4 監(jiān)控風(fēng)險的重點工具介紹

? 風(fēng)險再評估和風(fēng)險審計

? 偏差和趨勢分享

? 狀態(tài)審查會和儲備分析

5 階段性更新風(fēng)險登記冊

6 項目收尾時的風(fēng)險登記冊

課堂討論與解答：

? 《風(fēng)險登記冊》在不同階段和在結(jié)束時的內(nèi)容

項目的績效管理

1 風(fēng)險定性分析的目的和目標(biāo)

2 風(fēng)險定性風(fēng)險的關(guān)鍵成功因素

? 風(fēng)險定性風(fēng)險的過程和步驟

? 風(fēng)險定性分析重點工具介紹

? 概率影響矩陣

3 風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

4 風(fēng)險特征參數(shù)評估

5 氣泡圖的使用（3 個參數(shù)對風(fēng)險分類）

6 定性更新風(fēng)險登記冊

課堂討論與解答：

? 編寫項目的范圍基準(zhǔn)

? 編寫項目的進(jìn)度基準(zhǔn)

? 編寫項目的成本基準(zhǔn)

? 設(shè)置項目的 KPI

? 如何用 8 張 PPT 匯報項目的績效

駱老師

專業(yè)背景

PMI（中國）《項目管理世界》 編委副主任；華東理工大學(xué)商學(xué)院 項目管理 客座教授；中車集團(tuán)項目管理咨詢培訓(xùn)師；上海通用汽車 項目管理培訓(xùn)師。作為國內(nèi)最具實力項目管理機(jī)構(gòu)首席講師，駱老師身體力行，為許多大型企業(yè)擔(dān)當(dāng)項目管理顧問。配合國家高鐵出口的戰(zhàn)略，2013 年駱老師親自擔(dān)任了國南車集團(tuán)青島四方有限公司的伊拉克動車組項目顧問，幫助中國動車馳騁在兩河流域，為此中央電視臺作了專題報道“伊拉克：走向世界的中國鐵路”。駱老師最大的愿望和興趣就是如何幫助各企業(yè)采用項目管理的方法，具體落實在流程和工具的使用上，他所獨創(chuàng)的 8 張 PPT 進(jìn)行項目管理的績效匯報模版幫助許多的公司提高了項目績效管理水平，使得項目管理更加的落地和可行。

授課風(fēng)格

駱老師在項目管理的理論基礎(chǔ)上，結(jié)合 10 多年豐富的項目經(jīng)理實戰(zhàn)經(jīng)驗，獨創(chuàng)了一套行之有效的教學(xué)方法，授課生動活潑、寓教于樂，講解深入淺出、視角獨到，并融合了他認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課精神與樂觀豁達(dá)的人生態(tài)度，每每總是會帶給學(xué)員帶來巨大的沖擊和精神享受。在闡述項目管理理論精髓的同時，結(jié)合實例教授項目管理實戰(zhàn)技巧，讓學(xué)員真正領(lǐng)悟到了項目管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。尤其是駱老師對項目管理知識點的串講，被學(xué)員生動的稱之為“老駱語錄”，對于實地運用項目管理理論和工具，效果尤為顯著。此方法一出，贏得了眾多學(xué)員和企業(yè)的好評，深受大家的喜愛。

專長領(lǐng)域

駱老師最大的愿望和興趣就是如何幫助各企業(yè)采用項目管理的方法，具體落實在流程和工具的使用上，他所獨創(chuàng)的 8 張 PPT 進(jìn)行項目管理的績效匯報模版幫助許多的公司提高了項目績效管理水平，使得項目管理更加的落地和可行。駱老師還針對中國企業(yè)的特點，編寫了大量通俗易懂、圖文并茂的項目管理學(xué)習(xí)資料。 駱老師還為 PMI 引進(jìn)專業(yè)的項目管理標(biāo)準(zhǔn)，做出了不少的貢獻(xiàn)，由駱老師翻譯和通稿的《項目風(fēng)險管理實踐標(biāo)準(zhǔn)》和《進(jìn)度管理管理實踐標(biāo)準(zhǔn)》，都在PMI 官方網(wǎng)站上做了介紹，充分體現(xiàn)了駱老師的專業(yè)精神。

服務(wù)企業(yè)

北車長客、北車大連所、北車二七車輛、北車永濟(jì)電器、鐵科院、龐巴迪、諾基亞西門子通信、華為、惠普、柯達(dá)電子、IBM、英特爾、戴爾、德爾福、馬士基物流、Infosys、奧托立夫電子、易保網(wǎng)絡(luò)、新致軟件、江南模塑科技股份有限公司、佳依佳、金慧軟件、三珠數(shù)碼、羅技科技、西屋控制系統(tǒng)、青島奔泰、Symantec 中國研發(fā)中心、日立電梯、中國電信上海研究院、諾西上沙公司、聯(lián)合電子 IT 部、，……

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