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授課對象

企業中高層管理者，研發、工藝、品質、設備、制造等部門骨干人員，負責改善及革新項目的骨干人員及對本課程有興趣的人士。

課程背景

高質量、低成本是企業生存和發展的根本，那么就要提高顧客的滿意度，產品一是不能有缺陷，二是不能流出；一旦發現問題必須快速、有效的解決；為了解決問題，六西格瑪方法成為了很多大企業技術、管理人員必備的技能；六西格瑪黑帶對于很多人來說，不容易掌握，學習難度較大，周期也較長通常在6-12個月，綠帶項目一般在3-6個月；六西格瑪黑帶在企業也難以大面積推廣，又有些特別復雜的問題，長期困擾現場，比如：

1）遇到多因素或復雜質量問題時，很難找到原因；

2）單個零件都沒有問題，但組裝后就出現性能/功能不良；

3）找出很多可能的原因，但試驗需要很長時間，又不能停線，耗不起；

4）出了問題，到底是生產過程問題？設計問題？又或是供應商來料問題？沒人說的清楚；

這些復雜問題，難已得到有效解決；要系統掌握六西格瑪黑帶又不易，為了讓企業能快速解復雜問題，做到易學，周期短，在1-2個月內解決，特開發實戰型-六西格瑪綠帶課程。

培訓目標

1）使學員結合自身企業及部門特點系統掌握六西格瑪的項目選擇、項目管理、各階段工具

應用等；

2）學員帶著項目進入課堂，帶著解決方案離開課堂；

3）掌握謝寧方法核心分析工具思路（三大工具）。

課程大綱

第二階段：改進與控制階段（2天）

第五單元：I：改進階段

試驗設計基礎

試驗設計基礎術語

試驗設計的種類

試驗設計的發展

試驗設計的原則

試驗設計的基本步驟

全因子試驗設計

什么是2k試驗

烤面包案例

討論：提高面包口味

均衡性和正交性

試驗數據分析：函數；擬合值、殘差計算：

部分因子試驗

相關術語

混雜

分辨率

分析混雜情況的經驗法則

響應曲面設計基本概念

使用場合

使用條件

方法

最速上升路徑POA

分析步驟

案例說明

課堂練習

田口設計方法

內表/外表

田口DOE創建

田口DOE分析

第六單元：C：控制階段

控制介紹

控制的目的

控制階段的一些常見做法

控制計劃

SPC原理

SPC起源

SPC特點

SPC的作用

控制圖原理

分析用與控制用控制圖

極值設計與統計公差設計

什么是極值設計

什么是統計公差設計

Minitab仿真

控制界線的由來

兩類變差原因

如何制定合理的控制限

休哈特控制圖基本原則

SPC常規控制圖

計量型常規控制圖（I-MR圖/Xbar-R圖/Xbar-S圖）

計數型常規控制圖（NP圖/P圖；U圖/C圖）

預控制圖

預控制的規則

防呆法

十大原理簡介

總結回顧

學員問題解答

學員總結，可以實現轉化的工作計劃

劉老師

教育及資格認證：

TWI、現場改善、質量改善咨詢師、培訓師

南昌大學 質量管理專業

六西格瑪黑帶

講師經歷及專長：

劉老師曾任職深圳信維通信，擔任品質&制造經理。在工作期間，企業獲三星審核A級；實現華為全年零投訴；為集團培養了一批生產主管；同時通過盤活閑置資產，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產效率40%以上；并解決多件嚴重質量產品問題（每件收益100萬以上/年）

曾任職某汽車用品制造企業，擔任副總經理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認證；公司產值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內無安全事故發生

曾任職某科技股份公司，擔任體系主管&QE，任職期間，幫助企業一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證；并帶領企業成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業的審核；通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%

基于多年制造、質量管理經驗及現場團隊管理經驗，劉老師尤其擅長基層管理者的培養以及現場質量效率的改善，劉老師擁擅長領域有：

· 質量改善系列（Shainin復雜問題快改法、SIX SIGMA相關工具應用、質量管理各大工具、TS16949體系運作……）

· 基層管理者培養系列（ TWI一線主管管理技能提升、 TWI之JI工作教導、 TWI之JR工作關系、 TWI之JM工作改善……）

培訓客戶：

劉老師曾服務的客戶有：

汽車及配件行業：東風乘用車、東風本田、日立汽車系統、廣汽豐通、豐田紡織、株洲車城機車配件、敏惠汽車零部件、森六汽車配件、富拉司特、德芬根汽車零部件、彼歐英瑞杰汽車、林駿汽車飾件、逸航汽車零部件、住潤汽車部品、日特固防音配件

醫藥醫療行業：珠海麗珠制藥、優利特醫療電子、洛曼勞仕醫療用品、新產業生物醫學、山德士制藥

食品行業：利口福廣州酒家、中糧萬威客、芙絲飲料

化工及電子行業：藍月亮、脈沖電子、申泰電子、新高姿化妝品、安費諾電子裝配、中涂化工、泰賀塑料、新宙幫、埃賽力達科技、風華高新科技、浪奇實業

電器行業：海爾、美的、白云電器、海信空調、海信空調、 TCL瑞智制冷設備

其他行業：本田制鎖、歐派家居、斯坦雷電氣、日立電梯電機、貝爾阿爾卡特、帕卡機電、康穩移動供電設備、三水金戈新材料、昊志機電、軸心自控、賽道龍頭配件、廣州石油、航宇精工、中佳時達、堤摩訊傳動科技、賽明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、德士達建材、 德高建材、泰賀塑料、清隆機械、、諾而達超導技術、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保華紙品……

劉老師的課程實用度高，鼓勵學員帶著問題來，帶著解決方案離開；同時，老師在課堂中引入大量真實案例，讓學員邊學邊練，強調培訓的落地性，幫助學員進行轉化。

講師部分項目經驗：

劉老師主導了海信班組長項目，實施了多期JI工作教導培訓加輔導，使其企業培訓周期縮短50%，認證通過了37名學員。

參與了海爾機器人項目，主要做了JI教導以及幫助企業做機器人手冊匯編，產出成果：工業機器人手冊、海爾機器人實操手冊等。

參與白云電器白組長項目，提供多起JI工作教導培訓輔導，使其企業試點車間培訓周期縮短50%，幫助企業產出了工作手冊。

為中船文沖造船廠提供了TWI的項目培訓，主導了多期JR培訓及輔導。

主導了廣東芳源新材料集團股份有限公司，筑基者-基層管理者勝任力提升及現場改善；使其企業試點車間安全故事降低60%，認證合格的管理人員15人。

參與了 珠海納思達，班組長勝任力管理，JI工作教導培訓與輔導，上崗培訓周期縮短50%；認證合格40多位管理人員。

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